安全运维服务解决方案(收集3篇)

安全运维服务解决方案范文篇1

美国时间2月13至17日，全球IT人的目光都投向了美国旧金山，一年一度的RSA全球信息安全大会在这里召开，它被喻为全球信息安全行业发展的风向标。今年大会的主题是“PowerofopportUNITY”，直译为“机会的力量”，在IT基础设施全面云化，安全风险无处不在的今天，找到破解云安全这道难题的方法，建立全面、立体的安全防护体系对所有安全厂商来说既是挑战，更是机会。

今年大会的主题还一语双关，UNITY的中文意思是团结一致、统一、完整。这是不是意味着，统一完整的安全解决方案，以及健全开放的安全生态体系是解决云时代安全问题的关键和机会？

已经是第六次参加RSA大会的华为，不仅在会上展示具有创新性和突破性的安全新产品和解决方案，而且描绘了一幅波澜壮阔的安全大生态图景。华为与Avira签署合作备忘录则是这幅图景中浓墨重彩的一笔。

安全向云端延伸

Avira公司是全球领先的内容安全整体解决方案厂商。很多大客户都通过Avira基于云的针对恶意软件等的防护技术解决了其防火墙内容安全防护方面面临的挑战。华为与Avira通力合作，可为客户提供增强型防病毒能力，并能保证系统高性能运转。

目前，用户对于防火墙内容安全防护能力的需求越来越迫切。华为在中国和全球防火墙市场的占有率不断提升。华为与Avira公司签署合作备忘录，双方将帮助客户更高效地实现内容安全防护，提高客户满意度，同时提升华为防火墙产品和方案的整体竞争力。

安全业界已经达成共识，网络攻击威胁无法由单一厂商完全解决，大家必须携手共建安全生态圈。华为与Avira的合作对于提升企业用户的网络安全整体水平，甚至对于整个安全业界未来的发展都有着非常重大的意义。

从表面看，华为与Avira的合作只是针对下一代防火墙产品的一次合作创新，但其背后反映出，为应对云安全新挑战，厂商之间合纵连横、共建安全新体系的大趋势。

时至今日，全联接已经成为一种新常态。y计数据显示，到2023年，全球80%的企业计划采用云计算服务。各种网络平台、IT系统甚至企业应用，都可以从云上直接部署或者订购。IT架构、企业应用的全面云化，意味着企业的业务绕过传统网络设备的监管直接连接到云上，系统更多地直接暴露出来，传统的安全结构将土崩瓦解。因为云具有弹性架构，传统的以硬件为主的安全防护手段已经无法满足业务敏捷化的需求。安全必须从“静态物理环境”防护变为“动态虚拟化环境”防护，传统的网络安全防护体系将被打破并重建。这难道不是一个新的机会吗？

华为把握住了这次机会，致力于打造安全的全联接立体防护体系，主要包含四个方面，即弹性云基础设施安全、全球DDoS情报中心、精细化应用级网络安全、深度IoT终端安全。

具体来看，华为弹性云基础设施安全可以实现三重防御，智能联动本地防火墙、AntiDDoS与云沙箱服务可以实现安全风险的精确抵御，保证基础设施安全。通过和SDN控制器联动，租户可以弹性自动部署虚拟安全服务，让安全策略随需而动，实现业务分钟级上线。

华为的全球DDoS情报中心能够呈现全球安全态势，让客户清晰掌握攻击事件TOPN、攻击路径，以及真实攻击源分布。近源DDoS清洗能力高达2T+，结合真实源IP信誉库，可高效防御DDoS攻击。

华为精细化的应用级网络安全能够对云化业务进行更加细粒度、多维度的管控。用户可以在下一代防火墙上轻松订阅云沙箱服务，并轻松开启APT防御功能抵御未知威胁攻击，勒索软件与恶意行为将无处遁形。

华为深度IoT终端安全，可以帮助用户防仿冒、防窃听、防篡改，提供从芯片到云端的E2E安全解决方案。华为通过LiteOS和兼容多平台的安全插件，可为物联终端提供从芯片、系统到应用的多层次保护。

华为无处不在的安全理念的核心是，网络安全需要延伸到终端安全和云安全领域，安全策略则要从静态物理环境防护变为动态虚拟化环境的防护，安全从购买设备与维保走向云安全服务，安全防护手段从单一的传统防御走向沙箱、大数据安全分析。总之，企业用户应该兼顾网络安全与云安全，构建云管端的全面安全能力。

安全是一个生态

提升覆盖云管端的全面安全防护能力，不仅仅要提供丰富的安全产品和解决方案，更重要的是建立一个完善、开放的安全新生态。在云时代，没有任何一个厂商能够单独提供一个完整的产品堆栈，必须借助生态体系中上下游合作伙伴的力量，这也是“全联接”时代提出的必然要求。

在安全方面，华为同样致力于构建“开放、协作、共赢”的生态系统，与合作伙伴共同带给客户最佳的安全方案和服务。上文提到的华为与Avira的合作只是冰山一角，华为与安全领域厂商的合作已经深入到各个层面。

在威胁情报领域，华为广泛地与威胁情报合作伙伴进行合作，通过交换和订阅等方式获取最新的威胁情报、安全知识库、安全信誉库，确保华为安全产品和整体解决方案在威胁出现时，第一时间具备威胁检测能力。

在大数据安全领域，华为的大数据安全分析平台CIS通过与IntelSecurity等终端厂商，以及半导体厂商的开放合作，实时获取各种安全事件和网络行为数据，通过大数据关联分析，实现对APT、零日攻击等高级威胁的精准发现，并通过与合作伙伴的联动及时阻断和清除其恶意行为和文件。

在安全管理和运维方面，华为的下一代防火墙NGFW系列产品通过与FireMon、AlgoSec等国际顶级安全策略管理厂商合作，开发出防火墙策略管理联合解决方案，为用户提供对防火墙策略的全面分析和管理手段，帮助用户优化安全策略，提升运维效率，降低运维成本。华为广泛地与半导体和SOC类厂商合作，提供可管理、可运营、可视化的安全管控解决方案，满足客户的安全运维管理需要。

在应用安全方面，华为通过与安恒和帕拉迪等厂商的合作，在WAF和UMA等领域为用户提供面向应用层的安全解决方案和产品。

在移动办公安全领域，通过构建华为BYOD联盟，华为和移动办公产业终端厂商广泛合作，为企业移动化打造一站式解决方案供应市场，已累计发展伙伴220家，其联合解决方案在金融、政府等行业落地并实现了规模复制。华为每年定期举办华为BYOD联盟大会，以及开发者培训和开发大赛，并作为主席成员推动中国企业级HTML5联盟发展和相关标准的制定。

构建像亚马逊河自然生态一样生机勃勃、开放的云生态，这是华为ICT业务蓬勃发展的基础，也是始终不变的战略。在安全领域，华为一直坚定地执行这一战略，任何能够推动安全产业发展、技术进步、能够给客户带来价值的合作都是华为推崇和要全力实现的目标。

打造云安全立体防护体系

近年来，企业持续将IT基础设施云化，并将业务向云迁移，2017年这一趋势将进一步加快。企业的网络边界扩展到云端，再加上云的开放、复杂和分散的特性，使得安全的防护难度急剧上升。不可否认，云安全风险是企业业务迁移到云上的最大顾虑。

当前，用户面临的安全挑战主要表现在：虚拟化环境打破业务边界，传统安全防护逐渐失效；企业失去（或部分失去）了对业务应用的控制；针对云上多租户的个性化、细粒度定制防护的手段缺失。企业也意识到了这一点，正逐渐加大在云安全领域的投资，越来越多行之有效的安全产品和解决方案陆续上市。

在本次RSA大上，华为的另一个惊艳之举是了业界首款T级云综合安全网关，它可以帮助用户构建安全的高性能云数据中心。USG9000V旨在为客户提供高性能、易管理的全面软件化的虚拟网络安全防护，满足客户对安全业务简单部署、快速上线、灵活扩容、高效运维的诉求，全面提升企业云化安全的能力。

USG9000V通过资源的集中调度实现了弹性扩展，达到资源的最优利用率，同时可自动化运维，能进行故障自检测和自恢复，为虚拟化网络提供可靠的安全防护。

作为云化部署的软件产品，USG9000V支持业界主流云平台，可以部署在云数据中心边界，为客户虚拟网络提供丰富的安全业务防护。它采用控制和转发分离的云化架构，基于网元自身的分布式负载均衡能力，实现单网元灵活扩缩，一个集群最多可管理128个VM（虚拟机），转发性能达2.5T，同时支持业务处理单元间的状态备份，满足企业对高性能和高可靠的需求。在业务变化时，USG9000V通过与MANO联动，可以触发设备自动调整资源配置，实现业务分钟级扩缩容和自助配置，减少90%以上的手工配置工作量。总之，USG9000V既能满足云化业务的弹性需求，又能有效降低运营成本。

云的发展给企业带来了低成本、高效率等收益，但同时也带来了新的挑战，比如业务的云化对自动化部署、性能的可伸缩性、运维管理智能化、系统的安全性提出了更高的要求。与传统IT架构不同，分散的边界、主机防护理念在云中不完全适用，弹性网络中大量的东西向、南北向流量，以及数据和应用的大规模集中，使得云成为深度复杂的系统。如果不能对整个云的安全态势进行感知，那么良好的防护就无从谈起。

大数据、深度学习、人工智能等新技术不断与安全融合，可以进一步丰富云安全的手段。除了技术上推陈出新以外，更重要的是建立全面、主动、立体的安全防护体系，这需要所有安全厂商与用户的共同努力。

安全运维服务解决方案范文篇2

但是非统一的规划使得各个系统彼此割裂，无法在一个统一的IT环境中提供深入、全面的服务。相互隔离的系统增加了IT运维人员的工作负担，同样的改动往往需要在各个系统中分别进行重新配置。

为了解决这些问题，神州泰岳推出了“四位一体的运维管理解决方案”，从根本上统一IT系统的运维管理工作，不仅简化了IT运维人员的工作，同时帮助他们从更高的角度来掌控IT，为保证IT和业务一致性提供了可能。

据神州泰岳解决方案中心副总经理刘丁介绍，“四位一体的解决方案”把系统监控管理、信息安全管理、服务流程管理和综合运维门户整合到一套解决方案中，实现统一的用户认证、运维门户、管理流程、配置管理数据库以及数据采集控制。

而这种整合并不是简单对产品进行捆绑，而是在界面、消息和数据级进行了深入整合，使其成为有机整体。在数据层面上，从源头上实现了数据的统一采集，避免了对相同数据多次重复集，有效降低了对被管理设备和网络带宽的资源占用，在数据模型和存储方面，把监控、安全、流程整合在一起，成为统一运维管理的核心。

在业务流程上，监控、安全各个系统的业务流程都在一个统一的流程管理系统之中，从整个企业IT环境的角度来考虑流程控制，保证其紧密耦合，真正成为IT员工工作的基础，在操作界面和用户认证登陆上，用户可以使用一个身份就能进入各个系统中，运维管理系统会自动地为其分配在各个业务系统中的权限，从而大大方便了用户的使用和工作的开展。

(齐书阳)

联盟合作

5月21日，APACHE董事会全票通过Tuscany成为顶级项目的提案。Tuscany开源项目于两年前开始在Apache开源组织中孵化，它涵盖了Webgervices、SCA和8DO等80A技术，得到了IBM、普元、德勤、Amdocs等商业中间件公司和IT服务商的大力投入。

5月13日，清华大学出版社和北京方正阿帕比技术有限公司在京正式签署数字出版战略合作协议。清华大学出版社将采用方正阿帕比的数字出版技术建设清华大学的数字出版系统，方正阿帕比将配合清华大学出版社规划数字出版解决方案，提供整套的数字出版技术服务。

近日，Avaya呼叫中心和芒果网合作共同建立呼叫中心，让芒果网在资源整合、业务拓展及服务提供上具备了显著竞争优势，一举跻身在线旅游行业三甲。未来芒果网呼叫中心解决方案还可以实现升级和扩容，可随芒果网业务发展，平滑便捷地升级，降低通信成本。

5月20日，北京艾克斯特科技有限公司与think3公司联合成立合资公司――北京艾克斯特信息技术有限公司，并从世界知名的风险投资商：美国NEA，CROSSLINK等公司融资1000万美元，共同致力于PLM领域的研发、销售和技术服务。

安全运维服务解决方案范文篇3

公司成立以来，本着成为“业内受人尊敬的运营服务商”的目标，致力于现代化的运维服务，依托自主研发的运维管理系统平台，成熟专业的运维团队、不断创新的技术平台，提供“专心、专注、专业”的新型O2O服务模式。与合作伙伴在集团工程、业务软件系统研发，以及车载新应用新产品研究等多方面、多层次开展了长期深入的合作。在合作与发展过程中，逐渐形成了一批熟悉公交各项业务、精通专业软、硬件运行维护的运维团队，并且与几所高等校院所有着全面广泛的技术协作。

中电平安是拥有专业运维服务的提供商，公司花费数年时间打造并验证运维服务体系，培养百人专业工程师团队，引用先进的服务管理理念与运营模式，并结合不同行业特点与用户需求，定制客户化的服务方案，为用户提供高效、优质的运维服务。

中电平安的核心理念是“专注优化设备、设施、系统运维管理流程的专家”，其产品具有卓越的技术含量、简约的外观和界面、完美的用户体验，为提升行业客户对设备、设施、系统运维管理的科学化贡献了自己的一份力量。公司秉承“快速实现、定制服务”的理念，坚持技术、工艺、产品创新，密切关注新的市场机遇，引领新IT，实现IT“运维”至IT“运帷”的革命。

中电平安服务范围包括：系统集成服务、智能化系统维护服务、计算机网络系统服务、安防图像系统服务、消防系统服务，以及IT运维服务。

中电平安有着智能运维管理系统的建设经验和强大专业人才团队，长年服务于北京市公交、地铁、交管局、中联部、北京银河证券等机构单位和军队，深入了解了各个领域内运维管理的整理性和行业特性要求，提供安防图像系统、消防系统、智能化系统的维护服务，同时秉承先进最佳服务管理理念与运营模式，并结合不同行业特点与用户需求，为客户定制个性化的服务方案，提供高效、优质的运维服务，实现运维从被动救火式向主动预防式的转变。

目前，中电平安以运维业务为主，运维业务主要支撑点为大型企业用户，总占比达到90%，在未来发展利润点是中小型企业和中小型商户。

信息技术服务已成为构成企业核心竞争力的关键要素之一，成为支撑企业生存和发展的重要技术手段之一。中电平安根据客户成熟度及IT服务管理需求分析，根据客户自身特点制定IT运维管理方案，包括：对所有IT运维人员进行统一、标准的岗前培训；实现IT服务从过去的分布式管理完全转变到更为先进高效的集中式管理模式；在知识库建设方面，积极鼓励工程师编写项目知识库，并给予绩效加分和其他奖励；根据需方已有的规章制度结合护航的公司管理制度，制定了项目内部的流程、制度和规范；根据客户的预期目标，对客户IT服务管理现状进行调查与评估，分析现状与预期目标间的差距，依据流程建设顺序与原则，建设了服务级别管理、事件管理、问题管理、服务报告管理、变更管理与配置管理流程。

企业资质

信息安全管理体系认证证书（ISO27001）

信息技术服务管理体系认证证书（ISO20000）

质量管理体系认证证书（ISO9001）

信息技术服务运行维护标准符合性证书（ITSS）

运维团队介绍

现有团队：目前，北京队伍高、中级各层次近百人。

目前发展：客户服务中心、呼叫中心、维护维修中心、备件储备中心等多个专业分支机构。

目前运维业主主要支撑点为大型企业用户，总占比达到90%，在未来发展利润是于中小型企业和中小型商户，成为第二支柱。

抓住其中运维服务痛点问题，运用互联网O2O运维模式，以点带面抢占中小型市场。

未来运维服务价值必然在于运维平台及模式，因此必须需要着重考虑中小型用户群。按北京目前智能设备数量，如：监控设备，约5～6千万个。

中电平安融合长期的研发成果和技术储备，面向企业、政府、交通等领域推出智能运维管理系统解决方案。这一方案具有跨系统整合、多技术整合的特点，可靠而富有创造性，是智能运维管理系统解决方案中的新亮点。

运维服务系统项

面向计算机设备中的巨/大/中型机、小型机、PC服务器――车载/场站/中途站图像信息管理系统；

面向存储设备中的磁盘阵列、存储用光纤交换机、光盘库、磁带机、磁带库、网络存储设备等的运维服务-车载/场站/中途站图像信息管理系统；

面向计算机网络设备的运维服务――车载/场站/中途站图像信息管理系统；

面向台式机、便携式计算机、掌上电脑等计算机设备以及输入输出设备等的运维服务――车载/场站/中途站图像信息管理系统；

监控系统、硬盘录像机、监控设备、报警设备、电源设备――车载/场站/中途站图像信息管理系统；

面向操作系统、数据库系统、中间件、语言处理系统和办公软件的安装、调试、部署等运维服务――车载/场站/中途站图像信息管理系统；

面向各种应用软件的运维服务-车载/场站/中途站图像信息管理系统。

运维服务产业价值

1.解决市场痛点：以往在项目验收后，会出现售后运维问题，中安平安会窝工提供专业的集成及智能化设备运维服务解决方案。

2.利润率高：质保期一般为2年，建设单位一般暂扣5%的质保金，售后服务中心在工程项目质保期内定期维护，创造的经济效益非常可观。

3.市场瞻望：未来的任何一种商业模式，一定是重视服务的，因此对于专业化运维服务，未来5年的运维市场将是一片蓝海。

4.提升公司形象：售后服务中心为客户提供优质服务，如客户有新的工程，可使客户对公司业务有一定的倾向性。

主要产品介绍

（一）智能运维平台

是符合ITIL的智能运维平台，可通过平台构建公司的运维流程和考核体系，平台支持事件、请求、问题、变更定义，支持动态表单定义，CMDB运维配置库支持灵活的用户自定义，支持SLA水平管理。

产品平台体现了运维社交化、智能化理念，运维应用支持移动化，运维知识库支持全文检索。

（二）智能运维管理系统

核心功能：

1.设备基础信息管理

基础信息管理是对公交运营中基础设备的基础信息维护功能。

2.服务台功能

服务台作为IT服务管理体系的智能模块，负责接受用户服务请求，根据需求生成各类故障的报修，协调客户和IT部门之间的关系，统一调度相关工程师执行日常任务。

3.保修流程管理

保修流程管理是对车载智能化设备、BIR设备场站中途站设备故障流程化管理，标准化故障流程，动态更新故障状态。

4.安装流程管理

设备安装管理是对设备安装、集成化管理，动态准确的更新设备与车辆绑定关系。

5.智能辅助功能

智能辅助功能是以系统产生的历史业务数据为基础，辅助运营管理的效能的提高。

6.运维优化智能分析

运维优化智能分析是对系统产生的基础数据进行分析，包括卡的分析决策、设备的分析决策、报修分析决策、耗材分析决策、巡检分析决策、应用系统分析决策、IT设备分析决策等功能。

系统主要特点：

1.移动运维

通过对移动技术的应用支持，系统支持在苹果、安卓客户终端上的使用，运维人员可以通过移动终端来实现运维信息的及时填报，运维管理人员可以对现场人员的运维路径进行实时跟踪。

2.智能辅助支持

系统对用户的每一步操作都有智能辅助提示功能，系统根据用户以往的操作习惯和处理的成功率来推荐用户执行操作的最佳方案。

3.主动运维