图书管理的方法范例(3篇)

图书管理的方法范文

【关键词】图书馆管理创新策略管理人员管理制度

图书馆是人们学习知识最好的地方，它是社会知识、信息集中于传播的纽带。所以，图书馆在社会的发展中占有着比较重要的地位。时代在发展，旧有的图书馆管理体制并不能适应新时代的要求。从我国图书馆管理的体制来看，其中就存在一些问题。首先，是图书馆的管理人员能力水平不够，做事没有效率。其次，他们在管理的时候，也没有专业的图书管理知识，导致图书管理不够条理，影响读者。再次，就是图书馆管理内部协调的不好，责任分工不明确，管理机制落后，不能适应新形势。最后，就是图书馆的管理经费不够，经费不足，就没办法雇佣足够的管理人员来管理，破损书籍也不能得到及时的修缮，这些因素都限制了图书馆的发展。

一、图书馆管理创新策略

图书馆管理想要有创新，就得打破原有的管理体制和管理方法。本文对图书管理的创新，主要就是对图书管理进行科学化、制度化、专业化、信息化方向转型，表现在以下几个方面：

（一）图书馆管理科学化

图书管理科学化主要从两个方面入手，分别是管理方法和管理体制。很多图书馆最大的弊端就是效率问题，书籍管理的不够科学，人们在借阅的时候并不能很快速地找到自己想要的东西。而使用电子图书馆的时候，只要输入想要找的图书，电子图书很快就可以显示我所搜索的图书。而在图书馆，我则要先搞清楚我想借的书属于哪一类，然后还要一本一本地浏览。还有向图书馆管理人员寻求帮助的时候，并不知道该向谁寻求帮助。

目前，我国图书馆管理的方法多依靠工作经验，但是缺乏科学性。创新就是要让管理从经验化管理走向科学化管理。图书馆的管理人员需要学习专业的图书管理的知识，应用科学的管理方法。再者，就是管理体制的科学化，以前的管理，很多就是一些空余时间很多人来管理，管理并没有真正的制度化。图书馆管理内部需要一个科学的管理体制，做到责任分明、高效的管理方式。

（二）图书馆管理制度化

图书馆管理人员的素质也是影响图书馆管理的重要因素，很多时候，图书馆的管理者多是那些文化程度不高、不能找到工作的一些人，这样管理人员的质量就没有什么保障。图书馆应该制定一定的人员考核制度，提高管理的素质和管理能力。比如，投诉制度，设立一个投诉信箱或投诉的点，人们在借阅图书的时候就可以对图书馆提出一些意见，对那些工作不到位的管理人员进行投诉。这样一方面，起到监管的作用；另一方面，管理人员就会自觉地提高自己的管理能力。

图书馆的管理还缺少的是管理的规章制度，规章制度包括对借阅的书籍、借阅的时间、期限以及管理人员的管理方式的管理。有了具体的规章制度，管理人员在管理的时候也能够更加地快速、高效。

（三）图书馆管理专业化

首先，图书管理也是一门学问。现在很多的大学都开设了关于图书管理的科目。有图书管理、图书资源管理等专业，选择这些专业的学生也非常的多。社会不断发展的过程，就是社会分工越来越细致，社会分工的细致化是一个社会进步的标志，分工细致化的要求就是专业化。图书馆应该引进专业学习图书管理的年轻人进入到图书馆中工作，一方面，提高了图书管理人员的素质和质量；另一方面，也为图书馆带来了先进、科学的管理理念。这些具有专业知识的管理人员，他们熟知不同的管理方法，并且在学习的过程中，他们还会接触到国外一些先进的管理方法。

其次，管理方法的专业化。很多时候，图书馆的管理方法多是从其他的管理中汲取的一些方法，并不是专业的图书管理方法。其他部门的管理方法在其他地方使用，但是在图书管理方面就不适用。图书管理是一项工程量比较大、管理比较复杂的工作，原因就是图书的数量多、种类多、知识性强。

（四）图书馆管理信息化

信息化是当代最热的词汇之一，随着计算机网络技术的快速发展，信息化开始融入人们生活的各个方面。工业生产中的自动化，人们生活中的智能化，这些都是计算机在不同领域的应用。图书馆管理的创新中就需要更新的管理设备，将计算机引入到图书管理中，运用信息化手段，来提高管理。

将图书馆的图书信息完整地输入到计算机系统中，人们在找图书的时候就可以直接在系统中搜索，并且图书的详细文字都有。这样的管理方式既方便了借阅者，也方便了管理人员。还有将图书馆的管理信息也都输入到系统当中，将每个管理者的信息都录入。图书馆的管理系统还可以为借阅者和图书馆提供一个交流沟通的平台，实现信息的双向传播。群众有什么意见，都可以通过这个平台来表达，图书馆则通过这个平台来收集大家的意见以提高自己的管理。最后，要注重人才培养，先进的技术与高端的器材，都需要有能力知识有技术的人才来实现。因此，在培养人才方面要牢记两点：优质人才选拔以及潜力人才培养。人才是企业的资本，拥有足够的人才储备，企业才能够进一步发展及壮大。

二、结语

随着社会不断进步，书籍在民族和国家的发展中都占有比较重要的地位。尤其是在21世纪的新时代，对知识水平的要求更加高了。图书馆管理存在管理问题不仅仅是图书馆自身的问题，它还收到社会其他因素的影响。首先就是政府的重视程度，图书馆的建设是一项投资巨大的工程，并且收益非常的小。很多时候，图书馆自身想要创新，改变自己的管理方式，以适应时代的需要，但是苦于资金不足，只能搁置。这就要求政府重视起来，加大对图书馆建设的投资。每个公民都有学习知识的权利，每个公民都看书，这是一个社会的进步。图书馆是每个公民学习、阅读的重要地方，据国际调查报告数据显示，我国公民平均每个人的读书量非常的低，像日本、英国，人均读书量是中国公民的几倍。所以，图书馆管理的改革是一个亟需解决的问题，这才有望提高国民素质。

参考文献：

[1]孙琪.浅谈进一步做好图书馆阅览部工作[J].安徽电子信息职业技术学院学报，2003，（05）.

[2]姚红莉.浅议网络环境下的高校图书馆的发展[J].安徽电子信息职业技术学院学报，2005，（05）.

[3]许俊松，王继先.现代公共图书馆的教育视角[J].安徽农业大学学报，2003，（05）.

[4]高晓英.高校图书馆工作创新的基本内容[J].通化师范学院学报，2006，（04）.

图书管理的方法范文

摘要：在向服务质量要绩效、靠服务质量证明图书馆价值、用服务质量增强图书馆核心竞争力的背景下，有必要在图书馆领域导入以持续改进质量，追求卓越境界为核心理念的六西格玛管理法。人力资源是图书馆实施六西格玛管理法的最关键因素，包括图书馆决策层、员工和跨部门的项目团队等三个层面。实施六西格玛管理的基本程序包括管理诊断、症结分析、项目确认与不断变革等环节。图书馆开展六西格玛管理要树立精细管理的思维、力求全体员工参与、要组合运用管理工具，并做好长期的规划和准备。

中图分类号：G250文献标识码：A文章编号：1003-1588（2015）05-0098-04

“西格玛”（希腊字母“σ”的音译）在数理统计中表示“标准偏差”，指输出结果的离散程度。当把σ的数值用来判断质量水平时，就成为衡量质量的标准。“六西格玛”（6σ）理论就是从σ的质量功能出发，以用户为中心，通过对统计数据的深入分析，持续优化业务流程，提升质量，促使业绩最大化，追求卓越境界的管理思维与经营策略。具体而言，六西格玛是指百万次中出现的质量缺陷小于3.4，即合格率达到99.9997%。因此，六西格玛管理法又被称为“零缺陷”管理法。与企业质量管理类似，图书馆基础业务和服务质量往往也有非常具体的公差（当然，有的图书馆业务和服务的公差比较模糊），同时存在用户的要求。所以，把六西格玛理论用于图书馆工作有其科学性、可适应性。图书馆质量管理的六西格玛水平评价（见表1）。我国有的图书馆的六西格玛管理已经取得初步成效，图书分编错误率从0.11%降到0.05%以下，平均分编时间从50分钟/本，降到40分钟/本，标引不全率从6.25%下降至1%以下[1]。图书馆管理研究的深化与实践的发展，会进一步凸显六西格玛理论的价值，应用范围将不断拓宽。

1图书馆导入六西格玛理论的关键因素

1.1图书馆领导的作用

JosephA.DeFeo等人指出，高层领导在六西格玛项目中要坚定不移长时间地给予支持，为实施创造条件，并身体力行地参与到活动中[2]。JijuAntony等人的调查表明，管理层的支持和参与是六西格玛项目开展过程中最重要的因素[3]。六西格玛管理必然涉及业务流程的重组以及组织架构和组织文化的创新，牵涉到跨部门的协调，这些都需要图书馆领导的决心和强有力支持。具体任务包括：确定图书馆管理变革的方向，制定六西格玛管理的总体方案、方针、愿景和富有挑战性的目标；组建六西格玛高层管理团队；为图书馆实施六西格玛提供资源保障；创建政策环境；参与六西格玛项目的选择、评审和效果评价；提升图书馆员工对六西格玛理论的认知等。在实施六西格玛管理的过程中，图书馆领导不能只关心宏观性的战略问题，对一些细节性问题同样要亲自过问，不能当“甩手掌柜”，放任自流，要紧抓落实不放松。实施六西格玛管理将使相关岗位的职能被重新定义，某项工作可能会陷入暂时的停顿，甚至倒退，员工心理也会发生些许骚动。面对抱怨和质疑，考验的是图书馆领导者的勇气、决心和毅力。在阻力和挫折面前，图书馆领导对六西格玛管理更应秉持一以贯之的决然态度，坚持到底，渡过难关。

1.2员工的素养与培训

教育和培训是六西格玛管理的一个关键环节[4]。因为，人们在对某种变革认识与了解之前，往往会产生不安，甚至有受到威胁和恐惧的心理，教育和培训就是要解决这方面的问题。不仅如此，教育和培训还是向组织各层面员工传播新的质量观的途径，能深化员工对实施六西格玛管理意义的认识，提高参与变革的主动性。教育和培训还是获取六西格玛知识与相关技术，掌握相关工具的手段。图书馆的六西格玛理论教育和培训应分成“倡导者”（图书馆长等决策者）、“黑带（BB）”与“绿带（GB）”（包括副馆长、部主任等）、全体员工等类别针对性地开展。其中，“黑带”是六西格玛管理中最重要的人力资源和骨干力量，负责组织实施具体的改革，“黑带”的数量和水平是推进六西格玛管理深入程度的标志[5]。六西格玛培训要建立学习型机制，强调全员学习。六西格玛培训是应用技能培训而非基础知识培训，要做到理论与实践相结合，边培训，边实践。

1.3跨部门的项目团队

Dick&Jerry指出，充满信心、目标明确的六西格玛组织，是保证六西格玛管理法的原则和实践得到成功实施的唯一重要因[6]。六西格玛团队成员要明确共同的目标，要角色、任务、职责、权力清晰，要有强烈的创新意识、合作态度、奉献精神。图书馆六西格玛团队具有“无边界跨部门”的特性。因为，图书馆虽然设置了流通、采编、阅览、咨询等按“纵向”流程完成具体工作的部门，但是图书馆向用户提供服务却是“横向”开展的。纵向结构实现了部门内部的有序管理，但是却给横向协作设置了壁垒。JohnKotter认为，如果不能创建一个推动变革的联盟，那么即便再周密的六西格玛计划也不会成功[7]。跨部门的六西格玛团队能够克服沟通障碍，共同研究问题，形成最佳方案。还可以促进思想与情感交流，培养实施六西格玛管理所必需的和谐、互信机制。对于图书馆的用户，以及设备、技术、信息资源的供应商等亦应选择性地纳入六西格玛团队。还应组建六西格玛服务团队，由馆外相关专家担任成员，为图书馆提供指导、培训、咨询等服务。

2图书馆实施六西格玛管理的基本程序

图书馆典型的六西格玛管理程序包括：定义（D）、测量（M）、分析（A）、改进（I）和控制（C）等五个阶段（见表2），可以归纳为管理诊断、症结分析、项目确认和过程改进等四个环节。

2.1管理诊断

图书馆实施六西格玛管理之前开展管理诊断的目的包括：明确用户需求，设置图书馆服务要达到的目标；收集数据，评估服务和管理缺陷。管理诊断方法有走访、座谈、问卷调查、LibQUAL+等。不能衡量，就不能管理[8]。六西格玛理论的重要特点之一就是强调用数据说话，靠数据揭示、反映、分析、解决服务质量问题，防止单纯凭感觉、印象、经验判断的片面性。无论采用何种管理诊断理论与方法，都应尽量保证数据的科学性、准确性、完整性、全面性和及时性。由于图书馆部分业务流程具有潜隐性，服务指标量化有较大难度，在这种情况下，应尽可能采用综合性诊断工具。图书馆界普遍推崇的是管理诊断方法是LibQUAL+，该方法具备可靠性、有形性、适应性、移情性、保障性等特征，分成9个评分等级。采用LibQUAL+方法，图书馆可以确认用户需求和改进目标，还可以通过横向比较，找出差距。

2.2症结分析

查找症结、分析原因是六西格玛管理法最具挑战性的环节。因为，六西格玛管理法的价值就是找出影响质量的流程缺陷，制定策略，缩小同既定质量标准之间的差距。为此，图书馆应对希望得到改善的服务项目、服务过程的六西格玛水平进行测量，以明确努力的目标。比如，某图书馆某类图书的类别有80种，而负责排架的馆员每排100册就会出现4册排架错误，那么依据六西格玛测算方法，可知其六西格玛水平是4.79，与最理想的6西格玛水平的差距是1.21西格玛[9]。在症结分析阶段将使用许多统计方法，包括回归分析、假设检验、显著性检验等。对分析结果，图书馆要根据差异的显著程度进行分类，按重要性和影响力排序。为了使所有因素清晰呈现，图书馆可以利用“鱼骨图”将影响质量的各种问题标出，分析因果关系，为确认关键改进项目作准备。[FL）]

[HT5”H][JZ]表2图书馆六西格玛管理各阶段主要任务（DMAIC五步循环法）[HTSS]

[BG（！][BHDFG2，FK8，K8ZQ，KZQF]

阶段和步骤[][JZ]目标[][JZ]主要任务分解

[BHDG7]定义（Define）[]确认核心流程和改进关键项目[]1、开展深入的调查研究。

2、根据调研结果，结合图书馆服务性质、服务对象、服务要求等确定重点项目范围。

3、按照图书馆重点项目方向，界定关键项目。

4、图示项目过程。

[BH]测量（Measure）[]收集质量数据[]1、通过多种方法、工具和路径收集图书馆基础业务数据和服务数据。

2、制定质量标准，建立评价标准体系。

3、对收集到的数据质量的真实性、完整性、系统性开展抽样核实。

4、识别数据缺漏，并及时补救。

[BG）F]

（续表）

[BG（！][BHDFG2，FK8，K8ZQ，KZQF]

阶段和步骤[][JZ]目标[][JZ]主要任务分解

[BHDG6]分析（Analyze）[]分析质量缺陷原因[]1、对图书馆领导、黑带、绿带和全体员工开展六西格玛培训。

2、对影响质量的因素开展分析，尤其是探讨不同因素之间的联系性。

3、明确制约质量的关键因素，以及关键因素的影响程度。

[BHDG9]改进（Improve）[]制定和实施改进方案[]1、设定图书馆质量改进的预期目标值。

2、制定并优选改进方案。

3、开展项目管理，对方案实施中的问题进行评价。

4、修正完善方案。

5、图书馆服务流程再造。

[BHDG10]控制（Control）[]持续改进服务质量，追求卓越管理境界[]1、建立持续性的图书馆服务质量评价机制。

2、建立和完善员工激励、考核、监督制度。

3、培塑适宜实施六西格玛管理的图书馆组织文化。

4、加强六西格玛管理队伍建设。

5、开展图书馆六西格玛管理研究和经验交流。

6、采取措施保障六西格玛管理的科学化、常态化、可持续化。

[BG）F][HJ1.75mm]

2.3项目确认

造成图书馆服务质量缺陷的因素往往并非具有单一性，为了抓主要矛盾，需要从这些薄弱环节中找出关键项目，重点改进和控制。关键项目的确定可以采取两种方法，一是按照服务流程中不同环节的职能和重要性来界定，二是通过顾客满意度调查，认定用户的关键需求（CriticalCustomerRequirements，CCR），整理出关键质量特性（CriticaltoQuality，CTQ）。比如，就图书流通服务而言，内部质量保障体系中的关键控制点包括：图书购置经费、图书采访质量、图书学科结构、图书分编质量、图书上架速度、图书排架质量、图书借阅技术、图书布局、员工服务素养等。图书馆对关键控制项目细分，作为具体的观察量化测度点。比如，将图书分编质量划分成分类质量、著录质量、加工质量（书标、财产号、条形码、芯片、磁条、盖章等）项目的齐全性、完整性和规范性等指标。不同指标和观测点的总和，就组成图书流通服务质量评价体系。

2.4过程改进

在六西格玛管理中，改进阶段最具创新性。然而，改进质量并非易事，一方面传统的管理思维、管理方法、管理手段仍然占有较大市场，另一方面创新本身就是困难的事情，具有创造性的解决方案较少。改进阶段的主要工作有两项：其一，从可行性、成本、周期、难度、风险等方面反复斟酌比较，制定、选择努力小而效益高的最优改进方案，“质量功能展开”（QualityFunctionDevelopment，QFD）、“实验设计”（DesignofXeperiment，DOE）是两个重要的手段。其二，实施管理方案，检验效果，比较六西格玛水平的变动表况，修正方案。为了配合方案的实施，图书馆要加强内部管理，除了深化对员工的思想教育工作外，还要建立完善首问负责制度、激励考核制度、监督评价制度。

3图书馆开展六西格玛管理的注意事项

3.1树立精准管理思维

KenMeyer指出，改理管理的所有信息都包括在各种数据之中，数据是科学管理的基础[10]。图书馆管理中不缺乏数据，但是把数据的收集、分析与运用当成一种管理原则和理念来运用却不普遍。现实情况是，图书馆解决问题时往往不是靠事实与数据说话，靠的是个人智慧、经验，甚至是臆断，服务评价指标也经常包含“微笑”、“态度”、“良好”等软性内容。由于缺乏量化管理的意识和做法，即便知道什么地方出现了问题，也无法判断严重程度，不能使用户期望值以下的流程、环节得到改善。当然，在缺乏翔实的数据的情况下，图书馆更可能无法发现症结所在。只有用数据化、量化的方式去描述图书馆管理问题时，全部问题才能客观地摆在面前。六西格玛理论是把数据成功用于管理的典范，其将“基于数据决策”的理念提到新的高度，管理的全过程贯穿着对数据的定义、测量、分析、改进和控制。图书馆开展六西格玛管理，必须摒弃粗放式的管理模式，树立精准化、精细化管理观念，与六西格玛理论倡导的数据化、量化管理思维对接。

3.2力求全体馆工参与

群众是推动历史发展的真正英雄。六西格玛管理不只是领导和少数精英的活动，是需要全体员工参与的事情。否则，变革就成了建在沙漠上没有根基的楼阁[11]。图书馆实施六西格玛管理法，就要培养全员参与的组织文化。其一，变革有阻力，会受到明确的抵制，或者阳奉阴违、消极怠工等“软对抗”，最有效的消解办法就是让员工参与六西格玛变革，身临其境地体会新变化。其二，全员参与可以培养员工的主人翁意识，增强凝聚力，自觉把改革同自身利益相联系，不再成为变革的旁观者，成为主动关心者、积极参与者。其三，全员参与六西格玛管理，能够及时发现问题和缺陷。其四，图书馆领导、黑带、绿带等虽然是实施六西格玛管理的关键人物，但是成果的长期巩固和发展没有全体员工的团结努力是不可能做到的。发动全体员工，从员工中汲取智慧、从员工中寻找办法、从员工中探索方向，应作为图书馆实施六西格玛管理的重要原则进行贯彻。

3.3组合应用管理工具

不断增多的图书馆开展了“全面质量管理”（TQM），有的还通过了ISO9000认证，那么实施六西格玛管理，是否要抛弃TQM、ISO9000呢？另外，六西格玛理论并非十全十美，存在着聚焦项目过窄、缺乏专业技术持撑、时间成本过大、程序烦琐等不足，又如何在六西格玛管理、TQM、ISO9000之间做出选择呢？TOM、ISO9000和六西格玛都着眼于质量的改进，但是TQM、ISO9000强调的是相对稳定的程序与方法，六西格玛理论侧重于动态过程。TQM、ISO9000是质量管理的基础，而六西格玛是对TQM、ISO9000体系的延伸，吸纳和传承了TQM、ISO9000理论的精髓，形成了自身的质量管理思维、原则与方法。图书馆向用户提供高质量的服务，必然要开展TQM、ISO9000管理，而要持续提高质量水平，就要实施六西格玛管理。六西格玛理论、TQM、ISO9000不是取代和被取代的关系，是相得益彰的关系，整合应用会有更佳效果，包括：管理流程的整合、六西格玛管理改进目标与体系的质量目标的整合、体系文件的整合、体系检查的整合、六西格玛管理过程活动与质量体系的整合等。

3.4不断追求卓越境界

六西格玛管理法是对流程的持续改进，只要质量达不到六西格玛水平，就有继续改进的必要性与空间。图书馆领导和全体员工对实施六西格玛管理要有打持久战的心理准备，作长期的规划和部署，防止速战速决、一蹴而就的“速胜”心理。其一，要克服短视行为。六西格玛管理是图书馆施行的一种战略管理，既具有现实性，又具有前瞻性，如果仅仅把这种理论的应用当成一时之需，或者权宜之计，那么势必达不到目的，还会挫伤员工的信心和积极性。其二，克服惧难心理。实施六西格玛管理必然涉及组织结构、规章制度、激励政策的适当调整，甚至触动某些人的利益，招致不满情绪。加之图书馆对推进六西格玛理念缺乏深入认识和实践经验，走弯路在所难免。六西格玛管理强调追求卓越境界，但是允许在改革中犯错误，在实践中纠正错误。如果图书馆领导知难不前，或者知难而退，就会向员工传达不正确的导向，扰乱员工的思想，降低政策的执行力，最终使六西格玛管理半途而废。

参考文献：

[1][ZK（#]陈怡.六西格玛管理理论在医院图书馆文献信息组织中的应用[J].中华医学图书情报杂志，2014（4）：54-57.

[2]JosephA.DeFeo，WilliamW.BamardJuranInstitutesSixSigmaBreakthroughandBeyondandBeyondQualityPerformanceBreakthoughMethods[M].NewYorkTheMcGraw-HillCompanies，Inc2007.

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[5]刘宜伟.以六西格玛驱动供应链精准管理探析[J].世界标准化与质量管理，2010（2）：37-39.

[6]DickSinith，JerryBlakeslee.StrategicSixSigmaBestPractiesFromTheExecutiveSuite[M].JohnWiley&Sons，2010：204.

[7][美]彼德.S.潘德等.六西格玛管理法：追求卓越的阶梯[M].北京：机械工业出版社，2009：199.

[8]KaplanRS，NortonDP.TheBalancedScorecard：TranslatingStrategyintoAction.NewYork：HarvardBusinessSchoolPress，1990.

[9]杨丽娟.图书馆新型服务质量管理[J].图书馆工作与研究，2010（4）：45-47.[ZK）]

[10][ZK（#]陈秋菊.六西格玛：新世纪的质量理念[J].武汉冶金管理干部学院学报，2007（1）：17-20.

图书管理的方法范文篇3

关键词：知识管理基础高校图书馆知识整合方法

中图分类号：G25文献标识码：A

一、前言

现代科学技术的不断进步和创新，尤其是网络技术、计算机技术和信息技术的不断发展，为当前高校图书馆的改进和发展提供了良好的前提条件。现阶段图书馆的馆藏结构出现了较大变化，主要表现在：图书馆多媒体资源在向数字化的方向转变，传统形态的纸质资源向着规模化的方向转变，使用计算机和网络技术对数字资源进行有效的创建、存储和传播。需要注意的是，图书馆数字资源在不断发展的过程中也出现了一定的弊端，这就需要对高校图书馆进行全面的知识整合。做好图书馆的知识整合工作，需要以知识管理为基础。

二、高校图书馆知识整合的重要意义

高校图书馆在不断发展过程中，能够为高校学生们提供良好的服务。高校图书馆进行知识整合的重要意义，主要表现在：第一，高校图书馆进行知识整合，能够对知识进行有效的共享，提供良好的知识。图书馆知识整合能够为读者创造获取知识和交流的重要平台，人们在对知识进行获取的过程中，经历了知识经济的兴起阶段、知识需求的高涨阶段以及知识技术的保障阶段。第二，高校图书馆知识整合具有良好的现实意义。高校图书馆通过知识的整合，能够对各种层次的知识进行重新的组合和类聚，这样能够形成一个全新知识体系。通过开展高校图书馆知识的整合工作，能够对高校图书馆知识方面的异构性进行有效的消除，还能够为图书馆员的日常活动提供良好保障，这样能够对读者的学习和工作提供相应的服务。高校图书馆进行知识整合工作还能够促进知识创新和共享工作的顺利进行，逐渐提升知识体系的完整性，对图书馆业务各个方面出现的数字统计情况进行有效的指导，并且创造出更多的知识交流活动，逐渐提升高校的创新能力和科研能力[1]。

三、高校图书馆知识整合的有效策略和方法

（一）高校图书馆知识需求与构成分析

高校图书馆在进行全面有效的知识整合工作之前，需要对图书馆已经拥有的知识资源以及需要不断补充的资源进行了解，主要包括图书馆的通用知识资源、业务部门的通用知识资源以及专家、教授和学生们的特殊知识资源等，同时还需要对高校图书馆内部知识资源的存储方式、类型等方面进行综合性的考察。通过对高校图书馆知识的构成情况进行全面掌握，能够对整个高校知识库的内容进行划分，从而设计出合理的数据结构，这就为后续进行知识库的规划工作提供了良好的前提条件。针对高校图书馆知识的需求进行有效分析，能够对不同业务部门和岗位之间的职责进行探讨，从而有效促进高校图书馆知识资源各个部门的共同协作，增强高校图书馆知识资源的运作效率[2]。

（二）规划和设计相应的知识分类标准

针对高校图书馆知识做好相应的资源构成和需求分析工作之后，需要对涉及到的知识类别进行细化、分类，在做这项工作的时候，可以将通用的资源分类标准当成基准，同时还需要参考高校图书馆知识的分布规划情况、高校图书馆知识体系以及学校的学科设置情况等。在对高校图书馆知识分类标准进行规划和设计的时候，需要有效识别高校图书馆馆藏体系中的隐性知识，并将其显性化。这项工作是高校图书馆知识整合过程中的重要工作内容，对于最终的知识整合效果具有十分重要的意义[3]。

（三）规划和开发图书馆的知识管理系统

对高校图书馆的知识管理系统进行全面的规划和开发，是当前对高校图书馆知识进行整合的重要工作之一，这项工作在实施的时候，需要重点把握图书馆知识资源管理系统通用性和个性化的关系。想要提升图书馆知识管理系统的通用性，需要积极使用一些大众化的软件功能，并不需要每个部门均使用一些专门的特定，而是需要对这些软件功能表现效果进行相应的设置。而在提升图书馆知识管理系统个性化的过程中，需要对高校读者的实际需求进行全面了解和掌握，并对相应的知识库系统进行个性化的定制，这样能够针对各个部门、岗位、读者之间的需求进行有效满足。充分结合图书馆知识管理系统中通用性和个性化的关系，能够促进图书馆知识资源的有效利用，并推进高校图书馆知识的良好共享效果[4]。

（四）设立查询和维护图书馆知识库的知识主管

高校图书馆中需要设立相应的知识主管，这样能够有效促进知识管理系统的良性运行，对知识资源进行充分有效的整合。知识主管主要负责的工作和责任包括以下几个方面：第一，知识主管需要对高校图书馆的通用知识资源和环境资源进行有效的收集，并针对图书馆的各项信息进行掌握，同时还需要了解到图书馆受众的知识需求情况[5]。第二，知识主管需要为创建图书馆良好的工作、学习环境而努力，高校图书馆需要一个经验互享、创新氛围较为浓厚、学习气氛较为良好、合作过程充满信任和热情的良好环境，这其中就需要知识主管的不断努力，知识主管能够及时了解到高校图书馆的发展情况，读者的实际需求，以及图书馆的发展需要，从而及时采用有效的措施和步骤改进高校图书馆的现有工作情况。知识主管能够对高校图书馆的馆藏知识资源进行全面有效的整理，并对其进行有效的分类存储，这样对于读者快速查找到自身需要的图书提供了极大的便利条件。第三，知识主管需要对高校图书馆知识管理系统的运行进行有效的维护，保证其正常运行，同时还需要积极协助相关部门的工作，满足高校图书馆受众的一些个性化需求。同时积极接收读者的反馈信息，并以此为根据，对高校图书馆知识管理系统进行不断的完善和改进，这样能够在极大程度上有效推进高校图书馆的现代知识管理和创新。

（五）积极建立和应用知识交流平台，推动学习型组织文化建设

积极建立起知识交流平台，能对高校图书馆的知识进行有效的开发，有效使用该平台，能够让读者们获取到更多更具有指导性意义的知识，这是当前高校图书馆建立学习型组织文化的重要手段和方式。高校图书馆在进行知识整合的过程中，积极创建其良好的学习协作组织，能够对读者和馆员的专业技能、研究成果进行全面的分享和展现。当前高校图书馆积极鼓励图书馆管理员不断学习知识，通常是通过开展学术性讲座的形式和发表一些论文的形式进行的。同时图书馆管理员还能够自行进行有效的学习，主要是通过在一些论坛和网上课程上进行学习，这样能够和其他学员进行全面的交流和沟通，从而积极分享自身的学习经验。通过建立和积极使用知识交流平台，这种自主学习方法在高校图书馆的建设中也能够发挥重要作用，管理员们的日常学习通过这个交流平台能取得的效果会更加明显。在知识交流平台上，管理员们能够积极应用其在线留言系统，对于一些读者的问题进行解答，针对较难的问题还能够将其存储在数据库系统之中，为读者们提供反复查询的机会和条件。

（六）有效建立起基于知识管理的参考咨询服务机制

高校图书馆在进行知识管理的过程中，和参考咨询的服务机制具有较多的联系和契合点，这两者都是为了积极推进知识的创新和共享，因而可以有效建立起基于知识管理的参考咨询服务机制，这样能够有效发挥两者的作用，并促进知识共享和创新工作的顺利实施。高校图书馆将知识服务作为重要的工作方向，这样就不能够对知识管理的工作有所忽视，而是需要对其进行全面控制和管理，从知识创新的角度出发，把知识管理的思想有效贯穿到现代图书馆的参考咨询服务工作当中，并对现代的信息技术和高校图书馆管理员们的业务能力进行有效的利用，针对知识的隐性资源进行充分的显性化，这对于有效实现高校图书馆馆藏知识资源的作用和价值具有十分重要的作用和意义，同时还能够积极推进现代高校图书馆知识管理、知识服务和信息服务工作的顺利进行。

四、结束语

高校图书馆知识整合，需要以知识管理为重要基础，这样才能够有效发挥高校图书馆的知识创新和知识管理作用，为读者提供良好的学习和交流平台。高效图书馆在进行知识整合的过程中，需要采用良好的策略和方法，主要包括：对高校图书馆知识资源的需求和构成进行全面分析，规划和设计相应的知识分类标准，规划和开发图书馆的知识管理系统，设立查询和维护图书馆知识库的知识主管，积极建立和应用知识交流平台，推动学习型的组织文化建设，以及有效建立起基于知识管理的参考咨询服务机制。

参考文献：

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