创标工作总结(精选6篇)
第4篇1
华江海域工程
创建市区级安全标化工地总结报告
本工程为华江海域工程，位于经济开发区昌盛中路，为8六层带地下车库，总建筑面积为95354m2。建设单位为华城建设发展有限责任公司，设计单位为中方建筑设计研究院，监理单位为天和监理有限公司，施工单位为红城建筑工程有限公司。本工程开工日期为2006年8月10日，基础验收合格日期为2007年3月24日至2008年10月18日。本工程安全目标为：创建市区级安全生产、文明施工标准化工地。
在工程开工前，根据本工程砖混结构的特点，项目部认真编制了工程安全生产技术措施计划书，经公司安全科审批后实施。
项目部在开工前即组织成立安全生产领导小组，明确安全生产、文明施工责任，设立项目安全组，下设各班兼职安全员，进行安全管理；成立现场消防、急救领导小组、施工现场综合治安管理领导小组及工程意外事故应急领导小组。并编制了施工现场安全生产管理网络图，从组织上保证了本工程安全生产工作的正常、有序进行；
同时，认真编制文明施工、土方开挖、施工用电、模板工程、落地脚手架、井架搭拆、“三宝”“四口”防护等专项工程施工方案，并定制了各领导小组、职能部门的职责、操作程序及一系列的安全生产规章制度、安全生产审批制度、各工种技术操作规程等。
按照“安全第一”、“预防为主”、“管生产必须管安全”的原则，努力做好生产和文明施工的管理工作。采用班前教育、组织学习、黑板报、安全技术交底等多种形式，培养职工对安全生产的认识，提高职工的素质，使得项目部内始终保持良好的安全生产氛围，至今未发生任何伤亡事故的可喜局面，为争创嘉兴市区级文明标准化工地提供了良好的条件。现就本工程创标情况作简要汇报：
（1）、安全管理：A、根据公司制度及工程实况，编制颁发包括施工组织设计与专项施工方案编审制度等一系列制度，对项目的运行起到有效的控制，并制定各种操作规程，对现场施工作业作全面的指导。
B、C、D、与各职能部门各管理人员签定详尽的安全生产责任制，明确各部门及管理人中的职责及工作要求。
与班组签定了目标管理责任书、安全协议、班组防火责任制等一系列文件，落实项目对班组安全工作的要求和目标。制定了《安全生产管理网络》、《现场综合治理管理网络》、《消防与急救小组》等，实行施工现场的安全生产分层落实、职责明确，并制定《工程安全应急救援预案》，对工程意外、卫生、危险品仓库、火灾、洪水、台风等一系列事故可能发生时的处理程序、处理方法，措施作了详尽的指导，在事故发生后把各种损失降到最低点。
E、针对工程特点及现状，文明施工、打桩工程、土方开挖、施工用电、模板工程、井架搭拆、“三宝”“四口”防护、工地防火技术措施等一系列专项施工方案，送至公司审批，批准后作为各分项工程指导，在施工过程中严格控制按方案实施作业。
F、在各分项工程作业前，做好安全技术交底，并履行签字手续，工人每日上班前针对工作内容做好班前教育，让工人对当日工作中可能存在的不安全因素做到心中有数，避免伤亡事故发生，业余时间的教育、宣传工作，充分利用会议、班组活动、黑板报等到多种形式，增长各职工技术、安全等方面知识，提高素质。事故容易高发的特殊工种对作业人员进行培训，做到全部持证上岗，并定期开展安全教育，有效降低事故发生的概率。
G、在开工时编制安全标志布置总平面图，现场按安全标志总平面布置图设置安全标志。并编制定期安全检查制度，定期对现场进行安全检查，对事故隐患按“三定”要求进行整改，确实从根本上消除隐患，为安全生产打下基础。
（2）、文明施工
1、根据规范要求，是施工现场大门口设置“五牌一图”，即工程概况牌、管理人员名单及监督电话、安全生产牌、文明施工牌、消防保卫牌、消防保卫牌、施工总平面布置图。施工现场悬挂安全生产宣传标语和警示牌，现场设阅报栏、板报、宣传栏等营造安全气氛。现场四周砌筑2.5M高围墙，双面饰面并根据公司统一规定设置。
2、施工现场实行封闭管理，制定门卫制度，严格执行来访进场登记制度。进入施工现场的所有作业人员统一工作服，佩戴工作证上岗，大门口通道顺畅、整洁。施工作业现场地全部砼硬化处理，并在周边设200*300的排水沟，场地平整无积水，在排水沟汇人处设集水池，以防止泥浆等外流或堵塞下水道，现场四周适当的绿化布置。
3、现场对材料按平面图布局堆放材料，并挂名称、品种、规格、状态等标牌，各物品分类分别堆放整齐。现场合理布置消防器材以满足消防要求。建立施工不扰民措施，设立防尘、防噪声、夜间许可施工等。
4、生活区制定卫生包干责任制度等，保持生活区每天的整洁。在生活区设置职工休息室，为职工提供吸烟场所，以便消防管理，并设茶水间为职工提供24小时茶水，设置娱乐室为职工提供学习娱乐。设置医疗室，为职工提供医疗保健，急救措施，同时开展卫生防病宣传教育。职工宿舍二层活动房，宿舍内统一布置。建立室长管理制度和宿舍人员名单上墙，开展“先进寝室流动红旗”活动。每月评比，并实行奖罚制度。宿舍内统一配备床铺等，做到整齐划一。生活区内做大面积绿化，美化住宿环境。并在生活区内设置合理的辅助生活设施。
3、落地式脚手架
为在施工过程中直接接受广大群众和社会各界的监督，项目部要求按高标准搭设好脚手架。严格按规范及交底要求进行搭设。本工程采用落地式脚手架，选用ф48*3.5钢管，内外立杆对接交错布置，各间距、及搭接长度等均严格按要求进行。脚手架与建筑物采用刚性联接，垂直于每层楼梁板上，水平方向每隔3个立杆距设置，顶部与转角出加密。脚手架外侧全部采用密目式安全网全封闭，绑扎牢固，架体采用竹脚片层层满铺到位，并用18铅丝双股绑扎，在施工过程中按要求进行围护，在每次检查中均得到检查部门的好评，也保障了工程的安全生产。（4）、基坑支护工程
基坑放坡严格按要求进行，基坑临边用钢管搭设，安全网全封闭围护，基坑内开挖集水井，按要求进行排水，为保证土方边坡安全，本工程土方均堆放在坑边一米以外。（5）、模板工程
本工程采用钢管排架，多层木夹板。根据工程实际情况已编制模板工程施工方案。模板支、拆模前，进行针对性的安全技术交底，拆模试块报告出来以后，经木工班长申请项目技术负责人，签字后方可拆模。安全技术交底及拆模申请表均有记录，双方均已签字。（6）、“三宝”、“四口”防护公司上下统一管理，各种防护材料，选用符合行业标准并三证齐全的产品，并有专人管理存放。
①、安全帽：采用符合国家标准的产品，所有进入施工现场的人员，均要求带好安全帽；安全网：采用密目式安全网，符合国家标准的产品；安全带：采用符合国家标准的产品。
②、楼梯口、预留洞口、阳台、楼板、屋面等临边防护：设1.2米高防护栏杆和30mm高踢脚杆，并用安全网全封闭防护，预留洞口用夹板加方木固定全封闭防护；通道口防护采用钢管搭设竹脚手片双层防护，单独搭设。（7）、施工用电：
本工程施工临时用电采用TN-S系统，做到“三级配电、三级保护”，现场总（分）配电箱采用立体式组合配电瓶，各开关箱为定型化产品，现场电缆线按要求埋地敷设，所有电箱及用电设备均做好工作接地与重复接，并做到“一机、一闸、一漏、一箱”，电箱内闸具、漏保器均按实际用电量配置，电箱各分路标识明确。（8）、施工机具：
机械由公司派专人安装并由公司技术安全部门，验收合格后投入使用，机械做好双重防护（防护棚、防雨棚），机械操作平台平稳有效，机械重复接地到位，操作人员持证上岗。
以上是本项目部创标化工地实际情况的简要汇报，综合上述本工程在开工前就明确目标，责任到人，行动落实，公司领导重视，项目部负责，舍得资金投入，这是搞好“创标”工作的关键；在“创标”实际实施过程中一定要起步早，志点高，标准严，务求实效，不摆样子；发动基层职工，依靠基层，层层落实，我们深信只有使开展安全生产、文明施工标准化现场管理，成为广大职工心中的要求，才能创出较好质量的安全生产、文明施工标化工地。
从本工程开工至今无一起安全、质量事故发生，并得到建设单位及上级部门好评，但是，我们也看到存在着许多不足之处，望各位领导专家能给予我们不断指正和教导，使得我们在今后的工作中不断改进，不断完善，创出更，满意的产品来回报社会。
红城建筑工程有限公司
2006年6月5日
第5篇2
2013酒店创标和复评工作内容
知会西厨各位同事：
为了让各位同事能在更好的环境当中工作，学习和见识新的管理模式，酒店管理层决定于2013-1-1起，在新的一年里进行大规模的创新和标准化服务流程，做一次全方位的改进和标准化管理，望各位同事知晓和熟知你们要做的工作。
标准化建设是实现酒店“管理精细化、工作流程化、质量标准化”的重要途径和方式，对于提升酒店管理水平和服务品质，提高宾客满意度，降低运营费用，增加经济效益和社会效益有深远意义，塑造知名酒店品牌具有重要,关乎员工的切身利益。希望每位员工积极投身到酒店创建标准化工作中，学习标准化工作内容。
首先我们做这些的目的是：1.安全2.卫生3.品质4.效率5.形象6.素质为一体，密不可分。
所以我们必须熟记和知晓酒店七常法操作内容和方法
1、常分类：判出完成工作所需物品并把它与非需物品分开。将必需物品数量降到最低程度并把它分类放到一个方便的地方。*目的：腾空间、空间或用、环境整洁、物质量化打基础
2、常整顿：将不用的东西处理掉，把用的东西降至最低并摆放的井然有序，做任何人都明白的标记、以及先进先出、后进前出、左进右出的原则
*目的：工作现场一目了然、提高工作效率、规范常分类
3、常清洁：经常打扫、保持清洁、保持检查、卫生程度由酒店所有员工完成、各个员工有责任
*目的：创造优美的环境及个人、原料清洁、环境卫生质量
4、常维护：对常分类、常整顿、常清洁三常进行维护把前三常的成果标准化、规范化、制度化，对酒店所有设施设备进行维护*目的：维持前三常成果
5、常规范：在前四常所得的基础上做到工作过程中的标准化、规范化、流程化
*目的：达到管理的标准化、规范化、流程化、流程框架化
6、常检查：对七常法的实施进行定期或不定期检查与督导保证七常顺利进行、保证效果
7、常自律：通过以上五常的实施使酒店员工有一个良好的环境和统一的标准、规范，在常检查的基础上再通过批评教育使员工养成良好的工作习惯。常分类
1.界定工作不要的物品处理掉，工作中需要的保留工作现场2.在工作中需要的物品分类
3.酒店私人物品管理，工作中不能放私人物品
4.酒店工具管理、工作需要、叫人配备一套必须的工具并进行分类集中存放以进行工具透视化管理常整顿
1.一站式服务——服务意识
2.以制度化建立酒店各部门之间的交流培训体系3.酒店物品的在家管理制度——物品的标签化管理4.确定物品的位置、区域以及价格和现存量
5.按物品的使用频率、重量安全进行低、中、高来确定物品的摆放位置
物品的使用频率划分（平面空间）
a)每小时都用的东西，放在离岗位最近的地方b)每日每月都有的物品，把它保存在使用地方
c)3.1——6个月要用的物品，把它保存在中间位置d)一年内要用的物品，放较远处e)一年都不用的物品，入库
酒店物品的物流、量化管理制度——标签化管理a)两排以上物品：左进——右出最高存量b)一排的物品：后进——前出最低存量c)没有保质期的：先进——先出
盒装物品：后进—前出（自制物品如：牛肉、自制调料标上保质期）a)平面管理制度——效率管理便于物品30秒取出或放回b)酒店库房、货架、冰箱、工作物品制定平面图
c)平面图内容：物品摆放存档平面图、负责人、照片、标准，要求下班进行七常、清理时间、检查时间区域职责制度——岗位职责、责任区职责、每个区域都有负责人标签、责任人照片、姓名、替班人
a)一个区域不能出现两个或两个以上的责任人、一个责任区必须有一个责任卡】
b)物品容器管理制度——所有物品透视化，必须选用合适的透明化管理就是为了整齐划一
c)清除不必要的门、锁、盖，不必要的门和锁掩盖了一些死角d)所有工具按操作顺序进行上墙挂放做透视化管理挂起的原因：防止变味、细菌感染、变质及卫生
视觉管理制度：刀具、抹布、菜墩、生熟、青菜、管道、标示线、地线、安全线、平面图等（颜色区分）
常清洁
1.用平面图形式对酒店卫生进行无隙划分，并制定各卫生责任区的卫生清洁频率a)高层参与
b)平面图注册责任人、照片、清洁内容、标准要求、清洁时间、检查时间
c)划分形式、酒店整体划分给各部门、部门化分给各员工
2、物品存放离地15公分、离墙10公分，就防止生长细菌、发霉、防潮、防虫鼠
3、建立清洁标准、规范与流程，现场清洁、设备清洁、原料清洁、原材料和餐具清洗等，并用图片或文字标明流程及标准
4、清除卫生死角，定期清洁隐藏的地方、工作现场清洗池分开，冰箱生熟分开
5、员工通道设置预进间、更衣室、凉菜、设置紫灯管进行夜间消毒【就是把所有厨房用紫灯管或空气杀菌】
6、仓库具备防鼠、透风、防潮、温度计设施
制定部门各岗位卫生清洁计划1/找出存在的卫生死角2/算出死角卫生的周期
清洁成果的衡量
1/地面、墙壁反光为标准2/伸手不见尘灰为标准常维护：对前三常进行维护常维护的真正含义：
1.对前三常的成果标准化、规范化、制定化
2.常维护更深意义的精华就是对常分类、常整顿、常清洁三常难以实施的初始点、源头，并对其采取必要的措施、制度化常分类分两大阶段
1.当所谓的分类、整顿、清洁发生混乱时保持从前整洁状态2.使用前三常成为统一标准从而使员工养成习惯
第2篇3
创市文明标化工地总结
一、工程概况：
本工程为云南省2013-2017年城市棚户区改造省级统贷项目（四期）-玉溪市易门县城山片区项目2#（异地）地块二标段项目，由昆明营造工程设计有限公司公司设计，本工程地下室为全埋式单层地下室，地下室顶板均为平板，结构设计使用年限50年，地基基础设计等级为乙级，抗震设防烈度8度(0.20g)，第三组，Ⅲ类场地；基础为长螺旋钻孔压灌桩基筏板基础、长螺旋钻孔压灌桩基承台地梁基础。结构类型为剪力墙结构（局部框架-剪力墙结构），建筑耐火等级均为一级、二级，防水等级均为Ⅰ级，建筑结构的安全等级均为二级，于本标段由9栋、10栋、11栋、12栋、13栋、14栋、16栋、17栋、18栋共9个单位工程及其下部一层地下室组成，总建筑面积64057.46㎡，地上52413.44㎡，地下11644.02㎡，其中
9、10、11、12、16、18栋为11层（其中
9、10、11、18#单栋建筑面积：5657.28㎡，12#建筑面积：5742.9㎡，16#建筑面积：5552.88㎡，建筑高度32.65m,h1=3.5，h2-11=2.9m底层为商业网点,局部为一层商铺），13、14、17栋为地下一层，地上11层，建筑高度32.2m（其中
13、14#单栋建筑面积：6384.54㎡，17#建筑面积5443.3㎡，h下=3.7m，h1=3.5m,h2-11=2.9m分为A、B、C三个户型，13、14栋为A户型，9、10、11、12、18栋为B户型，16、17栋为C户型。2016年4月开工，计划于2017年5月初交房，目前工程形象进度为室外填土及绿化施工。
二、创建工作指导思想
为了切实贯彻“安全第一，预防为主”的方针、提高建筑施工现场安全生产，文明施工工作的管理水平，实现安全工作的标准化、规范化、制度化，公司根据省、市上级有关文件精神和公司二O一六年度创文明施工安全“标准化”工地的要求，决定确立本工程为创建““玉溪市建筑施工安全生产标准化工地”及“云南省建筑施工安全生产标准化工地”的目标。通过创建工作进一步提高企业管理水平，培养和造就一支素质良好的施工队伍，以适应建筑市场不断变化的新情况。
三、创建工作目标
1、实现无人员重伤以上事故；
2、无爆炸、火灾、多人中毒及环境污染事故；
3、年千人负伤率控制在3‰以内；
4、文明施工达到JGJ59-99文明施工检查标准规定的要求；
5、安全教育率、持证上岗率达到100％；
6、事故隐患整改率达到100％。
四、组织保证：
为了使本工程创建文明标化工地的工作顺利展开，搞好工地的安全生产和文明施工。本工程特建立以项目总指挥和项目经理为组长，各科室负责人、各工程负责人参加的“创建工作领导小组”，领导小组成员之间做到分工明确，责任到人，“创建小组”每月召开4次专题会议，研究分析创建工作中存在的问题，做到对问题早发现早解决，使创建工作有条不紊的进行。
1、制订和完善安全生产、文明施工的各项规章制度，落实各工种的安全生产责任制，每周召开一次安全例会和每月一次职工大会，对职工进行安全教育，分析、布置安全生产工作。
2、成立以项目经理为指挥组长的安全检查、防火、卫生管理领导小组，按照所制订的“安全检查制度”定期对工地的安全生产、文明施工进行全面的检查，把事故消灭在萌芽之中，以加强对安全、消防和环境卫生工作的管理，从制度上、组织上保证安全达标工作的顺利开展。
五、创建文明标化工地的具体措施
在创建文明标化工地的工作中，我项目部严格按照JGJ59-99标准及有关要求扎扎实实的开展创建工作，我们主要从以下六方面进行控制实施。
（一）落实责任制和安全管理方面
在工程开工前，公司和项目部签订了创文明施工安全标准化工地协议书、目标责任书，实行了奖罚制度，并制定了一套安全管理方面的各项制度和要求，针对本工程自身特点编制施工组织设计和专项安全方案，做好各项经济承包并有明确安全指标和包括奖惩办法在内的安全保证措施；对进场施工人员加强宣传教育工作及特种作业人员的安全教育、操作技能教育与培训，分部分项工程施工前的施工安全技术交底工作并建立规范的安全台帐资料；落实安全施工责任制，搞好安全工作。我们的做法是勤检查、找隐患、促落实、评结果。公司安全科除平时巡查外，每月组织1次全面认真的安全检查，公司、项目、班组三级安全教育符合要求。工地除班前安全交底外，每周组织有关管理人员进行自检，重大节日前夕组织安全大检查，此制度自始至终，雷打不动地执行着，并对每个班组及每次检查结果进行讲评、有奖罚、有整改、有复查并落到实处，切实做到安全为了生产，生产必须安全的要求。
（二）文明施工方面
现场采用全封闭式的围墙，设置2个出入大门，围墙总长度1千米，临时设施方面建造二层彩钢结构围栏、门卫室2间采用二层钢结构水泥板活动房，并统一配置单人铁床，并制定了相应的宿舍制度和卫生轮流值班制度，选一名室长；设置食堂、餐厅、男女厕所、浴室。食堂人员经卫生防疫站体检合格后持健康证上岗。在高温季节施工，确保茶水的供给，并配备了一定数量的防暑药品发给每个施工人员。对各工种制订了严格的工完场清整洁制度。在施工现场入口处设置“九牌三图”和有关安全标语、警示牌和黑板报、宣传栏、读报栏。工地施工道路、材料堆场做到硬化，设置排水沟，材料堆放等均按总平面布置图设置，堆放整齐、有序，并进行适当的绿化。在配电箱、通道、预留口、值班室等区域部位设置相应安全警示标志和制度牌。
（三）施工机械和安全用电
本工程的各种施工机械进场均经上级有关部门验收检查合格后方可使用；垂直运输的物料提升机及各安全停靠、限位开关、安全门等装置齐全，根据专项安全施工方案安装，均由上级部门检查验收合格后使用；其他的施工机械均经验收检查合格后使用，做到有检查验收记录。各机械具有专门的开关箱、漏电保护器，并做好接地接零保护装置，做到“一机一闸一漏一箱”，对特种机具有专人持证方可操作及负责维修、保养。施工用电电线的架设采用规范绝缘子架设、大电缆埋地，并设总配电间1间、标准总配电箱、分配电箱、开关箱、组成三级配电三级保护的TN-S用电体系，箱门锁齐全，维护责任落实到人。
（四）脚手架、“三宝”“四口”防护方面
按脚手架搭设规范和专项安全方案进行搭设，施工前将方案报监理工程师审批后实施，本工程采用Φ48×3.0标准钢管，钢管脚手架的材质、间距、搭接长度、剪力撑、拉结点设置均严格按照脚手架搭设规范操作，每搭好2排架进行一次验收，在对上2排架验收时，对下下2排架进行检查，经验收合格，并悬挂验收合格牌后方可使用。外架脚手板铺设，作业层达到满铺，第一步、顶步达到满铺，外架全部使用密目网进行全封闭，并设置安全通道及机械防护棚。在工地入口处挂设有“进入施工现场必须戴好安全帽”的图牌，外墙脚手架采用标准密目网封闭防护，高处及临边作业系好安全带。楼梯口、通道口、临边均设置防护棚和防护栏杆。物料提升机、搅拌机等在使用前，定期做好检查，并进行验收验收，专人使用维护，并做好记录；井架有醒目的楼层停靠牌、警示牌，时时刻刻提醒工人注意安全生产。
（五）安全措施计划资金及时的投入方面
根据施工总体安排及时投入安全专项资金，在开工前拨款30余万元用于打造围墙和临时设施及硬化地坪；由于该工程±0.000以下部分为地下车库,施工场地又狭窄特又拨款8余万元购买50-1502的5条250-300米大电缆，使之形成一个闭合的安全施工电网；在资金紧张时保证基坑支护的施工，使土方开挖后达到预期目是，而此时工地外架刚开始搭设，需要大量的钢管、扣件、安全网，此时项目部决定用现金直接购买，为我工程的安全生产提供了有力保证；由于该工程工期较长，许多材料在使用时间久了会老化、腿色或不能使用，如脚手片，机械设备的限位开关、围墙大门涂料油漆、安全密目网、电缆线等，项目部先后动用专项资金用于购买材料进行更新；到目前为止已投入安全专项资金100余万元。
（六）安全文明施工保证措施
建立健全安全生产保证体系，由项目经理出任组长，由各专业工长，班组兼职安全生产检查员，组成施工现场安全生产管理网络组织；为加强安全管理项目部设安全机构及多名专职安全员，安全员有权对安全隐患或违章操作下达停工指令，限期落实整改，直至完全达到安全；制定各级安全生产责任制。做到职责明确，责任到人；做到安全生产责任制和个人经济收入直接挂钩；各项经济承包均有明确的安全措施和奖惩办法，确保整个工程安全文明施工；进场施工的全体职工，必须进行安全教育，招用的新工人必须先进行公司、项目部和班组的三级教育后方可上岗，并及时做好记录和签字，建立安全教育登记工作；执行施工前安全检查制度，各班组在施工前对所施工的部位进行安全检查，发现隐患，经有关人员处理解决后，方可进行施工操作；按照“四不放过”和“三不伤害”的原则，加强施工人员的安全意识教育，提高自我防护意识，要对职工进行定期与不定期的安全教育，加强安全生产、文明施工意识；现场施工用电严格遵照《施工现场临时用电安全技术规范》的有关规定及要求进行布设，定期对隔离开关、插座、保险丝、漏电保护器进行常规的使用检查；加强对施工人员的消防安全教育及对现场的消防管理，消防器材配备齐全，安放位置条件符合要求，定期进行检查更换灭火器的药液，保持消防器材备用状态完好；施工现场实行硬地坪施工，道路畅通、平整，场内排水良好。精心规划场地，合理布置绿化，建筑垃圾集中堆放，及时处理，执行“花园式”的工地管理；建筑材料及周转材料严格按布置图分类堆放整齐，并有分类产品标识牌；根据施工进度的要求，制订好每月材料采购计划，使材料不积压、不短缺，满足施工进度需要；严格遵照国家有关环境保护的法律规定，采取有效措施，控制施工现场的各种粉尘、废水、噪声等对环境的污染和危害。教育职工遵纪守法，提倡爱岗敬业的精神，为我公司树立新形象添光彩。
六、本工程安全文明突出特点
本工程从基础开始各阶段的安全生产、文明施工的检查验收过程中均以优良创标，总结突出表现如下：
（一）对施工现场平面布置图中所涉及的内容，临时设施搭设、机械设备布置、建筑材料堆放、施工用水、电线的架设、脚手架，以及道路、绿化等使之能达到创标准化工地的要求。我们经过认真商讨，对比后确定，考虑到本工程规模较大，施工人员多，办公区域及职工食堂租附近民房。
（二）在有限的施工场地上，除合理安排各种建筑机械设备、材料进场堆放外，同时对砂、石、砖等原材料用量较大且进场较繁的材料采购时，有针对性地选择24小时能随时供应进场材料的单位，做到随用随到尽量少占场地，以保证施工场地空间有效的应用，由于有计划、有组织的材料采购与使用，保证了工程顺利进展又提高了场地的利用率，使之道路畅通无阻，清洁有序，达到文明施工具体要求。
（三）根据多年来权威部门统计的资料表明，造成人员伤亡事故较多的三个原因：一是高处坠落；二是触电事故的发生；三是模板支撑倒塌。本项目部针对以上现象制订相应安全措施外，还对高处作业人员进行专门指导与安全施工技术交底；对模板支撑进行专项验收，对未验收或验收未通过的必须整改符合要求后方可进入下道工序施工，及时对钢管、扣件的质量进行检查与维修。对新购的物料提升机的使用，做到先验收后使用，专人负责；严格按照施工用电的检查验收、使用制度要求进行验收，确保“一机、一闸、一漏、一箱”，派专人专项进行每一班前、班后的检查和维修，从开工一直坚持至今确保达到安全施工。
（四）由于本工程的工期紧张，故本公司在提高工程质量的同时，投入大量人力、物力、财力，新引进了4台物料提升机，4台750搅拌机，钢筋切断机、弯曲机2台，木工机械20台，所有配电箱、开关箱、电线、电缆等电器设备均按有关安全生产要求重新购买。一次性购买合格安全帽1000顶，安全网按市安监站检测合格单位购买5000张标准密闭网，施工区均进行砼硬化处理，适当的绿化布置。
在我们施工单位全体职工的辛勤工作下，通过建设、监理单位的大力监督配合及上级领导的指导和帮助下，本工程的施工一直安全顺利的开展着，在该工程施工中严格遵守各项安全操作规程，落实各项安全措施，工程的安全作业环境和生活环境得到了很大的改善，从工程开工至今各类安全事故指数为零，项目部确定的六个目标基本达到，安全生产工作取得了一定的成绩，但是工程竣工还有一段较长的过程，安全生产仍可能出现这样和那样的问题，只有我们自始自终坚持标准化、规范化、制度化，进一步加强施工现场安全生产管理工作的力度和深度，使我们创建“文明标化工地”工作更上一个新的台阶，同时经过项目部全体员工的不懈努力，先后评定为“玉溪市建筑施工安全生产标准化工地”“玉溪市建筑施工安全文明示范工地”及“云南省建筑施工安全生产标准化工地”的荣誉称号
十七直管部易门棚改项目2017年4月1日
第3篇4
创**市文明标化工地总结
一、工程概况：
本工程为*****二期工程，由浙江*****公司设计，浙江****工程公司承建施工，工程由41个单体组成，其中有9个地下车库、31幢多层住宅、1个二层框架结构的会馆，总建筑面积120432.8平方米，占地面积达7700平方米，住宅楼为六层砖混结构，建筑总高度达18.26米，于2004年5月开工，计划于2005年5月底竣工，目前工程形象进度为主体结顶。
二、创建工作指导思想
为了切实贯彻“安全第一，预防为主”的方针、提高建筑施工现场安全生产，文明施工工作的管理水平，实现安全工作的标准化、规范化、制度化，公司根据省、市上级有关文件精神和公司二OO四年度创文明施工安全“标准化”工地的要求，决定确立本工程为创建“海宁市文明标化工地”的目标。通过创建工作进一步提高企业管理水平，培养和造就一支素质良好的施工队伍，以适应建筑市场不断变化的新情况。
三、创建工作目标
1、实现无人员重伤以上事故；
2、无爆炸、火灾、多人中毒及环境污染事故；
3、年千人负伤率控制在3‰以内；
4、文明施工达到JGJ59-99文明施工检查标准规定的要求；
5、安全教育率、持证上岗率达到100％；
6、事故隐患整改率达到100％。
四、组织保证：
为了使本工程创建文明标化工地的工作顺利展开，搞好工地的安全生产和文明施工。本工程特建立以项目总指挥和项目经理为组长，各科室负责人、各工程负责人参加的“创建工作领导小组”，领导小组成员之间做到分工明确，责任到人，“创建小组”每月召开4次专题会议，研究分析创建工作中存在的问题，做到对问题早发现早解决，使创建工作有条不紊的进行。
1、制订和完善安全生产、文明施工的各项规章制度，落实各工种的安全生产责任制，每周召开一次安全例会和每月一次职工大会，对职工进行安全教育，分析、布置安全生产工作。
2、成立以项目副总指挥组长的安全检查、防火、卫生管理领导小组，按照所制订的“安全检查制度”定期对工地的安全生产、文明施工进行全面的检查，把事故消灭在萌芽之中，以加强对安全、消防和环境卫生工作的管理，从制度上、组织上保证安全达标工作的顺利开展。
五、创建文明标化工地的具体措施
在创建文明标化工地的工作中，我项目部严格按照JGJ59-99标准及有关要求扎扎实实的开展创建工作，我们主要从以下六方面进行控制实施。
（一）落实责任制和安全管理方面
在工程开工前，公司和项目部签订了创文明施工安全标准化工地协议书、目标责任书，实行了奖罚制度，并制定了一套安全管理方面的各项制度和要求，针对本工程自身特点编制施工组织设计和专项安全方案，做好各项经济承包并有明确安全指标和包括奖惩办法在内的安全保证措施；对进场施工人员加强宣传教育工作及特种作业人员的安全教育、操作技能教育与培训，分部分项工程施工前的施工安全技术交底工作并建立规范的安全台帐资料；落实安全施工责任制，搞好安全工作。我们的做法是勤检查、找隐患、促落实、评结果。公司安全科除平时巡查外，每月组织1次全面认真的安全检查，公司、项目、班组三级安全教育符合要求。工地除班前安全交底外，每周组织有关管理人员进行自检，重大节日前夕组织安全大检查，此制度自始至终，雷打不动地执行着，并对每个班组及每次检查结果进行讲评、有奖罚、有整改、有复查并落到实处，切实做到安全为了生产，生产必须安全的要求。
（二）文明施工方面
现场采用全封闭式的围墙，设置1个出入大门，围墙总长度1千米，设置基础梁和构造柱，并刷白色涂料；临时设施方面建造二层彩钢结构办公楼内设办公室10间、会议室1间、电脑室1间；传达室门卫室2间；职工宿舍4幢，采用二层钢结构水泥板活动房，并统一配置双人铁床，并制定了相应的宿舍制度和卫生轮流值班制度，选一名室长；设置食堂、餐厅、男女厕所、浴室。食堂人员经卫生防疫站体检合格后持健康证上岗。在高温季节施工，确保茶水的供给，并配备了一定数量的防暑药品发给每个施工人员。对各工种制订了严格的工完场清整洁制度。在施工现场入口处设置“五牌一图”和有关
安全标语、警示牌和黑板报、宣传栏、读报栏。工地施工道路、材料堆场做到硬化，设置排水沟，材料堆放等均按总平面布置图设置，堆放整齐、有序，并进行适当的绿化。在配电箱、通道、预留口、值班室等区域部位设置相应安全警示标志和制度牌。
（三）施工机械和安全用电
本工程的各种施工机械进场均经上级有关部门验收检查合格后方可使用；垂直运输的物料提升机及各安全停靠、限位开关、安全门等装置齐全，根据专项安全施工方案安装，均由上级部门检查验收合格后使用；其他的施工机械均经验收检查合格后使用，做到有检查验收记录。各机械具有专门的开关箱、漏电保护器，并做好接地接零保护装置，做到“一机一闸一漏一箱”，对特种机具有专人持证方可操作及负责维修、保养。施工用电电线的架设采用规范绝缘子架设、大电缆埋地，并设总配电间1间、标准总配电箱、分配电箱、开关箱、组成三级配电三级保护的TN-S用电体系，箱门锁齐全，维护责任落实到人。
（四）脚手架、“三宝”“四口”防护方面
按脚手架搭设规范和专项安全方案进行搭设，施工前将方案报监理工程师审批后实施，本工程采用Φ48×3.5A3标准钢管，钢管脚手架的材质、间距、搭接长度、剪力撑、拉结点设置均严格按照脚手架搭设规范操作，每搭好2排架进行一次验收，在对上2排架验收时，对下下2排架进行检查，经验收合格，并悬挂验收合格牌后方可使用。外架脚手板铺设，作业层达到满铺，第一步、顶步达到满铺，外架全部使用密目网进行全封闭，并设置安全通道及机械防护棚。在工地入口处挂设有“进入施工现场必须戴好安全帽”的图牌，外墙脚手架采用标准密目网封闭防护，高处及临边作业系好安全带。楼梯口、通道口、临边均设置防护棚和防护栏杆。物料提升机、搅拌机等在使用前，定期做好检查，并进行验收验收，专人使用维护，并做好记录；井架有醒目的楼层停靠牌、警示牌，时时刻刻提醒工人注意安全生产。
（五）安全措施计划资金及时的投入方面
根据施工总体安排及时投入安全专项资金，在开工前拨款30余万元用于打造围墙和临时设施及硬化地坪；由于该工程±0.000以下部分为地下车库,施工场地又狭窄特又拨款8余万元购买50-1502的5条250-300米大电缆，使之形成一个闭合的安全施工电网；在资金紧张时保证基坑支护的施工，使土方开
挖后达到预期目是；2004年度的钢材、水泥大涨价，一度出现有钱买不到建材的情况下，而此时工地外架刚开始搭设，需要大量的钢管、扣件、安全网，此时项目部决定用现金直接购买，为我工程的安全生产提供了有力保证；由于该工程工期较长，许多材料在使用时间久了就会老化、腿色或不能使用，如脚手片，机械设备的限位开关、围墙大门涂料油漆、安全密目网、电缆线等，项目部先后动用专项资金用于购买材料进行更新；到目前为止已投入安全专项资金100余万元。
（六）安全文明施工保证措施
建立健全安全生产保证体系，由项目总指挥出任组长，由各专业工长，班组兼职安全生产检查员，组成施工现场安全生产管理网络组织；为加强安全管理项目部设安全机构及多名专职安全员，安全员有权对安全隐患或违章操作下达停工指令，限期落实整改，直至完全达到安全；制定各级安全生产责任制。做到职责明确，责任到人；做到安全生产责任制和个人经济收入直接挂钩；各项经济承包均有明确的安全措施和奖惩办法，确保整个工程安全文明施工；进场施工的全体职工，必须进行安全教育，招用的新工人必须先进行公司、项目部和班组的三级教育后方可上岗，并及时做好记录和签字，建立安全教育登记工作；执行施工前安全检查制度，各班组在施工前对所施工的部位进行安全检查，发现隐患，经有关人员处理解决后，方可进行施工操作；按照“四不放过”和“三不伤害”的原则，加强施工人员的安全意识教育，提高自我防护意识，要对职工进行定期与不定期的安全教育，加强安全生产、文明施工意识；现场施工用电严格遵照《施工现场临时用电安全技术规范》的有关规定及要求进行布设，定期对隔离开关、插座、保险丝、漏电保护器进行常规的使用检查；加强对施工人员的消防安全教育及对现场的消防管理，消防器材配备齐全，安放位置条件符合要求，定期进行检查更换灭火器的药液，保持消防器材备用状态完好；施工现场实行硬地坪施工，道路畅通、平整，场内排水良好。精心规划场地，合理布置绿化，建筑垃圾集中堆放，及时处理，执行“花园式”的工地管理；建筑材料及周转材料严格按布置图分类堆放整齐，并有分类产品标识牌；根据施工进度的要求，制订好每月材料采购计划，使材料不积压、不短缺，满足施工进度需要；严格遵照国家有关环境保护的法律规定，采取有效措施，控制施工现场的各种粉尘、废水、噪声等对环境的污染和危害。教育职工遵纪守法，提倡爱岗敬业的精神，为我公司树立新形象添光彩。
六、本工程安全文明突出特点
本工程从基础开始各阶段的安全生产、文明施工的检查验收过程中均以优良创标，总结突出表现如下：
（一）对施工现场平面布置图中所涉及的内容，临时设施搭设、机械设备布置、建筑材料堆放、施工用水、电线的架设、脚手架，以及道路、绿化等使之能达到创标准化工地的要求。我们经过认真商讨，对比后确定，在南面有限场地内建造了办公楼、食堂、仓库，考虑到本工程规模较大，施工人员多，宿舍区分别设在东面以及在工地外专门租用临时用房，使办公区与生活区、工作区分开。
（二）在有限的施工场地上，除合理安排各种建筑机械设备、材料进场堆放外，同时对砂、石、砖等原材料用量较大且进场较繁的材料采购时，有针对性地选择24小时能随时供应进场材料的单位，做到随用随到尽量少占场地，以保证施工场地空间有效的应用，在施工现场设置了混凝土搅拌站，对混凝土进行集中搅拌，使各施工作业面做到清理，有效的利用了空余场地。由于有计划、有组织的材料采购与使用，保证了工程顺利进展又提高了场地的利用率，使之道路畅通无阻，清洁有序，达到文明施工具体要求。
（三）根据多年来权威部门统计的资料表明，造成人员伤亡事故较多的三个原因：一是高处坠落；二是触电事故的发生；三是模板支撑倒塌。本项目部针对以上现象制订相应安全措施外，还对高处作业人员进行专门指导与安全施工技术交底；对模板支撑进行专项验收，对未验收或验收未通过的必须整改符合要求后方可进入下道工序施工，及时对钢管、扣件的质量进行检查与维修。对新购的物料提升机的使用，做到先验收后使用，专人负责；严格按照施工用电的检查验收、使用制度要求进行验收，确保“一机、一闸、一漏、一箱”，派专人专项进行每一班前、班后的检查和维修，从开工一直坚持至今确保达到安全施工。
（四）由于本工程的工期紧张，故本公司在提高工程质量的同时，投入大量人力、物力、财力，新购买了20台物料提升机，2台750搅拌机，15台350搅拌机，钢筋切断机、弯曲机8台，木工机械20台，所有配电箱、开关箱、电线、电缆等电器设备均按有关安全生产要求重新购买。一次性购买合格安全帽1500顶，安全网按市安监站检测合格单位购买8000张标准密闭网，同时生活区、办公区、施工区均进行砼硬化处理，适当的绿化布置。
在我们施工单位全体职工的辛勤工作下，通过建设、监理单位的大力监督配合及上级领导的指导和帮助下，本工程的施工一直安全顺利的开展着，在该工程施工中严格遵守各项安全操作规程，落实各项
安全措施，工程的安全作业环境和生活环境得到了很大的改善，从工程开工至今各类安全事故指数为零，项目部确定的六个目标基本达到，安全生产工作取得了一定的成绩，但是工程结顶至竣工还有一段较长的过程，安全生产仍可能出现这样和那样的问题，只有我们自始自终坚持标准化、规范化、制度化，进一步加强施工现场安全生产管理工作的力度和深度，使我们创建“文明标化工地”工作更上一个新的台阶。
****项目部
二00五年三月十日
申报资料主要如下一些资料组成，重点发一下文明标化工地总结！
目录
第一章工程概况表
第二章海宁市建筑安全文明施工标准化工地申报表
第三章建筑业企业资质证书及安全资质证书
第四章建设工程安全监督申请登记备案表
第五章建筑工程施工许可证
第六章建筑工程施工人员人身意外伤害保险单
第七章创建海宁市安全文明施工标化工地计划表
第八章创文明标化工地情况总结汇报
第九章施工组织设计
第十章安全专项方案
1、专项安全施工方案
2、“三宝、四口”专项安全施工方案
3、模板工程专项安全施工方案
4、脚手架搭设专项安全施工方案
5、SSB-100型井字架专项安全施工方案
6、施工用电专项安全施工方案
7、施工机具专项安全施工方案
8、文明施工专项安全技术措施
9、消防专项安全技术措施
第十一章“三阶段”（基础、主体、结顶）安全防护文明施工评分表
第十二章“三阶段”安全文明施工图片资料
第6篇5
小百花宾馆创标工作总结
小百花宾馆
二○一三年九月
目录
一、小百花宾馆简介
二、工作背景
三、标准化创建工作基本情况
四、标准化体系实施运行情况
五、试点工作成效
六、存在的不足
七、下一步工作计划
一、小百花宾馆简介
小百花宾馆位于新宁县城区中心位置，距邵阳、桂林仅百余公里，到湖南省崀山风景区8公里，交通十分便利，是一家涉旅游的准三星级宾馆。
这里的气候宜人，冬暖夏凉，民族风情异彩纷呈。人文景观异常丰富，当代诗人艾青对崀山以独特钟情发出：“桂林山水甲天下，崀山山水赛桂林”的咏叹。
宾馆总投资1000余万元，占地面积10000m整个建筑结构新颖独特，气派清新，赏心悦目。内部装饰豪华，设备先进齐全，辟有大型停车场，可容纳400人同时就餐的宴会美食厅及可容纳800人同时就餐的美食城；有各类宾馆40间，数码可视多功能会议室2个；配有中央空调、传真、程控电话、美容美发等现代服务设施；还提供汽车出租、洗衣、医疗等服务项目。它是国内外宾馆旅游、休闲娱乐、商贸往来和举办会议的最佳场所。
宾馆将秉诚：“服务为基础、人本为宗旨，市场为先导、学习为动力，绿色为形象、文化为风骨”的管理经营理念，谒诚为宾馆提供“热情、周到、安全、舒适”的服务，恭迎各界朋友光临。
可免费拨打国内长话
二、工作背景
2012年5月，我县被国家旅游局正式批准为第二批全国旅游标准化试点县。2013年7月小百花宾馆被确定创建活动中的试点企业之一。在这样的背景下，为贯彻落实《新宁县创建全国旅游标准化示范县实施方案的通知》（新发通字[2012]8号）和《新宁县全面推进“双创”工作实施方案的通知》（新办通字[2013]67号）文件精神，全面提升小百花宾馆服务质量和水平，充分发挥标准化工作在提高旅游产品质量和服务水平中的作用，推动旅游标准的应用和普及，促进旅游品牌的培育，为推进新宁县创建全国旅游标准化示范县工作开展、加快旅游产业的转型升级、促进我县旅游产业健康发展贡献力量，进一步提升景区接待服务水平和质量，小百花宾馆结合自身实际，积极推进旅游标准化创建工作。
三、标准化创建工作基本情况
小百花宾馆自从被确定为创建旅游标准化试点单位以来，始终把创建标准化工作作为饭店的重要工作任务之一，力求创建工作与经济效益双丰收，现将宾馆开展创建旅游标准化试点工作情况总结如下：
（一）高度重视、成立组织、明确任务、责任到人宾馆对创建旅游标准化工作非常重视，在被县创建办确定为旅游标准化试点单位后，立即成立了以宾馆总经理吕金平为组长，副经理邓小慧为副组长，各部门主管为成员的创建标准化工作领导小组，全面负责宾馆标准化创建工作，并设置了标准化领导小组办公室负责标准化创建的日常工作。宾馆标准化领导小组
制定了工作方案，明确了领导小组及成员的责任，做到了任务分解，责任到人；确定各部门主管为本部门创建工作的第一责任人，使创建工作有专人负责、有计划、有步骤、有目标的进行。
（二）注重实效、积极投入
为切实抓好旅游标准化创建工作，小百花宾馆做到了舍得投入人力，成立了标准化领导小组办公室，分派两名专职人员负责创建工作；舍得投入物力，对创建工作所需的各项物资，都予以优先保障，为标准化领导小组办公室设施了专门的办公地点，配置了电脑等办公设备；舍得投入财力，拨出专项资金用于创建旅游标准化工作，印刷标准体系和宣传标准化；按照公共信息导向系统设置的国家标准要求更换宾馆所属区域内所有标志和导向牌，共计投入经费近万元。为使宾馆的硬件设施符合标准化的要求，宾馆特别花费数万元对客房部进行了改造更新。
（三）建立创建工作长效机制
把创建标准化工作纳入宾馆重要议事日程，先后召开8次标准化工作专题会研究布置标准化工作，召开两次全体员工学习贯彻旅游标准化工作动员教育大会，紧紧围绕“夯实基础、规范制度、保证质量、改善环境、优化服务”的工作指导方针，以市场需求为中心，树立全员销售意识、成本意识、质量意识，实行管理程序化、规范化、标准化。把创建标准化工作当成对宾馆员工的一次全面培训、当成对设施设备的一次全面维护保养、当成对宾馆产品的一次营销，努力把宾馆建成客人温暖的家。员工深刻5
领会创建标准化工作的重要意义，更加积极自觉的投身到创建工作中去。
（四）强化培训、提高素质、确保质量
为扎实做好旅游标准化创建工作，宾馆根据县创标办的工作部署要求，派人积极参加县委、县政府、县旅游局、县质监局等部门组织的各种培训。同时，宾馆还派专人到我县同行业进行参观学习，并多次到县旅游局、县质监局进行咨询，使宾馆的管理干部综合素质有了明显的提高。
县创标办、县旅游局、县卫生局对宾馆的创标工作给予了大力支持和帮助，专门组织相关人员对宾馆的创标工作给予指导，为宾馆的创标工作奠定了基础。
另外，饭店对普通员工采取全员培训与部门培训相结合的方式，利用班前班后时间对员工进行饭店标准化体系培训，各部门重点对服务提供体系、岗位工作标准体系进行分门别类的培训，培训结束后进行考核，考核结果与工资挂钩。
（五）强化宣贯、注重教育、树立形象
今年，宾馆多次在县红网、县《崀山报》等媒体上及时登载各项服务信息，为宾馆树立了良好的品牌形象。
为切实搞好标准化的宣传工作，帮助宾馆员工全面地了解创标工作的重要性，不断提高宾馆的管理和服务水平，宾馆召集所有员工学习《标准化宣传手册》，明确任务，落实责任，知晓率达100%，为宾馆开展创标工作指明方向，奠定了基础。
（六）建立标准化体系、制定标准、稳步推进各项工作
1、为保证宾馆标准化体系编写工作的顺利进行，宾馆成立以总经理为组长，副经理为副组长，饭店各部门主管为成员的标准化体系编写工作领导小组，负责标准化编写工作的重大决策、协调工作。面对标准化编写这一崭新课题，宾馆标准化编写工作领导小组发动群众，群策群力，各部门主管发动本部门人员编写自身职责、工作流程和工作标准。
2、体系编写人员对收集上来的材料进行认真梳理，遇到不懂的问题，主动向县创标办、县旅游局、县质监局、县卫生局求助。县创标办、县旅游局、县质监局、县卫生局派专家上门辅导编写工作，帮助确定标准化体系的框架，并指出了下一步的工作方向，使宾馆标准化编写工作得以顺利进行。
3、创标准化工作是一项全新的工作，没有现成的经验可以借鉴，宾馆积极与兄弟单位联系，取别人之长，补己之短，互通情况，互相帮助，使得创标工作取得了事半功倍的效果。建立了以服务提供标准为核心、以服务通用基础标准为基石、以服务保障标准为支撑的宾馆服务标准体系，收集、制定、完善了服务通用基础标准体系38项、服务保障标准体系83项、服务提供标准体系51项、岗位标准体系43项及明细表。
4、制定了《宾馆标准化工作管理规定》和《标准化工作指南》，明确了标准化工作各级人员和各相关部门的工作职责，规定了宾馆服务标准制、修订程序和标准实施及考核要求。
5、收集国家标准47项、行业标准1项、地方标准4项，制定企业标准163项。
6、通过开展创标工作，全员创标意识得到了加强。
7、通过金盘级餐馆的申报评定工作，进一步推进了旅游标准化创建工作的开展。
四、标准化体系实施运行情况
为进一步推动旅游标准化创建工作，更好地贯彻和完善标准体系，使标准体系得以有效、有序的运行，达到服务质量目标化，服务方法规范化，服务过程程序化的目的，全面提升小百花宾馆服务质量和水平，宾馆制定了《小百花宾馆标准体系运行方案》，成立了组织机构，明确了标准的实施分段，共分为准备阶段、标准培训阶段、全面实施阶段、自评阶段四个阶段进行逐步推进与实施，并在实施过程中加强督促检查，做好相应的记录，依照实施记录不断修改和完善，全面推进标准化建设。
1、准备阶段（2013年5月）
（1）按部门下发相关执行标准，征求各部门意见，进一步完善企业标准。
（2）发布企业标准，标准的发布时间为2013年8月1日。
2、标准的培训阶段（2011年8月）
（1）将已经发布的服务标准按岗按职按责下发给相应的员工，由各部门、各班组负责人组织学习。
（2）宾馆创建旅游标准化工作小组按部门组织相关标准的集中培训。培训内容为：企业标准体系汇编、服务通用基础标准体系、服务保障标准体系、服务提供标准体系、岗位工作标准体系
3、全面实施阶段（2013年8月1日—2013年9月）
在企业全面推行实施服务标准体系，并在实施过程中加强督促检查，做好相应的记录，依照实施记录不断修改和完善，全面推进标准化建设。
（1）方式：创建旅游标准化工作小组定期检查与抽查相结合。（2）检查时间周期为：一周。（3）检查内容：
①定期检查内容：企业服务保障、服务提供标准体系。
②抽查内容：企业岗位工作标准。（4）检查流程：
①根据企业各部门工作标准制定检查内容，根据工作内容逐一落实检查工作。
②根据检查情况，对不符合要求的下发整改单，限期整改，能够当时整改的，要求立即整改。
4、自评阶段（2013年9月）
在2013年9月底前，基本完成标准化创建工作，并对照GB/24421-2009《服务业组织标准化建设指南》进行自查，对自查不达标的地方进行整改，做到持续改进，不断提高。
五、试点工作成效
（一)服务标准化、规范化，服务质量有所提高
1、通过编写标准化体系，满足了宾馆进一步发展的需要；通过贯彻标准化体系，使宾馆走上标准化、规范化、科学化的发展轨道，进一步提高了宾馆整体服务水平。如：饮食部冷荤间通
过学习落实标准化，使卫生消毒工作更加规范，保证了凉菜加工更加符合国家卫生标准。
2、通过实行标准化，规范了宾馆各个岗位的操作规范，提高了服务质量，保障了消费者的合法权益，营造了宾馆良好和谐的环境，提升了宾馆的社会形象；如：服务部迎宾员通过学习贯彻标准化提供服务规范，使服务更加规范，客人更加满意。
3、通过学习贯彻标准化使宾馆的管理目标在质量方面有了具体化和定量化的标准，使宾馆各个工作岗位都有了明确、具体的质量目标与要求，有了具体的服务标准、规范的服务流程，为控制服务质量提供了科学的依据；如：服务部通过认真学习落实标准化服务规范，小毛巾服务在顾客进餐的全过程中，餐厅服务员必须向顾客提供三次以上的小毛巾。当顾客入席后送一次；当顾客吃完带壳带骨等菜肴或吃完海鲜菜肴后送一次；当顾客用餐后送一次，使服务有了质量标准，也有了量的标准，（二）标识得到完善，为客人提供便利
宾馆创建旅游标准化工作与争创金盘级餐馆相结合，宾馆投资近万元按照公共信息导向系统设置的国家标准要求更换了所属区域内所有标志和导向牌，规范了宾馆标识和导向系统，为客人提供了便利。
（三）设施进一步健全
根据金盘级餐馆设施设备的配备要求，宾馆在能力范围内配备了公共电话、伞架、充电器等客用设施，方便了客人。
（四）企业效益有所提高
通过开展标准化工作，把各服务环节的业务活动内容、相互间的业务衔接关系、各自承担的责任、工作的程序等用标准的形式加以确定，可以说标准化工作是加强宾馆组织管理的有效措施，是提高宾馆综合竞争能力的重要途径。通过学习贯彻执行标准化使宾馆的综合竞争力得到了加强，饭店的经济效益得到了提高。2013年饭店与去年相比接待人数增加2414人，增长17.04%；营业收入增加105万元，增长20%。
六、存在的不足
目前，尽管我们在标准化建设方面已经有了初步的进展，但从创建标准化试点工作的目标和效果看，宾馆标准化工作还需要进一步完善和发展，具体为：
1、标准体系的整体性有待进一步衔接、协调和提高。
2、标准化体系在实施当中还需要进一步充实完善，运行记录和检查记录需要进一步规范。
3、标准化工作宣传力度有待进一步加强，工作人员的标准化意识有待进一步加强。
4、标准的执行力度还需进一步强化。
5、宾馆专业化、标准化管理水平还有待加强。
七、下一步工作计划
1、注重标准化体系的实施运行，发现问题，及时整改，不断完善企业标准化体系建设；
2、巩固标准化培训成果，注重培训内容在实际工作中的应用；
3、继续加大标准化工作的宣传力度，不断增强工作人员的标准化意识；
4、加大标准化实施的督导考核力度，严格执行奖惩办法；
5、建立健全标准化长效机制，建立持续改进的程序和制度；
6、继续加强学习交流，不断提高标准化工作人员的专业素质。
创建全国旅游标准化示范县和崀山创建国家5A级旅游景区是一项艰巨而光荣的工作，我们有决心在县“双创办”的指导下，不断创新标准化建设的工作思路和工作举措，力争顺利通过创标工作的终期验收，为我县旅游业又好又快发展作出新的贡献。
二〇一三年九月三十日
对标工作总结
百标学校工作总结
公司对标工作总结
对标管理工作总结
创城工作总结
第1篇6
围绕中心搞工作竭尽全力创省标
创建省级标准化高中是形式发展的需要，是全校师生的愿望，也是市县政府和县主管局下达给学校的目标、任务。时间紧，任务重。因此本学期总务处除保证正常教学工作服务和处理日常事务之外，集中全部精力围绕创省级标准化高中这个中心开展工作，现就本阶段工作简要总结如下：
一、科学决策、明确目标任务
本学期是创建省标的攻坚阶段，面对时间紧任务重的重压下，总务处根据县局领导指示精神，标准不降低设计要大气、视野要开阔、色调要协调的指示精神，经学校主管领导的协调、研究确定量化美化的原则，精心设计科学决策，排除异议，确定硬件设施方案。
二、从快从优，打好硬件建设攻坚战。
确定目标任务，协调各方因素，充分调动技术员的积极性，安排劳力、挖掘潜力，多工种全面开工、积极稳妥的做好多方协调，齐头并进为按时完成任务而批驳努力。
本次创省标攻坚战完成了煤渣跑道的铺设、操场的封闭（围墙修建），两个球场的硬化、下水道的修建，操场围墙的油漆美化，旗台的修建，学生公寓的油漆亮化、改造、更换了铁门、铁柜、女生楼的亮化、清洗、教室住宅楼、教学楼的仿瓷、改造外墙涂料，中院旧房拆除、改造、硬化，实验楼、办公楼的修缮、改造。教室多媒体和电子显示屏安装，通用技术教室和档案室建设，如此等等都是精心安排
精心打造，有条不紊的进行工作，圆满完成了任务。
三、后勤服务保障供给，使教学工作，各种软件工作能顺利进行。如各种表册、档案盒、各种警示牌、宣传牌、制度牌等等安全按照需求进行采购供应。
四、财务帐表按照财务管理制度和要求办理，经过各级财务管理部门和审计部门的检查和审计。
经总务处的不懈努力，辛勤工作，出色完成了任务，为创省标做出了贡献。
