智慧树知到《教你如何做淘宝—创业基础实训》章节测试答案

智慧树知到《教你如何做淘宝创业基础实训》章节测试答案

第一章

1、一个淘宝会员能开（ ）家淘宝店铺。

4

3

2

1

答案: 1

2、淘宝网规定，淘宝开店的用户须年满（ ）岁。

16

18

20

无限制

答案: 18

3、网上开店最基本的硬件条件不包括（ ）。

电脑一台（可以上网）

手机一部

数码相机一台

在当地工商部门注册

答案: 在当地工商部门注册

4、淘宝网由（ ）于2003年创办，致力于成就全球最大的个人交易网站。

eBay

阿里巴巴

腾讯

Tom

答案: 阿里巴巴

5、目前支付宝实名认证不支持的身份证件是（ ）。

身份证

护照

户口

军官证

答案: 军官证

6、淘宝的在线支付工具是（ ）。

财付通

支付宝

百付宝

其他都可以

答案: 支付宝

7、在网购中，买家和卖家资金流动的安全是个大问题，支付宝的安全措施有（ ）。

手机绑定

实名认证

数字证书

双密码保护

答案: 手机绑定,实名认证

8、注册支付宝账户要填写的信息是（ ）。

真实姓名

证件类型

证件号码

安全保护问题

答案: 证件类型,证件号码,安全保护问题

9、支付宝账户注册方法有（ ）。

手机号码注册

QQ号码注册

邮箱注册

微信号码注册

答案: 手机号码注册,邮箱注册

10、网上开店的进货渠道有下列哪几种（ ）。

批发市场

厂家进货

网上批发进货

做品牌代理商

答案: 批发市场,厂家进货,网上批发进货,做品牌代理商

第二章

1、商品发布的形式有三种，分别是：一口价、拍卖、团购。

对

错

答案: 对

2、一个身份证可以授权多个支付宝账户进行关联认证。

对

错

答案: 对

3、在相关行业中，我们可以看到热门行业和潜力行业。

对

错

答案: 对

4、根据网店的定价策略，店铺中的产品可以（ ）。

低价位的引流款

中等价位层次的常规利润款

定价稍高的旗舰款

其他都不对

答案: 低价位的引流款,中等价位层次的常规利润款,定价稍高的旗舰款

5、以下关于宝贝详情页面的内容和作用正确的有( )。

宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块

宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部

买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通

自定义模块的位置虽然不可以自由调整,但是可以自由的放置卖家想要放置的信息

答案: 宝贝详情页包括官方区域、固定的模块、可自定义编辑的模块,宝贝详情页可以分为三部分：页面头部、页面及宝贝详情内容、页面尾部,买家可以在客服中心版块中和卖家进行有效的沟通

6、以下关于淘宝店铺靓裙坊一款雪纺材质的长裙,这个宝贝的标题设置,正确的是( )。

2012新款粉色女式雪纺长裙

正品新款女式多色雪纺长裙包邮

靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙

100%真丝材质长裙仅售28元包邮冲双钻多色

答案: 2012新款粉色女式雪纺长裙,正品新款女式多色雪纺长裙包邮,靓裙坊2012新款韩版显瘦女式雪纺长裙

7、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。

对

错

答案: 对

第三章

1、在进行图片快速修复时，可以通过（ ）快速修改照片尺寸。

修改画布大小

剪裁工具

仿制图章工具

修补工具

答案:

2、对商品照片进行光影调整时，可以使用（）来快速调整照片的明暗。

画笔工具

修补工具

调整面板中的曲线命令

叠加命令

答案:

3、根据不同的场景要求、商品特征，可利用PS的（ ）工具选择性的抠出画面中的商品对象。

剪裁工具

移动工具

套索工具

油漆桶工具

答案:

4、淘宝店铺的风格选择，需要贴合（ ）进行定位。

主营产品

店主喜好

平台要求

潮流导向

答案:

5、（ ）在网店视觉形象传递中起到关键作用。

价格

色彩

布局

广告语

答案:

6、在淘宝店铺的基础设置中，包括对店铺名称、（）、店铺简介、经营地址等几项信息的设置。

店铺店招

店铺海报图

店铺导航

店铺标志

答案:

7、买家进入店铺第一眼看到、在最显眼位置的是（ ）模块。

店招和海报图

宝贝分类

友情链接

宝贝搜索

答案:

8、在淘宝店铺中，（ ）可以引领买家快速方便的找到自己想买的宝贝。

宝贝推荐

店铺招牌

导航条

宝贝搜索

答案:

9、导航条的放置位置常常在页头店铺（ ）的下方。

轮播图

店招

标志

友情链接

答案:

10、自定义页面使用的规则，（ ）不能删除。任何一个淘宝店铺、天猫店铺都是不能删除的。这是一个硬性的规定。

店招

宝贝分类

导航

二维码

答案:

第四章

1、小琳在日本留学，她想通过做代购来挣生活费，消费人群主要锁定为女性、女大学生，请为她选择出最最适合代购的产品（ ）。

日本绿色有机农副产品

日本卡哇伊和服、校服、lolita服装等

日本护肤品、化妆品

日本家电

答案:

2、当快递公司给顾客送货时，我们可以在快递单醒目处提醒并且注明顾客本人签收,但顾客可以委托人帮忙代收。

对

错

答案:

第五章

1、旺旺的自动回复功能非常人性化，对方无法辨别是本人回复还是自动回复。

对

错

答案:

2、如果不想让留言显示，可以选择隐藏留言板选项。如果不想让个别人的留言显示,可以删除该顾客的留言,或者不回复。

对

错

答案:

3、诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。

对

错

答案:

4、淘宝网的评价计分方法是一个好计一分，中评不计分，差评扣一 B.一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分。

对

错

答案:

5、卖家协商好退款，卖家已经退款了，我的钱我的信用卡里。

对

错

答案:

6、淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉。因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂。

对

错

答案:

7、电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。

对

错

答案:

8、买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请。

对

错

答案:

第六章

1、淘宝直通车是淘宝网为淘宝卖家量身定制的推广工具，是通过关键词竞价，按照点击付费，进行商品精准推广的服务。

对

错

答案:

2、网店的推广和营销大致分为店内、站内和外部这几种类型。

对

错

答案:

3、淘宝客的推广模式有（ ）。

淘客群计划

如意投计划

自选淘宝客计划

通用计划

答案:

4、软文的形式多种多样,根据内容可分为（ ）。

故事式软文

悬念式软文

情感式软文

恐吓式软文

答案:

5、微博推广的特点有（ ）。

高效性

多样性

广泛性

篇幅小

答案:

6、店铺免费推广的方法有（ ）。

旺旺推广

QQ推广

直通车推广

软文推广

答案:

7、满就送服务是淘宝的哪一类工具（ ）。

管理工具

支付工具

营销工具

其他都不对

答案:

8、群发内容中需添加文字+图片+视频，可先在素材管理中设置图文消息，然后群发时选择图文消息类型即可。

对

错

答案:

9、A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得UV为80，一共成交了13笔交易，那么（ ）。

店铺今天的转化率为10%

店铺今天一共获得了80个UV

店铺今天的PV为130

店铺今天的跳失率为10%

答案:

10、淘客是按照（ ）方式来计费的。

CPT

CPM

CPC

CPS

答案:

第七章

1、买家给卖家中评或差评后，我们只能联系淘宝客服修改或删除评价。

对

错

答案:

2、淘宝卖家只要加入消费者保障计划、卖家信用级别达到一钻以上，就可以在自己的店里设置淘宝客推广。

对

错

答案:

3、以下影响网购的因素有（ ）。

产品的丰富性

价格与品质折中考虑

商品包裹包装的精美程度

网站或者商家信誉

答案:

4、在发布商品时，下面说法是正确的是（ ）。

为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价格形式多发布几次

为了争取多曝光，完全相同的商品，使用一口价形式发布，再使用拍卖形式发布

同一件商品，不同颜色，不同尺码分开发布

对于不同的商品，必须在商品的标题/描述/图片等方面体现商品的不同

答案:

5、关于退货程序哪个描述是错误的是（ ）。

买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请

逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家

整个退货流程与正常的交易流程相反

其他都不对

答案:

6、关于淘宝的投诉规则，不正确的是（ ）。

网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为

诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为

被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释

其他都不对

答案:

7、在淘宝我的收藏里，顾客不能收藏的内容是（ ）。

收藏宝贝

收藏好友

收藏店铺

收藏博客

答案:

8、当顾客有购买意向时可以先收藏留到以后购买。

对

错

答案:

9、在淘宝网上发布商品信息没有任何限制。

对

错

答案:

10、淘宝销售流程包括（ ）。

卖家修改价格

买家咨询产品

买家拍下产品

卖家发货

答案: