诚信企业文化建设范例(3篇)
诚信企业文化建设范文篇1
诚信在企业安全生产管理过程中最恰如其分的诠释就是要求真务实。但在安全生产的实践过程中，违背诚信原则的行为不断发生。安全诚信缺失涉及工人、管理人员以及安全管理各个部门，表现较为普遍，导致的后果也很严重。
第一，安全诚信缺失，影响了职工素质的提高。在现场安全检查中，我们不难发现，在每每问及岗位安全生产情况，总有一些职工不是夸夸其谈，就是避而不谈。夸夸其谈的是功劳和苦劳，避而不谈的是问题和不足。这种问题的存在使得安全生产现场检查工作事倍功半，职工吸取不了教训，也达不到提高技术业务素质的目的。
第二，安全诚信缺失，削弱了安全管理的效能。在安全管理的实践中，不论是哪一个层次、级别的干部分析和处理安全问题，几乎都遇到过这样的问题：责任者（单位）之间“公说公有理，婆说婆有理”，推功揽过的少，争功夺利的多，这种安全问题处理中表现的诚信缺失，严重影响了安全管理部门工作效能的发挥。
第三，安全诚信缺失，动摇了安全第一的位置。“安全第一，预防为主”是安全生产的指导方针，由于安全诚信缺失，致使安全生产方面存在的问题不能及时得到解决，更谈不上防患于未然。比如，开展安全自查活动，往往是不谈主观谈客观，不谈主要谈次要，查出的问题质量不高，有的问题连整改措施都不知该怎样拟定，更起不到安全大反思、举一反三的目的。
第四，安全诚信缺失，阻碍了企业的长足发展。安全诚信缺失，表面上回避了安全风险，实质扰乱了安全生产秩序，最终会导致安全考核奖励的分配不公，加大安全管理的成本，影响上级机关的安全决策，不利于企业信誉和竞争能力的提高，更无法为企业的长远发展提供一个坚实的安全基础。
二、安全诚信文化建设的有效途径
安全诚信文化建设作为企业安全管理的重要方面，如何构建是一个系统工程，需要企业每一名员工、每一个部门以及全社会的共同努力，只有全员树立安全诚信观念，多管齐下，标本兼治，才能构建有效的安全诚信文化体系。
第一，管理者积极倡导是关键。煤矿企业要把安全诚信文化建设提高到贯彻落实科学发展观、建设社会主义核心价值体系、自觉履行企业安全主体责任的高度来加以认识和把握。煤矿作为社会成员单位之一，安全诚信不仅是企业的责任，也是所承担的社会责任。安全诚信问题与主要负责人的人品、道德、操守有直接关系。一把手遵纪守法、诚实守信，就能带好一班人。反之，则上行下效，为逃避处罚而弄虚作假，推卸责任。
第二，明确诚信建设方向和目标。建设安全诚信文化是一项系统工程，煤炭企业要结合自身实际，提出自己的安全诚信建设目标，制定长、中、近期建设规划，有计划、有目标、分步骤地实施。要倡树广大员工普遍认可、接受、遵循的安全诚信价值理念，如“安全诚信、一诺千金”、“消灭违章、从我做起”等。制定企业、员工安全诚信守则，用诚信守则规范职工思想行为。要调整好安全主体（人与人）、安全客体（物与物）、安全主客体（人与物）之间一系列复杂的道德伦理关系，促进安全诚信企业建设。
第三，营造浓厚的诚信文化氛围。要让企业安全诚信的理念、准则、价值观被广大职工所认可、接受，就必须充分利用各种载体和宣传形式，不断增强安全诚信教育的覆盖面和渗透力。要利用好电视、报纸、网络等媒体，唱响安全诚信建设的主旋律。同时，不断创新安全诚信教育创新，如开展安全诚信宣誓、举办辩论会、评选安全诚信先模人物、征集安全诚信小故事、创作和传唱安全诚信歌曲等，形成“人人讲诚信、事事讲诚信”的浓厚氛围，让企业安全诚信的理念转化为具体的行动。
第四，建立系统完善的激励机制。建立一套奖罚分明、运作有序、覆盖全面的管理机制。一是完善安全生产承诺制度。统一规范格式、承诺程序、承诺内容及本人亲笔签字，层层签订《安全生产承诺书》；二是健全员工安全诚信档案。对违规违纪、弄虚作假的单位、个人将其失信行为记录在诚信档案中，在让其承担政治、经济责任的同时，实行年度或季度各项评比一票否决。三是建立安全生产诚信缺失“黑名单”制度。凡个人发生轻伤及以上事故，严违、其他责任事故和违规违纪的；凡单位存在重大隐患未得到整治，谎报、瞒报、迟报、漏报事故，均列入“黑名单”，在媒体上公开曝光，并给予相应的经济处罚；四是建立安全生产诚信评价制度。制定诚信评价标准和办法，定期对单位安全意识、安全素质、安全责任、安全环境、保障能力、安全文化等进行综合评价，评估结果及时备案，定期公布；五是建立安全诚信考核奖惩制度和监督制度。制定安全生产诚信奖惩办法，对诚信单位和个人给予奖励，对失信的给予行政处罚，对严重失信的给予必要的停产整顿。
诚信企业文化建设范文
关键词：企业；诚信；信用体系
在市场经济中，诚信是企业的无形资产，是企业的生产力，也是现代高度发达、高度文明的市场经济的核心竞争力。只有在经营活动中遵守诚信理念，才能使企业高效益地可持续发展。如果一个企业缺乏诚信理念，在经营活动中损害了客户的利益，那么虽然可能在短时期内获得一定的利益，但是从长期利益角度来看，它则是一种自我毁灭。实际上，诚信理念是企业存亡与兴衰的试金石。但是，我国目前的企业诚信文化建设存在很多问题，亟待完善。
一、企业诚信缺失的主要表现
在中国目前的经济转型过程中，企业的诚信缺失现象大量存在，概括起来，主要表现在：
1.生产领域：⑴炮制虚假概念，蛊惑消费者。对一些高科技行业企业而言，一个新的概念似乎就代表了技术的领先和产品的独特，但其中的很多往往是虚假和错误的概念，例如前些年出现的所谓“健康空调”、“数字电视”玩的都是一些概念，一方面有些概念根本就不成熟就急于抛向市场，另外一方面有些技术缺乏相关技术部门的鉴定，并不能带给消费者实际的利益。⑵偷工减料，欺骗消费者。小企业、小作坊盛行模仿和造假，一些大企业却擅长偷工减料，从而降低成本.对于那些食品、饮料产品不出现问题也许还属侥幸，一旦质量问题被曝光，企业将面临生死抉择。⑶假冒伪劣商品泛滥。在2000年全国打假联合行动中，查获的假冒伪劣主要商品多达70多种，从食品、药品、卷烟、到化妆品、棉花、服装，到家用电器、汽车配件、劣质钢材、计算机、航天飞机零部件等应有尽有。
2.销售领域：⑴虚假承诺，不实宣传。广告是企业与消费者沟通的桥梁，但由于广告内容与事实不符、夸大宣传等问题导致的消费者投诉现象却日益增多。当广告中宣传的内容与实际出现较大偏差时，消费者就会对企业产生不信赖，企业的信誉将受到损失。⑵偷换概念，制造假象。在商业领域，竞争的加剧导致商家进入“促销战”的怪圈。如今的商家越来越精明，在很多诱惑巨大的促销背后却是一个接一个的陷阱，消费者按照商家事先设定好的规则购物，最终却发现商家承诺的那些优惠在某种程度上不过是一种文字游戏而己。⑶包装上做手脚。目前社会上送礼盛行，有的企业借助收礼人的“虚荣”心理，在华丽的包装下面却是劣质，甚至过期的产品，坑骗消费者，这种华而不实的做法短期内可能会为企业带来收益，但企业损害的却是长期的发展。
3.企业之间：⑴贷款和债务拖欠日趋严重。据专业机构统计分析，在发达市场经济中，企业间的逾期应收帐款发生额约占贸易总额的0.25―0.5%，而在我国，这一比例高达5%以上，而且这比例被远远低估。在国企改革深化的过程中，改制企业逃废银行债务的现象比比皆是，而企业间的“三角债”问题则愈演愈烈。而且拖欠势头正在向银行利息、国家税收方向发展，成为目前我国经济生活中的一种瘟疫。⑵信用方式退化。在欧美国家中，信用关系已被应用到几乎所有的支付活动和交易过程，企业间的信用支付方式已占到80%以上，纯粹的现金交易方式已越来越少。而我国国内企业却宁愿放弃大量订单和客户，不肯采取客户提出的任何信用交易方式，交易方式向现金交易方式、以货易货等原始交易方式退化。
二、造成企业诚信缺失的原因分析
1.企业价值观的逐利性。企业价值观的逐利性是我国企业信用缺失的主要内在原因。市场经济条件下，企业作为经济利益的主体，其最终目的是追求利润的最大化和永续存在性，诚信建设也离不开对赢利的追求和对社会成本的权衡。我国相当一部分企业欠缺符合市场经济要求的企业核心价值观。惟利是图、金钱至上的经营理念支配了企业的行为，利令智昏，使其丧失了职业道德。他们只盯着短期利益，根本不懂“君子生财，取之有道”，不懂诚信是企业的最大战略，不懂诚信是永远可靠的资本。
2.新旧体制转型过程中，市场制度和产权机制的不完善。改革开放以来，我国实行了以市场经济为导向的经济体制改革，企业逐步成为市场竞争的主体，市场机制在资源配置中逐步取得主导地位。但是在改革过程中，由于新旧体制的摩擦和市场监管的权利真空，转型期不成熟的市场制度成为企业信用缺失的导火索。出于对经济利益的追求，许多经济主体置信用于不顾，肆意损害消费者的利益，逃废债务，拖欠贷款及任意毁约，严重扰乱了市场经济秩序。据统计，目前我国每年订立的经济合同大约有40亿份，但合同的履约率仅有6%左右。与此相应，企业上当受骗，经济纠纷频繁发生。在市场经济体制下，经济交易的实质就是产权交换。明确的所有权制度和公平合理的交换是市场游戏运行的前提。目前，国有企业逐渐成为相对独立的经济主体，但是由于企业和银行的产权改革都没有到位，大多数国有企业仍然要靠银行信用维持，造成亏损严重，信用恶化。即使当前我国在进行市场化改革，相当多的决策者的利益与他所决策的企业的信誉之间也没有长远的关系，对未来收益也不具有分享权，追求眼前的利益就是决策者最优的选择，从而失去诚信的动机。
3.企业信用法制的不健全。当前，我国已实施的法律中，《民法通则》、《票据法》、《合同法》、《担保法》和《反不正当竞争法》都有诚实守信的法律原则，但从整体看，有关企业信用体系的规范授信、平等授信、保护隐私等方而还没有相应的法律、法规，无法对企业的各种失信行为形成强有力的规范和约束，有法不依和执法不严的现象相当严重。如一些地方的基层法院受当地政府的行政干预，在司法中存在随意性和不公正性，损害企业债权人的利益。
三、建立和完善我国企业诚信文化的策略
1.树立企业诚信的理念，建设诚信文化。企业的信用度是企业的无形资产，是企业核心竞争力的关键所在，是市场对企业的认可程度，是社会的接受程度。从占至今，没有一项事业能够建立在无诚不信的沙滩之上。要在企业内部创造一种诚信至上的文化氛围，使全体员工时时处处关注诚信，并把不断加强企业诚信的可能性付诸实践。这种关注和实践，虽然也离不开制度的规范作用，但最好能够是文化规范的结果，即把诚实信用、义利兼容的原则贯穿于整个的企业文化建设，就像血管一样流向躯体的各处神经末梢。它是一种企业精神的内核，也是一种企业的价值取向。使企业自觉形成一种重合同、守信用的社会风气，塑造良好的企业信用文化。
2.构建以产权为基础的企业信用体系。在现代市场经济中，从商品市场的买卖到资本市场的借贷，从要素市场的交易到证券市场的支付等，无不体现有信用。目前我国由于体制原因和人们思想认识上的偏差，个人信用、企业信用、商业信用等尚未很好建立。同时，企业信用体系的完善，必须与深化经济体制改革，尤其是企业产权制度的改革结合起来。当前我国正在进行企业改制，企业将真正成为享有独立的财产权、自主经营、自负盈亏的市场主体，这有利于建立产权清晰、权责明确、流转顺畅的现代产权制度；有利于维护企业的财产权益，促进生产的健康发展;有利于增强企业创新的动力，形成良好的信用基础和市场秩序。在市场经济条件下，政府必须尊重私有企业的财产权，承认私有企业及其所有者的合法存在，承认并保护他们的财产，赋予他们公平合理的法律地位。
3.建立和完善社会信用体系。建立健全社会信用体系已成当务之急。在社会信用体系建设过程中，应该有效发挥政府的作用，由政府牵头，成立专门机构负责信用体系建设的组织与协调，建立个人与企业的证信系统。借鉴西方发达国家信用管理的先进经验，尽快实行个人信用实码制，并逐步扩展个人基本账户，有序实现社会保障的个人基本账户与税收账户、收入账户、银行账户等并轨，使个人所有信用资料集中于一个固定的编码上。充分利用工商、财政、银行、质检、审计、司法部门的现有资料和已有的系统，出台强制性的数据收集政策，以较低的成本迅速建立技术先进、覆盖面广、可靠性强、权威性高、相对完善的企业和个人公共信息数据库。
4.完善诚信法律、法规和失信惩罚机制。我国企业信用体系，必须制定信用法律法规，尽快形成较为完整的信用法律体系。当前我国现有的一些法律法规，如《民法通则》、《合同法》、《担保法》、《反不正当竞争法》等都有涉及诚信的内容，但规定得很不整，需要对有关的条款进行修改、完善和补充。要加强信用立法，尽快制定《企业信用法》、《消费信用保护法》、《征信管理条例》、《信用披露条例》等专门的信用法律法规，为有关机构在开展企业信用信息的搜集、评级、服务等方而提供法律支持和依据，使信用服务有法可依。
在征信国家良好的征信服务总是和有效的失信惩罚机制相结合的。我国虽然尚未有全国性的征信体系，但各个地方己纷纷先行试点建立地方性的征信体系。比如2001年7月，北京市工商局试行企业信用查询系统，并下发《市场主体不良行为警示记录系统管理办法》。到2002年7月，试运行期间，己有346家企业和60名自然人被登上“黑名单”。甘肃、江苏、浙江等省都打算建设地方的社会信用体系和失信惩罚机制。在经济与社会交往关系中，只要查一下有关信息数据库，某个企业或个人的诚信状况一目了然，使守信者道路畅通，失信者寸步难行。这将对诚信体系的建设起激励和鞭策作用。在各地试点的基础上，我们一定能建立起一种合理、合法、有效的失信惩罚机制。
作者单位：德州学院成教学院
广西民族大学政法学院（在读研究生）
参考文献：
诚信企业文化建设范文
关键词：中小企业；诚信；制度建设
中图分类号：F27
文献标识码：A
文章编号：1672―3198（2014）10―0083―01
1诚信对中小企业发展的重要意义
1.1中小企业需要诚信
中小企业的特点是规模小，人、财、物等资源相对有限，既无力经营多种产品以分散风险，也无法在某一产品的大规模生产上与大企业竞争；成本较高，提高经济效益的任务艰巨；抵御经营风险的能力差；资金薄弱，筹资能力差。也就是说，中小企业在相对的硬实力上缺乏与大企业相比的优势，如果在软实力上，比如诚信等文化建设上在相对缺乏，那么对于其发展的难度就会可想而知了。因此，在中小企业的发展与壮大中，诚信建设不能缺失。
诚信是中华民族的传统美德之一，也是社会、经济、企业发展，个人进步的道德基础。孔子说，“人而无信，不知其可也！大车无，小车无，其何以行之哉？”由此看出，诚信对个人来说，是为人处事立身之本，对企业来说，“诚”是企业聚心之魂，“信”是企业立足之本。诚信理念是中国企业文化建设的重点之一，也是企业生存的根本，诚信是企业生存和发展的基本要求。在市场经济的发展中，企业之间竞争力不断增强，诚信成为提高企业竞争力的基石，没有诚信的企业根本无法在市场中立足和发展。
1.2中小企业诚信建设的重要意义
企业诚信是企业本身发展的基础，也是企业的资本，它以无形资产为支撑。正所谓“小信诚，大信立”，中小企业培养诚信文化对企业百利而无一害。
首先，诚信能为中小企业树立产品品牌，带来品牌效应。品牌是以信用为基础的，品牌是一种无形资产，一种取之不尽用之不竭的资源。其次，诚信有利于中小企业的市场开拓。品牌就是占领市场的重要武器，中小企业只有加强诚信建设，才会在市场中立足和发展，才会开拓更大的市场空间。第三，诚信可以提高中小企业的核心竞争力。诚信建设是企业文化建设的核心组成部分，在提高核心竞争力上发挥着不可替代的作用。随着全球经济一体化的发展和市场竞争的加剧，核心竞争力成为一个企业发展升级的关键。因此中小企业的发展与壮大与诚信建设也是息息相关的。
2中小企业加强诚信建设的实践路径
2.1深刻理解诚信内涵，大力宣传诚信思想
对于个人来说，诚信即守承诺、讲信用，对人对事都守诺在具体的日常工作生活学习中说老实话、办老实事、做老实人。人不是一个孤立的个体，在社会中总要与他人和社会发生各种各样的关系，处理这种关系必须遵从一定的规则，有章必循，有诺必践。就个人而言，诚信不仅是一种责任；不仅是一种道义，更是一种准则；不仅是一种声誉，一种资源；不仅是表现为一个人高尚的人格力量，更是一个人在社会立足的通行证。
对中小企业来说，诚信是一种宝贵的无形资产，是“资本价值中的核心成本”。成熟的市场经济，企业之间主要是品牌及服务的竞争，说到底也就是诚信的竞争，因此可以说，诚信就是资本价值中的核心竞争力，它决定了资本价值的增值能力和获取利润的能力。企业的管理者要取信于自己的员工，取信于自己的顾客，必须将诚信作为自己的管理价值观，用以指导企业的管理实践，通过自己具有优质品牌的产品来获得忠实的顾客。所以，中小企业应当把诚信作为一种文化，作为一种价值理念，作为一种工作准则，来高度重视，来认真研究，来广泛宣传，来切实贯穿企业经营管理理念全过程。
中小企业要充分认识“不诚信”行为对企业带来的危害，增强讲诚信的自觉性，不要为了发展而盲目做出一些不诚信的举动。不可否认，个别中小企业的管理行为中还存在不少“不诚信”的现象，值得我们注意和警惕。在内部管理上，有的领导说的是一套，做的是一套，对员工是能哄就哄，能诳就诳，对自己业绩有利的就执行，无利的则不执行，甚至于搞上有政策下有对策，领导人员的不诚信影响广影响深危害也深；以言代法，以包代管，一味地片面地追求责任成本盈余，人为降低标准，有的甚至于纵容偷工减料行为，这种一时的一锤子买卖可能获得了一时之利，但丢掉了一方市场；企业内部人员之间不能以诚相待，以心换心，却是表面一套，背后一套，有的闹情绪，搞内耗，有好处的事争着做，争不着就说坏话落井下石，无好处的事就不在状态，要么无所事事，抑或制造事端。
2.2建立企业诚信内控机制，提供制度保障
诚信不应被简单地认为是一种认知，一种观念，而应该上升为一种规范，一种约束。诚信不应只属于道德范畴，随着社会和市场经济的发展，应加快成为制度范畴一项不可或缺的内容。中小企业应当在以下三个层面上进行诚信的制度建设。
（1）中小企业在管理中要大力培育企业诚信文化。
中小企业管理的效率和质量，取决于企业员工的整体素质，取决于企业诚信文化建设水平，取决于企业员工的诚实守信高度组织性，纪律性和自律自制能力，因而中小企业在生产经营管理之中加强员工的诚信文化培训至关重要。
企业文化是企业产品的价值体现之一，也是企业员工的精神寄托。诚信文化建设的优劣不仅能反映一个企业的精神面貌，更能体现一个企业的文化核心。企业是由广大员工组成的，企业诚信的基础是广大员工，没有员工的诚实守信，就没有企业良好的信誉。因此，中小企业加强对员工诚信教育显得尤为重要。企业员工的形象不仅代表着企业的形象，其员工诚信与否直接影响到企业的经济利益。如果员工在生产、销售、售后服务中存在不诚信的行为，势必会影响企业的声誉，必然会给企业造成一定的经济损失。因此，中小企业在人力资源管理的招聘、选拔、晋升等职能中，对人的诚实性、可靠性、责任感等信用特征必须进行考察、测量、培养。同时必须依靠各种力量，加强对员工的培训，建立奖惩机制等来提高员工的诚信水平，树立讲诚信、负责任、守纪律的良好风尚，从而树立良好的社会形象。企业诚信文化是企业发展的动力、行为的准则、成功的核心。只有把诚信文化渗透并凝结于企业精神理念中，进而化为企业的行为方式和员工的自觉行动，企业才能保持核心竞争力和生命力。
再者中小企业要把培育企业诚信文化作为一项制度建议落实和提高，要从诚信是生存之本的高度来认识诚信的重要价值，对企业的每一个组织系统、每一项活动、每一个员工进行诚信管理。在企业内部应当大张旗鼓地宣传诚信思想，进一步加大培育诚信文化的力度，以各种有效载体，使诚信转化为现实的认知标准，并融入企业项目和企业产品中，通过诚信经营，诚信交往，诚信服务，从而巩固和扩大市场占有率，从而把自身企业做大做强。
（2）中小企业要把诚信管理作为企业管理的一项重要内容加以制定和确立。
企业诚信的管理是要把企业的诚信作为一种资源来看待，企业诚信能否保持持久性，必须通过相应制度的建立而得到保证。应与企业生产和管理的每一个环节融合起来，以诚信来指导企业的管理和发展，在管理和发展中体现诚信的丰富内涵，将诚信观念纳入企业经营理念之中，这是现代企业的发展趋势和需要，要及时将诚信管理写入程序管理文件之中，使之成为一种管理规范，逐步形成教育引导、贯穿始终、过程培养、评价奖罚的一整套机制。
（3）中小企业领导在诚信建设中要发挥表率作用。
“火车跑得快全靠车头带”，作为企业的各级管理干部在诚信建设中处于非常重要的地位，掌握的资源、影响力和感召力都是一般群众不能比拟的，领导人员诚信意识的强弱，导向的好坏与否，对我们的诚信意识的树立，诚信制度的建立，有着至关重要的影响。中小企业管理者务必站在引领企业向现代企业发展的高度，不为一时的世俗所左右，不为蝇头小利所迷惑，敢于善于冲破不诚信的氛围和环境所形成的桎梏，从净化自身入手，从身边的小事着眼，不说不诚信的话，不做不诚信的事，让领导者在人格力量的基础上再多一些诚信的光芒，工作会更加得心应手。
总之，中小企业诚信建立是一个任重而道远的过程，就中小企业的发展而言，加快建立诚信意识、诚信机制、诚信环境对企业的健康发展，对企业综合竞争能力的提高，都是百利而无一害的，是势在必行的，谁在这条路上走得越早，投入越多，企业的壮大与发展也就越快。
参考文献
