智慧医疗计划书(6篇)

智慧医疗计划书篇1

关键词：智慧时代；医疗联合体；管理；中医护理；社区医院

医疗联合体是目前我国医疗卫生体制改革工作中的一项重要内容，指的是将同一区域内的各级医疗机构组合起来，成立一个具有责任共同体、利益共同体特征的联盟机构，在医联体构架下，通过双向分诊制度，能够充分利用区域内的医疗资源，为患者提供更合理的医疗服务［1］。医疗联合体是智慧时代下医疗资源合理化应用的重要体现，也是党中央、国务院对医疗卫生工作做出的重要指示［2］。在医联体构架下，除了能够实现医疗资源的共享外，还能够推行先进的护理管理制度，从而影响其他成员医院的护理管理质量，推动整个医联体护理服务质量的进步［3］。随着中医药文化的推广，各级医疗单位收治的患者对中医护理的需求均明显提升，如何利用智慧时代下的医疗资源，提高社区医院的中医健康管理服务质量，是当前管理工作中的主要研究内容。本文就智慧时代的社区中医健康管理服务建设的方法与成效进行了研究。

1资料与方法

1．1一般资料

以杭州市某三级甲等综合医院为主体医院，区域内5家社区医院为成员医院，构建紧密型医联体，由主体医院组成护理专家团队到成员医院进行调研，为成员医院制定中医健康管理服务计划，按照各个成员医院的需求，制定现场指导、培训教学和质量督导等活动，帮助成员医院进行护理质量整改，活动实施时间为2022年3－8月，统计活动期间内成员医院的护理管理质量评分，与活动实施前（2019年9月—2022年2月）的数据进行比较，采用问卷调查法了解不同时期成员医院护士对管理方案的满意度并进行比较。从参与研究的5家社区医院中，采用随机抽样法，每个医院抽取40名护士参与满意度调查，参与调查护士包括男4名，女196名；平均年龄（34．4±5．6）岁；职称包括初级117名，中级72名，副高级9名，正高级2名。

1．2方法

1．2．1成立护理专家团队主体医院负责开展护理管理帮带活动，由护理部主任负责相关工作的协调和人员选拔，从各个病区的护士长和专科护士中选拔数名，成立专家团队，开展内部培训，明确本次活动的主要目标，并对成员医院的现状进行大致说明。专家团队对各个成员医院的护理管理现状进行调查，讨论分析各个医院在护理管理方面的不足和需求，制定有针对性的帮扶计划。1．2．2开展帮扶活动联系成员医院的项目负责人，根据调查结果进行讨论，了解成员医院的需求情况，安排专家团队定期、不定期地到成员医院开展帮扶活动，内容主要包括现场指导、护理教学查房、护理培训及护理管理督导等。在帮扶活动中，要充分考虑成员医院的实际情况，强调管理工具和方法的推广，对现行的管理制度进行合理优化。在此基础上，由主体医院选拔外派人员到各个成员医院的护理部挂职，要求外派人员至少任职护士长5年以上，具有丰富的管理指导经验，能够帮助成员医院进行护理管理方案整改，参与护理质量督导，能够利用管理工具进行管理制度优化，要充分利用工作经验来帮助成员医院提高护理业务水平。1．2．3护理培训安排与成员医院沟通协调，分批次接受各个成员医院的护理骨干到主体医院进行学习，帮助其提高护理业务水平和护理管理水平。对于护士长到主体医院进修的，安排一对一带教，从科室到护理部完成系统培训，强调院－科两级的护理管理体系构建。要根据各个成员医院的具体情况，设置个性化的考核方案，充分评价进修护士的学习效果。1．2．4构建远程会诊平台要充分利用信息平台带来的便利性，在落实双向转诊的情况下，帮助成员医院建立远程会诊系统，开展护理工作的远程会诊，为成员医院提供护理会诊服务。

1．3观察指标

统计活动期间内成员医院的护理管理质量评分，与本次活动实施前6个月的数据进行比较，采用问卷调查法了解不同时期成员医院护士对管理方案的满意度并进行比较。护理管理质量评分评价标准参考主体医院的评价内容，共包括中医基础护理、辨证施护、中医护理技术、中医护理文书、病区管理、消毒隔离管理、中医培训管理7个项目，各个项目均以百分制计分，分值高说明管理质量好。满意度问卷采用网上调研的形式，护士通过扫描二维码登录调研页面，所有问卷采用不记名形式收回，根据最终评分将评价结果分为满意、一般、不满意，以满意率统计满意度。

1．4统计学方法

数据整理后用SPSS22．0软件包处理，计量资料用t检验，计数资料用卡方检验。以P＜0．05表示差异具有统计学意义。

2结果

2．1实施前后护理管理质量评分比较实施后成员医院在中医基础护理、辨证施护、中医护理技术、中医护理文书、病区管理、消毒隔离管理、中医培训管理上的评分均显著高于实施前（P＜0．05）。见表1。2．2实施前后护士满意度比较本次发放问卷200份，有效收回200份，有效收回率100％。实施后成员医院护士的满意度为93．0％（186／200），显著高于实施前的81．5％（163／200），差异显著（χ2＝7．91，P＜0．05）。

3讨论

信息、资源的共享是智慧时代下医疗模式的最大特色，构建医联体的目的在于充分利用区域医疗资源，实现优质资源的下沉，实现双向转诊，更好地服务患者［4］。社区医院的资源有限，管理能力也有限，因此必须借助主体医院的资源来完成中医健康管理服务质量的提升［5］。从本次研究调查情况来看，社区医院中医健康管理服务中存在的问题主要包括：护理管理组织不健全、护理质控重视程度不足、非临床护理项目落实不到位、护理培训方式单一。专家团队按照各个成员医院的管理特点和需求，针对性的拟定了帮扶计划，安排护理骨干到成员医院，帮助建立护理质控体系，带领开展护理督导工作，逐步完善护理管理制度，同时安排成员医院的护理骨干到主体医院进修，更好地学习先进管理经验。从研究数据来看，实施后成员医院在中医基础护理、辨证施护、中医护理技术、中医护理文书、病区管理、消毒隔离管理、中医培训管理上的评分均显著高于实施前，且实施后成员医院护士的满意度显著高于实施前（P＜0．05）。这说明本次活动的开展，有效地实现了护理管理资源的下沉，带动了成员医院护理质量的提升。综上所述，应当充分利用智慧时代下的医疗资源，带动成员医院进行护理管理整改，推动了社区医院中医健康管理服务质量进步，获得了成员医院护士的肯定。

参考文献

［1］李继芳，顾晓华．医联体背景下紧密型护理管理模式的应用分析［J］．智慧健康杂志，2017，23（12）：2527．

［2］付佳丽，王贞慧，娄凤兰．本科护理带教老师注册护士核心能力评价方法比较［J］．护理研究，2015，29（1）：296298．

［3］汤国娇，徐宝兰，洪金花，等．以核心能力培养为导向的肿瘤专科护士培训方案与实践［J］．中华护理杂志，2016，51（4）：467470．

［4］章淑萍，龚大伟．护士职业素养教学中贯穿中医药文化核心价值观的实践［J］．卫生职业教育，2016，34（15）：7880．

智慧医疗计划书篇2

自从成功举办2010年上海世博会“信息化与城市发展论坛”之后，基于信息化的良好基础和城市发展定位，宁波又做出了建设智慧城市的决定。宁波不仅在国内率先举办了以智慧城市为主题的大型博览会，还率先提出了系统建设“智慧城市”的方案。

正如宁波市经济和信息化委员会副主任谢月娣所说，“智慧城市”的实质就是让城市变得更聪明。

智慧不等于数字化

在中国移动的展厅里，两辆智能汽车身边总是人头攒动。这两辆智能汽车的方向盘边上均有一块电子显示屏，市民可以通过它们获取详尽的生活服务信息。

“信息技术对智慧城市建设具有积极的推动作用。在工业化和城市化进程中，信息化的地位将愈来愈重要。”工业和信息化部副部长杨学山在“智博会”开幕式上表示，在推进智慧城市发展的实践路径上，要高度重视信息技术与社会服务、百姓生活的融合，使得城市管理和服务更加便捷、人性化。要高度重视创新与传承的关系，加强人才培养，注重智慧技术的广泛应用和推广。

事实上，城市的信息化发展大致要经历“数字城市”、“智能城市”和“智慧城市”三个阶段，而现在全国很多城市并没有认识到何为“智慧”和如何“智慧”，只是简单地将数字化与智慧城市等同起来，认为技术设备先进即可实现智慧化。

“建设智慧城市是提高城市生活品质的需要。”谢月娣告诉记者，目前宁波城市化率已超过60%，未来5年宁波将步入城市化中后期，城市发展将全面进入功能开发新阶段，将面临着城市管理、民生改善、城市交通、环境资源等方面越来越严峻的挑战。而“智慧城市”为城市发展中遇到的这些问题提供了解决路径。

在宁波，建设出租车智能服务管理系统、数字公路系统等智慧交通系统，能有效缓解“出行难”、“出行堵”等问题；建设远程医疗救助系统、远程医疗电子结算系统等智慧健康保障系统，可让市民看小病不用去医院，足不出户就可以通过网络看医生。市民从登上公共汽车开始，到便利店购物、到电影院看电影，甚至是在餐厅吃饭、书店买书，只要用一张小小的市民卡就能完成所有支付，而这张卡就是中国首张具有金融支付功能的市民卡。

在采访中，宁波海曙区区长吴胜武告诉记者，宁波有一个广为流传的“通俗版”智慧城市，把智慧城市用建设的内容形象地浓缩为“云、雾、海、河、地、人”六个方面，更直观地解释了智慧城市应该具备的特质：“云”是指云计算与高性能计算机相结合，应用平台和体系建设带来更强的决策、执行能力；“雾”是指物联网与互联网相结合；“海”是指要有一个“数据海”；“河”是指“整合”，讲的是信息交换、资源共享，更强的协调能力；“地”是指基地，也就是智慧产业基地；“人”是指人的信息和知识获取、利用能力的提高，是智慧城市建设的关键之一，而汇聚人的智慧，赋予物以智能，是智慧城市根本之所在。

“智慧城市是系统工程，需要高度标准化和系统性。”谢月娣介绍说，宁波成立了国内首个智慧城市规划标准发展研究院。研究院将主要从事智慧城市发展战略研究、规划编制、标准与法规的研究和项目决策咨询等工作，为宁波市委提供智慧城市建设决策支持。“最重要的是市委市政府的重视，加上一系列规划和纲要的出台，都为宁波智慧城市的发展保驾护航。”

智慧从顶层设计开始

2010年9月，宁波市出台了《关于建设智慧城市的决定》，将智慧城市作为新一轮经济发展大潮中创造宁波新优势的途径。今年6月，《宁波市加快创建智慧城市行动纲要》出台，智慧城市的建设从顶层设计起步。《纲要》将智慧应用体系、智慧产业基地、智慧基础设施建设、居民信息应用能力建设、智慧城市发展环境建设列为智慧城市建设的五大目标。

“建设智慧城市是加快经济转型升级的重要途径。当前，宁波市人均GDP已经超过1万美元，这意味着我市已跨入新的发展阶段。”谢月娣表示，宁波依靠土地、劳动力等传统生产要素驱动、粗放型的民营经济为主体的经济增长方式将难以为继，迫切需要通过智慧城市建设，促进信息化与工业化深度融合，培育发展智慧型产业，寻找经济转型升级发展的新载体，创造形成发展的新优势。此外，打造现代化国际港口城市也是宁波建设智慧城市的必然要求。宁波要实现从“国际大港”向“国际强港”的跨越，必须加快建设高度发达的港口物流信息网络服务体系，实现港口物流、资金、信息等资源的优化配置，提高港口的现代化水平和国际综合竞争力。

“建设智慧城市在宁波具有极其重要的战略地位。宁波市委、市政府很重视，并把它列为‘十二五’时期全市‘六个加快’发展战略之一。”宁波市智慧城市工作领导小组办公室规划处处长高光耀告诉记者，宁波在全面部署推进智慧城市建设的基础上，突出重点，坚持试点先行、以点带面，积极探索智慧城市建设模式，并已经着手在杭州湾新区打造全新智慧城市的范本。先行重点推进智慧物流、智慧健康保障、智慧社会管理、三网融合、智慧软件研发推广产业基地、智慧装备和产品研发与制造基地等六项试点工作，稳步扎实有序地推进智慧城市建设。此外，宁波还坚持智慧应用体系和智慧产业统筹推进，力求通过智慧应用体系建设来培育发展相关领域的智慧产业，推动产业转型升级。

在智慧城市规划当中，一个重要的组成部分就是“智慧产业”。宁波市的六大智慧产业基地包括：网络数据基地、软件研发推广产业基地、智慧装备和产品研发与制造基地、智慧服务业示范推广基地、智慧农业示范推广基地和智慧企业总部基地，而智慧产业基地建设旨在让信息化与工业化“两化融合”试点示范工程建设走在全国前列，信息技术更好地融入企业产品研发设计、生产过程控制、产品营销及经营管理等环节，企业自主创新能力明显增强，核心竞争力大幅提升，50%以上规模企业生产经营全面实现自动化、集成化、网络化、智能化和协同化。

“我们的目标是，到2015年实现新一代信息技术产业销售收入超1420亿元，年均增长17%，在全市国民经济和社会发展中发挥更加重要的支撑和带动作用。”谢月娣告诉记者，那时，软件研发推广基地、智慧装备和产品研发制造基地等基地建设都将取得明显成效，建成一批智慧服务业、智慧农业示范推广园区，形成现代产业体系。

应用为先落脚民生

“宁波在智慧城市建设中一直本着一个规则:应用为先、产业为基，加强基础设施建设，最终的落脚点还是在民生。”在采访中，谢月娣告诉记者。

而本次宁波“智博会”也是以“荟萃智慧应用，建设智慧城市”为主题，由工业和信息化部、国家广电总局、中国科学院、中国工程院、中国电信、中国移动、中国联通和宁波市政府共同主办，集中展示了智慧城市建设的新技术、新产品、新成果。

作为在智慧城市建设过程中扮演着重要角色的三大电信运营商，也是首届智博会最大的参展商。

在中国联通主题馆里，围绕智慧制造、智慧物流、智慧交通、智慧能源等几大领域，中国联通以及19家合作伙伴展示了最新开发的应用成果；中国移动则携11家单位共同带来了智慧城市建设领域的最新网络技术、“十大应用”及“基地”展示，其中，智慧健康保障作为切实解决看病难问题的先进应用，成为了全场的最大亮点之一；中国电信展厅则分为智慧城市、智慧民生、物联网精品、智慧交通、智慧家居、智慧农业和天翼展区七大板块，集中展示中国电信基于物联网、云计算的前沿应用和全业务运营的优势，通过中国电信的智慧农业M2M平台，农民可以轻松掌握大棚的温度、湿度等各项指标，从而让农民更好地掌握生产情况。

在构建“智慧城市”的大背景下，云计算成为备受瞩目的焦点。作为智慧城市的“大脑”，云计算平台能够为城市管理的各个关键领域提供强大的分析处理能力，从而实现高效、智能的管理。宁波的云计算部署也非常强调顶层设计、应用先行，既起到对智慧应用体系的技术支撑作用，也能引领智慧产业的建设。

在宁波，云计算的应用切口是物流。宁波市发改委规划法规政策处处长杨兵杰告诉本报记者，作为21个全国性物流节点城市之一，物流业在宁波的GDP中占比高达18%，每年创造507亿元的增加值。但是，物流成本居高不下已经成为物流业发展的桎梏，宁波物流企业多达5000家，规模在10亿元以上的企业只有不到三四家，物流企业也面临着从传统走向现代化的转变。为此，宁波市发改委牵头在“十二五”期间计划总投资为2.5亿元。而在智慧产业基地的部署中，云计算也作为网络数据基地的重要一极，被列入智慧服务业推广基地。

为了寻求智慧产业合作、扩大交流，在智博会期间，浙江省政府、工业和信息化部、国家质检总局还签订了共同推进“两化融合”和“智慧城市”建设试点的战略合作协议，宁波市与曙光计算机的云计算中心项目、浪潮集团在宁波的云计算中心项目、万国数据在杭州湾新区的数据中心项目等10多个总额逾60亿元项目也将签约，合作内容涉及智慧应用体系和智慧产业基地建设等多个方面。

在智博会展览场馆，浪潮展示了由高端服务器、海量存储、云海OS操作系统等云计算核心装备构成的云数据中心解决方案，由政务云、医疗卫生云、药品安全云、食品安全云、水利云组成的“智慧政府”系列行业云解决方案，以及能够构建完善三网融合应用的“媒体云”和能够实现更加敏捷高效管理的“企业云”。

城市档案

宁波：智慧城市国家综合试点城市

宁波，取自“海定则波宁”，简称甬，位于浙东、长江三角洲南翼，北临杭州湾，西接绍兴，南靠台州，东北与舟山隔海相望。宁波市总面积9365平方公里，2010年总人口达760.57万，该市是文化部批准的全国历史文化名城，是具有7000多年文明史的“河姆渡文化”的发源地，也是唐代“海上丝绸之路”的起点之一。同时，宁波也是浙江省的三大经济中心之一，2010年宁波市实现GDP5125.8亿元，市区居民人均可支配收入30166元，在中央及浙江省的文件中，宁波市分别被定义为长三角南翼经济中心和浙江省经济中心。宁波物流业十分发达，宁波港是中国货物吞吐量第一大港口。

9月2日，浙江省人民政府、工业和信息化部、国家标准化管理委员会在宁波签署战略合作框架协议，共同推进浙江省信息化与工业化的深度融合和“智慧城市”建设试点。

智慧医疗计划书篇3

智慧来袭，风帆正举。浑南区委书记阎秉哲表示：“适应浑南区现代化发展需要，坚持政府主导，市场化运作，着力推进29个备选的智慧城市建设项目，优先开展智慧医疗、智慧教育、智慧交通等建设，将智能化融人民生、环保、公共安全、公共服务等城市生活的方方面面，实现城市智慧式管理和运行，打造全国一流的智慧城市建设典范。”

兴业、善政与惠民的目标相融合，大数据与云计算的产业相融合，互联网与物联网的手段相融合……作为全国首家智慧城市试点城区，浑南区已基本形成了“以项目推进为抓手，以产业集聚为动力，以惠民、兴业、善政为目标”的建设思路，在“智慧沈阳”建设的大框架之下，先试先行、上下求索，根扎大地、天网行空，立意深远、智慧出征。

“智慧浑南”三步走五年建成全国首个智慧城市

据悉，浑南区要力争五年建成全国首个智慧城市。

事实上，浑南区在智慧城市建设方面已具备发展条件和优势。2012年，浑南规模以上高新技术产品增加值占规模以上工业增加值比重达60%，科技进步对经济贡献率达55%，一批高等院校、科研院所和重点企业的研发机构集中入驻，创新资源逐步聚集，己初步成为区域经济发展的新引擎。

2013年，浑南区完成智慧城市建设规划，率先在城市管理、交通管理和安全管理方面实现智能化应用，并成功进入全国首批智慧城市建设试点地区。随后不久，浑南区就提出进行智慧浑南“10146”工程的建设，一期打造“绿色、科技、人文”全运会；二期打造“宜居、宜业、宜商”的浑南智慧新城；三期通过六大战略工程，打造沈阳经济区核心区，创造健康浑南、生态浑南、幸福浑南。

从浑南区的智慧城市建设规划上看到，“智慧浑南”分三步走，力争五年建成全国首个智慧新城。其中一期即到2013年全运会前，进行“十大工程”建设，包括城市公共信息平台工程、智慧交通工程、智慧安保工程、智慧市政工程、智慧全运村工程、智慧健康工程、智慧社区工程、智慧城管工程、智慧政务工程、智慧城市展示体验中心工程，实现绿色、科技、人文的全运会。

二期从2013年到2015年，进行“一个中心、四大工程”建设，重点建设智慧城市综合管理服务中心、云计算服务工程、智慧信息服务工程、智慧楼宇服务工程、物联网产业服务工程，实现宜居、宜业、宜商的智慧新城。

三期从2015年2017年，进行产业升级、现代农业、文化创意、城乡统筹、创新驱动、民生发展六大战略工程建设，使浑南新区成为区域智慧信息中枢，努力把浑南新区建设成为沈阳经济区的核心区。

伴随着浑南智慧城市的大力推进，“智慧浑南”的目标正越来越靠近。

六力并发推动大浑南地区“智慧崛起”

世界潮流，浩浩荡荡。全球有200多座城市进行着智慧城市的试验，国内有500座城市正进行着智慧城市的试点，发展智慧城市已被国际上公认为是提升城市管理和公共服务、提高市民生活品质，促进经济社会发展，增强城市竞争力的重要造径。

乘骥驰骋，导夫先路。今年以来，浑南区积极落实市委、市政府关于“智慧沈阳”建设的总体部署和要求，从六个方面发力，营造台力推动大浑南地区“智慧崛起”的工作格局。

加强组织领导，发挥领导力。成立了由区委、区政府主要领导挂帅的智慧浑南建设上作领导小组，把智慧城市建设和大数据产业发展作为“一把手”工程来抓，进一步加强了在全区层面的统筹协调。

设立专门机构，发挥协调力。将区公共服务中心、智慧城市建设管理办公室和信息化工作办公室等三个机构整合为一个机构、一班人马，统筹组织实施全区智慧城市建设和大数据产业发展工作。

开展顶层设计，提高驾驭力。完成了包含总体纲要、投融资计划、实施方案的《智慧浑南顶层设计》，对智慧城市建设进行了总体规划，并列出了29个备选的智慧城市建设项目。

建立三个储备库，增强支撑力。一是建立专家库，聘请IO名既有实战经验、又有广阔视野的省内外专家作为外脑，参与顶层设计、技术路线和具体方案的制订、把关、审核；二是建立供应商库，现己汇集30余家能提供各类智慧应用解决方案的企业，以备优中选优制订实施方案；三是建立项目库。现已将21个拟开展的智慧城市建设项目列入项目库，涵盖政务、审批、医疗、教育、社区、交通、建设、网络基础设施等诸多方面。

设立两笔资金，增强保障力。一是设立每年2000万元的智慧城市建设与应用专项资金，对全区智慧城市建设和应用项目予以资金保障，并实行归口管理二是设盘智慧城市和大数据产业基金。通过政府引导，吸引社会资金，以市场化手段促进智慧城市建设运营和大数据应用创业，一期基金募集规模已达2亿元。

建立激励机制，强化执行力。各区直部门和单位，凡是在浑南区开展全市智慧应用试点并取得实际成效的，凡是提出明确的智慧城市建设方案、付诸实施并取得一定进展的，年终绩效考评将予以加分，从而激励全区上下形成多点突破、合力发展的工作态势。

聚台资源打造大数据产业集群

一座智慧城市的“真智慧”，往往来源于大数据，兴旺于大数据产业的发展。今年以来，浑南区委、区政府明确部署，要将大数据产业定位为浑南区主导产业之一，并依托已建成的产业园区，将大数据产业集群打造成全区第七大产业集群，在区域内智慧城市的发展中率先实现产业崛起。

措建创业环境。浑南区智慧办、浑南国家大学科技城管委会、孵化器企业建立了一体化的招商工作机制和团队，制定了大数据和移动互联网招商方案和计划，明确了招商顺序和重点。同时，针对不同类型的企业，还有“租用办公和研发用房享受租金补贴”、“创新创业项目可获得种子基金支持”、“高科技项目可获得科技专项资金支持”、“组建产业联盟给予工作经费补贴”等创业孵化政策。

培育数据应用市场。与东网科技有限公司等企业合作，制定智慧浑南基础数据库的建设运营方案，数据经过处理后，将向市场开放，供从事大数据应用开发的企业或创业者使用，催生更多的大数据应用企业。在开放政府数据的同时，还将与阿里巴巴集团、京东商城等电商合作，探索以市场化手段开放电商数据；与新松机器人等工业企业合作，探索在工业和生产业领域开发大数据应用，共同培育大数据应用市场。

打造大数据产业链。在网络基础设施方面，浑南区汇聚了辽宁移动、辽宁电信和辽宁铁塔公司等基础网络通讯运营商，可为大数据产业发展提供有力的基础设施支撑。

在数据中心运营方面，东网科技公司的数据中心可为大数据产业发展提供强有力的基础存储和计算环境。在数据生产方面，一是对通过实施智慧应用项目形成行业数据的企业，将吸引其落户浑南或在浑南发展壮大，东软、昂立等企业近年来都得到了长足发展；二是依托浑南电商基地，继续引进阿里、京东、苏宁等企业的新项目，积累更多的电商数据。在数据运营方面，将在市政府的正确领导下，依托沈阳市大数据运营公司开展数据运营业务，及时有效满足各类企业和创业者的大数据应用需求，在此基础上，与相关单位和企业合作，共同建设和运营立足沈阳、辐射东北的大数据交易市场，使大数据生产企业的供给与大数据应用企业的需求实现高效对接。在数据应用方面，现已聚集了东泰教育、小艾网等行业大数据分析企业，并与阿里巴巴集团合作建设“创客+”大数据创业孵化平台，吸引广大创业者开发各类大数据应用，形成浓厚的大数据应用创业氛围，为智慧城市建设提供不竭动力。

四措并举在智慧沈阳建设进程中先行

“智慧沈阳”建设是一盘大棋，既要统等规划、协同推进，防止重复建设、信息孤岛，又要不失时机、有所作为，以钉钉子精神抓落实，形成实实在在的成效。作为国家首批智慧城市试点城区，浑南区拥有沈阳国家高新技术产业开发区、国家首批科技服务业试点区、国家电了商务示范基地等发展基础，正在“智慧沈阳”的整体框架下，进一步明晰方向和定位，建立“四个工作机制”，实现“四个先行先试”。

建立市、区智慧城市建设相关部门沟通协调机制，搭建平台，创造条件，全力争取全市统筹实施的区域人口健康信息平台、沈阳新社区、大交通平台等在浑南区先行先试。其中的“区域人口健康信息平台”项目中，将统筹全区公共卫生、医疗服务、医疗保障、药品供应保障、人口计生和综台管理等六项应用服务系统，建立电子病历和电子健康档案，实现健康信息动态更新，并将与沈阳城市云医院建设同步，让浑南居民率全市乃至全省之先享受更优质的医疗服务。

建立智慧城市供应商与区政府各部门对接合作工作机制，在开发新的智慧应用上先行先试。一是启动或继续实施一批体现浑南区特点特色的智慧应用项目，包括公共服务中心、智能交通、三维管网、智慧政务等：二是启动实施一批行业智慧应用项目，包括智慧审批及网上并联审批系统、企业网上综合服务平台、智慧教育系统、智慧工地系统、智慧旅游系统。其中，智慧政务已经开展了两批试点工作，区建设局等lO家单位已实现政务上网，提高了工作效率，优化了工作流程，促进了法制型、服务型政府建设。

建立智慧城市基础设施建设的政府主导、市场化运营工作机制，在建设安全、完备、高效、廉价的网络和数据环境上先行先试。深入推进光纤入小区、无线WIFI网络和3G/4G移动通信网络建设，建立智慧浑南数据库，开展数据连通、存储、清洗、脱密和运营业务。其中，智慧浑南数据库的建设和运营将为政府决策提供更好参考，为企业发展提供更大商机，为群众生活提供更多便利。

建立大数据交易、招商和创业孵化工作机制，在加快发展大数据产业上先行先试。加快沈阳市大数据运营公司、大数据交易市场的落地和运营，建设大数据应用众创空间，以此促进大数据产业链招商和大数据应用创业，汇聚更多的企业和创业团队向浑南加速聚集，使浑南成为东北地区大数据交易最活跃的区域。

惠民为旨建设全市一流的数字服务平台

“智慧城市”的跃进，不仅打开了城市的智慧之源，同时也打开了大浑南的活力之源、便利之源、幸福之源，这在浑南区公共服务中心的数字公共服务平台上可见一斑。

创新城市管理新模式，实现城市管理精细化。该平台城市巡查管理面积已达到107.3平方公里，实行了对各类城市管理问题不留死角、及时发现、快速处理、快捷高效的城市管理体系；整合社会管理资源，将全区执法、环卫、绿化、城管人员纳入城市市政设施和突发事件巡查体系；普通市民可将发现的城市管理和民生诉求问题发送至统一的受理平台进行处理。

建设民生诉求系统，实现民生服务精细化。该平台实行以浑南公共服务中心、功能区和37个委办局、社区为支撑的二级联动管理，将全区15个委办局公开投诉电话整合到系统平台，建立“31314949”浑南区民生诉求热线电话，并将民心网、“96123”热线、市长信箱等群众诉求纳入平台，形成全区一站式受理。

智慧医疗计划书篇4

IBM的“智慧地球”

“智慧地球”的关键是要将物理基础设施和IT基础设施统一成智慧基础设施。IBM前任董事会主席兼CEO彭明盛曾发表演讲《智慧的地球：下一代领导人议程》。彭明盛认为，传统上，一面是机场、公路、建筑物、发电厂和油井，另一面是数据中心、个人电脑、移动电话、路由器、宽带等，物理基础设施和IT基础设施是分离的。现在，是到了二者合一的时候了。

事实上，IBM经历了从“电子商务”到“电子商务随需应变”，再到现在的“智慧的地球”的三个阶段，其轨迹中的每个新理念，都相应地开启了IBM的战略转型。

IBM的“电子商务”是包含硬件、软件的信息架构构建和企业流程改造――其实质是替客户建置信息架构、企业流程的重新改造，以便企业能够通过网络，更方便而有效率地从事商业。这个理念将IBM全面转向“IT服务”。

接下来，在IT业新的转折时期，IBM又适时地推出了“电子商务随需应变”――重点在“随需应变”。当客户开始抱怨“环境不好，不购买IT设施了”时，IBM说：“我们可以根据您的需求提供服务。”围绕“随需应变”理念，IBM从收购普华永道、剥离PC业务、收购大量软件公司开始，加速“变软”，全面转向服务，力求通过打包齐全的软件产品，向客户提供从战略咨询到解决方案的一体化服务。

而后来的“智慧的地球”则是要将实体的基础设施与信息基础设施合二为一。IBM已紧紧占据了信息化已经相当成熟的金融和电信这两个行业的市场主动权，它希望把商业触角延伸至更多的公共设施领域，而与金融和电信相比，水利、交通、电力等行业的信息化还处在拓荒阶段，但市场规模可期。

“智慧地球”在中国

2008年11月，IBM公司提出了“智慧地球”概念；2009年1月，美国奥巴马总统公开肯定了IBM“智慧地球”的设想；2009年8月，IBM了《智慧地球赢在中国》计划书，正式开启IBM“智慧地球”中国战略的序幕。

《智慧地球赢在中国》计划书中，IBM为中国量身打造了六大智慧解决方案：智慧电力、智慧医疗、智慧城市、智慧交通、智慧供应链和智慧银行。随着中国发展物联网、云计算热潮的不断升温，IBM在智慧计算、智慧数据中心等方面也投入了更多研发力量，并积极与国内相关机构寻求合作。2009年以来，IBM的这些智慧解决方案，已陆续在国内的各个层面得以推进。仅智慧城市一项，中国就有数百个城市正在或即将与IBM开展合作。

2015年4月10日，重庆市政府与腾讯签署战略协议：双方将共同围绕“互联网+”进行产业升级转型探索，同时在渝建设互联网创新创业基地，推进云计算与大数据产业的发展。腾讯方面称，基于公司积累的海量的数据基础及成熟的云计算能力，已专门定制了一套基于“互联网+”的“智慧重庆”解决方案。所涵盖的微信平台“城市服务”功能，很快将在重庆上线。“城市服务”入口将把包括交通、医疗、社保、公积金、旅游、金融等分散的生活服务功能在微信上集合到一起，成为手机里一站式、全天候的民生服务大厅。市民足不出户，点点手机屏幕，就能获得便捷高效的服务体验。

“重庆案例”是正在进行的探索，看起来激动人心。可是，从整体来看，中国在“智慧的地球”领域相关研究还存在不少困难。

首先是技术路径选择。从技术层面看，中国在发展与“智慧地球”相关的传感器、云计算等物联网技术方面，面临两种选择：一是完全采用IBM公司的“智慧地球”技术和产品，但这可能会导致中国相关技术自主研发能力的丧失；二是依靠自己的力量，发展自己的智慧系统（或称“智慧中国”），从而掌握“智慧中国”构建的主动权。但现实情况是，虽然中国在研发方面已经具备了较好基础，且物联网研究也与国际同步，但在核心技术的突破方面还远远不够。

在高端传感器方面，中国生产能力严重缺乏，现有的传感器灵敏度较低，直接影响传感器的作用距离；在与云计算密切相关的云计算基础架构等方面，关注程度也很不足，核心电子器件、高端通用芯片和大型系统软件等，仍过多依靠购买国外的成品；在核心晶片制造工艺和技术方面也很不成熟；中间件、开发环境和应用软件开发等也普遍薄弱。此外，中国应用层研发的起步也较晚，且大部分分散于低端层次。因此，如何发展中国的智慧系统，选择何种技术发展路径，确实面临着相当程度的技术风险。

其次，重复建设和市场风险问题。中国与“智慧地球”直接相关的物联网、云计算等产业规模持续增大，一些重点城市在发展物联网、云计算过程中，通常依据自己对“智慧”的理解，以及自身城市建设的需求进行布局。目前，已有上百个地区提出建设“智慧城市”，30多个省市将物联网作为产业发展重点，80%以上城市将物联网列为主导产业，已经出现了明显过热的发展苗头。有专家对这种“一拥而上”的重复建设现象，纷纷表达出担忧，认为当前过热的物联网、云计算和“智慧城市”等的建设，将有可能导致新的产能过剩。

此外，我们发展物联网、云计算等智慧系统，也面临着中国市场被跨国企业垄断的风险。IBM公司的研发实力、中国战略，以及中国巨大的经济发展需求，都为IBM“智慧地球”抢占中国市场提供了新的机遇。仅以2011年统计为例，IBM在中国市场就已连续12年蝉联全部服务器市场全国排名第一，连续12年蝉联中国UNIX服务器市场第一，连续8年蝉联中国外部存储系统市场全国第一；IBM于2012年计划：将通过创新和务实的战略，帮助中国企业和政府机构提升云计算、业务分析与优化、智慧的商务、智慧的城市、高端系统/智慧的运算等关键能力，并要在重点行业、中型企业、区域拓展和公司建设等领域寻求突破，以实现发展转型和“智慧的成长”。

智慧医疗计划书篇5

“这座城市位于一个清澈澄明的淡水湖与一条大河之间……方圆约有一百英里，它的街道和运河都十分宽阔，还有许多广场或集市，因为时常赶集的人数众多，所以占据了极宽敞的地方。”1275年，意大利旅行家马可・波罗来到中国，在游历了诸多当时的繁华之城后，他在《马可・波罗游记》中如此记录元代杭州的商业活动之繁茂，“世界最美丽华贵之天城”成为马可・波罗对杭州的赞叹。

《马可・波罗游记》中给予杭州的篇幅甚至超过了元大都，马可・波罗这位旅行家曾不止一次地来到过杭州，彼时，这座正处于海陆丝绸之路交汇点的城市，其便利正得益于它的要冲地位以及“国际化”的交通线。从那时起，“国际范”便隐约埋藏在杭州的基因之中，伴随着城市发展绵延至今，只是马可・波罗眼中的“天城”早已不再被动地等待着被更广阔的世界发现，而是开始主动地去拥抱世界。

“国际范”成为了杭州现在与未来的一张新名片，无疑，“十三五”开局之年的二十国集团峰会（以下简称为G20峰会）以及“十四五”期间将要举办的亚运会，成为了杭州国际化道路上的强力引擎。今年7月11日审议通过的《中共杭州市委关于全面提升杭州城市国际化水平的若干意见》中明确提出，杭州要着力打造具有全球影响力的“互联网+”创新创业中心，着力打造国际会议目的地城市，着力打造国际重要的旅游休闲中心，加快形成一流生态宜居环境，加快形成现代城市治理体系等目标。

目标已经明确，如何抓住和用好重大战略机遇，推动城市国际化新突破，提升杭州的综合实力？杭州正在破解。

“互联网+”下的新经济

G20来了！G20峰会选址杭州，不仅在于杭州坐拥西湖、钱塘等风景名胜，拥有灵隐寺、京杭大运河等历史遗迹，经济发展更是一项重要参考指标。

令人振奋的是，杭州作为长三角经济区的核心城市，经济发展成就有目共睹。在中国经济整体低迷、增速放缓的大背景下，2015年杭州经济实现了逆势上扬，GDP达到10053亿元，成为国内第十个万亿级城市。时隔三年，杭州经济增速重返两位数，达到10.2%，分别高于全国、全省3.3和2.2个百分点;仅用了六年时间，杭州的GDP就实现了翻番，人均GDP超过11万元，达到富裕国家标准。

在浙江省委常委、杭州市委书记赵一德看来，以信息经济为代表的创新驱动，已成为杭州经济增长的新动能和主引擎。

确如所言，以信息经济为代表的新动力、新亮点正在积聚放大。“在经济增长动能减弱、增长势头乏力的大背景下，2014年杭州提出了以发展信息经济、推动智慧应用为主要内容的‘一号工程’，推进产业智慧化、智慧产业化，大力发展新技术、新产业、新业态，加快实现发展动力转换。”杭州市经济和信息化委员会党委书记、主任洪庆华告诉《小康》记者，2015年，杭州实现信息经济增加值2313.85亿元，增长25%，占全市GDP的比重由2014年的18%上升到23%，对全市GDP增长的贡献率达到45%以上;今年1至6月，杭州信息经济实现增加值1193.76亿元，同比增长26.2%。

“杭州的信息经济统计体系包括十二大产业，比如云计算、大数据、物联网、移动互联网、机器人、电子商务等等，都是新经济领域的典型产业代表。同时，杭州的信息经济横跨服务业和制造业，实现了跨产业融合发展。”杭州市经济和信息化委员会信息经济推进处处长王理生如是说。另外，杭州从企业端着手推动经济的转型升级，通过工厂物联网，从设备和设备车间的小范围联网来实现生产工序的改善或生产工序流程的变革，加快发展智能制造，建设智慧工厂。由此，杭州形成了一批互联网、物联网服务商和服务企业。

作为商业巨头的阿里巴巴，在杭州的角色无疑是发展信息经济的发动机和播种机。杭州正在将其与阿里巴巴的战略合作聚焦到实施云计算、电子商务、“互联网+”等领域的27个项目。富士康的“海富成真”项目也是推进杭州制造业“互联网+”转型发展的示范与样板，该项目已经举办了36期路演，有306家企业参演，55家企业入驻。

新的产业生态正在杭州孕育成长。创新，更多的应该是生态的创新，杭州的特色小镇声名鹊起，其奥妙就在于它不同于传统工业园区，本质是一个类似于硅谷的生态模式，以创新人才的需求为本是其第一特征。目前，杭州市扎实推进了以西溪谷、传感谷、云谷和云栖小镇、梦想小镇、硅谷小镇、基金小镇等“三谷九镇”为代表，以产业链和产业生态为核心的新型产业发展平台。

基金小镇坐落在上城区，中共杭州市上城区委员会书记缪承潮对《小康》记者表示，上城区多年不断转型，走出了一条产城融合之路。基金小镇规划面积5平方公里，用于金融企业的办公面积70万方，产业核心区面积1平方公里，产业和经济贡献呈现了“爆发式增长”。目前，山南小镇累计集聚各类金融机构810家，资金管理规模4020亿元，投向实体经济项目629个、资金1240亿元（其中省内353亿元），今年上半年实现税收6.49亿元，地方财政收入2.99亿元。

据杭州市经信委相关领导介绍，云栖小镇已有各类涉云企业200多家，阿里云整体入驻，富士康、英特尔等领办创新平台，云栖大会成为全球行业盛会，全国5G车联网试点已经展开，西湖大学力争9月份招收博士生，小镇初步形成“云基础+平台+基础创新+基金+人才”的产业生态。

梦想小镇与其它小镇相比，恐怕更是名声在外。依托于杭州未来科技城的梦想小镇有着耀眼的现在，同时它也有足够的底气憧憬美好的未来。梦想小镇计划通过三年努力，积聚互联网创业者1万名，创业项目2000个，基金及投资机构300家，资产管理规模达到1000亿元。

另外，2008年杭州市政府出台打造“电子商务之都”三年行动计划并启动了“瞪羚”计划，电子商务被列入杭州重点扶持的十大支柱产业。目前，杭州积聚了全国超过1/3的电子商务网站。近年来，跨境电商风生水起，数据显示，2015年杭州跨境电子商务交易规模从2014年不足2000万美元一跃达到34.64亿美元，出口22.73亿美元，进口11.91亿美元，拉动杭州外贸出口增长5.4个百分点。今年1至2月，杭州跨境电商出口额7.57亿美元，占全市外贸出口比重达11.5%。

国家首个跨境电商综合试验区（以下简称为综试区）――杭州综试区建设作为新经济发展的抓手之一正在加快推进，其中跨贸小镇作为综试区“一区九园”中惟一在核心城区的项目备受关注。“一条街买遍全球”的梦想在跨贸小镇成为现实。对此，中共杭州市下城区委员会书记陈卫强对《小康》记者说，跨贸小镇是杭州国际化的一种尝试，每天出单量超过10万。跨贸小镇中的“海彼购”跨境O2O国际街区，是杭州第一家联合多个国家大型跨境电商的O2O线下体验街区。据了解，到2022年，跨贸小镇预计将引进跨境电商与服务配套企业1000余家，实现进出口贸易额超百亿元。今年7月，杭州市政府印发了《中国制造2025杭州行动纲要》。如何对接“中国制造2025”是杭州在新旧动能转换接续过程中必须要面对的挑战。杭州正在加大创新投入，全力推进“机器换人”为重点的有效投入，今年1至6月份，实施“机器换人”项目566个。在信息经济加快发展的大环境下，杭州产业投资由传统的土地、厂房、设备等固定资产的“硬投资”更多转向研发、品牌、人才、并购等提升核心竞争力的“软投资”。与此同时，新兴产业加快发展，在新能源汽车方面，已经形成了完整的产业链，充电设施初步成网。在高端装备方面重点推动新能源包括风电、水电、光伏、海洋潮流发电、太阳能光热发电等，以及节能环保装备、先进轨道交通装备、航空零部件等。

但杭州的产业还存在“短板”，比如信息经济相对来说偏“软”，软件开发企业多，但在集成电路、半导体产业方面“硬支撑”不足。洪庆华说，“我们现在正着力做的就是补齐这些短板，发展专业性的半导体芯片和相关新材料，另外，进一步加大智慧应用的建设和推进力度，加快模式创新，实现以应用带动产业。”

向世界传达杭州形象

《纽约时报》官方网站曾公布2016年全球值得到访的52个旅游目的地，杭州居于第16位。美国旅游杂志《Travel+Leisure》也将杭州评为“2016全球最值得到访的50个目的地”之一。

G20峰会使得杭州这座旅游城市搭上了提振旅游产业的“顺风车”，《中共杭州市委关于全面提升杭州城市国际化水平的若干意见》中确定了打造国际重要的旅游休闲中心与国际会议目的地的目标，通过深入推进旅游国际化，大力实施旅游全域化，努力建设国际消费中心城市。

备战G20峰会期间，杭州的旅游国际化显得更为“接地气”，从英文旅游菜单、多语种导游（服务），到多语应急服务平台96020运行，该平台涵盖14个语种，小到订餐、订高铁票、查询航班，大到遭遇紧急险情，外国游客都可拨打96020。

深耕欧美市场，是杭州旅游国际化进程中的大手笔。据杭州市旅游委员会党委书记、主任李虹介绍，今年7月中旬，开通杭州至美国空中直航廊道，首航当日飞机上座率几乎达到满员。负责该航线的美国联合航空公司，派出了波音787“梦幻客机”执行直飞任务，机上的软硬件设备均是当前国际航班中最先进的。旧金山是杭州首个直航的北美城市，每周有三个往返航班。对此，美联航大中华及韩国地区总经理沃尔特・迪亚斯解释道，旧金山是“硅谷”所在地，而杭州以电子商务服务、信息软件、物联网为代表的信息经济和智慧产业一枝独秀，两个城市相似的背景有利于带动两者之间的互动。

目前，杭州萧山机场国际、地区通航点达到了38个，其中地区通航点6个，国际通航点32个，覆盖全球20个国家和地区。今年7月15日起，杭州每周有三班直飞旧金山航班，此外，从杭州出发还可直达阿姆斯特丹、巴黎、马德里、东京、首尔等地。

杭州G20动画宣传片《欢迎来G20杭州》登陆BBC，15秒宣传片由BBCWorld创意团队制作，以欢快的音乐、简洁的语言向观众介绍“东方品质、韵味杭州”，该宣传片将通过BBCWorld在英国、德国、法国、意大利、西班牙、瑞士等44个欧洲国家播出359次，预计覆盖约2000万人次。这是继今年杭州亮相美国“超级碗”前夜演唱会、杭州专页登陆全球最大在线平台Expedia、开通杭州至旧金山的直航航线后，杭州在国际旅游舞台上的又一次精彩亮相。

与逆势上扬的杭州经济一样，杭州入境游客人数也在全国入境旅游处于平台期的不利背景下以每年近10%的比例增加着。杭州旅游经济实验室每天都会出具一份详细的分析报告，目的就是为了及时了解游客需求并进行精确改进，这座正“深入推进旅游国际化，大力实施旅游全域化”的城市，致力于为游客提供精准的服务――游客最喜欢哪个景点、游客喜欢哪些口味的菜肴、游客还需要哪些服务等等，都需要了如指掌。旅游数据的监测分析平台可以通过游客的购买消费数据、行动轨迹、手机智能化应用等，以及旅游目的、迁徙轨迹、抵达交通、食宿、行程、消费等游客行为数据，测算分析出游客的年龄结构、性别结构、客源结构、消费习惯等属性数据，同时，移动端的评级、点评、博文、点赞等游客与外界进行信息互动的数据等，都可以成为旅游信息分析的依据。

此外，社会资源国际访问点更体现了杭州秀外慧中的气质。12年前，杭州在全国率先启动了“社会资源整合转化为旅游产品工程”，通过走访杭州的大街小巷、商场学校、社会机构，让国际游客深入杭式生活，爱上杭州。杭州登记备案的社会资源国际访问点共100余家，分为城市公共服务设施、工业旅游、农业旅游、社会文化、社会政治、市民生活等六类。值得一提的是，在社会文化场馆中，外国游客最喜欢的是茶馆、官窑馆和博物馆。其中，在文人墨客汇集之地的西泠印社，为初学者准备了刻刀、印石、印泥，并有篆刻师全程指导。

国际化旅游城市，不仅仅局限在城区，而应该是一个全域化旅游的大概念。《中共杭州市委关于全面提升杭州城市国际化水平的若干意见》指出，通过完善美丽乡村建设和城乡统筹协作机制，推进“旅游西进”、打造特色小镇、大力发展乡村旅游，深度挖掘市域西部县（市）山水林田湖和文化等资源、加快区县（市）旅游新业态培育和旅游公共服务体系完善等，到2022年，杭州旅游休闲产业增加值年均增长10%以上。

李虹为《小康》记者介绍道：“杭州25%的土地面积贡献了70%的经济总量，那么剩下75%的土地面积如何创造出更大的价值，建设美丽乡村是一条路径。”李虹特别提到，“牛栏咖啡”和“猪舍茶吧”，这一在国外早已有的休闲业态，如今在桐庐县江南镇荻浦村变成了现实。据了解，受到“牛栏咖啡”启发而创建的“猪舍茶吧”，在开业第一年营业额就达到了80万元。

杭州秀美山水、文化底蕴以及完备的城市功能除了吸引八方来客之外，也为打造国际会议城市提供了天然的禀赋。事实上，国际会议与大会协会（ICCA）的2015年度全球会议目的地城市排行榜中，杭州凭借全年27个国际会议首次跻身全球100强国际会议目的地城市，在中国城市中仅次于北京和上海。

杭州市贸促会会长蒋建安在接受《小康》采访时指出，近年来，杭州的国际化服务设施不断得到建设和改善。以承办会议的酒店建设而言，目前，杭州的酒店设施数量、质量均位居全国前列，共有星级饭店186家，其中五星级酒店24家（不包国际品牌酒店），形成了西湖、黄龙、钱江新城、萧山、千岛湖、西溪等高端会议酒店集群，而奥体博览城的建成使用，更是极大拓展了杭州举办大型国际会议的能力。2016年，一大批新的“国际范”酒店在杭州集中开业，涉及香格里拉、万豪、喜来登等国际知名品牌。

此外，蒋建安特别提到，杭州也在不断积累举办国际会议的经验，这为未来打造国际会议城市奠定了良好的基础。“就贸促会来讲，一直致力于国际会议的承办，近几年承办了第六届中拉美峰会、首届孟中印缅商务论坛和第七届东亚商务论坛等具有国际影响力的大型国际会议。”蒋建安补充道，杭州贸促会每年都会承办30余场的经贸活动。

接下来，考验杭州办会能力的还有一系列体育盛会，2017年全国学生运动会、2018年世界短池游泳锦标赛以及2022年亚运会等重大赛事都将在杭州举办。如何对体育场馆进行建设和改造提升，如何培育市场化、多元化、专业化办赛模式，都是杭州要破解的问题。

追求“温度”的城市

杭州是一座因水而兴的城市，西湖、钱塘江、京杭大运河举世闻名，3233条河道在杭州城纵横交错、蜿蜒而过。与现在潺潺清流不同的是，杭州也曾经历过“大城市病”的隐痛，2012年，杭州市城管委河道监管中心对杭州绕城以内的城市河道进行过一次调查摸底，排查出113条黑臭河道。

2013年，杭州正式出台《杭州市“五水共治”三年行动计划（2014-2016年）》，开始实施治污水、防洪水、排涝水、保供水、抓节水的“五水共治”，其中治污水更是成为重中之重。由此，杭州打响了一场全民参与治水的“大会战”，治水办加强政、企、民联动，发动2659名河长、685名警长、582名民间河长、5000名巡河志愿者、5800名河道保洁信息员共同参与治水。公开数据显示，截至2015年底，随着杭州市区最后84条黑臭河道全部“摘帽”，城市河道已基本无黑臭现象。治水，根本还是在岸上，以“五水共治”为契机，杭州对高污染产业进行了关停。

今年，是“十三五”开局之年，对杭州而言又是G20峰会召开之年，“五水共治”则进入到了第三个年头，工作重心由“清三河”转向了“清淤泥”。治水办表示，将以G20峰会为圆心，持续推进“五水共治”，预计在“十三五”期间，县市水体优于III类，实现全域可游泳;城区水体全面消除劣V类，实现污水零直排;并保障全市居民喝到全国最优质饮用水。

走进上城区馒头山社区，白墙黛瓦，整洁的民居有序地坐落其中，一座南宋风情的小镇俨然雏形初具。然而，这里曾经却是个充斥着违建与危房的杭州最破旧的角落――街巷狭窄，污水横流，危房、违建、群租房随处可见，不少居民家中尚未通管道燃气，长年使用煤炉、马桶。从去年11月份开始，上城区启动了馒头山环境整治项目，下决心“要将馒头山打造成杭州一道亮丽的风景线”。如今，馒头山社区就真的变了模样。

馒头山社区的变化仅仅是杭州城市面貌华丽转身的冰山一角，这主要得益于2013年开始的“三改一拆”工作。数据显示，三年来，杭州共拆除各类违法建筑6626.5万平方米，完成“三改”8287.8万平方米，完成立面整治12751幢、道路整治485.7公里、绿化整治131.5万平方米，新增停车位2.3万个，30万户群众受益。今年，杭州还将力争完成“三改”1200万平方米。

擦亮城市宜居底色的背后，是杭州这座城市对于“温度”的追求。做有温度的政府，这句话在杭州并不仅仅是一句口号。

杭州市经信委工作人员的名片正面印有“企业服务专员”的称谓，背面则是这样一段话：也许我无法帮助解决所有的问题，但企业遇到的问题，我们将及时反馈到位，并尽力帮助协调解决。事事有回应，件件有落实。一张小小的名片就能看到政府部门为此做出的探索，杭州市正将管理寓于有效服务中，在精细化上下足了功夫。

对于杭州的老百姓而言，让他们有着深刻体会的是，这座城市的医疗服务国际化水平正在不断提升。杭州市卫生和计划生育委员会党委书记、主任滕建荣在接受《小康》采访时表示：“医疗就是要以人为本，以患者的需求为本。”看病难、挂号难、排长队等一直以来是医疗行业饱受诟病的顽疾，如何让患者少跑路，把看病化繁为简是杭州市卫计委在不断思考的问题。

借助杭州信息经济得天独厚的优势，“智慧医疗”成为破解这一难题的优先选项。2012年启动杭州市卫生信息平台建设，目前，该平台已经接入杭州市所有市属医院以及80%以上的区县（市）平台，实现了诊疗数据的动态采集。

据滕建荣介绍，“智慧医疗”大大优化了看病流程。比如实行针对杭州市民的市民卡全市就诊一卡通，外地赴杭就诊的患者可以办理健康卡，也可以一张卡通行杭州市属医院;研发市民卡“诊间结算”专有技术，实现在医生诊室直接进行医保和自付部分的费用结算;“诊间结算”的患者可在医生诊室直接预约医技检查，以往患者要在挂号、收费、医技检查窗口以及医生诊室之间往返的流程被集中在医生诊室内一次性完成等等。

目前，所有市属医院、33家县级医院及87家社区卫生服务中心和主城区278家社区卫生服务站创新并推广市民卡“智慧医疗诊间结算”。就市级医院而言，相当于将原有的119个窗口增加到了2188个。

“对于医疗而言，信息技术只是工具，只有真正为患者着想，有帮他们解决看病难、看病繁的意识才是破解这个问题的根本所在。”滕建荣表示。

把患者的需求放在首位，利用信息技术解决就医难题的还有浙江大学医学院附属邵逸夫医院。浙江省政协副主席、邵逸夫医院院长蔡秀军告诉《小康》记者，2015年邵逸夫医院推出了“邵医健康云平台”，这是全国首个以分级诊疗为核心、以实体医院为主体的健康云平台，目前已在协同推进分级诊疗、医疗资源下沉和基层医疗服务水平提升等方面发挥了积极作用;今年，邵逸夫医院又在全国首推医保移动支付，为患者就诊缴费带来了极大便利。

在杭州布局完善国际化医疗服务体系建设中，除引入国外知名医疗机构和国际化医院管理团队之外，还规划了8所重点国际化医疗中心。为方便外籍人士就诊，2014年在所有市属医院实施中英文双语标识引导系统改造，并且设置了为外籍人士提供门诊住院检查一体化的诊疗区域。

无论提升城市国际化水平还是增强综合实力，起主导性作用的还是人的因素。在杭州，人才国际化始终与城市发展相伴随。中共杭州市委组织部人才办主任莫锋向《小康》介绍道，截至目前，杭州引进人才总量达204万，其中海外人才2.3万，部级“”人才272名，省级“”人才395名。

智慧医疗计划书篇6

《行动计划》在介绍总体思路时提到：要充分发挥信息技术对智慧健康养老产业的提质增效支撑作用，丰富产品供给，创新服务模式，坚持政企联动、开放融合，促进F有医疗、健康、养老资源优化配置和使用效率提升，满足家庭和个人多层次、多样化的健康养老服务需求。通过发挥新消费引领作用，促进产业转型升级。

其发展目标是，到2022年，基本形成覆盖全生命周期的智慧健康养老产业体系，建立100个以上智慧健康养老应用示范基地，培育100家以上具有示范引领作用的行业领军企业，打造一批智慧健康养老服务品牌。健康管理、居家养老等智慧健康养老服务基本普及，智慧健康养老服务质量效率显著提升。智慧健康养老产业发展环境不断完善，制定50项智慧健康养老产品和服务标准，信息安全保障能力大幅提升。

《行动计划》还列出了推动关键技术产品研发；推广智慧健康养老服务（见表一、表二）；加强公共服务平台建设；建立智慧健康养老标准体系；加强智慧健康养老服务网络建设和网络安全保障五大重点任务。

同时还对人们普遍关心的智慧健康养老产品给出了较为详细的重点发展方向。

健康管理类可穿戴设备。重点发展健康手环、健康腕表、可穿戴监护设备等，对血压、血糖、血氧、心电等生理参数和健康状态信息进行实时、连续监测，实现在线即时管理和预警。

便携式健康监测设备。重点发展用于家庭、家庭医生、社区医疗机构的集成式、分立式智能健康监测应用工具包，便于个人、医护人员和机构在家庭和移动场景中实时监测各项生理指标，并能借助在线管理系统实现远程健康管理等功能。

自助式健康检测设备。重点发展用于社区机构、公共场所的自助式智能健康检测设备，便于用户在不同社区、机构中随时、随地、自助地完成基础健康状态检测，提升用户自我健康管理的能力水平。

智能养老监护设备。重点发展用于家庭养老及机构养老的智能轮椅、监护床等智能监测、康复、看护设备，开发预防老年痴呆症患者走失的高精度室内外定位终端，实现自主自助的养老功能，提高用户自主养老、自主管理的能力，提升社会和家庭养老资源的使用效率。

家庭服务机器人。重点发展满足个人和家庭家居作业、情感陪护、娱乐休闲、残障辅助、安防监控等需求的智能服务型机器人，提供轻松愉快、舒适便利、健康安全的现代家庭生活，提高老年人生活质量。

慢性病管理。重点发展病情监测、档案管理、个性化评估、趋势分析、诊疗建议、异常预警、紧急救助、康复服务等。

居家健康养老。重点发展健康体检、居家环境监测、远程看护、亲情关怀、健康干预、健康评估反馈等。

个性化健康管理。重点发展信息采集、健康计划、健康教育、健康跟踪、病情诊断、风险筛查、健康信息查询等。

互联网健康咨询。依托互联网平台，发展在线咨询、预约挂号、诊前指导、诊后跟踪等。

生活照护。基于互联网平台，为老年人提供家政配餐代买等智慧便民服务和关怀照料等养老互助服务。

养老机构信息化服务。重点发展机构内老年人的无线定位求助、跌倒监测、夜间监测、老人行为智能分析、老年痴呆症患者防走失、视频智能联动、门禁系统联动、移动定位、消费娱乐等。

此外，工信部还提出，将基本普及健康管理、居家养老等智慧健康养老服务。突破低功耗、微型化智能传感等核心关键技术，推进健康状态实时分析、健康大数据趋势分析等智能分析技术的发展，丰富智能健康养老服务产品供给等。并充分利用现有信息平台，建设统一规范、互联互通的健康养老信息共享系统，并加强智慧健康养老服务网络建设和网络安全保障。

可以看出，结合当前我国的国情以及养老形式，政策上鼓励通过转型创新，建立养老产业的新模式。同时鼓励利用现代化的医疗、设备手段促进新的养老产业链的升级。逐渐形成示范基地，树立行业及服务标准。养老作为一项朝阳产业，在几年前就已经收到关注，但市场效果却一般。从近几年对政策的观察可以发现，我国已经将智慧养老列为新的未来产业来发展了。

养老的产业化虽然早在10年前就已经被提出，但却并没有得到市场以及社会资源的关注，也没有得到实质意义上的认可，产业发展也未得到突破。随着我国人口结构的发展以及养老问题的日益突出，通过产业及市场解决社会问题，逐渐重新得到了重视。

事实上，近年来，我国正在扶持智慧养老产业。并连续多年在政策上予以支持。

2016年3月，国家工信部、发改委和财政部三部委印发了《机器人产业发展规划（2016-2022年）》，该规划就推进重大标志性产品率先突破任务中，已经提出重点发展面向老人照护需求，具有智能感知识别、自主移动等能力，与用户进行交流，辅助老人进行家务劳动，提供多样性的护理服务智能护理机器人。

2016年4月，工信部、国家卫计委和民政部三部门联合召开“信息技术和健康养老融合发展论坛”，明确提出要加强对智慧健康养老产业体系的推广，做大做强智慧健康养老产业。并了《智慧健康养老产业发展白皮书》。

2015年7月，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》，明确提出了“促进智慧健康养老产业发展”的目标任务。

2015年11月，国务院办公厅转发卫生计生委、民政部等九部委《关于推进医疗卫生与养老服务相结合的指导意见》，提出“鼓励各地探索基于互联网的医养结合服务新模式，提高服务的便捷性和针对性”。支持养老机构开展医疗服务。推动医疗卫生服务延伸至社区、家庭。推进基层医疗卫生机构和医务人员与社区、居家养老结合。到2022年，基层医疗卫生机构为居家老年人提供上门服务的能力明显提升。2015年11月23日国务院《关于积极发挥新消费引领作用加快培育形成新供给新动力的指导意见》，要求强化养老、健康等领域关键标准制修订，完善养老服务。22日，国务院办公厅印发《关于加快发展生活业促进消费结构升级的指导意见》指出，以满足日益增长的养老服务需求为重点，完善服务设施，加强服务规范，提升养老服务体系建设水平，鼓励养老服务与相关产业融合创新发展。