体验式营销方案范例(3篇)
体验式营销方案范文篇1
关键词:实验实践;营销;教学;四结合
中图分类号:G4
文献标识码:A
文章编号:1672-3198(2010)07-0217-01
市场营销专业的高职教育其目标是培养出既具有较全面理论知识,又具有较强实践能力的技术应用性人才,要求学生在对市场营销的基础理论和专业知识了解和掌握的基础上,能够熟练分析市场信息、运用市场营销策略,具备为企业解决问题的实践能力。但是,现阶段我国的高职教育中还是存在理论与实践相脱节,知识与技能相分离的情况。一方面这是因为实践教学的目标和要求不明确,在现行教育计划中缺乏明确、规范的实践能力培养目标和要求;另一方面是实践教学缺乏系统性和完整性,实践教学依附于理论教学,实践能力培养缺乏有效的途径。因此,高职教育营销专业的实践实验教学应该从明确教学培养目标、建立有效的实践培养途径入手。
近几年来,我院在高职市场营销实践教学的探索过程中,对学生采用了“校内、校外相结合”、“单项、综合相结合”、“模拟、实战相结合”、“个体、团队相结合”的“四结合”模式,贯穿了整个教育教学的全过程,取得了较好的教学效果。同时,为了更好地培养和指导学生,学院也打造了培养和提升任课教师实践能力的平台,制定了“访问工程师”制度,提供资助和便利,鼓励教师去企业实践和锻炼,加强师资队伍的实践能力建设。
下面我将举例谈一谈我院营销专业实践实验教学“四结合”模式的具体应用。
1校内、校外相结合
在校学生是即将走向社会而尚未走向社会的群体,对于企业和企业的营销工作,并没有真正的认识,只是粗浅的感觉,甚至有些感觉是不正确的,因此建立学校和企业合作的平台至关重要,这也是解决和消除学生认识误区的重要手段。
为了使营销专业的学生能够认识和体验企业及其营销工作,我系和省内大型的连锁企业,如“苏果超市”、“苏宁电器”、“五星电器”等;汽车销售专营企业如“奥迪专卖店”、“本田专卖店”等;商业流通企业,如“中央商场”、“金盛百货”等都建立了良好的合作关系,在教学课程的设计中,安排学生去这些企业进行体验,同时邀请企业的营销副总及其他营销精英为学生剖析企业自身的营销实战案例,让学生有更直观、更形象的认识和体验。实训依据去企业实践和体验的不同任务,可以规定不同的任务和目标。
2单项、综合相结合
单项实训是针对营销专业学生的某项技能的专门实训,要求学生综合运用所学的知识解决营销实际问题,在课程教学的过程中可以设置调研、策划、渠道设计等不同的模块来进行。如:
项目1:连锁企业营销环境分析
(1)情景设置。选择连锁企业典型案例作为分析对象,了解该企业的营销环境,找出宏观环境因素、微观环境因素。
(2)技能训练目标。通过企业典型案例的分析和调研,了解企业的营销环境和相关的影响因素,并掌握SWOT工具的运用。
(3)技能训练准备。①选择连锁企业中的典型案例作为企业营销环境分析的对象;②安排学生预先复习所学市场营销环境分析的内容,了解和掌握影响营销环境的因素等知识点;③组织学生在实训室进行实训。
(4)训练时间安排,2课时。
(5)相关理论知识。①市场营销环境的概念;②市场营销环境分析的方法;③市场营销微观环境;④市场营销宏观环境。
(6)技能训练步骤。①教师安排学生对连锁企业典型案例背景进行了解;②学生对案例进行分析,并记录案例要点和问题;③利用实训室互联网和图书馆查阅相关资料;④运用SWOT分析工具对所调研的企业进行营销环境分析;⑤每个学生提交一份分析报告。
(7)技能训练注意事项。①指导学生学会分析案例的要点,找出关键点;②学会运用SWOT工具分析问题。
(8)技能训练评价。
表1连锁企业营销环境分析评分表
考评人被考评人
考评地点
考评内容了解典型案例的企业营销环境和相关的影响因素,并运用SWOT工具进行分析,提交分析报告
考评标准
具体内容分值/分实际得分
案例分析的要点和记录20
资料收集和查询情况20
SWOT工具的应用20
分析报告的观点正确性30
分析报告的全面性10
合计100
注:考评满分为100分,60-74分为及格;75-84分为良好;85分以上为优秀。
作者简介:
项松林(1978-)男,安徽安庆人,安徽建筑工业学院法政系讲师,政治学博士。
(9)技能训练活动建议。引导学生在案例分析的基础上利用互联网和图书馆查阅资料,扩大信息面,逐渐养成学生的资料查阅的习惯。
综合实训是对营销专业学生知识能力、综合素养、操作技能的整体训练,一般以在企业具体岗位的实习来进行。例如,我系安排学生去“苏果超市”门店实习,在理货、收银、促销、分装等不同岗位上轮训,提高学生的营销实践应用能力。完成实训后填写实训报告,总结自己的优点、不足、遇到的问题、解决方法、期望的帮助等。
3模拟、实战相结合
模拟训练可以是情境模拟、角色模拟,也可以是案例分析、小组辩论等形式。采用模拟的方式一方面使学生有亲身参与的感觉,让学生在“做中学”;另一方面又可以让教师在观察的过程中发现学生的不足之处,更好地实现“教学做”一体化,教学指导更精准。实战训练是对学生知识能力、技能水平的实际演练,其演练结果对学生的触动更大,使学生在实战过程中感悟到不足,提高其思考问题的能力和解决问题的能力。如,
项目2:果汁饮料门店促销方案设计
(1)项目目的:掌握促销策略和方法,培养分析能力和促销方案设计能力。
(2)项目方式:促销策划
(3)项目要点:①现场考察促销门店;②了解果汁饮料在门店的销售状况和面临的销售问题;③为该门店设计一份促销方案并执行。
(4)项目过程:联系合作的零售连锁企业,组织学生到门店参观,了解门店的销售状况及问题,有针对性地设计提升销量的促销方案,在企业的配合下以小组为单位实施。
(5)项目作业:①依据促销策略和方案设计的原则,结合实地考察的情况,设计一份促销方案;②促销活动结束后从企业获取活动相关销售数据进行统计分析;③提交总结报告。
(6)教师总结:①按照促销的效果,公布小组成绩和排名;②进行促销活动点评
4个体、团队相结合
体验式营销方案范文
关键词:个性差异;市场营销;体验式教学
本文系青海大学财经学院2010年教学研究资金资助项目(项目编号:2010-CYJ-007)中期研究成果
中图分类号:G64文献标识码:A
一、市场营销体验式教学的必要性
(一)市场营销体验式教学提出的背景。市场营销学是市场营销、企业管理等管理专业的一门重要的专业基础课,作为一门综合性和实践性相当强的学科,它有鲜明的实用性与可操作性特征。长期以来,这门课的教学基本上依教材而进行理论内容学习,教学过程中教师主讲,学生偶尔开展一两次的课堂讨论,观看一些相关视频,这种方法不但没有养成学生的学习兴趣,而且没有培养出学生对企业经营中遇到实际问题的分析及解决能力,在实习或真正走出学校后的工作中遇到实际问题时,常感到十分茫然,无从下手。
分析整个市场营销的教学过程,目前存在诸多的不协调因素,导致营销学不能学以致用。从学生角度分析,大多数学生对社会经济现象漠不关心,对社会复杂的人际关系知之甚少,缺少营销阅历和营销经验,学生的学习主动性不强;从授课教师角度分析,基于教育历史背景、教学管理者的思维定式,他们只顾及专业知识体系的完整性,在强化营销理论教学的同时,弱化营销实践教学,高校很多市场营销专业的教师本身也是从学校到学校,缺乏企业实践经验,所以很难给学生一些实际的指导,难以满足学生对实际有用知识与技能的获取与学习的愿望和要求;从教材角度考虑,市场营销的很多理论知识来源于美国等发达国家,因此在授课的理论知识与我国企业实际情况中会出现很多偏差,让学生感觉知识对于工作的帮助不大,所以产生厌学情绪。
在这种情况下,市场营销课程的教学方法就需要进行改革,需要寻找一种较好的方法既能增加学生的学习兴趣,又能教会学生方法,培养技能。作为营销专业的一线教师,认为有必要改变原有的教学内容和教学手段,把原来一直沿用的“教师讲授理论,学生记笔记,最后卷面考试”的教学模式,改变为营销理论知识为基点、以企业实际环境为背景,整合实践教学内容、摸索规律,不断完善实践教学的设计思路和运作方法,提出市场营销的体验式实践教学。
(二)体验式教学的含义。“体验”从心理学的角度来理解,是当一个人的情绪、体力、智力甚至精神达到某一特定的水平时,其意识中所产生的美好感觉,或者说,是个体对某些刺激产生回应的个别化感受。体验式学习是使个体在亲身体验的过程中,理解并建构知识,发展能力。即以营销实战为背景,以营销职场为舞台,以营销事件为道具,以教师和学生为主体共同完成的系列教学活动,要求教师根据学生的认知特点,创设一种体验型的教学环境,学生能够积极主动参与到仿真的或全真的情景中来,通过切身的实践来体验和领悟市场营销的理论和技能,达到新知识的建构。
(三)市场营销体验式实践教学的作用。市场营销专业实施体验式实践教学模式,其目的是使学生主动参与教学,感受企业营销职场氛围、理解营销职业艰辛、领悟营销运作规律,丰富阅历、积累经验,增强能力,对于促进专业建设具有现实意义。
首先,市场营销体验式教学符合现代教学理念和教学规律。尤其是基于大学生个性差异的分析视角下,就要求教师在教学过程中更多关注学生的个性差异、重视学生的情感升华、参与程度与合作交流,将学生置身于动态营销的情境之中,强化其课程学习过程中的体验与感受。这种方式可以激发学生的兴趣和积极性,弥补单纯理论知识传授型教学模式的不足,更好地融合了理论和实践。
其次,市场营销的体验式实践教学模式加强了实践教学内容,结合市场营销的专业特色,为探索应用型人才培养模式提供依据。体验教学需要学生的参与,所以课程内容中会增加很多实践与实训内容,实践内容考察的是学生的学以致用能力,能很好地对学生所学知识进行引导以及掌握程度的考查,同时在课程实践实训中学生积极主动地去思考问题的解决之道,锻炼了应变能力和表达能力,而且还增强了学生的团队意识,使市场营销课程的“教”、“学”、“用”进入统一协调的状态,步入良性循环的轨道。
再次,市场营销的体验式教学为学生毕业与就业提供了一个“校内练兵”的有效途径。很多学生在毕业实习中都存在理论知识与实践工作脱节的现象,而体验式教学帮助学生在平日有一定的实践能力的培养,如情境式的体验帮助学生在学习者身份角色与职场人员角色之间不断进行角色转换,其结果有助于大学课堂与企业工作实际与职场的联结互动。作为学校,对人才培养越有针对性和实用性,可以增强学生毕业后就业的竞争优势。
最后,市场营销体验式教学模式为市场营销专业其他相关课程的学习做了一个很好的铺垫。例如,学生在学习本课程中遇到消费者心理等问题,就会在后面的消费者行为学中寻求答案并且积极参与该课程的教学。
二、分析大学生个性差异对市场营销教学的重要性
大学生的个性差异是指学生之间在稳定的心理特点上的差异,主要包括大学生在气质、性格和能力各方面的差异。个性差异不仅表现为个体是否具有某方面的特点,如组织能力、策划能力;而且也表现为同一特点的不同水平,如智力高低。由于个性差异才形成个体心理面貌的独特性和多样性。因此,市场营销的体验式教学的模式设计,就需要全面了解学生个性心理差异,根据学生的个性、性格、动机、能力、兴趣等差异有的放矢地调整对自主学习方式的设计、引导。
首先,个性差异化是体验式教学产生的根源。每位教师在授课过程中会发现一个班级中每一个学生面对每一门不同课程,所反映出的兴趣、学习动机和能力是不同的,作为教师应该尊重教学客体,应利用每个学生的个体差异,在教学中给予充分利用。例如,在小组实训中,有些学生性格外向,沟通和组织能力强,协调性好适合做小组的组织者,指挥负责全组实训的人员分工;有的学生文笔很好,适合撰写总结性材料;有的学生创新、策划能力强,适合对实训任务提出建设性意见。在动机表现方面,有些学生要求的不仅是学好书本知识,他需要更高层次能力与技巧的获得;有的学生则是60分万岁,但通过体验式教学可以增加这门课的兴趣性,通过改变学生的态度,来让他自己改变学习动机。由此可见,学生个性化差异的存在,就要求教师不能用传统的“一锅菜”的方法忽略了每个学生的不同要求和差异,所以个性化差异要求教师在市场营销教学中大胆创新,采用体验式教学模式。
其次,体验式教学可以实现个性差异化的“因材施教”。第一,体验是自由的,也是个性化的,因此体验的个性差异非常突出。体验教学十分注重学生情感的作用,这是由体验的本质特征所决定的,自主参与的学生会切实感受到一些非常重要的经验,这是那些仅仅徘徊在体验门外的学生所感受不到的,但在体验过程中并不是不要知识,体验教学承认并重视认知对情绪的引导作用。教师主导引入新知识,学生用其主体细腻、丰富的情感参与教学过程,而且由于每个学生的个性不一样,在体验式教学中所表现出来的状态也是不一样的;第二,我们充分尊重每个学生的个性差异层次,学习中的个性差异包括体验的个性色彩,正体现了学生在学习中的独立思考和独特视角,甚至创新品格。想获得的多的学生,他自己必然会付出多,每个学生自己也会根据自己的不同特长和兴趣内容,选择不同的教学内容部分来主动参与;第三,由于学生不同的理解与体验,使课堂教学实现交流、互惠、共享成为可能,使教学具有生命力和不断增值性。所以,体验式教学可以帮助我们实现因材施教、面对学生个性化的体验,应该给予有效的组织、热情的鼓励,让学生的体验由此得以重整和重建。
三、针对大学生的个性差异进行体验式教学的内容
只有尊重了学生的个性差异,才可以更好地引导学生参与到体验式教学中来,变被动为主动,让学生能体验市场营销课程的精髓,学生在亲身体验的过程中,理解并建构知识,无形中就会培养了自身的发展能力。
第一,让学生体验营销视野。在第一堂课时就需要给学生一种营销氛围,让学生有营销感觉。在授课中加入大量案例,教授过程中理论不能高高在上,而应该和我们的身边现象紧紧贴近,让学生扩大营销视野。具体的方法有:聘请著名企业家走进校园,进行营销实战讲座,为学生提供与营销职场精英对话的机会;要求学生利用假期涉足营销实践活动;要求学生参与营销职业资格证书的考试。通过这些教学内容的增加,可以帮助学生首先从感知上增加对市场营销的认识和重视。
第二,让学生体验营销情绪。运用一定的教学艺术,在教学中设置“悬念”,通过设疑,引起学生对知识的好奇;在课堂中组织学生争辩、讨论,通过增加认知冲突引起学生对知识的关注。体验式教学目的是让学生在学习中具有“痛”。所谓“痛”即给学生难题,实际问题,让他遇到困难;所谓“快”即学生自觉主动通过知识应用与团队共同协作解决难题,感受到成就感。学生的情绪会有一个很大的转变,从压力的抑郁情绪转变为成就的兴奋情绪。
第三,营销角色体验。学生具有一定的营销思维能力,需要借助计算机软件设置综合性营销实践教学平台,开辟营销角色体验系统。要求学生根据自身的专业兴趣和能力,分别扮演不同的营销角色,担当相应的营销工作,取长补短,组成“营销团队”进入营销对抗模拟状态。以此审视自身的营销素质、锻炼营销协作能力、积蓄营销职业的能量。
四、基于大学生个性差异的市场营销体验式教学对策分析
(一)体验教学中的课堂讲授――艺术化的结合事例说明。个体体验教学过程中理论讲授也是一个重点部分,对于缺乏实际工作经验的本科生来说,要想提高分析问题和解决问题的能力,首先必须有必要的理论知识积累。所以,在第一阶段的学习中必须加强对市场营销理论知识的讲授,怎样讲授才能让学生感兴趣、听懂、牢记,需要教师注意讲课方法与效果。教师需要以形象、生动的手段展示知识的魅力,让学生感受到知识的关注;或者以形象、生动的手段展示知识的魅力,让学生感受到知识的趣味。教师应注意:理论知识要系统讲授,注意条理清楚、层次分明、概念准确、逻辑性强;教师的讲授和学生的自学要结合起来;教师还可以用适当的例证或例子来验证理论内容,这样可增进学生对知识的认识和了解;另一方面可活跃课堂气氛,使学生觉得有趣味。
(二)体验教学中的课堂讨论――亲验式教学方式。教师在理论知识讲授之后,可鼓励学生对时事要闻和一些市场营销的热点问题和实践问题进行讨论。课堂讨论的目的是让学生验证相关的理论知识,同时对课堂讨论记分,并作为平时考核成绩。市场营销课堂教学时,应充分发挥学生的学习积极性,转“被动”为“主动”,鼓励学生发现问题、分析问题、并探索性地解决问题。例如,笔者在讲授市场营销环境时曾向学生提出思考题:对青海本土企业国际营销环境进行SWOT分析;针对青海人的性格特征、青海地区浓厚的人情文化,外来企业应采取什么有效方法搜集某产品的市场需求信息。这些问题引起学生的热烈讨论,提高了学生的学习热情,启发和诱导他们主动发现实际问题和寻找解决问题的方法。
(三)体验教学中的市场营销案例分析――综合分析和具体运用。市场营销案例分析,可以通过一些典型企业的典型案例,将理论知识融会贯通,帮助学生把理论知识融合到实践活动中,使学生能熟练灵活地应用市场营销学理论来分析和解决市场活动中的实际问题。案例教学法是把案例作为工具,使学生设身处地去处理或解决企业营销所面临的问题,或者说使学生有机会处于决策者的地位来考虑和解决问题。案例教学需要教师对案例进行到位的讲解与介绍,然后布置任务,让学生通过前面学过的专业知识,应用到案例中。需要注意的是,有些案例较为简单,学生可个人完成,有些案例较为复杂系统,需要学生能够组成小组集思广益完成,因此教师应作指导和任务的安排。
(四)体验教学中的团队实训任务――培养实践和动手能力。团队是当今社会重要的一种组织形式,对于营销人才,具有团队协作精神是重要品质。在布置团队实训任务时通常是需要学生走出课堂进行实践的任务,学生需要设计实训任务的完成结构,通过问卷调查或各种调查方法的应用,分析问题,解决问题。团队成员在完成任务的过程中需要进行角色分工,角色的配合与协作。有制作问卷的、有外出调研的、有撰写调研报告的、有课堂表演的、有总结实训的,他们会根据各自的特长与兴趣爱好自由选择。因此,团队实训是一种很好的体验方法,但这种方法的应用另一个重点就是教师应引导学生表达自己的体验,让他们及时地把自己的体验表达出来,强化他们的这种体验,以便达到更好的教学效果。
(五)体验教学中的情境教学――给学生一个思考的仿真环境。情境教学实际上是以心理体验的方式进行体验的,通过为学生提供一个相对完整、真实的情境,还原知识产生的背景,恢复起原来的生动性和丰富性,使个体更真实地融入到情境中去,亲“身”亲“心”体验其过程。情境教学的途径多种多样,譬如:通过教师富有感染力的教学语言,促使学生心灵上的激荡,从而使学生获得情感的体验;通过多媒体等现代教育技术,创设生动、逼真的教学情境,在此基础上掌握知识,发展能力,形成感情并生成意义。
(六)体验教学中的学生自主创业――给学生实战的一个机会。在大学生创业大赛如火如荼的发展环境下,市场营销的教学应结合实际情况,将创业教育与鼓励学生参加创业大赛、或自主真实创业加入到营销教学的内容中来。根据本人的教学经验,学生参加一个创业大赛会用到市场营销的全部知识甚至是其他学科的知识,他会结合创业内容和具体问题,用到各种理论知识作为铺垫,这个过程就是学生主动学习、体验知识的一个体验过程。
最后,应建立市场营销体验式教学灵活的考核体系和方法。在考核内容的选择上,既考知识,又考能力,着重考核学生的综合素质和实践创新能力;在考核方式上,根据市场营销课程的特点,采用闭卷笔试、开卷笔试、口试、模拟操作、案例分析报告、策划设计等多样化的考试考核方式,通过改革考试考核方法,促进学生个性和能力的全面发展。
(作者单位:青海大学财经学院)
主要参考文献:
[1]王瑞峰.市场营销专业体验式实践教学模式研究[J].教育与职业・理论版,2008.
体验式营销方案范文
08年也注定是激情澎湃的一年,奥运会的圆满举行,奥运圣火在世界范围的大规模点燃,两岸三通的顺利达成,民族理想的进一步实现。也许这路上充满着荆棘,但也处处听见悦耳的鸟鸣看见盛放的鲜花,这些无不在在见证着伟大中国复兴的历程。这样的众志成城为寒冬中的营销工作带来了温暖带来了希望。
在灾难和激情面前,2008年的中国凝聚了全民族的思想。但是,2008年份已经成为过去,我们需要沉淀的是民族思想,以迎接下一个辉煌的新年份。回望2008年走过的密密麻麻的脚步,路上沉淀着我们林林总总的指导思想。借此良机,我们认为,应该关注和发扬光大一下值得的营销观点和营销方式。
第一,创新和差异化的产品营销方式
每到岁末,都是各大市场的旺季,国内外厂商纷纷瞄准这一黄金促销时段,备战每年一度的寒假促销大节。
差异化营销,是在市场细分的基础上,针对目标市场的个性化需求,通过品牌定位与传播,赋予品牌独特的价值,树立鲜明的形象,建立品牌的差异化和个性化核心竞争优势。其核心思想是“细分市场,针对目标消费群进行定位,导入品牌,树立形象”。
【案例1】创新营销的经典。南方李锦记专设一支“专业化、一体化、系统化”的中草药健康顾问队伍对消费者进行健康知识方面的教育。这些健康顾问坚持理性宣传,不夸大产品功能,他们主要是帮助消费者掌握更多的保健知识,告诉消费者选购产品的注意事项。这一营销方式,不仅在保健品行业罕见,在其它产品的市场营销上也不多见。南方李锦记的教育式营销为广大消费者提供指导与帮助,他们的做法无疑会受到消费者的称赞。但愿这一营销模式能被更多的企业所效仿,希望有更多的保健品生产企业重视企业公信力的树立和培育,在为消费者提供优质产品的同时也能肩负起向消费者普及健康知识的责任。
【案例2】差异化营销的经典。2007年最早启动寒假促销市场的,要数国内PC老大联想了。寒促期间,联想主打“组合拳”,将“用户体验”理念彻底地深入到产品营销各个层面,展开以“创逸生活,引领非凡体验”为主题的体验活动和“创意+动力笔记本冬季大促销”活动相结合,以体验营销方式结合产品促销,吸引消费者参与,并借互动活动,促使消费者接受品牌所传递的信息。
第二,渠道多元化营销方式
渠道多元化、扁平化已成为本土企业的必然格局,依靠单一渠道制胜的时代已成为过去。在竞争日益激烈、买方驱动的市场中,企业不仅应通过渠道扁平化获取成本优势,还必须通过实现渠道扁平化来加强对目标市场的了解和控制,增强企业的竞争能力。
营销渠道是传统上的流通规划任务,就是在适当的时间,把适量产品送到适当的销售点,并以适当的陈列方式,将产品呈现在目标市场的消费者眼前,以方便消费者选购。【案例】]娃哈哈堪称由单一化渠道成功转型多元化渠道战略的典范。公司创立之初,限于人力和财力,主要通过糖烟酒、副食品、医药三大国有商业主渠道内的一批大型批发企业,销售公司第一个产品儿童营养液。随着公司的稳健发展和产品多元化,其单一渠道模式很快成为企业的销售瓶颈,娃哈哈开始基于“联销体”制度(联销体制度是娃哈哈和商之间建立的一个共同经营产品的渠道体制,从厂家、经销商到终端每个环节的利益和义务都会得到明确)的渠道再设计:首先,娃哈哈自建销售队伍,拥有一支约2000人的销售大军,隶属公司总部并派驻各地,负责厂商联络,为经销商提供服务并负责开发市场、甄选经销商;其次,娃哈哈在全国各地开发1000多家业绩优异、信誉较好的一级商,以及数量众多的二级商,确保娃哈哈渠道重心下移到二、三线市场。这充分保证了娃哈哈渠道多元化战略的实施。娃哈哈针对多种零售业态,分别设计开发不同的渠道模式:对于机关、学校、大型企业等集团顾客,厂家上门直销;对于大型零售卖场及规模较大的连锁超市,采用直接供货;对于一般超市、酒店餐厅以及数量众多的小店,由分销商密集辐射。这种“复合”结构,既能够有效覆盖,又能够分类管理,有利于在每种零售业态中都取得一定的竞争优势。
从娃哈哈案例可以看出,渠道多元化是实施企业战略多元化的必然结果,也是企业生命周期发展的必然阶段。娃哈哈渠道多元化战略对于公司的快速发展功不可没。
第三,低成本营销方式
2008年的市场风起云涌,经济低迷更是使得几家欢乐几家愁。有钱的企业,仍旧一掷千金,呼风唤雨;没钱的企业,却只能节衣缩食,小心经营。在这种情况下,“家境清贫”的小企业如何突出重围,脱颖而出?一个答案,只有低成本营销。
低成本营销,顾名思义就是力争尽可能较小的投入来获取最大可能的产出回报,让有限的资金通过营销手段和市场资源的充分整合,裂变成巨大的核能效应。
【案例】十年前,谷歌(Google)只是一个只有十几个员工的小企业,短短十年时间,它成为了全球市值最高的互联网公司。谷歌取得的巨大商业成就,得益于它秉持了“用户为先”的企业价值观,坚持了“用户低成本营销”思想为顾客提供信息服务,找到了成功的商业模式,并始终与合作伙伴共赢。企业的成功不可复制,但谷歌成功的坚持“用户低成本营销”思想的商业模式却可以帮助千千万万中国的中小企业找到成功之道。
第四,网络营销方式
近两年来,随着网络技术的不断发展,选择在网上购物的人越来越多,不仅服装、日用品等在网上销售火热,调味品也纷纷寻找新的销售门路,搭上了网络营销的快车,并且显现出越来越旺的销售态势。其中,2008年网络营销的几个经典方式:口碑营销、论坛营销、病毒式营销及数据库营销。
网站营销最有效的手段就在于提供个性化,互动式服务,企业网站只有提供特色化、个性化、实时化和互动性服务时,才能聚集人气,培养忠诚顾客,发挥商业功能,真正做到深度营销。
【案例1】目前国际市场对调味品需求的潜力很大,我国的很多调味品生产厂家也认识到了,也积极寻求各种营销方式。然而在国内如此多厂家的竞争当中如何才能脱颖而出,占得先机呢?除了传统的如国际会展手段以外,吴江天水味精厂开拓国际市场的过程中,还采用了先进的网络营销手段,最终选择了阿里巴巴网络营销平台。并通过合作,实现了预期的市场效果,为企业创造了可观的经济价值。
该公司的周经理回忆说:“我们曾经与其它的一些电子商务平台合作过,对电子商务模式也比较认同,最重要的就是为我们企业进军海外开拓市场提供的无限商机,从网站认识了很多新的买家,也赢得了订单,目前成交了9万多美元,金额虽然不是很大,但却充分体现了如今网络营销在开拓客户方面对企业的帮助。
【案例2】立顿公司的网络营销也是标新立异的。立顿在网站立意上以一种人人都熟悉的超市食品货架为背景,以饮食为切入点,定位于居家过日的普通民众,创意新颖、视觉形象生动、感召力强。
【案例3】最近三星F308手机进行了一次典型的网络口碑营销活动,使我们得以一窥社区口碑营销之道。显而易见,在一个专注某个产品或品牌的圈子里去推广这种产品的时候,市场局面更容易打开。三星的手机类论坛推广活动正是瞄准了这样一个特定的消费群体。只要目标消费者进入这个论坛,或者说参与到这个话题中来,营销活动就开始了。这种营销模式与传统的营销模式区别就在于:明确了口碑传播的内容和价值;口碑传播渠道可控制,目标明确。
【案例4】宝洁公司与某部门网站健康频道合作创建了一个针对女性消费者的网站Capessa,旨在成为女人们讨论诸如减肥、怀孕与育儿话题的论坛。该社区不仅成为宝洁公司和产品的品牌营销平台,而且成为顾客对某种产品或品牌发表看法的信息收集地,成为建立数据库继而研究消费者行为的信息来源。
【案例5】通过制作一个教消费者怎样在必胜客的自助沙拉中一次性盛得最多的图解,引起人们饶有兴趣地去研究,使得“吃垮必胜客”的图解在网络上迅速流传开来,有很多人看后当即就去必胜客的店里亲身实验。
第五,社区体验营销方式
体验营销是指企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式,使其亲身体验企业提供的产品或服务,让顾客实际感知产品或服务的品质或性能,从而促使顾客认知、喜好并购买的一种营销方式。这种方式以满足消费者的体验需求为目标,以服务产品为平台,以有形产品为载体,生产、经营高质量产品,拉近企业和消费者之间的距离。包括知觉体验、思维体验、行为体验及情感体验四种形式。