市监局2017年3·15国际消费者权益日纪念活动情况汇报

市监局2017年3·1国际消费者权益日纪念活动情况汇报

　　近日，市消协、市放心办、市市监局联合发文部署开展今年3̶1国际消费者权益日纪念活动，推进和落实“网络诚信、消费无忧”年主题，着力营造全社会关心、支持、参与消费者权益保护工作的浓烈氛围，推动消费环境持续向好。　　二是组织广场活动。3̶1当日，市消协牵头组织相关部门、理事单位和城区4家消协分会，开展大型广场宣传咨询服务活动，宣传消费知识与维权法规，接受消费者现场咨询和投诉，开展真假商品现场比对，讲授识假辨假和维权知识，为广大消费者提供更为便捷的维权服务。乡镇消协分会联合各乡镇相关部门手，负责牵头组织好本地的宣传、咨询和维权服务活动。咨询服务以与群众生活密切相关的衣食住行等方面为重点内容，在集镇重点开展商品房、家庭装潢、旅游消费、家电使用与维护、食品安全等专业咨询服务活动；在农村，相关部门联合开展送法、送消费知识进乡村，利用集市开展农资真假鉴别、食品安全常识、农机使用与维护等知识宣传，提高农民消费者自我保护能力。　　四是完善维权机制。3̶1期间，市监局、市消协将在“兴化市电子商务协会” 和“兴化市乾宏市场管理有限公司”组建 1231维权服务站和消费者维权监督站，进一步完善电商行业和大型商贸区域消费者维权救助网络，便捷网络消费争议解决，助推经营者恪守诚信和保护费者权益法定义务的履行。市消协联合市法院组建兴化市消费维权“巡回法庭”，进一步强化消费纠纷诉调对接，努力畅通消费者维权救助绿色通道，提升维权工作效率。策应全市全域旅游城市放心消费环境建设，市市监局、市消协联合市旅游局开展“兴化市旅游商品放心购物店”创建活动，全力推行“旅游商品无理由退货制度”，打造兴化旅游消费诚信品牌，促进全市旅游消费市场的健康、持续发展。3月底前，市监局、市消协将与《小记者报》兴化站联合组织城区部分学校学生开展消费维权“小手拉大手”活动，通过组织学校学生走进1231投诉举报中心参观和体验维权工作，增强中小学生对于投诉受理、处置等相关工作的了解，并通过他们向家长和社会宣传，进一步扩大1231维权工作的影响面。