国外化妆品市场现状范例(3篇)
国外化妆品市场现状范文
Abstract:Thisarticletakesthedomesticcosmeticsenterpriseastheobjectofstudy,combiningwiththemathematicalstatisticanalyticmethodandthemarketforecastlaw,analyzesandforecastsitsmicroscopicmarket,toprovidethereliablebasisforcosmeticsenterprise'smarketdecision-making.
关键词:化妆品;微观市场;预测
Keywords:cosmetics;microscopicmarket;forecast
中图分类号:F222.34文献标识码:A文章编号:1006-4311(2011)23-0046-02
0引言
化妆品市场通常被冠以“美丽市场”的美称,然而,在美丽粉饰的背后,各品牌化妆品却承受着巨大的竞争压力,尤其是国内化妆品,面对其他品牌的“虎视眈眈”和国际品牌的“居高临下”,更是感到“内忧外患”,常常陷自己于被动和尴尬的境地,有些品牌甚至存在着生存危机。
1国内化妆品企业存在的问题及原因分析
业内人士及相关评论家均从不同的角度对国内化妆品企业存在的问题进行过分析,总结起来,主要有以下几大方面:
1.1生产环节存在的问题①生产规模不够。目前我国从事化妆品生产的工业企业已经突破了4000大关,但多数十几人规模的小企业,有些甚至还处于作坊模式阶段。②生产技术创新不够。有些化妆品企业的生产工艺流程和技术配方几十年不变,不能顺应市场对产品多功效的需求。
1.2销售环节存在的问题①广告费用投入不够。国内化妆品企业数量不少,采用各种媒介传播的广告却不多,我们能接触到的也就十几个品牌,如小护士、大宝、郑明明等,而国际品牌每出一款新产品都会选择当红明星代言进行轮番的广告投放。②营销渠道选择不够。国际品牌通常采用多渠道、多元化的销售方式,无论是顶级商场还是医药超市,都充斥着各种国际知名品牌,而国内化妆品的营销渠道非常的狭窄,通常只选择一到两种销售方式,如超市和个体经营的美妆店。
上述问题和原因分析诚然客观真实,但主要是从宏观的角度分析了国产化妆品企业的现状,我个人认为,从微观角度而言,化妆品企业未必一定要具有国际规模,也未必一定要超负荷承受广告支出,只要做到“知己知彼”,国内企业也可以立足于化妆品市场,成为“美丽经济”中的一道美丽风景。“知己知彼”这一文学名词在这里也有新解,所谓“知己”――是指企业要明确自身的市场目标和市场定位,准备把握市场动态,及时调整生产和销售。具体而言,企业要充分利用自身的历史资料,深入了解自身现在的市场行情,精准预测自身未来的市场趋势;“知彼”――是指企业在“知己”的同时要兼顾了解其他品牌的动态,进而把握整个市场的动态。
要真正做到“知己知彼”,从企业微观角度而言,需要掌握一定的预测方法和手段,在充分掌握现有资料的同时利用科学合理的预测方法对未来市场进行预测,对企业的生产和销售决策起着至关重要的作用。
2国内化妆品企业的微观市场预测
结合国内化妆品企业的实际,拟定实现不同的目标可以采用不同的预测方法。企业要做到“知己”和“知彼”,可以分别采用以下预测方法。
2.1“知己”的预测方法为了实现“知己”的目标,预测企业自身未来的市场需求情况,可采用时间序列预测法,即将企业化妆品的实际销量按照时间先后顺序依次排列形成时间序列,根据变量值之间的数量关系建立相应的数学模型并使其向外延伸,以预测该化妆品未来发展变化趋势和规律。
方法应用:为了制定2011年10月份的生产和销售计划,国内某知名化妆品企业需要对其2011年各月的实际销售情况进行系统分析,在此基础上对10月份的市场需求量进行预测,从而制定出科学合理的计划。该企业品牌2011年1月至9月的实际销售量如表1。
根据以上历史数据,绘制散点图如图1。
通过绘制散点图以及配合的趋势线可以看出,该品牌过去9各月的销售量呈移动平均趋势,因此,应该采用时间数列预测法中的移动平均法进行预测。
10月份市场对该企业化妆品的需求量的预测结果,有助于企业科学系统的制定生产和销售计划,既可避免生产过剩造成的产品积压和滞销现象,又可杜绝供给不足丧失现有消费者的隐患。
2.2“知彼”的预测方法为了实现“知彼”的目标,了解同类企业及整个市场的动态,企业可采用马尔柯夫预测法进行预测。即通过运用马尔柯夫链的方法建立预测模型,对企业某品牌化妆品的市场占有率进行预测。
方法应用:随着儿童护肤理念的日渐成熟,儿童护肤品牌间的竞争也愈加激烈,各品牌对市场占有率的关注越来越密切,以郁美净集团为例,预测该集团生产的郁美净儿童面霜10月份的市场占有率,对其把握其他同类产品的市场动态和整个儿童护肤品牌市场起着至关重要的作用。
经调查,目前市场上分享儿童护肤这“同一块蛋糕”的品牌很多,但对郁美净集团分析预测其市场占有率构成影响的国内品牌无外乎几家,分别是美加净和孩儿面,若已知9月份三者的市场占有率分别为50%、30%、20%,且得知其转移概率矩阵为:
则10月份郁美净的市场占有率为:
如果郁美净儿童霜的顾客流动趋向的趋向长期稳定下去,则经过一段时期后的市场占有率将会出现稳定的平衡状态,即顾客的流动与否、流动量对市场占有率将不起任何影响作用,也意味着各品牌丧失的顾客与争取的顾客相互抵消,此时的市场占有率称为终极市场占有率。
如果郁美净的市场占有率出现稳定的平衡状态,则其终极市场占有率计算如下:假设a=(x1x2x3),则根据标准概率矩阵的性质ap=a,即
又因为x1+x2+x3=1,则又线性方程组为:
x1=0.8x1+0.2x2+0.3x3x2=0.1x1+0.7x2+0.1x3x3=0.1x1+0.1x2+0.6x3x1+x2+x3=1
所以:x1=0.55x2=0.25x3=0.2
即经过长期顾客流动后,郁美净儿童面霜的市场占有率将趋于稳定,达到55%。市场占有率及终极市场占有率的预测,对企业准确了解竞争对手及整个市场,制定相应的政策和发展战略有重大意义。
3结论
国内化妆品企业除了在技术上迎头赶上,力求与国际品牌接轨之外,最主要在于自身的市场定位要“精”、“准”。要做到合理运用市场、充分适应市场、主动占有市场。本文从国内化妆品工业企业的微观角度,分析作为一个企业,面对国内竞争和国际竞争,如何对自身的市场现状和前景进行分析和预测,从而寻求一条市场立足之路。重点分析了为实现不同的市场目标而采用的不同的预测方法,为企业制定短期计划提供了有力的论证论据。
参考文献:
国外化妆品市场现状范文篇2
[关键词]国际竞争力化妆品中国
一、研究综述
国际竞争力研究包括国家、企业、产业或产品等不同范畴,生产要素观认为,国际竞争力的强弱取决于一国或地区生产要素—劳动力、资金与自然禀赋等方面具有的相对优势。此观点自亚当·斯密创立绝对优势理论以来源远流长,大卫·李嘉图和赫克歇尔一俄林都继承了这一观点。
迈克尔·波特通过分析决定和影响产业或产品国际竞争力的环境因素,构造了产业国际竞争力研究的“菱形理论”,其研究主要集中在各种商务环境因素如何决定和影响产业或产品国际竞争力,以及各种商务环境因素如何相互作用,从而研究其对国家竞争优势的决定作用。
金碚等在研究中国工业国际竞争力的理论和方法时,构造了分析国际竞争力状况和主要影响因素的指标体系。虽然研究过程中探讨了对外经济政策、国家经济安全及产业结构演进与产业国际竞争力的关系。但整个研究主要集中在中国工业国际竞争力实现指标和直接及间接影响因素指标分析上,而且没能进行全面系统的国际比较研究。
已有的对化妆品的研究主要集中在国内某种品牌的化妆品和外国品牌的化妆品的市场营销分析,成本、价格和非价格因素等对国际竞争力的影响等,专门关于中国化妆品国际竞争力问题的全面系统的研究还没有。
二、化妆品国际竞争力实现指标分析
1.国际市场占有率
国际市场占有率是指一国产品出口额占全世界产品出口额的比重。公式为:i产品国际市场占有率=A国i产品的出口值/全世界i产品的出口值。总体上看,近十年来,中国化妆品的出口占世界化妆品的总出口的比重还是比较小的,仅仅在1%左右,说明中国的化妆品出口量还比较小,在整个世界中的地位可以说是非常微小的。但是,从上个世纪90年代开始,我国化妆品的国际市场占有率基本上是逐年增加的(1999年和2004年除外)。1999年我国化妆品的国际市场占有率只有0.5007%,2003年为1.231%,而到2006年增长到了1.297%,这个速度是非常快的。表明中国化妆品的国际市场竞争力在逐步提高。
2.出口竞争力指数
出口竞争力指数,也有人称做贸易竞争力指数,是一国某产品的净出口与此产品进出口总额的比值,是反映国际竞争力的一个非常重要的指标。
公式为:。
其中代表产品的竞争力指数,代表产品出口值,代表产品进口值。一般认为,如果>0,则是具有竞争力或比较优势;<0则表示缺乏竞争力或处于比较劣势;=0,则称之为中性竞争力或中性比较优势。更进一步讲,如>0.8,可认为具有较强的出口竞争力等等。本文通过中国化妆品进出口统计数据2,计算结果如下图1所示。
总体上看,除了香水在2000年的国际竞争力指数小于0以外,其他年份的化妆品国际竞争力指数都大于0(小于0.8),说明我国化妆品具有竞争力,但是竞争力还不是很强,其中香水在1997年和1999年的国际竞争力指数等于0,说明处于中性比较优势。
纵向来看,香水的出口竞争力指数曲线处于坐标最底部,说明较护肤和发用品来说其出口竞争力最弱,但是有不断提高的趋势,1997年竞争力指数为0,2007年增加到0.2。护发用品的出口竞争指数曲线基本上是高于护肤、美容类产品,说明我国发用品的出口竞争力较高,已基本接近0.8。
3.显示性比较优势(RCA)
显示性比较优势(RevealedComparativeAdvantageIndex)指数,简称RCA指数。该指数是指一个国家某种商品的出口额占其出口总值的份额与世界该类商品出口额占世界总值份额的比率。其计算公式为:。
其中,代表国家j在商品i的贸易上的显示性比较优势,代表国家j在商品i上的出口额,代表国家j的总出口额,代表全世界在商品i上的出口额,代表全世界的总出口额。一般认为,若RCA指数大于2.5,表示化妆品出口具有极强的国际竞争力;若RCA指数介于1.25-2.5之间,表示具有较强的国际竞争力;若RCA指数介于0.8-1.25之间,表示具有中等国际竞争力;若指RCA数小于0.8,则表示产品的国际竞争力较弱。
从总体上看,我国RCA(1998-2007年)<0.8,表明我国化妆品的国际竞争力较弱。但是,2003年RCA指数(0.169)比1999年增长了近50%,RCA指数大体有所增长,说明我国化妆品出口竞争力呈现日益增强的态势。
四、对策建议
1.提高产品的科技含量
中国化妆品的当务之急就是提高产品科技含量。我国化妆品一定要从简单的原料配方转变为科学配伍,这是很关键的。因此要加大科研力度和技术投入,此外,保证严格的质量要求,具有长远的发展目光,建立现代营销理念等都是中国化妆品“蝶变”为国际著名品牌而为之不懈努力的内容。
2.改变经营观念建立现代化管理体制
我国很多化妆品企业是从“夫妻店”成长起来的,在经营机制上缺乏现代化的管理体制,不能为聚集人才创造必要的条件。面对今后严酷的市场环境,我们的中小企业必须摆脱家庭式经营观念的束缚,学会用现代化的管理方法经营企业,包括加强人事制度改革,建立有效的激励机制,以股份制改革为核心把企业做强做大等等。
3.发挥自身的优势开发具有中国特色的化妆品
由于护肤品市场需求量将稳定增长并逐渐扩大,国内企业应在深入研究市场需求的前提下,找准目标市场,开发具有中国特色的功能性护肤品,像男性护肤品市场、儿童及中老年护肤品市场、运动护肤品市场,天然护肤品市场,以及有针对性的根据老年人心理和实际需要研制和销售护肤品,也是启动这一庞大市场时值得考虑的。
4.塑造独特的产品文化和企业形象打造国际化品牌
面对这种国际化竞争的环境,本土企业如何在全球范围内提升自己的竞争力?解决这一问题的关键是品牌。产品的竞争力,企业的竞争力,最终体现在品牌的竞争力上。品牌经营虽然是一个动态发展的系统过程,包括创立品牌、维护品牌和发展品牌等一系列活动。企业要用长远的、全局的和发展的眼光制定品牌发展战略,明确不同时期、不同阶段的品牌目标及构想,使本土品牌沿着当地名牌、地区名牌、国家名牌、国际名牌、世界名牌的轨迹稳步发展。
参考文献:
[1]Cho,DSandMoon,HC.FromAdamSmithtoMichaelPorter:EvolutiontoCompetitivenessTheory[J].WorldScientificPublishingCo.Pte.Ltd,2000.
[2]迈克尔·波特:国际竞争优势[M].北京:华夏出版社,2002
[3]金碚:中国工业国际竞争力——理论、方法与实证研究[M].北京:经济管理出版社,1997:28-47
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[5]李向阳:国内外化妆品市场发展状况[J].中国化妆品工业,2007:16-24
[6]刘畅唱黄凯:我国本土化妆品企业的竞争力分析[J].现代管理科学,2004,8:45-46
[7]张殿义:中国化妆品2006年生产和市场形势分析[J].中国化妆品(行业),2007,(9):26-31
国外化妆品市场现状范文
九年之后,薇姿(Vichy)凭借着年销售额过15亿元的骄人业绩,毫无争议地成为了目前中国药妆市场的老大。而其业绩,并不输与普通的大众日化品牌,甚至是更胜一筹。
与薇姿等品牌共同成长的,还有被各路资本“虎视眈眈”的药妆市场。外有国际知名“药妆”品牌纷纷抢滩,内有国内医药企业热情涉足——上海家化已经建成国内最为先进的中草药应用于化妆品的研究机构;中药老字号同仁堂于2001年斥巨资成立同仁本草亚洲护肤中心;王老吉药业推出“祛痘凝胶”探路药妆市场;而敬修堂药业、片仔癀药业、康恩贝集团、云南白药集团、圣火药业、滇虹药业……等亦不甘落后,高调进入药妆领域。
应该说,药妆市场已经成为化妆品市场一片新的热土。本文将从“身份、政策、品牌、终端、消费者”五个方面进行阐述。
身份——“名不正,言不顺”,药妆的“非主流”地位堪忧。
什么是“药妆”?
薇姿说自己是药妆,雅漾说自己是药妆,迪豆同样说自己是药妆!而2007年1月央视的《每周质量报告》,除了曝光迪豆违禁添加氯霉素使迪豆遭遇一次公关危机之外,更引致行业对“药妆”概念进行了一次大争论。
其实,应该区分的概念是“药房专售化妆品”与“药物化妆品”。
所谓药房专售化妆品,是指在医院、美疗所、药房及一些药妆连锁店销售的化妆品,具有完全配方公开,所有有效成分及安全性经过医学文献和皮肤科临床测试证明,不含公认致敏源等特点。
而药物化妆品,是指一些含有药物成分、具有疗效作用的化妆品,它们的销售渠道并不仅限于药店,也不采用由皮肤科医生推荐的运作模式。
从行业属性的角度出发,药妆当是“药房专售化妆品”。因为从化妆品行业细分市场的区分传统来说,譬如日化线与专业线,就是从销售终端来进行区分的。日化线以商超、专营店为终端,而专业线以美容美发店为终端。那么,药妆线当以药房为终端,药妆产品即是以药房为销售终端的化妆品。
从产品属性的角度出发,药妆又似乎应该是“药物化妆品”。因为在国际上认为,凡被FDA(美国联邦食品药品管理局)认为是含有药物成分而非化妆品成分的化妆品,就属于药妆产品。
又有人认为,药妆应该是在药房专售的含有药物成分、具有疗效作用的化妆品,也就是“药房专售的药物化妆品”,如此一来,薇姿岂不是该失去中国化妆品市场“药妆”老大的名号?
所以,什么是“药妆”?业界与学界都不能给予一个统一的答案。而业界与学界的争议,则让药妆蒙上“名不正,言不顺”的阴影,药妆的“非主流”地位可见一斑。
而从国家的化妆品管理规范中,也不能找到药妆的应用与解释。
目前国家对化妆品的管理规范中,对用于育发、染发、烫发、脱毛、美乳、健美、除臭、祛斑、防晒的化妆品统称为特殊用途化妆品,必须经过国务院卫生行政部门的审批,取得批准文号后方可生产,其他的则称为普通化妆品。另外,我国《化妆品卫生监督条例》中明确规定,化妆品在包装和说明书上不得注有适应症、不得宣传疗效、不得使用医疗术语。
也就是说,从法律法规的角度来说,药妆还只是一种“江湖称谓”。
虽然我们可以质疑监管机构对于市场经济产物的反应速度,也可以质疑某些化妆产品借“药妆”之名行“概念”之实的行为,但是这种“非主流”状况的存在已经使药妆有沦为“营销概念”的可能——既得不到行业统一的认识,又得不到监管机构的自上而下的规范与监管。所以,从规范市场,繁荣市场的目的出发,行业、企业当与政府一道,尽早解决“药妆”的身份问题。
政策——“药妆禁售令”,药妆还能哪里售?
2005年12月,河北省劳动和社会保障厅发出通知,责令各医疗保险定点零售药店限期撤出化妆品和其他生活日用品,从2006年1月26日开始,“各统筹地区医保管理部门将开展全面检查,仍然在柜台摆放和销售化妆品及生活日用品的,将取消其定点资格。”
2008年12月,又有陕西省有关部门向所有医保药店发出通知:2008年底前必须全部撤出化妆品和非药品品类,逾期不完成整改将取消医保定点资格。其原因在于目前医保药店违规刷卡消费非药品类产品的行为严重,其做出医保药店禁售化妆品和非药品的决定,也算是“无奈之举”。
然此举一出,争议频起。
其一,随着近年药品连续下调价格,以及新医改大力推行的基本药品零差率政策,药品零售业向多元化转型已是必然趋势。化妆品等非药品类已逐渐成为药房多元化经营的有力支撑,上海目前就有约2/3的传统药店正在开始向药妆店转型,其中也有不少是医保定点药店。2006年开始转型的上海第一医药商店,其2007年约2.8亿元的销售收入中,就有70%至80%来自化妆品和其他护理品等非药品收入。一个“药妆禁售令”,将对药店的多元化经营带来极大冲击。
其二,按照陕西省的有关通知,法国薇姿、理肤泉品牌专柜通过书面申请则能保留经营资格,新店也能通过书面申请方式导入这两个药妆品牌专柜。惟独为个别跨国品牌“破例”的规定,给众多国内和其他跨国药妆品牌开了一个天大的“玩笑”。
应该说,化妆品(不论是不是药妆)与药品混售,肯定有误导消费者的嫌疑,所以应分开销售且明确提示。有消息称,“健字号”、“消字号”、“妆字号”等产品将不能与药品混放一起销售。这种措施将有利于药妆产品在药店渠道的健康发展,也有利于将药妆市场清本正源。但如陕西、河北等地的“一刀切”,显然不利于药妆市场的健康发展,也是药妆“非主流”地位的特征体现。
品牌——外资品牌一枝独秀,内资品牌各领风骚。
中国的化妆品市场格局,外资品牌占据主导地位,药妆市场也不例外,可以用“外资品牌一枝独秀,内资品牌各领风骚”来形容。
早在1995年,吉林九鑫就通过经销“新肤螨灵霜”建立起东三省的销售网络,进而买断其在全国的权而大有斩获,其后因为协议纠纷而自创品牌螨婷并有不俗业绩;2000年,四川“可采”凭着一款眼膜贴,与广州原禾及上海素问堂合作,掀起一场“美眼狂潮”;2001年,福建泉州恒泉化妆品公司携“迪豆”强势出征,展示“战痘”风采……
然而,这一切的光辉都不及“薇姿”的闪耀!
10年磨剑,薇姿斩下了“在全国90多个城市设立了1300多个专柜,旺季单柜销售额在30万元/月以上,年销售额过15亿元”的惊人数据。据行业内相关媒介数据资料显示:2006年1-5月份其刊例价投放额就超过了1.3亿元人民币,比2005年同期增加约45%。
这种对比,令化妆品的业内人士有一种麻木的震撼。因为药妆市场的这种对比,只是整个化妆品市场的一个缩影。而出现这种状况,并不仅仅是因为国内企业缺乏资金,也不仅仅是因为薇姿背靠着欧莱雅集团这棵大树,它有着更深层次的原因。
其最重要的原因在于:短视。譬如我们津津乐道的,往往是那些一炮而红的品牌案例,而不是那些历久弥新拥有强大生命力的持续品牌。而薇姿专注的,是长达8-10年的培育期,是其对市场策略、品牌营建和维护方面的频频发力。
随着我国中医药技术的快速发展与运用,国内企业品牌营销与管理能力的成熟,短视病症的矫治与责任感的趋使,相信民族企业会在药妆市场有所成就。终端——“小荷才露尖尖角”。
目前在日本,有16000家被称作“药妆店”的店铺,将药品、化妆品、日用品放在一起经营,数量甚至还超过了专业的药店。据媒体报道:2004年日本药妆连锁店的销售额超过4.2兆日元(折合3230亿元人民币),其中药品类销售占的比例不足1/3。
在美国,三家大型连锁药妆店雄霸了全美80%的药妆市场。最大的一家叫做CVS,在美国的36个州和哥伦比亚特区营运着超过6000家店铺;全美排名第二的药妆连锁店Walgreens则以5700家连锁店的网点规模紧跟其后;在美国位列第三的RiteAi药妆连锁店目前亦拥有5100家零售分店的规模。美国每年的药妆市场销售额会达到超过10亿美元的规模,全美约有3000多万消费者在定期使用药妆类的面部保养品。
在我国,药妆终端发展则处于一个“两条腿”走路阶段,虽然看起来有些“蓬勃”,其实是“小荷才露尖尖角”,尚有很长一段路要走。
其一,由传统药店转型而成药妆店,占据药妆终端的大部分。多位操作药房渠道的商表示,目前药店已经形成“保健品+化妆品+大洗护+药品”的全新产品结构,化妆品和洗护类产品占到部分大型连锁药房销售比重的30%以上,最多的可以占到50%以上;某些药房甚至可以收取化妆品进场条码费用5000元左右,7.5折供货,1000多元柜台费用,以及管理费、美导工资、水电费用,药房销售化妆品和洗化用品的毛利率可以达到30%以上。
但是,一方面药店向药妆店转型,面临政策风险;另一方面诸多药店各自为战,缺乏专业的药妆店经营指导与管理,而且由于药妆占的比重不大,药店在经营决策中虽然考虑到药妆的重要性但仍然偏重于药品,从而使药妆的经营发展得不到足够的资源支持。所以,虽然看起来药店转型过来的药妆店数量规模庞大,其实良莠不齐,发展极不均衡,加上缺乏有效的引导与监管,呈现“混乱”局面。
其二,以万宁、屈臣氏、康是美为代表的连锁日用品超市加紧攻城掠地步伐,逐渐占据药妆市场半壁江山。2008年底,屈臣氏在华门店数量已经突破800家,每年销售额增长都在30%以上。有人用“风光无限、日进斗金”来形容屈臣氏的经营状况,此话也许有些夸张,但是屈臣氏凭借着其雄厚的资金背景在大陆市场攻城掠地,抢占有利地点,每开新店都引来如织人潮,可谓意气风发。万宁虽然是后来者,但其英资牛奶集团的背景也使其并不示弱,往往选择与屈臣氏作伴开店,形成独特的药妆市场“麦当劳与肯德基”现象。
但是,由于屈臣氏、万宁等均有着非同寻常的背景,所以在短时期内很难出现与之并驾齐驱的连锁体系,即使是国内的一些药店连锁巨头,也因为各种原因只能自叹弗如,眼看着屈臣氏赚得盆满钵满。
消费者——“雾里看花、水中望月”的“爱与痛”。
化妆品为什么要选择药店渠道销售?
最主要的原因在于,药店可以帮助品牌产品建立信任度、专业感与安全感,从而更有效地帮助推荐给消费者。
也就是说,除了省却其他渠道例如商场等进场费用,竞争相对较小,比较容易打出知名度之外,关键一点是能为产品穿上一件“白大褂”,从而获取消费者的好感与信赖,进而实现其营销目的。
例如薇姿进军中国市场,口号就是“全球只在药房销售的化妆品”,除了让消费者知道药店还可以买化妆品之外,多了一份对其品牌与产品的信任。
但是否药店为药妆品穿上这件“白大褂”就能让药妆品畅销无阻了呢?答案并不是肯定的。虽然有着诸多外资品牌与内资品牌的“你方唱罢我登场”,但消费者仍然是“雾里看花、水中望月”,并有着数不清道不明的“爱与痛”。
其一,消费者有着与行业、企业一样的困惑,那就是“到底什么是药妆?”
一般的人都认为,药店卖的化妆品一定是具有某种治疗效果的。或者说,药店卖的药妆品,应该是按照严格的制药原则标准生产的,安全性和有效性高的化妆品。人们到药店来选购化妆品,不仅能得到有医学背景药剂师的免费护肤咨询,同时还可以享受到专业皮肤测试与专业护肤建议。但是,事实上是行业企业,包括是药房的导购人员,也并不能清楚地明白什么是药妆品。他们给消费者推荐的,往往是一些祛痘、消斑等疗效的OTC皮肤乳霜,甚至是某些并不添加药物成分,只有简单护肤功能的化妆品,也被导购人员极力推荐当成药妆品出售。
如此一来,何谓药妆?消费者是不清楚的。也许凭着药店的“专业”脸面能够糊弄一回两回,但“纸终究包不住火”,消费者的信任感一旦失去,是很难再弥补的。
其二,药店也能卖化妆品?药店是“杂货铺”吗?
虽然在欧美等国家,到药妆店购买药妆品已经成为一种普遍现象,但在中国市场,药店销售化妆品仍然不具备大众的消费心理基础。也就是说,广大的消费者还不具备到药店选购化妆品的消费习惯。
从目前国内的选购习惯来看,商场、超市、化妆品专营店与美容院是消费者选购化妆品的主要场所,其中商超占据高端与低端的绝大部分市场,直销与网购成为一种补充。而药店,当属于消费者选购化妆品的“第三梯队”场所。
当然,这与国家的经济发展水平是息息相关的。就象化妆品品牌专卖店目前在中国市场仍然属于导入期一样,药店销售化妆品也仍然属于一个起步阶段。虽然中国目前的人均年收入已经接近3000美元,但仍然不足以支撑药妆市场的蓬勃发展。
其三,消费者对药妆品的“爱与痛”。
如果真的具备如某些药妆品牌宣传的功效与安全性,相信药妆一定会得到消费者的极力欢迎与追捧。但是,2007年1月,央视《每周质量报告》在药妆市场引起轩然大波。一期“祛痘之痛”,集中展示了消费者对药妆的“爱与痛”。
事实上,不管是在药房专售的化妆品还是药物化妆品,都应该确定安全性和有效性,都必须经过低过敏测试,从而将过敏反应的危险降到最小,也都应该经过皮肤科医生测试,从而最大程度地保障消费者的身心不被侵害。
但是,谁来保障这一点?是品牌企业的广告宣传,是药店导购的信誓旦旦,还是消费者的盲目信任?
有人认为,化妆品就是化妆品,如果要从疗效入手作宣传,那必须经过临床试验等手续申报为药品。而添加了中药或西药的“药物”化妆品,也应该申报为药物。因为从安全和谨慎角度,“药妆”这样称谓很容易混淆视听,从而被不良商贩拿来作为牟利的工具。