售房部保洁岗位职责(精选6篇)
第4篇1
保洁部岗位职责
一、保洁部经理【管理层级关系】直接上级：主管副总经理
直接下级：物资主管、客房主管、秘书【技能要求】
1.基本素质：独立工作能力强，熟悉业务，具有较强的语言及文字表达能力。具有良好的个人修养及道德品质。
2.自然条件：身体健康、五官端正，气质高雅。3.文化程度：大专以上文化程度。4.工作经验：三年以上管理工作经验。
5.特殊要求：熟悉采购程序和采购内容。具有良好的组织、管理、协调及应变能力。【岗位职责】
1.在总经理领导下，全面负责保洁部各项工作，严格遵守公司的规章制度。2.保持与各职能部门的良好沟通，不定期召开协调会，解决工作中须协调的疑难重点问题。
3.及时稳妥地处理好客户的投诉，并上报公司领导。
4.善于总结和预见工作中已发生或将要发生的问题，提出改进措施及合理化建议，不断提高服务和管理水平。
5.在部门内部实行严格、科学的管理，确保部门工作顺利运作。
6.每周定期召开部门工作会，检查主管的工作情况，布置任务，解决问题。7.以身作则，严以律已，秉公办事，奖勤罚懒。
8.建立健全部门的各项规章制度，确立工作方法及工作程序。9.全面了解本部门各岗位的工作性质、特点、标准。
10.经常到各岗位巡视，及时妥善地处理部门发生的问题，遇重大问题上报公司。11.计算成本，控制开支，开源截流，严禁浪费。
12.每月向公司呈递工作月报、计划，年底向公司呈报来年的年度预算。13.按公司规定做好物资采购及保管工作，管理好部门的采购车辆。14.与供货商建立良好的供应关系，以最合理的价格购置质量合格的物品。15.合理安排部门工作，做到有计划、有重点、有检查，抓落实，抓成效。16.完成公司交办的其他工作。二、物资主管【管理层级关系】直接上级：保洁部经理直接下级：采购员、库管员【技能要求】
1.本素质：遵纪守法；有较台的协调能力；具备较高的工作责任感，不以权谋私，保守业务机密。
2.自然条件：品貌端正，身体健康。3.文化程度：大专以上文化程度。4.工作经验：三年以上管理工作经验。
5.特殊要求：熟悉物品采购过程和内外环节。了解公司所用主要物品类基本商品知识和采购渠道。熟悉经济合同法，并能按其要求进行业务洽谈，签订合同。有驾照。【岗位职责】
1.在部门经理领导下负责丽京花园分公司物资采购及库房管理工作。严格遵守公司及部门的各项规章制度。
2.负责管理各业主委托保存的家具、室内用品、家用电器、设备的库存、建帐入库、出库工作。
3.负责各业主委托新购物品，设备的采购、保管工作并定期提供清单、报表。4.负责公司各部门计划内及计划外急需材料采购、保管、发放工作。5.确定供货商，建立采购渠道，以合理的价格购置物品。6.定期检查库房的安全保卫，防火情况。
7.根据管业部或销售部要求安排调整业主的家具，物品工作。8.定期对各类物品库房进行盘库，核对帐目。9.负责采购车辆的管理。
10.定期向部门经理汇报采购计划的完成情况与库房的管理情况。
11.开源节流，降低物品进价和采购成本。奉公守法，不受贿，不谋私利。12.每月按时向部门呈交工作计划及月报。三、清洁主管【管理层级关系】直接上级：保洁部经理直接下级：客房清洁领班【技能要求】
1.基本素质：具备独立思考和解决问题的能力以及管理组织能力和经营思想。。2.自然条件：品貌端正，身体健康。3.文化程度：大专以上文化程度。4.外语水平：会普通英语会话。5.工作经验：三年以上管理工作经验。6.特殊要求：熟练掌握清洁方面的专业知识。【岗位职责】
1.在部门经理的领导下，带领下属员工完成各项工作任务，严格遵守公司及部门的各项规章制度。
2.督促、检查清洁领班各项工作的完成情况，并有工作记录。
3.坚持每天到本组各岗位巡视，处理日常工作中发生的问题，并及时向部门经理汇报。
4.严格管理设备、工具及物品库，把好领用和消耗关。5.协调好本组内各岗位日常及节假日的加班和值班工作。6.合理调配人员，安排好日常及节假日的加班和值班工作。7.每月按时向部门呈交工作计划及月报。
8.做好本组每月及全年的预算，制定入户服务收费标准。9.认真管理并保管好客房的钥匙。
10.掌握各岗位的工作性质及标准，做到有重点、有计划、心中有数。11.制定本组各岗的工作量及工作程序，对出现的问题提出解决办法。12.定期检查各岗位的安全保卫和防火情况。四、清洁领班【管理层级关系】直接上级：客房清洁主管直接下级：客房清洁员工【技能要求】
1.基本素质：有事业心、责任感，热爱本职工作，办事公平合理，熟知本岗位的工作程序和质量标准，能认真执行上级的指令。
2.自然条件：品貌端正，身体健康。身高：男：174~1.79米，女1.65~1.69米。3.文化程度：高中以上文化程度。4.外语水平：会普通英语会话。
5.工作经验：两年以上实际工作经验，精通本岗位业务，有督导下属的能力。6.特殊要求：具有一定的管理及组织能力，并能正确处理工作中的问题。【岗位职责】
1.严格遵守公司和部门的各项规章制度。2.在主管的领导下,带领属下员工完成各项工作。3.督促、检查各岗位的工作完成情况，并记录汇报。4.合理安排各岗位的工作，做到有计划、有重点。5.负责检查各岗位上岗前的准备工作及员工的仪表、仪容。6.协调本组员工之间的工作关系。
7.熟悉各岗位工作性质及标准，发现问题及时解决，并向主管汇报。8.了解下属员工的思想动态，做好他们的思想工作，调动员工的积极性。9.安排好节假日值班和加班人员。
10.每月如实向主管汇报下属员工的工作表现。五、清洁员工【管理层级关系】直接上级：清洁领班【技能要求】
1.基本素质：吃苦耐劳，积极肯干、不怕脏、不怕累。2.自然条件：身体健康，仪表端庄。3.文化程度：初中以上文化程度。
4.工作经验：两年以上实际工作经验，精通本岗位业务，有督导下属的能力。5.特殊要求：会使用清洁工具及设备，有一定的工作经验及协作配合的精神。【岗位职责】
（一）入室清洁员工：
1.严格遵守公司和部门的各项规章制度。2.绝对服从主管和领班的工作安排。3.努力、认真、按时完成本职工作。4.认真填写工作记录和交接班记录。
5.发现可疑情况要立即上报并设法保护现场。6.工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。7.对待客户要彬彬有礼，落落大方。8.讲究仪表、仪容，注意个人卫生。9.合理使用，爱护各种清洁设备及工具。
10.负责完成客户的家庭清洁工作，做到优质服务。（二）公寓楼道清洁员工：
1．严格遵守公司和部门的各项规章制度。2．绝对服从主管和领班的工作安排。3．努力、认真、按时完成本职工作。4．认真填写工作记录和交接班记录。
5．发现可疑情况要立即上报并设法保护现场。6．工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。7．对待客户要彬彬有礼，落落大方。8．讲究仪表、仪容，注意个人卫生。9．合理使用，爱护各种清洁设备及工具。
10.每人每天完成8栋公寓楼道的所有公共设施的清洁工作。（三）办公区域清洁员工：
1.严格遵守公司和部门的各项规章制度。2.绝对服从主管和领班的工作安排。3.努力、认真、按时完成本职工作。4.认真填写工作记录和交接班记录。
5.发现可疑情况要立即上报并设法保护现场。6.工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。7.对待客户要彬彬有礼，落落大方。8.讲究仪表、仪容，注意个人卫生。9.合理使用，爱护各种清洁设备及工具。
10.负责办公区域的公共设施及各办公室的清洁工作。（四）空房清洁员工：
1．严格遵守公司和部门的各项规章制度。2．绝对服从主管和领班的工作安排。3．努力、认真、按时完成本职工作。4．认真填写工作记录和交接班记录。
5．发现可疑情况要立即上报并设法保护现场。6．工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。7．对待客户要彬彬有礼，落落大方。8．讲究仪表、仪容，注意个人卫生。9．合理使用，爱护各种清洁设备及工具
10.负责业主委托空房屋内的保洁、通风及检查等工作。（五）室外清洁员工：
1．严格遵守公司和部门的各项规章制度。2．绝对服从主管和领班的工作安排。3．努力、认真、按时完成本职工作。4．认真填写工作记录和交接班记录。
5．发现可疑情况要立即上报并设法保护现场。6．工作一丝不苟，不怕脏，不怕累。7．对待客户要彬彬有礼，落落大方。8．讲究仪表、仪容，注意个人卫生。9．合理使用，爱护各种清洁设备及工具
10.负责园区内1～7区各种路面PK1、PK2、PK3停车场与屋顶花园、人工湖、外环路及园内所有灯杆的清洁工作。六、仓库保管员：【管理层级关系】直接上级：物资主管【技能要求】
1.基本素质：品德优良，工作责任心强，熟练掌握所存货物的品质及工作程序。2.自然条件：身体健康。3.文化程度：高中以上文化程度。4.工作经验：两年以上工作经验。
5.特殊要求：具有吃苦耐劳精神，工作条理性强。能熟练地使用计算机。【岗位职责】
1.服从部门经理和主管的领导，严格遵守公司及部门的各项规章制度。2.熟悉库存物品名称、种类、规格、性能。3.按规定办理出入库物品的各种手续。
4.每月对仓库进行一次盘点对帐工作，做到帐物相符，帐卡相符，帐帐相符。5.建立并保管好库存物品的各种帐目。
6.严格检查退库的设备、工具的完好程度，有问题及时向领导汇报。7.严格管理仓库钥匙，无关人员严禁进入仓库。8.科学的管理仓库，达到标准化，合理化。9.每月统计各种物品的消耗，并编制报表。
10.仓库各种物品码放整齐，标签要与物品相符。保持库内清洁。11.对报废、遗失或损坏的工具和设备要及时上报部门领导。
12.定期检查库房内的灭火器，严禁在库内吸烟。做到人走灯灭，人走关窗，锁门。七、采购员【管理层级关系】直接上报：物资主管【技能要求】
1.基本素质：遵纪守法；有自我约束力，不以权谋私，不假公济私，不吃回扣。2.自然条件：身体健康，品貌端正。3.文化程度：高中以上文化程度。4.工作经验：两年以上工作经验。
5.特殊要求：了解公司所用主要物品类基本商品知识有采购渠道，具有吃苦耐劳精神，有驾照。【岗位职责】
1.服从部门经理和主管的领导，遵守各项规章制度。2.严格遵守采购制度和规定，奉公守法，不谋私利，不受贿。3.每月按时向呈报采购计划并进行物品询价，并按时呈报采购计划。
4.对工程计划外急需物品保证做到以最快速度及时购回，热情服务，满足一线部门要求。
5.了解市场行情，在采购物品时要做到货比三家，同等质量比价格，同等价格质量比售后服务，维护公司利益。以合理有利的价格采购物品，保证采购渠道的畅通。
6.严格遵守各项交通法规，不酒后开车。7.爱护车辆，定期保养车辆。八、秘书【管理层级关系】直接上级：保洁部经理【技能要求】
1.基本素质：精力充沛、吐字清晰、有较强的语言表达能力。热爱本职工作、责任心强、工作主动、仔细认真、头脑灵活。2.自然条件：身体健康，品貌端正。3.文化程度：大专以上文化程度。4.外语水平：会一般英语对话。5.工作经验：两年以上秘书工作经验。
6.特殊要求：有较好的书写能力，能熟练使用计算机。【岗位职责】
1.严格遵守公司和部门各项规章制度。
2.在部门经理的领导下完成与各部门的工作业务联系。
3.负责起草本部门的一般文件、会议纪要及文件的打印、复印工作。4.负责本部门及外来文件的分类、归档、保管工作。5.协助部门经理日常工作。6.负责领取办公用品。7.负责部门员工的考勤工作。
8.负责代理业主的家具设备的调换登记入档及档案的管理。9.熟悉文件档案情况，确保查档时快速、准确、无误。10.每月向代理业主公司提供家具设备增减清单。
第3篇2
保洁部岗位职责
领班岗位职责职务概述
对部门主管负责,管理公司公共区域的清洁卫生工作,需细心、勤快的人担当,了解掌握各种清洁剂机器的使用和操作。职责范围
1、巡视公共区域,检查清洁卫生质量。
2、安排公共区域卫生工作,根据主管制订的工作计划合理分配人员。
3、指导和检查地毯的保养,虫害控制,外围的保洁、外窗清洁等专业工作。
4、控制清洁用品的肖耗量,监督清洁工具的使用与保养。
5、负责有关清洁剂和清洁设备的领用,分配和保管,认真填写领用单。
6、填写工作日志,负责向保洁队主管报告工作和卫生情况。
7、适当处理保洁员在公共场所拾获的客人遗留物,及时上交上级。
8、(来自:)对新进人员进行有效培训。
9、发现异常情况,要冷静稳重处理,无法处理的及时上报上级。
10、负责公共区域花卉的摆放与更换。外围保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁停车场和通道及外围垃圾桶。
3、清洁草坪内纸屑与枯叶。
4、清洁通道上的大小石块。
5、清洁各运动场内的瓜皮纸屑。
6、定期对路灯杆进行除锈保养。
7、清洁写字楼外墙上的污迹。
8、清理广场内外各标识卫生。
9、对广场公共区域进行杀虫。
10、发现异常情况或维修事项,及时向领班汇报。11、向领班汇报所需清洁用品及设备。
12、执行及有效完成上级安排的其他工作。楼层保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁通道及各处楼梯。
3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口黄铜及不锈钢设备。
4、(来自:)将地面进行除尘。
5、清洁公共卫生间的镜面、云石台、便池、厕内地面、除异味。
6、时刻保持楼层地面的清洁,勤倒烟筒。
7、定期对木质设备及镜框进行上蜡。
8、检查各设备设施是否正常运行。
9、清洁电梯口。
10、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
11、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。
12、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
13、及时清理花卉上的灰尘。
14、对公共区域进行杀虫。
15、执行及有效完成上级安排的其他工作。大堂保洁员岗位职责
1、正确使用一切清洁设备及安全使用化学清洁剂。
2、清洁门厅通道雨棚及后楼梯。
3、清洁墙壁、天花、灯饰、地面、空调风口、黄铜及不锈钢设备。
4、将地板、地面进行抛光上蜡。
5、清洗休息厅沙发等。
6、清洁公共区及办公室、玻璃和镜面。
7、时刻保持大堂清洁、勤倒烟筒、烟缸、整理沙发。
8、定期对木质家具及镜框进行上蜡。
9、清洁洗手间,随时注意地面台面清洁,清除异味,及时补充卫生纸和洗手液,检查电器设备。
10、保持前厅接待处,商务中心整齐,无垃圾。
11、清洁客用电梯。
12、夜间清洁通道地毯。13、向领班汇报所需清洁用品及设备,以便申请采购。
14、发现异常情况或维修事项及时向领班汇报。
15、在公共场所拾获物品要及时上交上级或值班经理处理。
16、及时清理花卉盆里的杂物,并浇水。
17、对公共区域时行杀虫。
18、执行及有效完成上级安排的其他工作。办公室保洁员岗位职责直接上级:保洁部领班直接下级:无岗位职责:1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排;2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好办公室内保洁项目的清洁卫生;认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;3)报告保洁部领班每日工作完成情况,勤于发现问题并及时处理,不准乱动办公桌面的文件、资料,养成良好的职业道德;4)每天收集办公室纸篓垃圾两次,清洁楼梯两次,清洁地面四次,擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次,(来自:)擦拭楼梯扶手两次,巡视保洁数次;5)每周对玻璃窗户清洗一次,每周清洁盆景绿化一次,每周清洁楼梯墙壁一次,每周对洗手间大清洁一次,每三天给盆景绿化浇水一次;6)每日对办公室保洁四次,接待台面每日用碧丽珠保养一次,清洁卫生死角一次;7)每月清洁灯具一次,每周清理天面平台地面、地漏一次;8)严格按照操作规程进行保洁;9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备,不断加强业务学习,提高业务技能;10)完成保洁领班交办的其它工作;基本要求:1)形象良好,着装整齐、整洁;2)认真执行操作规程、规范服务;3)按时按量完成各项分配工作;4)关注环境影响,节约能源,防止污染;5)工作质量符合相关具体检验标准;6)正确使用清洁工具、清洁剂;楼层保洁员岗位职责直接上级:保洁部领班直接下级:无岗位职责:1)配合保洁部领班,努力完成上级领导交付的工作,服从上司的调遣和安排;2)负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳,工作认真细致,尽职尽责,维护好小区内楼层的清洁卫生,认真执行《亲情服务工作规程》,体现服务形象;对不卫生,不文明的现象和行为要及时劝阻和制止,使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气;3)报告保洁部领班每日工作情况,勤于发现问题并及时处理,提高警惕,注意防火、防破坏,发现可疑现象情况及时报告领班、物业管家、护卫员;4)(来自:)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上;每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次;抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、可视门铃;抹净走廊电表箱、水表、消防栓、管井门等设施;抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯;5)收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾,如遇垃圾太多必须及时打包处理,每周二、六清洗垃圾桶;6)当班时间遇到小区内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持责任区域良好的卫生状况;7)正确熟练使用保洁工具、清洁剂,不断加强业务学习,提高业务技能;8)完成保洁领班交办的其它工他基本要求:1)形象良好,着装整齐、整洁;2)认真执行操作规程、规范服务;3)楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等;4)公共设施保持整洁干净;5)关注环境影响,节约能源,防止污染;6)垃圾日产日清。
7)正确使用清洁工具、清洁剂;保洁领班岗位职责
直接上级:管理处主任/管理处经理直接下级:保洁员岗位职责:1)配合管理处,全面负责小区内清洁卫生工作的安排和检查监督,具有全面的保洁业务技能;2)负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督,及时处理有关保洁服务方面的投诉,负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查,抓好服务意识建设,努力提高工作质量和工作效率;3)组织保洁员认真执行管理处的指示和交付的任务,模范带头,以身作则,积极带领员工完成上级交给的各项任务;4)指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂,负责申领清洁用品和工具,控制物料消耗;5)做好每日工作检查记录,每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向管理处汇报;6)精益求精,不断学习业务技能和管理技巧,熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划,了解保洁的操作规程及标准;7)坚持每日对小区内的卫生巡查,劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为;8)(来自:)负责小区内人工河、喷水池清洁及治理、疏通污水井等工作的组织安排,提交小区内四害消杀工作计划并给予实施;9)负责有偿保洁服务的现场跟进,督导工作,并作现场业务指导;10)定期开展员工培训工作,负责保洁员的上岗前培训工作;11)抓好部门的环保意识建设,关注环境影响,落实具体节约能源,防止污染措施;12)依据小区内卫生清洁情况和保洁计划,制定具体的工作计划,并付诸实施;13)完成管理处交办的其他任务。基本要求:1)在管理处的直接领导下,全面负责贯彻实施小区的清洁卫生工作;2)清洁卫生实行责任制,有专职的保洁人员和明确的责任范围,实行标准化保洁;3)整个小区清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上;4)认真抓好员工纪律和工作质量,努力加强保洁队伍建设,提高保洁服务效率;5)本部门无环境因素失控事件发生。保洁岗位职责◆保洁领班岗位职责
一、直接对主管领导负责,及时传达上级指示,定期向主管汇报工作,带领下属员工对小区进行清扫保洁。
二、带头工作,以身作则,调动员工的积极性,保质保量完成各项工作任务。
三、负责日常工作安排,监督落实保洁员岗位职责和员工考勤,如有缺勤,及时安排补位清洁。
四、负责小区所辖范围保洁工作日检和员工考核,及时纠正日常工作中发生的不合格服务并做好记录,五、负责定期对员工进行岗位培训,并作好培训记录。
六、负责对消杀和垃圾清运等进行现场监督检查,并作好质量记录。
七、负责检查员工保洁用具的使用和设备保养的完好情况,督促员工爱护工具和设备。
八、负责保洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,严格控制成本,使其合理使用,并协助仓库管理员合理贮存和保管。◆清洁员岗位职责
一、领班的直接领导下,负责对小区环境卫生进行全面清扫、消杀、保洁等工作。
二、工作时间:7:00~19:00。
三、每天清扫小区道路、绿化带两次;小区标志牌、建筑小品、消防栓、电子对讲门每周清洗、擦抹一次。
四、垃圾清运每天两次(时间为:早上7:00~8:30,下午18:00~19:00)倒到垃圾中转点。
五、(来自:)不定期用药物喷杀蚊、蝇、虫、鼠等,主要在垃圾中转点、明沟、排水沟、排污井等周围施放药物,保持区内无孽生地。
六、每年疏通沙井两次。
七、当班时间遇到小区内有任何垃圾、脏物、废物、杂物等不卫生现象,随产随清,保持区内卫生。
八、维护小区清洁卫生,对不卫生、不文明的现象和行为要即时劝阻和制止。开展环境卫生宣传,使小区住户养成人人爱清洁,个个讲卫生的良好风气。
九、积极参加业务培训,提高业务水平,自觉学习有关清洁卫生知识,提高个人素质。
十、完成上级交办的其它工作。◆家政服务人员岗位职责
一、严格遵守《清洁部员工守则》及公司的各项规章制度,服从各项工作安排。
二、上班时必须穿工作服,佩带工作证,以便接受客户监督。
三、根据客户要求,按质、按量、按时细心周到完成服务工作,以保证顾客满意,要洁身自爱、自重,工作中不得有索取、收取顾客财物等不良行为。
四、顾客需要服务,要按管理处要求,备好常用清洁工具和用品,提前5-10分钟到达顾客家中,进入住户房间需先敲门或按门铃,征得同意后方可进入。
五、工作当中,不得将亲友带进顾客家中,不得使用住户家电话或其他生活娱乐设施,不得随意谈论顾客家庭及不适宜对外的公司情况
六、凡客户有特殊要求需要加班加时,先征得主管或班长同意后方可进行。七、服务工作完成后,要征询顾客意见,直到顾客满意,并让顾客确认服务时间和签单。
八、及时汇报顾客意见、建议及新的服务需求。
九、协助其他岗位工作。
◆室外保洁员岗位职责
一、责小区红线范围内的道路、绿化带等公共区域地面的清洁工作。
二、负责小区周围墙身、幕墙、路灯、宣传牌、雕塑和排风口的清洁工作。
三、对室外沙井、雨污水井及管道和化粪池定期进行清理流通。
四、负责室外明装管线和明装公用设备设施的外表清洁工作。
五、负责室外果皮箱、垃圾桶的清洁、清运和消杀工作。
六、劝阻、纠正辖区内违反清洁管理规定的行为。
七、完成领导交办的其他工作。保洁主管岗位职责主管岗位职责
①按照《国家物业管理住宅示范小区标准及评分细则》、《国家协会管理服务等级标准（一级）》的考评标准，做好管理区域内的清洁工作；
②负责提出培训要求，并按照年度培训计划负责组织实施
③负责墙面、道路、楼梯道、路灯、楼梯灯、室内外停车场、会所等公共区域的清洁保洁工作的组织安排与实施。
④负责对有偿服务项目的组织和实施。
⑤负责进行员工的日检、周检工作。
⑥负责垃圾清理、回收工作的组织、检查。
⑦负责卫生消毒工作计划的制定，并组织实施。
⑧负责清洁设备的操作培训和督导。
第5篇3
保洁部-各岗位职责
A类岗位职责(派单主管):
1、业务单及保洁单的打印、派单;
2、本站接单动态控制;
3、员工动态的检查及管理;
4、偶尔协助签单；
5、报次日直上单；
6、撤消台帐、客户资料库台帐及员工开发台帐登记（含员工开发单填写）。
B类岗位职责(后勤主管):
1、协助派单主管的派单工作;
2、发票的管理；
3、业务单金额，开工及返回时间和签单各事项的核对；
4、男工绩效分登记；
5、业务单的签单；
6、超过三天未及时返单的催缴；
7、协助技术主管对员工仓库机器借出入库的办理；
8、协助部门负责人早会及培训工作；
9、核对员工月度业绩；
10、接听员工报预计结束时间并输入电脑；
11、A、C、D岗位缺岗临时补位；
12、协助派单主管报次日直上单。
C类岗位职责(部门负责人):
1、部门日常工作（如新员工岗前考核、接待工作）;
2、大型业务单的现场管理、方案拟定；
3、A、B、D岗位缺岗临时补位；
4、主持早会、培训、晚点名及本站主管晚会（早、晚会议内容整理）；
5、部门周报、月报的整理、汇报；
6、部门员工考勤，包括请假、公休、辞职、入职的初审（并输入电脑）；
7、部门客户投诉和员工违规的处理；
8、员工月度业绩的核对；
9、员工培训表及排工顺序表的制定；
10、估价单的追踪；
11、对A、B、D岗位主管工作进行日常督导及管理；
12、业务单的签单。
：
1、业务单的签单；
2、部门大型业务单的现场技术指导及管理、方案拟定；
3、仓库的管理，机器设备维护、保养、更新申请；
4、专业人员日常技术管理、培训、考核及培训资料编制整理；
5、A、B、C岗位缺岗临时补位；
6、核对员工月度业绩；
7、对A、B、C岗位主管进行技术培训、考核。
第6篇4
保洁部岗位职责
一、遵守物业服务中心的各项管理制度，统一着装上岗，树立良好的员工形
象。
二、尽职尽责的按照操作规程及物业中心保洁服务标准所要求做好小区保洁工作。
三、听从上级领导指挥，保质保量地完成园区内的保洁工作。
四、遵守员工纪律，坚守工作岗位，工作时间不做与本职工作无关的事情。
五、根据园区内业主的入住率随时做好保洁工作，并定时做好全区内重点区域卫生的巡视工作。
六、发扬互助精神，支持同事工作，发挥团队精神。
七、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，必要时积极协助专业人员排除故障。
八、发现事故隐患和可疑迹象，立即报告上级领导，并配合相关部门采取有效措施，控制事态发展。
九、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，定期做好工具保养，及时维修，延长工具的使用寿命，不得将清洁工具和用品私借他人使用和带回家中使用。
十、及时处理业主对保洁工作质量提出的意见和建议。
十一、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
十二、积极参加卫生突击工作，如门前积雨、积雪的清扫工作。
十三、有义务维护公共设施、设备的正常使用状况，在保洁过程中如发现公共
设施有损坏应及时上报。
十四、认真完成上级主管分配的各项工作和任务。
售房部经理岗位职责
售房部销售主管岗位职责
售房部人员岗位职责范本
保洁部岗位职责
售房部服务组长岗位职责
第1篇5
售房部人员岗位职责
一、售房部经理
职责：
1）对公司上级领导负责，服从上级的领导。
2）负责代表公司制定符合售房部工作的规章制度。
3）在公司领导下，落实各项规章制度的实施。
4）负责销售团队建设、组织、管理工作。
5）负责处理整个销售部的日常事物。
6）对开发项目的价格、户型、销售政策提出合理化建议，并组织负责实施。
7）在公司组织下，制定项目销售方案、广告方案的实施。
8）负责把项目的销售情况及销售工作计划按时汇报给上级领导。
9）负责售房部与其他各相关部门之间关系的协调工作。
10）执行上级工作安排，带领销售团队完成各项考核任务。
11）定期对员工进行公司各项制度及规定的培训。
12）完成上级下达的其他工作。
职权
1）在上级领导的批准下，对售房部人员的招聘、解聘、提升的人
事管理权。
2）对售房部人员的业务管理权。
3）在销售人员取得优异成绩或违反纪律的情况下，经领导同意对
员工的奖、罚权。
4）执行公司领导批准各项优惠政策权。
5）按公司规定按时取得合理销售报酬的权利。
义务
1）接受上级领导和相关部门的工作安排。
2）维护公司与发展商的利益。
3）建立一只优秀的销售团队，并为公司培养一批合格的销售人才。
4）配合公司带领团队完成各项销售任务，实现公司经济指标。
5）参加有益于项目的各项活动。
二、售业务主管
职责
1）对售房部经理负责，2）负责本部销售人员的组织、培训、工作安排。
3）本部的日常业务管理。
4）协助新的推广方案的传播与实施。
5）带领本部人员顺利的完成各项考核目标。.6）及时反馈市场变化并配合上级制定各种高效的销售策略。
7）负责本部销售情况的统计，按时上报。
8）优秀销售员工的培养。
职权
1）对本分部人员的人事建议权。
2）对本分部人员的业务管理权。
3）对本分部人员的奖、罚建议权。
4）按公司规定按时取得合理销售报酬的权利。
义务
1）协助销售经理处理售楼处的日常工作。
2）服从领导和工作安排，执行各项规章制度。
3）管理好本部的人员，完成销售任务。
4）维护公司的利益。
三、销售业务员岗位职责
1)掌握楼盘的结构，功能，技术指标，能给客户提供合理化建议，并熟练地回答客户提出的问题；
2)善于辞令而不夸夸其谈，待人以诚，与客户保持良好关系，为企业与楼盘树立良好形象；
3)服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，能不失时机的推销所服务的楼盘；
4)代表服务的公司与客户签订业务合同，并及时将合同上交销售主管审核后执行；
5)负责做好售后服务工作，及时走访客户，反馈楼盘质量信息；
6)及时向销售主管汇报工作情况，定期进行工作总结，并根据市场信息对下阶段工作进策划，以提高工作的计划性和有效性；
7)负责及时通知客户催缴回收房款；
8)努力学习知识，扩大知识面，提高自己的社交能力，促进业务水平的提高；
9）按时制定工作计划，及时上报销售数据，配合领导作好数据统计；
10)熟悉法律法规及行业规范，做合格的房产销售人员。
第2篇6
保洁部经理岗位职责
根据物业服务合同、保洁服务规范、服务礼仪规范和保洁管理要求，制定并组织实施保洁服务年度计划，科学地对日常保洁、特殊材质护理、垃圾清运、外墙清洗、化粪池清掏、四害消杀等工作进行日常管理，为顾客提供安全、整洁的物业服务。
1）制订清洁部年、月、周工作计划并负责组织实施；
2）拟定本部门的各岗位职责、工作程序、规章制度、质量记录及表格；3）参与本部门员工的招聘，负责本部门员工的培训，就不会与激励；4）处理相关业主投诉，跟进处理结果并与客服部沟通，直至业主满意，重大投诉及时上报物业总经理；
5）合理安排使用人力，及进做好人员调整；在确保服务质量的前提下，努力降低人力成本；
6）巡视检查并督导下属工作，确保清洁服务质量；
7）坚持每日对大厦内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；8）负责清洁部工具、药品、清洁剂的安全管理工作；9）负责《四害》消杀工作；10）协调与其他部门的工作关系；
11）负责本部门物资的管理与控制，在不降低服务标准的前提下，努力控制清洁部的成本。职责
1）按照物业公司的管理目标，督促保洁员工履行保洁职责，组织各项清洁服务的具体工作；
2）负责编排保洁员工的工作区域和工作任务。
3）每日检查各区域、各清洁任务的完成情况，发现不足之处要及时组织清洁返工；
4）经常在区内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员、予以彻底清扫。并及时发现、报告直接领导有关公共设施设备的故障及损坏情况。
5）负责社区清洁工作日检和员工考核，并作好记录，每月对消杀服务质量进行检验，并填写相关表格；6）在保证工作质量的前提下，积极控制清洁用品的消耗，降低成本；7）严格遵守《员工守则》及各项规章制度，服从工作安排；8）完成上级交与的其他工作。
保洁部主管岗位职责
1)配合管理处，全面负责小区内清洁卫生工作的安排和检查监督，具有全面的保洁业务技能；
2)负责对保洁员的工作进行安排、跟进、检查、监督，及时处理有关保洁服务方面的投诉，负责每日对员工的出勤、仪容仪表及劳动纪律等情况进行检查，抓好服务意识建设，努力提高工作质量和工作效率；
3)组织保洁员认真执行管理处的指示和交付的任务，模范带头，以身作则，积极带领员工完成上级交给的各项任务；
4)指挥保洁员正确操作和使用机器、工具和清洁剂，负责申领清洁用品和工具，控制物料消耗；
5)做好每日工作检查记录，每天坚持班前后会、总结、安排、落实工作并及时向管理处汇报；
6)精益求精，不断学习业务技能和管理技巧，熟悉管辖范围内的保洁任务和保洁计划，了解保洁的操作规程及标准；
7)坚持每日对大厦内的卫生巡查，劝阻和制止不卫生、不文明的现象和行为；8)负责有偿保洁服务的现场跟进，督导工作，并作现场业务指导；9)定期开展员工培训工作，负责保洁员的上岗前培训工作；
10)抓好部门的环保意识建设，关注环境影响，落实具体节约能源，防止污染措施；
11)依据大厦内卫生清洁情况和保洁计划，制定具体的工作计划，并付诸实施；12)完成管理处交办的其他任务。基本要求：
1)在管理处的直接领导下，全面负责贯彻实施大厦的清洁卫生工作；2)清洁卫生实行责任制，有专职的保洁人员和明确的责任范围，实行标准化保洁；
3)整个大厦清洁卫生管理质量按保洁服务工作检验标准和办法进行评分达到90分以上；4)认真抓好员工纪律和工作质量，努力加强保洁队伍建设，提高保洁服务效率；
5)本部门无环境因素失控事件发生。
楼层保洁员岗位职责
1)配合保洁部主管，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排；2)负责定期定时对楼层所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大厦内楼层的清洁卫生，体现服务形象；对不卫生，不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气；3)报告保洁部主管每日工作情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告主管、物业管家、保安员；4)每天清扫各楼梯道的泥沙和垃圾两次以上；每天对各梯级、地面、走廊、大堂进行拖抹一次；抹净楼梯扶手及栏杆、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施；抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯；
5)收集、处理楼梯间垃圾桶垃圾，如遇垃圾太多必须及时打包处理；6)当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况；
7)正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能；8)完成保洁主管交办的其它工他
基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁；2)认真执行操作规程、规范服务；
3)楼道无纸屑、烟头、垃圾、泥沙、杂物等；4)公共设施保持整洁干净；
5)关注环境影响，节约能源，防止污染；6)正确使用清洁工具、清洁剂。
外围保洁员岗位职责
1)配合保洁部领班，努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排；2)负责定期定时对外围所辖区域实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大厦内外围的清洁卫生，体现服务形象；对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气；3)报告保洁部主管每日工作情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑情况及时报告领班或物业管家、保安员；4)每天对大厦周边道路、公共场地、空中花园、绿化地进行清扫两次以上；每天对指示牌、路灯柱、果皮箱、宣传栏、雕饰品、消火栓、配电箱、车库排污管等公共设施进行抹尘保洁两次以上；抹净保安岗亭；每天打捞河道，喷水池悬浮物两次以上；每天垃圾站需进行两次一上保洁；
5)当班时间遇到大厦内有任何垃圾、污物、废物、杂物等不卫生现象，随产随清，保持责任区域良好的卫生状况；
6)正确熟练使用保洁工具、清洁剂，不断加强业务学习，提高业务技能；7)完成保洁主管交办的其他工作。基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁；2)认真执行操作规程、规范服务；
3)道路无杂物、无垃圾、无杂草、无明显积水、无明显泥沙、污垢；4)公共设施保持整洁干净；
5)关注环境影响，节约能源，防止污染；6)垃圾日产日清。
7)正确使用清洁工具、清洁剂。
大堂保洁员岗位职责
1)配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排；2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好大堂、电梯的清洁卫生；体现服务形象；对不卫生，不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气；
3)报告保洁部主管每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理、养成良好的职业道德；4)每天收集前台纸篓垃圾两次，清洁电梯轿厢四次，清洁地面四次，擦拭台面、沙发、附属设施两次，抹净踢脚线、门牌、排风口、消防栓、管井门等设施；抹净墙面、玻璃窗、窗台、电梯；巡视保洁数次；
5)每月对玻璃窗户清洗二次，每周对电梯轿厢内大清法一次，每月清洁大堂墙面一次，每季度对吊灯饰品清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次；6)严格按照操作规程进行保洁；
7)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
8)完成保洁领班交办的其它工作；基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁；2)认真执行操作规程、规范服务；3)按时按量完成各项分配工作；4)关注环境影响，节约能源，防止污染；5)工作质量符合相关具体检验标准；6)正确使用清洁工具、清洁剂；
办公室保洁员岗位职责
1)配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排；2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好办公室内保洁项目的清洁卫生；体现服务形象；3)报告保洁部主管每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，不准乱动办公桌面的文件、资料，养成良好的职业道德；
4)每天收集办公室纸篓垃圾两次，清洁楼梯两次，清洁地面四次，擦拭台面、桌面、沙发、办公设备、附属设施两次，擦拭楼梯扶手两次，巡视保洁数次；5)每周对玻璃窗户清洗一次，每周清洁盆景绿化一次，每周清洁楼梯墙壁一次，每周对洗手间大清洁一次，每三天给盆景绿化浇水一次；
6)每日对办公室保洁四次，接待台面每日用碧丽珠保养一次，清洁卫生死角一次；7)每月清洁灯具一次，每周清理天面平台地面、地漏一次；8)严格按照操作规程进行保洁；
9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
10)完成保洁领班交办的其它工作；基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁；2)认真执行操作规程、规范服务；3)按时按量完成各项分配工作；4)关注环境影响，节约能源，防止污染；5)工作质量符合相关具体检验标准；6)正确使用清洁工具、清洁剂；
机动保洁员岗位职责
1)配合保洁部主管努力完成上级领导交付的工作，服从上司的调遣和安排；2)负责定期定时对各项特殊保洁项目实施保洁工作。吃苦耐劳，工作认真细致，尽职尽责，维护好小区内特殊保洁项目的清洁卫生，体现服务形象；对不卫生、不文明的现象和行为要及时劝阻和制止，使客户养成爱清洁、讲卫生的良好风气；
3)报告每日工作完成情况，勤于发现问题并及时处理，提高警惕，注意防火、防破坏，发现可疑现象情况及时报告领班或物业管家、护卫员；
4)每周定期进行蚊虫、蟑螂、苍蝇消杀，每半月对鼠害消杀一次；每月对地下停车场清洗一次；每月对下水道进行清理一次；每月对喷泉、水池、塑雕清洗一次，不锈钢质材物品保养一次；每月对高位设施如楼梯灯具、道路路灯等全面清洗一次以上；每月对各人行道清洗一次；每半年对楼层、天面清理一次；
5)及时完成客服中心的清洁派工单；6)负责有偿保洁服务工作；
7)及时进行道路、地面的附着物污渍等清除工作；8)负责休假人员的顶岗顶班工作；9)正确熟练的使用与操作保洁工具、清洁剂、设备，不断加强业务学习，提高业务技能；
10)完成保洁领班交办的其它工作；基本要求：
1)形象良好，着装整齐、整洁2)认真执行操作规程、规范服务；3)按时按量完成各项分配工作；4)关注环境影响，节约能源，防止污染；5)工作质量符合相关具体检验标准；
