跨文化交流研究(6篇)

跨文化交流研究篇1

[关键词]交流需求分析；跨文化；商务英语；课程体系；优化

[中图分类号]G642

[文献标识码]A

[文章编号]1671-5918（2015）02-0123-03

doi：10.3969/j.issn.1671-5918.2015.02-062

[本刊网址]http：//

一、引言

随着国际交流的日益频繁和商务活动的广泛展开，社会对能够从事国际经济贸易或其他涉外商务活动的，既精通英语又具有相关商务知识和基本跨文化沟通技能的实用型人才的需求急剧增加。为了适应这一需求变化，我国已有多所院校开设了商务英语专业或商务英语方向。2007年，教育部正式批准对外经贸大学、上海对外贸易学院和广东外语外贸大学开设商务英语本科专业，随后又批准广东外语外贸大学开设商务英语研究硕士点。截至2012年5月，全国共有62所高校开设了商务英语本科专业，并于2012年正式列入《普通高等学校本科专业目录》

从目前各高校商务英语专业的情况来看，由于各校的教育资源、办学经历等不同，其商务英语课程设置情况，教学模式等差异甚大。商务英语专业不是简单的“商务+英语”，而是要以培养具有扎实的英语语言基本功、开阔的国际视野、专门的国际商务知识与技能的，能满足社会经济建设需要的复合型、应用型商务英语人才为目标，并根据人才培养目标来设置课程体系。随着商务英语专业的蓬勃发展，社会对商务英语专业人才要求也在不断提高，如何优化商务英语课程体系，使英语、商务、沟通和文化等不同类课程有效结合，实现对培养目标、课程设置及教材建设的适当调整，培养应用型人才，具有十分重大的现实意义和实践价值。因此，本文试图探讨商务英语课程体系优化设置的理论基础，分析交流需求分析和跨文化两种理论对商务英语课程体系优化的指导作用。

二、专业用途英语视角下的商务英语

商务英语的概念源于国外，主要被认为是一种专门用途英语ESP（EnglishforSpecificPurpose），属于应用语言学的范畴。英国语言学家Halliday认为，ESP并非是一种特别的语言形式，而是一种现代英语的功能变体，是专门供特定的社会文化群体所使用的一种语言范围。它根据学习者的特定目的和特定需要而开设英语课程，其目的是培养学生在一定工作环境中运用英语开展工作的交际能力。Kennedy和Bolitho根据学习者的最终语言所用目的和语言环境的不同，把ESP分为学术用途英语EAP（EnglishforAcademicPurpose）和职业用途英语EOP（EnglishforOccupationalPurpose）。EAP的教学对象往往是教育机构中需要使用英语进行学习的学生；EOP所针对的则是在工作领域需要使用相关英语的学习者。在某种意义上，EOP涵盖了所有与工作相关的英语。他们还指出EOP的课程设置应该满足学习者在不同学习阶段的不同需求。商务英语归为EOP。

与国外学者不同的是，我国的商务英语是在经济全球化的背景下为了培养从事国际商务所需的商务英语人才而引入的，王兴孙认为“商务英语实际上就是商务环境中应用的英语……也就是已在从事或将要从事商务行业的专业人才所学习或应用的专门用途英语。”孙湘生，龚艳霞认为国际商务英语是“以语言学与应用语言学理论为指导，涉及多门类、跨学科的交叉性综合体，是英语的一种重要功能变体，亦是专门用途英语的一个重要分支。其内容除语言文学外，还涉及文化、经济、贸易和法律等诸多学科的一门应用性的边缘交叉学科”。

由此可见，在中西方不同的研究背景下，虽然国内外专家学者对于商务英语的界定众说纷纭，但把商务英语看做专门用途英语（ESP）的一个分支是学界的普遍共识。因此，商务英语人才的培养和商务英语课程体系的优化的研究可以在ESP的理论框架下完成。

三、交流需求分析的理论基础

需求分析源于20世纪70年代出现的课程开发理念，是用来设计工业培训的一种分析工具，指通过就内省、观察、访谈和问卷调查等方式研究需求的技术和方法。学者们从不同的角度对需求分析做出了详尽的论证，有的需求分析模型侧重于目标情境分析，有的侧重现状情景分析，有的以学习者为中心进行需求分析。其中，Munby和Boswood等学者提出的需求分析模型则强调了交流在需求分析中的重要性。

Munby认为对以语言为中心的教学进行分析意义不大，他提出了交际能力需求模式（CommunicativeNeedProcessor，CNP），强调了语言用语交际的功能。他将目标情景中的交际活动进行细分，分析学习者的“交际需求”，确定“具体的交际目标”，将学习者的职业交流需要作为出发点，对学习者的交流目的、交流环境、交流手段、语言技巧等问题进行了全面系统的论证。Boswood认为早期的ESP研究范式过分依赖文本分析，没有全面融入交际能力这一概念。他强调应将特定话语社群成员之间的交际事件作为专门用途英语教学与研究的中心，并建议不妨将EnglishforSpecificPurposes改称为CommunicationforSpecificPurposes。他推出了旨在提高学习者交流能力（而非仅是语言能力）的交流需求分析模型，认为可以开展模拟、个案以及基于课题项目或任务的ESP教学活动。这种包括学习者的主观、客观信息，职业交流实践分析，书面交流分析和口头交流分析四部分的交流需求分析模型，不仅关注了国际商务交流过程中的“语言”，并且强调了“交流”在此过程中的重要性。

四、跨文化交际理论

“跨文化交际”这一术语既指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在英语和文化背景方面有差异的人们的交际。跨文化交际学发源于美国，人们普遍把Hall的《无声的语言》的出版看作跨文化交际学的开端。跨文化商务沟通在跨文化交际学的基础上发展而来。Hall的高低语境文化和时间概念理论以及Hofstede的文化维度理论，都对跨文化商务交际的研究产生过深刻的影响。但随着经济社会的发展，这种静态的，以国家为单位区分文化并用国家文化概念去解析人们在国际商务活动中的交际行为，已经不能解释复杂多变的跨文化商务沟通问题了。随着不同文化背景人们的交流与合作的增加，和企业向国际市场的拓展，文化冲突现象日益显著。于是，管理学者试图从管理角度分析跨文化管理失败的原因；跨文化沟通学者也试图以跨文化视角探索产生文化冲突的根源。但无论从国际商务的视角分析跨文化商务问题，或从跨文化交际学视角研究商务活动中的跨文化交际案例，已经不能够深入的剖析导致国际商务实践差异的深层文化问题以及应对策略了。

在此基础上美国学者IrisVamer于2000年提出了一个比较全面的InterculturalBusinessCommunication（跨文化商务沟通）理论体系，建立了跨文化商务沟通概念模型。她指出跨文化商务交际“不仅仅是发生在商务环境下，而且是在交际过程中融人商务策略、目标和实际情况，而且通过文化、交际和商务三个要素相互作用所创造出的新环境。”她认为跨文化商务交际不是文化、沟通和商务的简单叠加，而是三者相互作用组成的一个新整体。她试图在这个全新的架构上来分析与解决在跨文化工作环境中的跨文化问题。

五、商务英语课程体系的优化观

随着商务英语专业的蓬勃发展，商务英语专业课程体系的构建变得日益紧迫，基于交流需求分析和跨文化两维视角来进行商务英语课程体系优化的研究，将有助于我们对课程体系的构建有更全面的认识。

课程体系是高等学校人才培养的主要载体，是教育思想和教育观念付诸实施的桥梁。它指若干相互关联的课程组织或结构，它不是各门科目的简单叠加，而是一个统一整体，表现为知识的连续性和层次性。商务英语是商务环境中应用的英语，它是ESP的一种，具有ESP研究领域共同的要素，如需求分析、大纲制定、课程设计和教材建设等。因此它依赖于需求分析。而交流需求分析可作为商务英语专业大纲制定、课程设计、材料选择和开发及教和学的起点。课程设置要能够体现专业培养目标。所有商务英语专业的课程设置必须要调查分析商务英语学习者在目标情境下要使用到的语言和典型情景，明确其交际需求，同时应了解学生在学习上所面临的困难和缺陷。这样才能够根据学习者在目标情境中的需求与当前学习水平的差距，来确定应该在哪些方面对学生提供帮助和进行训练，进而设置相应的课程。交流需求分析是确保教学效果的先决条件。因此，交流需求分析理论对于作为ESP重要分支的商务英语的课程设置具有重要的指导意义。

我国学者在此基础上也做过一些探讨。付红霞和郝玫从实证的角度对社会和学生的交流需求做过分析，指出了社会对英语专业人才的需求变化趋势，并指出学生和老师对学生需求认知方面的差异。而莫再树和张鹂则对涉外企业的真实英语交流用语进行了分析，包括口语交流和书面交流两个方面，指出了英语误用情况给企业造成的影响。曹德春指出了当前我国对外的商务交流需求不止停留在人际交流层面，还体现了跨文化组织沟通和跨文化公共关系等层面的高层次交流需求，并建议将跨文化商务交际确定为商务英语课程体系的核心模块。

然而，交流需求分析仅关注了国际商务交流过程中的“语言”和“交流”两个因素，而忽视了跨文化因素的影响。Varner的跨文化商务沟通模型正好弥补了交流需求分析的这个缺陷。该理论认为国际商务人士必须同时掌握交流策略、跨文化策略和商业策略这三个方面的知识和技能。1997年，英国商务英语专家NickBrieger在其“商务英语范畴”理论中指出，商务英语的核心内容，除语言知识、专业知识和管理技能外，还包含了交际技能和文化背景。随着当前各项国际商务活动的迅猛发展，商务英语的使用范围越来越广泛。为顺应当今世界政治、经济、文化等的发展趋势，在商务英语教学中，我们应充分注重作为ESP重要分支的商务英语的社会功能变体特征，将培养学生的跨文化组织沟通能力和外部交流能力作为专业教学培养目标，构建跨文化交际体系，建立中国对外经济往来的沟通桥梁，促进我国经济的进一步发展。

因此，在这一理论框架下，商务英语教学就要围绕着商务能力、语言能力和跨文化交际能力的培养来合理科学地进行课程设置。只有大力提升学生的商务沟通（尤其是跨文化商务沟通）技能，才能实现商务英语专业的人才培养目标，使学生们成为具有跨文化商务交际能力的应用型复合型人才。2009年《高等学校商务英语专业本科教学要求》确定了语言知识与技能、商务知识与技能、跨文化交际能力、人文素养为构成商务英语专业的知识和能力的四个模块，明确了跨文化交际能力在商务英语专业教学中的重要地位。此外，我国很多学者对此也进行了研究。严明通过分析商务英语专业人才在跨文化商务活动中的预期主体角色，即认知主体、情感主体和行为主体，对跨文化商务交际能力概念进行了多层面的解析。曹德春认为我国的商务英语专业正处于理论体系构建和专业内涵充实与调整阶段，可将跨文化商务交际作为核心来进行商务英语专业的内涵建设。史兴松等认为商务英语专业有必要建立起比较系统的立体化跨文化商务交际课程群，来培养合格的跨文化商务交际人才。同时他还认为，跨文化商务交际是商务英语研究的重要分支，是商务英语理论体系的另一个重要组成部分。

所以，在商务英语课程的设置上，我们要转变观念，切实认识到培养学生跨文化交际能力的必要性和迫切性，强调英语语言技能在商务环境中运用的能力，加大力度建设提高学生跨文化商务沟通能力的相关课程，努力构建跨文化交际体系，从理论和实践方面提高学生的跨文化交际意识，培养跨文化商务交际能力，从而培养出适应经济全球化发展的复合型人才。

总之，根据交流需求分析和跨文化理论优化的商务英语课程体系，能使英语、商务、沟通和文化等不同类课程有机结合，使学生在接受全面英语技能训练的同时，拓宽并加深商务专业知识，掌握跨文化沟通技巧和策略，并最终具有较强的商务沟通能力及适应不同社会职业需要的从业能力。这对于实现商务英语专业培养目标、优化课程体系、进行专业教材建设等方面具有十分重大的现实意义和实践价值。参考文献：

[1]王兴孙.对国际商务英语学科发展的探讨[J].国际商务研究，1997（1）：24-28.

[2]曹德春.学科交融与商务英语专业内涵建设[J].郑州大学学报（哲学社会科学版），2011（3）：105-107.

[3]付红霞，郝玫.理工院校英语专业课程设置的调查[J].外语界，2008（6）.

[4]莫再树，张鹂.我国企业英语使用调查[A].王光林，彭青龙.商务英语教学与研究[C].上海：上海外语教育出版社，2008.

跨文化交流研究篇2

关键词：跨文化交际；英语教学；英语学习；跨文化意识

“跨文化交际”(interculturalcommunication)是指本族语者与非本族语者之间的交际，也指任何在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交际。由于不同的民族所处的生态、物质、社会及宗教等环境不同，因而各自的语言环境产生了不同的语言习惯、社会文化、风土人情等语境因素。不同文化背景造成人们说话方式或习惯不同。在交流中，人们总喜欢用自己的说话方式来解释对方的话语，这就可能对对方的话语作出不准确的推论，从而产生冲突和矛盾。因此，研究跨文化交际是文化研究的一项重要内容。跨文化交际源于美国，始于20世纪60年代，侧重于研究交际文化，是一门新兴的交叉学科。它以研究语言与文化的关系为主旨，以提高语言的教学质量和有效进行跨文化交际为目的。这一学科的兴起和发展同语言教学和日益频繁的跨文化交往有着直接的联系。

一、英语学习与跨文化交际能力

由于语言和文化的密切关系，外语学习就不可避免地要涉及到文化学习，英语学习也必然离不开对英语国家文化的学习和理解。由于学习英语的主要目的是交际，英语学习也就自然地要涉及到不同文化之间的交际，这是一种跨文化的交际。美国社会语言学家海姆斯(Hymes)曾提出过交际能力的四个要素，即语法性、可行性、得体性和现实性。后两个因素直接和文化有关。得体性主要是指在说话的对象、话题、场合、身份等不同的情况下，要能够使用不同的得体的语言，这里就涉及到文化背景的问题。现实性主要是指要使用真实、地道的英语。这已经不是仅靠语言知识就能解决的问题了。仅仅学会一门外语的语音、语法规则和掌握一定量的词汇并不意味着能使用该种语言顺利地进行交际。在跨文化交际中，交际的双方若不能进入同一文化背景之中，就容易产生不解或误解，从而使交际失败，而缺乏交际性的语言学习是毫无意义的。

我们在掌握了语言中的语法、词汇等之后，语用便是一个迫切需要解决的问题。如何在实际的语际交流中使用已学的知识才是学习语言的最终目的。例如，在机场迎接一位刚下飞机的美国或欧洲客人时，刚一见面就问她：“Areyoutired?”事实上，从中国文化的角度来看，这句问候的话一点都没问题，而且还含有关心的意味。然而，客人却不这样认为，她会以为：难道我今天的妆没有化好，还是衣服搭配得不够得体?所以，跨文化交际在实际的语际交流中起着非常重要的作用。因此，在英语学习如火如荼的今天，跨文化交际能力的培养是英语学习中一个非常重要的环节。

二、注重英语学习与教学中的文化差异

跨文化交际的研究对于英语学习有着重大的实际意义。这是因为，英语学习不仅是学习语言知识，更重要的是获取用英语进行跨文化交际的能力。

美国现代语言学家Dr．Brown曾指出：“语言的被动接受者很容易发现语法错误，这使得他们会认为说话者缺乏足够的语言知识，因此可以谅解。语用失误却不会被像语法失误一样看待。如果一个能说一口流利外语的人出现语用失误，他很可能会被认为缺乏礼貌或不友好。他在交际中的失误便不会被归咎于语言能力的缺乏，而会被归咎于他的粗鲁或敌意。”口]因此，英语教师在教学中不但要教给学生语法，更重要的是必须包括文化知识的传授，即注重文化差异的教学。近年来，随着改革开放步伐的加快，对外交往日益频繁，国与国之间的交流也越来越广泛。特别是社会信息化提高，国际互联网的开通使更多的人足不出户便涉及到跨文化交际。时代的变化和要求，使许多语言教师对之表现出浓厚的兴趣。研究这些跨文化交际中的障碍问题，对于我们的英语教学确实有着重大的实际意义。

跨文化交际的英语语言教学中要体现文化对于语言的渗透作用，同时也要体现语言对文化的反作用力。文化既是外语学习的目的，又是外语学习的手段。教师对英语语言的讲解和学生对英语语言的理解，一旦上升到文化的高度，就会富有情趣，从宏观角度来领悟英语语言的本质。将英语语言深入到文化，就会自然习得用英语思维进行思考，同时在学习中开动大脑，进行单语联想而不是双语翻译思维。

跨文化交流研究篇3

2012年3月21日，黑龙江省社会科学院召开了2011年国际问题研究专场学术年会。此次年会由省社科院俄罗斯研究所、东北亚研究所和犹太问题研究中心共同举办。会议由省社科院副院长、国际问题研究中心主任刘爽主持。省社科院党委书记艾书琴、院长曲伟、纪委书记战继发、文献中心主任任玲等领导莅临。省社科院犹太研究中心李述笑研究员、黑龙江大学西语学院院长尹铁超教授、哈尔滨市社科院东北亚研究所所长夏焕新研究员、黑龙江省国际经贸研究所所长索伶俐研究员、日本中山大学马红梅教授及《东北网》记者也应邀出席会议。

俄罗斯研究所副研究员朱南平博士首先发言，其报告题目为《对俄经济合作面临跨文化风险》。他首先阐述了文化与跨文化风险的相关概念，指出文化的差异存在于任何文化主体之间，包括同民族和不同民族。在投资、并购之后的跨文化企业中，拥有不同文化背景的投资人、经营管理人员之间由于语言、思维、民族心理等各方面的差异不断产生各类摩擦和争议，这些差异演变出来的文化冲突，足以威胁跨文化企业投资目标的实现和并购的最终成功。他认为，中俄经济合作面临的跨文化风险主要表现在来自不同国家、不同民族的投资人、经理人员及其他各种企业从业人员在语言、思维、民族心理、社会习惯、价值观、信念、风俗、宗教、政治思想、世界观等方面存在的差异，也表现在上述各个方面综合作用而产生的不确定性，使另一种文化主体在理解、把握和应对上感到困难、费解。具体体现在：（一）东道国文化与投资者母国文化的差异蕴藏的跨文化风险；（二）合作公司（跨文化企业）文化与东道国文化和投资者母国文化的差异造成的双重风险；（三）不同语言存在的差异导致的跨文化风险；（四）思维方式的不同蕴含潜在风险；（五）不同形成跨文化风险。最后，就跨文化风险他提出了一些防范方法：收集文化信息，建立相关数据库；识别文化差异，分清不同来路；实施文化整合，配置文化要素；进行文化培训，提高文化敏感度；设立共同目标，创建多元文化融合。

东北亚研究所副研究员杜颖发言题目为《日本“文化立国”战略及启示》。她首先阐述日本“文化立国”战略的提出及发展，日本重视文化艺术和文化产业并重发展，在发展文化产业过程中，也十分重视对传统文化艺术的保护。2001年12月日本实施了《文化艺术振兴基本法》，提出“国家有必要对雅乐、能乐、文乐、歌舞伎和其他传统艺能的继承及发展，对传统艺能的公演给予支持”等。她说，日本注重传统文化与现代技术的有机结合，注重培养孕育大众丰富感性的土壤，将包括饮食、服饰在内的日本人的生活方式纳入“文化立国”战略中来。日本十分重视对大众感性的培育，“日本文化产业的源泉来自大众的感性，大众的丰富感性培育了日本文化产业”；日本还十分注重向海外传播其文化。这些对我省文化发展的启示是：要加强我省文化培育体系建设。从整体来看，我省文化发展一直比较落后，城乡居民人均娱乐消费水平较低，对本土文化的培育可以用“远看有近看却无”来形容；挖掘历史文化资源，打造区域特色文化品牌。我省历史文化资源相对富集，但由于多种因素制约，一些开发潜力还有待于挖掘；扩大对外开放与人才交流。我省地处边陲，经济欠发达，要“请进来、走出去”，做到引进高端人才和自我培训相结合，不断增强人才覆盖率，以此提升我省文化产品的竞争力。

犹太研究中心助理研究员郭宇春博士发言的题目为《哈尔滨犹太历史文化资源在边疆文化大省建设中的作用与意义》。她指出，犹太民族是一个不老的神话，历史与现实的交错对犹太民族精神作了完美诠释，支撑了犹太民族书写人类文明史上的光辉与传奇。哈尔滨曾是犹太人新的栖息地和精神家园，哈尔滨犹太历史文化资源是一座亟待开发的“富矿”，应整合历史文化的显态资源，打造促进我省经济文化大发展的重要平台；挖掘历史文化的隐态资源，以增强促进我省经济文化大发展的内在动力。哈尔滨犹太历史文化是我省历史文化资源的重要组成部分，是哈尔滨多元文化的见证，是中华文化多样性、包容性、开放性、丰富性的具体体现。犹太历史文化资源在建设边疆文化大省中将发挥重要而积极的作用。

俄罗斯研究所助理研究员张梅发言的题目为《中俄跨文化交流研究》。她认为，跨文化交流是指在语言和文化背景方面有差异的人们之间的交流。在跨文化交流中，大多数的误读并不来源于表面上的文化差异，而主要是由文化深层结构决定了人们对他人或事件的反应方式。她就此做了比较：中国文化是原生型、内向型，主张和平自守、理性平和、求稳而慎变；而俄罗斯文化乃边际型、外张型，非理性、好极端、易狂热，好强而善变。18、19世纪，受西欧国家影响，俄罗斯出现了中国热。中国的文化像洪流一样流向俄罗斯，而流入中国的俄罗斯文化却十分有限。到了20世纪，俄罗斯文化却像洪流一样涌向中国，而流向俄罗斯的中国文化则变得如同一条溪流。20世纪80年代中苏关系走出低谷，两国的文化交流得以恢复并逐步发展。文化差异给两国关系发展带来诸多影响，丰富了中俄合作的人文景观，增强了相互扩大交往和加深合作的兴趣，但也影响到两国的人文交往和经济合作，甚至不利于政治互信。总之，加强中俄跨文化交流要以边境城市为依托、以具体的文化艺术形式为媒介，还要加强两国之间人员的往来。

犹太研究中心助理研究员肖洪的论文题目为《以色列俄裔犹太移民的社会地位分析》。她指出，俄裔犹太移民是以色列移民的主要来源之一，目前以色列约有俄裔犹太移民86万人，约占以色列犹太人口的14.9%。随着俄裔犹太移民参与以色列政治、经济、文化、社会等方面事务的力度不断加强，他们对以色列内政外交的重要影响日益受到国际社会的关注，因此有必要对这一群体的生存现状、社会影响力展开研究。以色列俄裔犹太移民活动可分为起步、低谷、复苏、高潮四个阶段。以色列俄裔犹太移民的社会地位取决于经济上人均收入水平、职业构成、就业率与失业率，政治上所占国会席位、杰出政治家数量与比例、政党社团影响力，社会声望上整体认可度、公众评价。

东北亚研究所研究实习员洪欣的论文题目为《韩国文化产业发展经验及对我省的启示》。她指出，韩国文化创意产业近年持续保持高速增长。由于韩国政府职能的合理定位和充分发挥，使得文化产业链得以成功构筑，然而也存在一些失败的教训。它对我省的启示是：应合理定位政府职能，及时配套各项推进措施；加大公共财政投入，加快公共文化体系建设；放宽市场准入条件，鼓励更多民营资本进入；加强对外合作交流，推动对外文化交流与合作；加快文化产业人才的引进和培养步伐。

跨文化交流研究篇4

【关键词】医学专业大学生跨文化敏感度跨文化交际能力

随着医学科研事业的飞跃发展，医学专业科研教育教学对专业文化要求有了新的认知。在国际学术交流和研讨会开展越来越频繁的形势下，跨文化学术交流和专业互动成为重要内容，加强不同国家、不同民族、不同地区之间的文化、思维、意识交流和引导，对本国医学事业的发展和医学专业学生立足于国际具有重要意义，对我国医学在国际竞争中发挥先导作用具有重要意义。随着关于创新模式的推崇和国际睦邻友好的号召，医学专业研究中面向各国不同文化交流和专业互动面临新的历史机遇和挑战。这种与国际医学界的交流合作日益增多的形势，对医学专业人员的跨文化国际交流能力提出一个新的要求。跨文化交际研究是二战后在美国首先出现的。跨文化交际能力主要是指人在不同文化环境中进行交际互动的能力，分为行为、情感、认知三方面，其中，跨文化敏感度是跨文化交流水平的重要影响因素。本研究对医学专业大学生的跨文化敏感度进行了调查分析，以为进一步研究医学专业学生跨文化交际能力提升的方法和策略提供依据。

一、资料和方法

（一）实验人员

以我校临床医学专业以及中药学专业的一年级所有在校学生作为研究对象，剔除因故缺席、拒绝参与等不符合条件人员32人，共获得被调查人数222人。

（二）研究方法

本调查采用Chen&Starosta设计的跨文化敏感度量表（InterculturalSensitivityScale），包含5个层面24个问题。5个层面分别指：交际参与度、差异认同感、交际信心、交际愉悦感、交际专注度。这5个层面包含了跨文化交际能力的认知层面、情感层面和行为层面。该量表每个问题有1―5个选项，1代表非常不同意，2代表不同意，3代表不确定，4代表同意，5代表非常同意，分别对应1、2、3、4、5分，得分越高表明受试者的跨文化敏感度越高。

（三）统计学分析

本研究采用spass19.0对所得调查结果进行统计分析。

二、结果

表1显示，在构成跨文化敏感度的5个因素中，学生的交际专注度和交际参与度最强，其次是交际信心和交际认同，最弱的则是交际愉悦感。这在一定程度上反映了我校大学英语的教学模式。大学英语的教学内容多倾向于认知层面，学生的交际愉悦感、交际信心比较弱，则反映了学生被动学习的现状比较严重。

三、结论

通过对医学专业大学生跨文化敏感度的调查，我们了解到我校学生在交际愉悦感和交际信心方面的敏感度较低。交际愉悦感是指在参与交际的过程中，参与者能从中所获取的满足感和快乐感；交际信心则指在交际过程中，参与者所表现出的交际信心。我们学生在这两方面较薄弱，则显示了我们在英语教学过程中忽视了一些内容。目前的大学英语教学以及学生主动学习语言的过程都过多地注重书本上的文章内容、词法、语法等方面的知识，而忽视了语言本身的特点。因此，为了提高学生的语言应用能力，就必定要提升学生的跨文化交际能力。

首先，在课堂教学中要有意识地增加文化内容的融入，让学生认识到文化的重要性，让学生多留心，能够主动、自觉地去提高交际敏感度。比如在讲到以“婚姻”为主题的文章时，我们应该让学生课下先了解不同国家的婚姻习俗，然后在课上分享。这样不仅能使学生主动地了解不同的文化，也使得课堂学习更有趣味性。其次，学生在平时的学习中，要积极主动地去了解、掌握跨文化方面的知识。学生如果缺乏跨文化知识和交流技巧，会给自身带来焦虑和不确定性，从而影响交际的信心。学生还可以通过以下方式获得跨文化知识，如文化知识讲座、大众媒体、杂志、报纸、谚语、笑话、民间故事、传说、神话和艺术；还可以通过互联网接触大量的跨文化知识。教师也可以推荐一些充满跨文化故事的电影让学生观看。此外，学生有必要更多地与来自其他国家的学生建立联系，通过互动和观察，学生可以对其他文化有更加具体的了解，从而最大限度提高跨文化交际能力。

【参考文献】

[1]BENNETTJM，BENNETTMJ.Developinginterc；ulturalsensitivity：Anintegrativeapproachtoglobalanddomesticdiversity[M].BennettJM，BennettMJ.Handbookofinterc；ulturaltraining（3rded）ThousandOaksCA：Sage，2004.

[2]GUDYKUNSTWB，KIM，YY.CommunicatingwithStrangers：AnApproachtoInterc；ulturalCommunication[M].NewYork：McGraw-Hill，Inc，2003.

[3]BRICKJ.China：AHandbookinInterctulturalCommunictionNationalCentreforEnglishLanguageTeachingandResearch.Sydney：Mac；quarieUniversity，2010.

[4]张红玲.跨文化外语教学[M].上海：上海外语教育出版社，2007.

[5]ByramM.TeachingandAssessingInterculturalCommunicativeCompetence[M].Clevedon：MultilingualMatters，2015.

跨文化交流研究篇5

截止目前,我国已有100多所院校开设了国际贸易专业,已经形成了成熟的培养模式。如何对现有专业进行改革,办出特色,使其更加适应经济全球化的需要,满足我国对跨文化操作能力的外贸人才的迫切需求是一个具有重要意义的课题,因此研究如何培养适应全球化发展的跨文化操作人才模式具有示范性和普遍意义。提出跨文化商务操作能力培养模式思路的出发点是基于以下事实:第一,国内外在讲授国际贸易等专业理论与实务知识时内容基本相同,但从不同文化视角对相同专业知识的理解以及在实践中的应用往往大相径庭。不同的价值观、语言表达方式、宗教信仰和风俗习惯等都会对贸易活动产生直接或间接的影响,有时甚至是重大影响。第二,在比较单一的文化环境中成长的学生对于文化差异的敏感度很低,他们习惯于以惯性思维方式处理和看待复杂的跨文化问题,因此有必要研究如何提高学生在经济全球化背景下对文化差异的敏感性,特别是提高学生在不同商务环境中的执行能力。本研究认为,为实现培养适合经济全球化发展需要的跨文化商务操作能力的经贸人才的目的,可以通过教学实践摸索出一条适合国际经济贸易专业学生跨文化商务操作能力的培养模式,并实现对传统专业培养模式的创新。为此目的,本研究首先解决如下命题:何谓跨文化商务操作能力?如何衡量跨文化商务操作能力?通过何种途径提高学生的跨文化商务操作能力?之后本研究将建立跨文化商务操作能力评价指标及其模型,并在此基础上在选定的实验班级按照既定的研究路线和程序进行研究,并做出对模型检验的研究结论。

二、国内外相关研究综述

在国外,对跨文化交际能力的考察方面比较有价值的研究成果是英国语言学家Belay。他提出从三个角度综合测定跨文化交际能力,包括情感角度、认知角度和行为角度。他认为认知角度和行为角度为人们提供了非常重要的跨文化交际能力。认知角度的跨文化交际能力主要通过理解母文化与其他文化的异同来改变个体对环境的认知,主要包括自我意识和文化意识。行为角度的跨文化交际能力主要包括语言能力、行为的灵活性以及社交技巧等。在商务领域对跨文化研究最有影响的是荷兰学者GeertHofstede。他于1968年和1972年两次对IBM公司在50个国家和3个地区的职业经理人进行了大规模的问卷调查,共收回116,000份调查表。调查内容围绕与商务工作相关的价值观展开,共设了4个变量,即个体主义—集体主义、对权力距离的态度、对不确定因素的回避态度和男性主义—女性主义。另一项有价值的研究成果出自中国香港大学的迈克尔?邦德。他邀请了一些中国社会科学家列出中国人的基本价值观。研究根据每个国家对价值观重要性的排列,同样从4个衡量纬度来考察。这个中国人价值观的调查在来自五大洲的22个国家多种专业的1000名学生中展开,其中男生500名,女生500名,调查得出一份对22个国家中国人价值观的统计分析结果。邦德的4个变量中有两个与Hofstede变量相似,但没有“对不确定因素的回避态度”,而它的另一个变量因为具有鲜明的儒家价值观特色,因此被称为“儒家动力”。国内学者对跨文化研究也有十分丰硕的成果,但正如北京外国语大学胡文仲教授在《论跨文化交际的实证研究》(2005)中所指出的那样,我国学者对跨文化交际的研究大多侧重演绎性和思辨性的研究方法,成果主要集中于语言教学,而跨学科研究,特别是采用实证方法的研究成果很少。在国际贸易教学领域,以往的教学改革主要是注重双语教学和实践环节的改革,侧重点在于专业知识与语言知识的结合和技能的培养。本研究则试图将跨文化研究从语言教育与教学研究深入到经济学教育领域,在以往的专业知识、双语能力和实践的基础上加入跨文化商务操作能力这一新元素,使其成为人才培养知识结构中的一个组成部分,建立更加适合经济全球化发展需要的国际贸易人才培养的新模式;而在研究方法上采用经济学的方法使研究结果更具科学性。

三、跨文化商务操作能力评价模型的建立

(一)对跨文化商务操作能力的界定

对于什么是跨文化商务操作能力以及如何测量跨文化商务操作能力,目前尚无可供借鉴的文献。本文认为跨文化商务操作能力与跨文化交际能力不同,它是一个综合的、多纬度的衡量指标,不仅包括传统意义上的跨文化交际能力中的元素,还包括在不同文化背景下从事商务活动的行为能力,如认知能力、文化差异辨别能力、谈判能力、决策能力和执行能力等。应当说由于商务活动与经济效益直接挂钩,因此跨文化商务操作能力更强调行为能力的结果和达到目的的有效性。

(二)建立跨文化商务操作能力评价模型

借鉴相关研究成果,本研究认为跨文化商务操作能力包括如下三个衡量维度:跨文化认知能力、跨文化行为交际能力和跨文化执行能力。这三种能力的共同特点是能力获取的方式均包括两种途径,即可通过书本知识和课堂教学来获取,通过实践和经验来获取。这三项指标中的第一个指标侧重衡量学生跨文化商务操作能力的基础性能力;第二个指标则侧重学生提高性能力的测量。这三个衡量指标的内涵与衡量变量包括以下内容。跨文化认知能力:中国文化中强调“知行合一”,而“知”乃“行”的前提。获得跨文化商务操作能力的前提是对不同文化的知识和特点等差异的了解和掌握,特别是在不同文化背景下形成的不同的价值观。跨文化行为交际能力:这里主要强调的是跨文化交际能力中的行为能力,包括使用外语的能力和在不同文化背景中的自我调整和应变能力。跨文化执行能力:跨文化执行能力就是在不同的文化背景下把预计的方案和设计变成行动,把行动变成结果,从而达到预期目的的能力。执行力的前提是制定合理可行的计划和方案以及实施方案的行动步骤。如何制定合理可行的计划和方案与学生的专业知识紧密相连,因而是可通过书本获取的,然而如何行动并达到预期目的则会由于不同文化背景的人在执行方案的过程中所采取的路径不同而大相径庭。以上三个变量构成衡量跨文化商务操作能力的模式。这三个变量虽然相互支撑,但由于跨文化执行能力是跨文化操作能力的最终目的,所以在因果关系上形成以跨文化认知能力和跨文化行为交际能力服务于跨文化执行能力的关系。

四、跨文化商务操作能力评价模型的应用

(一)研究方法与实施路径

本研究采用的方法是实验班观察法,主要通过对实验班学生实施跨文化操作能力培养效果的观察,对学生的能力是否提高做出评估。研究选定我院2008级国际经济贸易专业两个班的学生作为实验对象,实验期定为两年,即大二和大三阶段。研究实施方法、步骤以及效果的检验如下。

1.基础性能力。

(1)实施方法与路径。在大二阶段,主要通过语言学习提高对各国文化知识和文化差异的认知度。我校国贸专业学生的英语课时占总课时的1/3以上,另有部分学生选修其他外国语,因此可以充分利用外语课堂进行文化差异的比较和教育。在大二下半学期和大三阶段,通过专业课程的教学提高专业知识与文化知识的融合,在教学手段上采用全英语和双语授课方式。目前我校国贸专业已经实现全英语教学和双语教学的课程包括世界经济、国际商务谈判、国际贸易理论、市场营销、外贸函电、宏观经济学、微观经济学、人力资源管理、公司财务、企业管理和国际投资等。在整个实验期,通过与其他专业、语言院系和研究单位的合作来提高学生对不同文化知识的掌握程度。主要做法是邀请本校跨文化研究所、外语院系教授进行各国文化知识讲座;利用本校外国留学生较多的条件,通过课堂内外的联谊活动增加中外学生交流的机会;通过国际交流如互派留学生、参加国际商务活动、国际文化交流与体育赛事等活动提高与外界接触的机会。以往的交流更多注重参与,而本研究的实施促使学生有意识地利用所学的知识,获得真实的体验,进而提高在不同文化环境下处理问题的能力。通过讲座的形式,以其他人跨文化从事商务活动的成就和经验教训教育学生。项目实施期间,先后邀请了北京市长城杯优秀外国专家、美籍华人福田汽车集团副总经理、法国会计师事务所执行总裁、商务部国际经济合作学会理事等具有长期、多国从商经历的跨国公司高管、专家和中外人士,以自己的亲身经历讲授经验教训,给学生留下了深刻印象。

(2)效果检验。实验班学生在完成第一阶段的学习后,针对学生跨文化基础知识的掌握情况对他们作了一个问卷调查。问卷调查所涉及的问题归结为四大类:常见文化背景知识;东、西方思维方式倾向;跨文化专业技能掌握情况;国际商务惯例了解程度。有效调查问卷回收了100份。从问卷的统计结果看,对常见文化背景知识比较了解的学生所占比例高达91%,了解的学生为8%,只有1%的学生不了解。这说明经过一段时间的努力,学生们对不同文化的基本知识都有了一定程度的了解。在东、西方思维方式倾向方面,调查结果显示,超过半数的学生(59%)的思维方式仍然深受传统文化影响,具有较强的东方思维倾向;有37%的学生倾向于西方思维方式,而有4%的学生介于两者之间。该结果说明,通过教育,特别是改革开放和各国文化交流的深入,学生在思维方式上会逐渐接受或者理解西方文化。对于跨文化专业技能掌握情况,调查结果显示,较强、一般和较弱的比例分别为25.40%、43.70%和30.90%,说明学生在如何运用所学知识方面存在明显的不足。这里所指的专业技能包括跨文化交际和国际商务活动所需要具备的基本技能,即运用外语在不同场合的表达、对国际交往礼仪和禁忌的熟知程度等。对国际商务惯例的了解程度,较了解、一般和不了解的比例分别为42%、31%和27%。这个结果表明国际贸易专业学生对于国际商务惯例有一定程度的了解,但距专业要求还有一定距离,27%的人对于国际惯例不甚了解。从总体上说,4项调查结果都在预计的范围内,对第一项内容的肯定回答比例达到90%以上是预期应当达到的比例,第四项效果不明显主要是由于专业课程集中于大三阶段,因此在完成大三阶段的学习后会有显着提高;而对第三项内容持肯定答复的只有1/4的学生,这说明学生在跨文化行为能力方面还需要做出努力,这个结果也进一步凸现了本研究第二阶段实施的重要意义和实施目标。

跨文化交流研究篇6

【关键词】高校英语教师跨文化能力调查

一、研究背景

在今天多元文化并存的时代，个人之间、社会团体之间、民族之间乃至国家之间，无不存在着文化差异甚至文化沟壑。增加跨文化交流的影响和活动，进行有效的跨文化沟通的重要性在全球和国内环境有目共睹。培养对文化差异的敏感性，缩短文化距离，发展跨文化交际能力，已经成为新时代的迫切需求。

二、跨文化交际能力解读

随着跨文化交流在人们的生活中变得普遍，“跨文化能力”的研究在语言学研究和其他相关领域成为一个热点问题。国内外对跨文化交际能力的研究，大部分都集中在学生或社会各界有各种跨文化需求的人士的跨文化交际能力上，如跨国公司人员、导游、涉外工作者等等，而对于教师，培养跨文化交际能力任务的承担者，却鲜有人关注，与之相关的理论研究也相对匮乏。这方面的研究具有十分重要的理论和实践意义。自从霍尔在1959年提到跨文化之间的人类学，对跨文化交际的研究演变成一个复杂的各种理论和研究方法。过去几十年我们见证了跨文化交际研究戏剧性的增长。这表现在：从理论研究方面看，随着社会对学生跨文化交际能力要求的不断提高以及学生的跨文化交际能力问题被纳入高校外语教学水平评估和大学英语新教学大纲的内容之中，所以开展与之相关的理论研究也就显得尤为重要。

三、研究设计

本研究采用定量方法对高校英语教师的跨文化交际能力进行了调查研究。本研究通过问卷的形式，对二十五名来自黑龙江省大庆市三所高校的具有不同性别、年龄、学历、职称的专业和非专业英语教师的跨文化交际能力进行了调查。问卷包括情感、认知和行为三个层面，它们分别代表跨文化交际动机、跨文化知识和交际技能。答案设计采用莱克特五级量表，其形式是从“非常同意/我经常这样”到“非常不同意/我从不这样”。

四、研究结果分析

测试数据采用SPSS软件进行分析，结果显示：

1.有关跨文化的研究沟通能力，其方法或评价从研究者更多的关注，这主要是邓炎昌，Gudykunst，鲁本，怀斯曼，Spitzberg。高校英语教师的跨文化交际能力仅处在中等水平，且在情感、认知和行为层面表现出不均衡分布。他们的交际技能和跨文化知识水平较低，尤其在后一项上相对薄弱。近年来学生大大强调，这影响了在中国英语教学的质量和方向。因此，高校英语教师亟待提高他们的跨文化交际能力以满足大学英语教学的需要及其自身素质的提高。而提高这种能力的主要方法在于增加跨文化方面的知识，其中又以社会规范、价值观、信仰和态度方面的知识为重。

2.大学英语教师的高水平的国际竞争力的保证增强学生的跨文化能力。

受试者的不同背景因素对其跨文化交际能力产生了不同的影响：

（1）性别、学历、职称、授课对象的专业背景无论是在各个测试层面还是整个跨文化交际能力上均未发生显著变化，这一结果出人意料。从表面上看，上述结果似乎与我们的假设背道而驰，但是如果将其放到这样一个大背景下，即中国英语教育存在着内容结构上的缺陷，因其只注重语言结构性知识的传授而忽视关乎提高跨文化交际能力的培养，上述现象的出现就顺理成章了。由于教学体系中没有跨文化部分内容，同时在教学大纲中又不要求教师传授相关知识，因此在这种体制下，一个人学习的时间越长（学历），授课时间越长（职称），以及用英语授课的时间越久（授课对象），其能力的增长不外乎就是掌握了更多的词汇，更精通的语法知识，以及更精于课堂知识的传授。由于大学英语教学主要方式为学生学习跨文化交际知识，因此，老师应该负责开发学生的国际竞争力。毫无疑问，这方面的知识积累有助于人们的跨文化交流，因为它是一切跨文化交际的基础，但它只是其中的一部分而非全部。因此，学历、职称和授课对象的不同并未对受试者的跨文化交际能力产生显著的影响。但同时，我们也应肯定学校教育的积极作用，它依然是培养和提高跨文化交际能力的有效途径。在保持现有教育特色的同时，要重视跨文化知识内容的传授以及相关能力的培养，并在教材设计、教学大纲以及各类英语等级考试方面添加这部分内容。

（2）跨文化交际经历对高校英语教师的跨文化交际能力及其各个层面上产生了显著影响，经常与外国人交往的受试者的得分远高于对照组。鉴于受试者具备基本的跨文化交际能力，提高与外国人交往的频率就成樘岣咂淇缥幕交际能力的一种必要的补充手段。

（3）建立校际交流，派高校教师到目的语国家接触外国文化，直接体验（Immersion）目的语的民族文化，参与该文化，以达到用目的语的文化来评价跨文化交流心理感受的程度。在这方面，一些高校和沿海发达地区已取得一些成功的经验，值得推广。

（4）让多数高校外语教师直接到目的语国家进修学习是不现实的，在信息时代的今天，我们可以充分利用多媒体教学手段和网络资源，主动地接触目的语文化，如利用原声影院、卫星电视节目来增加对目的语文化知识的感性认识。再者，鼓励高校教师阅读大量有关文化方面的书籍，文学书籍是一个社会的全景图，是社会生活的万花筒，通过阅读文学作品，教师们也可以增加有关目的语文化知识的理性认识。

（5）问卷结果分析还显示，年龄对于跨文化交际能力具有显著影响。低年龄层（≤29）受试者在跨文化交际能力上的明显优于对照组。这主要是由于始于二十世纪九十年代的英语教学改革，导致他们所接受的教育在内容、方法等各方面与对照组存在显著的不同。这说明已经实施的英语教育改革取得了一定程度上的成效。但他们的跨文化交际能力水平距离高水平的跨文化交际能力要求仍有一定差距。因此，我们应继续加强和深入英语教学改革，将跨文化知识内容贯穿到教材设计、教学大纲以及各类英语等级考试中。在现阶段，为了建设一支具有较高跨文化交际能力的教师队伍，应为各个层次的教师举办文化讲座、理论研讨、学术交流等活动来取长补短，互相学习，共同提高。

五、结论

当前，黑龙江省高校英语教师的跨文化交际能力平均水平还比较低。问卷调查分析得出以下结论：第一，性别差异、与外国人接触的亲密程度、与外国人接触时间的长短、是否有出国经历、是否接受过跨文化交际培训或课程等因素对跨文化交际能力的高低有影响；第二，文化程度高低和在高校教学年限长短对跨文化交际能力没有显著影响；第三，对本民族文化的优越感及对外国人形象的思维定势阻碍跨文化交际能力的发展；第四，黑龙江英语教师跨文化敏感度较高，愿意向外国人提供帮助并具有一定的跨文化意识；第五，曾经参加过跨文化交际培训或课程、与外国人关系亲密或接触时间长的英语教师在跨文化交际能力中民族中心主义维度表现尤为突出，这些教师在实际交流中更为积极、自信。

通过本文的调查研究，希望能够引起语言学及英语教学界对高校英语教师这一特殊群体跨文化交际能力足够的重视，在开展更为深入细致的研究基础上完善“跨文化交际能力”理论，同时对包括英语教学改革及英语师资培训等一系列实`活动提供理论指导。

参考文献：

[1]ByramM.TeachingandAssessingInterculturalCommunicativeCompetence[M].Clevedon，UK：MultilingualMatters，1997.

[2]ChenGM.&Starosta，W.J.Thedevelopmentandvalidationoftheinterculturalcommunicationsensitivityscale[J].HumanCommunication，1997，（1）.

[3]Hammerly，SythesisinsecondLanguageteaching[M].Blaine，Washington，1982.

[4]Nostrand，L.The“Emergentmodel”appliedtocontemporaryFranceContemporary[M].FrenchCivilization.1978.

[5]邓炎昌，刘润清.语言与文化[M].北京：外语教学与研究出版社，1989.

[6]高一虹.跨文化交际能力的培养：“跨越”与“超越”[J].外语与外语教学，2002，10.