核心竞争力的评价标准范例(12篇)

核心竞争力的评价标准范文1篇1

首先，自改革开放以来，我国国有企业和民营企业的管理工作大部分是从改革和发展两个方面发展的。因此如何保持竞争优势，如何利用企业财务核心竞争能力才是企业生存及发展的王道。

二、研究背景

目前，我国企业大部分都在财务核心竞争力方面都比较短缺，这加大了适应全球化竞争的市场环境的难度。目前许多企业因资金筹划不善，导致资金短缺，不能偿还到期债务或不能抓住良好的投资机会或不能保持营运资金的正常周转而使企业陷入困境或破产。

三、企业核心竞争能力的内涵和评价指标体系

（一）企业竞争力理论。

（1）企业竞争力的理论内涵。在普拉哈拉德和哈默合著的著名论文中，可以看出，核心能力是组织中最重要的学识。企业必须在自己所要发展的领域进行不断闪入的学习和探索，从而把这作为根基，深入持续发展企业竞争力的理论。

（2）企业竞争力理论与财务核心竞争力关系。企业竞争力是一种整合的能力，是比较系统的综合能力。是将人力，资源以最优化的组合方式而形成的能量场。财务核心竞争力是以通过整合多元化资源来提升其基本财务能力，是一种可持续获取超额利润的财务能力。财务核心竞争力与企业核心竞争力之间是一种包含关系，财务核心竞争力是为更好的服务与企业核心竞争力的，是它的支撑。

（二）企业财务核心竞争力的特征。

（1）异质性。企业要持续发展就要有与其他企业不同的地方，而财务核心竞争能力则是需要每个组织、企业文化以及全体员工共同作用下个性化产物。

（2）战略价值性。财务方面在一个企业中具有一定的决定性；企业能力和核心能力最终会影响财务能力和财务核心能力。

（3）系统性。财务核心竞争能力是在企业里对其供应经济能力，技术支撑等基础上的全面表现。

（4）难以模仿性。其具有企业的独特性质，是以一种特定的资源和能力形式而存在。

（5）不可交易性。企业的财务资源可以在市场上很容易获得，但是财务核心能力在市场上不能够通过交易获得。

（三）评价指标方式。本文主要是以中房房地产为研究对象，对中房房地产进行财务核心竞争力的评价。围绕营运能力、盈利能力、偿债能力和发展能力等方面去构建。

（四）评价财务表现能力指标。

（1）评价营运能力的指标。营运能力是指资金周转速度的快慢决定了企业经营效果的好坏，本文中运用存货周转率、应收账款周转率、总资产周转率来反映。

1）存货周转率。该指标是判定企业在存货的销售方面能力的大小。适当的存货量可以减少企业资金占用，加速资金周转，提高表现能力和盈利能力，减少存货跌价的风险。

2）应收账款周转率。该指标是判定企业对应收账款回收能力方面大小的表现。

3）总资产周转率。该指标是指企业一段时间内销售收入与平均资产总额之间的差距。

（2）评价盈利能力的指标。盈利能力是指企业获取利润的能力，本文中用净资产收益率、每股收益率、主营业务利润率来反映。

1）净资产收益率。是企业在一定时期内净利润与净资产平均数之比。

2）每股收益率。运用每股收益指标可以使企业横向和纵向的比较，还可以惊醒经营业绩和盈利预测的比较，掌握企业的管理能力。

3）主营业务利润率。其反应了企业的主营业务收入能力，主营业务利润率越高，说明企业主营业务的盈利能力就越强，反之则表明企业的收益不稳定。

（3）评价偿债能力的指标。偿债能力是指企业偿还债务的能力，包括短期偿债能力和长期偿债能力，通常可以通过流动比率、速动比率、资产负债率、现金比率来反映。

1）流动比率。流动比率是企业在一定时期的期末流动资产与流动负债之比。反映公司的短期偿债能力。该指标应达到2:1以上。

2）速动比率。该指标是在指定的时间内企业的资产与负债之间的差距。速动比率的标准为1:1。

3）资产负债率。资产负债率是指企业在一定时期内负债总额与总资产之比。

4）现金比率。现金比率是指经营性货币资金与流动负债之比。

（4）评价发展能力的指标。成长能力是指企业主营销售收入、净利润及总资产的增长能力，本文中运用主营业务收入增长率、净利润增长率、总资产增长率来反映。

1）主营业务收入增长率。该指标是指一段时间企业主营业务的利润与收入之间的比例。

2）净利润增长率。是由净利润增长额与净利润在不同而又限定的一段时间内之比。

核心竞争力的评价标准范文篇2

现代物流企业是通过运用计算机信息联网等高科技手段，科学管理物流信息，将物流企业的各种业务流程集为一体的独立核算的经济组织。与传统物流企业相比，现代物流企业有着更先进的管理方法，成本更低，速度更快，库存更少，准确率更高，将传统物流的功能进行了延伸和扩大，使物流管理与企业核心竞争力之间的关系越来越密切。

1990年，普拉哈拉德和哈默尔首次提出了“核心竞争力”概念，并引起了极大反响。核心竞争力是以企业的核心资源为基础建立的，可支撑企业在市场上保持持续竞争优势的能力。现代物流企业的核心竞争力是一种在物流市场的激烈竞争中顽强生存和不断发展的能力，也是一种能比竞争对手更好地满足客户需求的能力。现代物流企业的核心竞争力有以下特点：是现代物流企业所拥有的、明显优于且难以被竞争对手所模仿的特殊能力；从长远来看，能够很好地满足客户的需求，维护客户的重要利益；能够使企业进入多种市场领域。

二、现代物流企业核心竞争力的构成分析

结合核心竞争力的涵义、特征以及现代物流企业自身的特点，现代物流企业的核心竞争力主要有以下六种构成要素：

（一）生产能力生产能力指的是现代物流企业为客户提供服务产品的一种能力。现代物流企业作为服务业的一员，它的经营内容就是为客户提供服务产品，这也是现代物流企业的基本能力。如果无法提供客户满意的服务产品，企业就无法生存。现代物流企业只有不断提高和改进其生产能力，并不断为客户提供更多、更新的服务产品，才能在激烈的市场竞争中站稳脚跟，提高其市场竞争力。因此，提高企业的生产能力是提高其核心竞争力的基本要求，生产能力是现代物流企业核心竞争力的基本构成要素。

（二）人力资源运营能力人力资源运营能力是构成现代物流企业核心竞争力的首要因素，是核心竞争力的“核心”。它指的是企业人员的素质及其工作效率和工作能力。由于现代物流企业属于服务业，其主要工作就是为客户提供物流服务，而提供服务离不开人，提供服务质量的高低也取决于提供服务的人的素质及工作效率、工作能力等，再加上现代物流企业引入了高科技手段，并对物流信息进行科学管理，这些都离不开高素质人员的工作。因此，人力资源是现代物流企业的核心资源，人力资源运营能力越高，其在市场上就越能立于不败之地，核心竞争力也就越强，人力资源运营能力是构成现代物流企业核心竞争力的核心要素。

（三）管理能力管理能力指的是现代物流企业通过其高素质管理人员运用有效的管理方法对企业进行科学管理，来提高企业核心竞争力的一种能力。现代物流企业可以通过先进的物流管理方法，降低成本，加快速度，减少库存，提高准确率，将传统物流的功能进行了延伸和扩大，使物流管理与企业核心竞争力之间的关系越来越密切。企业管理能力的提高与其核心竞争力的提高成正比，且关系密切。因此，管理能力是现代物流企业核心竞争力最密切的构成要素。

（四）服务能力服务能力指的是现代物流企业可以满足客户需求的一种能力。现代物流企业归属于服务业，其服务能力的高低对其核心竞争力的影响颇大。如果企业提供的服务不能满足顾客的需求，那么企业将逐渐失去所有顾客，最终导致企业的灭亡。只有不断根据顾客的需求提供优质的服务，改进服务方式，才能保证企业在激烈的市场竞争中越做越强，不断提高其核心竞争力。因此，服务能力也是现代物流企业核心竞争力的构成要素。

（五）技术创新与发展能力技术创新和发展能力指的是现代物流企业不断进行技术和产品创新，以保证企业持续发展的一种能力。现代物流企业只有不断研究客户需要的新技术，开发客户满意的新产品，才能永远在市场上拥有优于并且不易被竞争对手模仿的独特能力，并能够很好地满足客户的需求，维护客户的重要利益，促进企业的不断发展。因此，提高企业的技术创新和发展能力是提高企业核心竞争力的关键，技术创新和发展能力是现代物流企业核心竞争力的关键构成要素。

（六）交易能力交易能力指的是现代物流企业与外部其他经济主体之间进行交易和联系的一种能力。由于现代物流企业主要是为客户提供物流服务的经济组织，它们提供的这些服务都离不开企业与外部他经济主体之间的交易和联系，其交易能力越强，在市场上的竞争力也就越强。因此，提高企业的交易能力，可以提高企业的核心竞争力。交易能力也是现代物流企业核心竞争力的构成要素之一。

三、现代物流企业核心竞争力的财务评价

（一）物流企业核心竞争力财务指标体系构建现代物流企业核心竞争力的六个构成要素都各自有评价的财务指标，这些财务指标形成了现代物流企业核心竞争力的财务指标体系，见表1。

对表1中财务指标的解释如下：

第一，.资产负债率、流动比率、速动比率和现金流量比率能够反映企业的经营能力及为社会提供服务产品的能力，可以用来评价物流企业的生产能力。

第二，劳动效率和相对劳动效率可以反映人力资源的利用情况，其值越高说明利用情况越好，故可以用来评价物流企业的人力资源运营能力。

第三，社会贡献率、社会积累率以及物流利润率水平的值可以说明物流企业的管理状况如何。社会贡献率可以反映物流企业使用其资产为社会创造财富的能力，社会积累率可以反映物流企业从其社会贡献总额中拿出多大比例用于上交国家财政的情况，物流利润率水平可以反映物流企业的市场支持力情况，其数值与物流企业的市场支持力状况成正比。

第四，评价物流企业服务能力的指标有主营业务利润率、物流服务成本推动率和服务渗透支持率。主营业务利润率可以反映物流企业通过服务渗入而引起的产品附加值的提升状况。物流服务成本推动率可以反映物流企业的成本推动其销售增长的情况。由于企业产生成本支出的目的是为了销售产品，因此，我们不能简单地将成本视为一种无谓的消耗，而应将其看作是一种能够推动销售增长的动力。对企业来说，降低成本就是降低那些不能推动销售增长的、过剩的成本。而由于服务性企业的特点，这类企业的服务成本相对于实体成本来说更能推动销售收入的增长，故现代物流企业可以通过加大服务成本来增加销售收入。物流服务成本推动率的值越大，说明推动效果越好。服务渗透支持率反映的是物流企业中服务成本的增加所需要的销售利润支持的数量。

第五，主营业务收入增长率、净利润增长率和每股收益增长率的高低可以反映企业技术创新所带来的收益多少，以及企业今后发展能力的大小。因此，这三个指标可以用来评价物流企业的技术创新和发展能力。

第六，每股收益、营业活动收益率和总资产周转率的值越高说明企业与外部其他经济主体之间进行交易和联系的能力越强，可以评价物流企业的交易能力。

（二）基于层次分析法（AHP）的物流企业核心竞争力财务评价针对现代物流企业核心竞争力的评价属性多样、结构复杂、通常具有多个层次结构的特点，选出最适合它的评价方法――层次分析法（AHP）。本文运用AHP方法对国内著名的三家现代物流企业（具体名称省略）的核心竞争力进行财务评价，步骤如下：

（1）分析现代物流企业核心竞争力各构成要素及其财务指标体系之间的关系，建立系统的递阶层次结构。

从表1中可以看出，现代物流企业核心竞争力的财务评价体系可以分为三个递阶的层次，第一层是“现代物流企业的核心竞争力”层次，代号为R，称为目的层；第二层是“构成要素”层次，包括生产能力等六个要素，代号分别为S1～S6，称为准则层；第三层是“财务指标”层次，包括资产负债率等18个指标，代号依次为T1～T18，称为指标层。

（2）根据大量专家给出的打分，构建判断矩阵。写出判断矩阵的相对重要度向量，并进行相容性检验，以剔除那些有问题的判断值。

第一，判断矩阵R-S，如表2所示：

该矩阵的相对重要度向量AR=［0.117，0.057，0.208，0.117，0.25，

0.25］T

λmax=1/6*（6.009+6.314+6.198+6.009+6.078+6.078）=6.114

C.I.=0.023＜0.1，相容性检验通过。

第二，判断矩阵S1-Ti，如表3所示：

该矩阵的相对重要度向量AS1=［0.291，0.127，0.291，0.291］T

λmax=1/4*（4.309+3.291+4.309+4.309）=4.055

C.I.=0.018＜0.1，相容性检验通过。

第三，判断矩阵S2-Ti，如表4所示：

该矩阵的相对重要度向量AS2=［0.75，0.25］T

λmax=1/2*（2+2）=2

C.I.=0＜0.1，相容性检验通过。

第四，判断矩阵S3-Ti，如表5所示：

该矩阵的相对重要度向量AS3=［0.105，0.258，0.637］T

λmax=1/3*（3.036+3.04+3.04）=3.039

C.I.=0.02＜0.1，相容性检验通过。

第五，判断矩阵S4-Ti，如表6所示：

该矩阵的相对重要度向量AS4=［0.23，0.648，0.122］T

λmax=1/3*（3.002+3.004+3.005）=3.004

C.I.=0.002＜0.1，相容性检验通过。

第六，判断矩阵S5-Ti，如表7所示：

该矩阵的相对重要度向量AS5=［0.592，0.333，0.075］T

λmax=1/3*（3.015+3.016+3.012）=3.014

C.I.=0.007＜0.1，相容性检验通过。

第七，判断矩阵S6-Ti，如表8所示：

该矩阵的相对重要度向量AS6=［0.149，0.066，0.785］T

λmax=1/3*（3.079+3.082+3.080）=3.08

C.I.=0.04＜0.1，相容性检验通过。

（3）计算现代物流企业核心竞争力的财务指标总权重，见表9。

（4）分别计算出各备选方案的综合财务评价值，并对其进行排序，最后得出结论。

选出国内三家著名的现代物流企业（企业名称以甲、乙、丙代替），根据三家企业2009年的财务报告数据，计算出评价其核心竞争力的财务指标，然后得出这三家企业核心竞争力的综合财务评价，见表10：

通过表10中计算出来的层次分析综合财务评价数据可以看出，甲企业的核心竞争力最强，其次是乙企业，丙企业的核心竞争力最弱。由表9中可知，现代物流企业核心竞争力的构成要素中，交易能力与技术创新和发展能力的权重最大（二者权重都为0.25），然后依次是管理能力（权重为0.208）、生产能力和服务能力（二者权重都为0.117），最后是人力资源运营能力（权重为0.057）。因此，丙企业应以提高权重最大的交易能力与技术创新和发展能力为重点，采取相应措施，不断提升其核心竞争力。而表10中显示的数据表明，构成丙企业交易能力与技术创新和发展能力的财务指标中，净利润增长率、每股收益增长率、每股收益和总资产周转率都是三家企业中最低的。因此，丙企业应采取措施使这些比率大幅度提高，从而不断提高自己的交易能力与技术创新和发展能力，同时兼顾其他要素水平的提高，这样才能更有效地提升其核心竞争力。

参考文献：

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［3］刘云枫、崔敬东：《现代物流企业核心竞争力》，《中国物流与采购》2002年第8期。

核心竞争力的评价标准范文篇3

关键词：质量竞争力模型评价体系隐性竞争力指数马田系统

服务业在经济增长、社会就业、国际贸易等方面的重要性日趋显著，学术界关于服务业的理论研究也在逐渐加强。服务业竞争力关系到服务业的发展壮大，因此服务业竞争力问题就成为服务经济与管理研究的重要方面（郑丕谔，2004）。而质量作为企业生存和持续发展的决定因素之一，其重要性随着市场竞争的日趋激烈而不断彰显。因此越来越多的学者开始将竞争力理论和质量管理理论有机结合起来，形成新的交叉学科——质量竞争力，它是企业以卓越的质量赢得竞争优势的能力（郑丕谔，2004），并将研究领域由传统的制造业延伸至服务业。

2001年，上海质量管理科学研究院最先提出了质量竞争力研究的课题，并于2002年9月在第八届亚太质量组织国际会议上首次提出质量竞争力的概念。国内学者在研究过程中将这个概念不断深化，像华中科大的王侃和北京301研究所的蒋家东等都对企业质量竞争力内涵进行了研究，并提出了质量竞争力评价模型和方法。

质量竞争力相关研究分析

目前研究质量竞争力层次模型比较认可的观点如图1所示，其中基础层是培育企业独特能力、形成竞争优势，以卓越质量追求竞争优势的重要基础；过程层是将基础转化为结果的渠道，也是提升质量竞争力的主要途径，作为质量竞争力的土壤和源泉，本文定义两个层次形成了质量竞争力的隐性竞争力；结果层是质量竞争力的现实表现和集中体现，形成质量竞争力的显性竞争力。

基于这种质量竞争力层次模型，不同学者对该模型的评价体系也提出不同观点：上海质量管理科学研究院（2006）将评价指标体系归纳为顾客价值、战略、过程和绩效四大类；蒋家东（2004）将评价要素总结为质量资源、质量能力、质量文化、质量环境、质量管理、科技成果、顾客满意程度、市场适应能力和实物质量九种；华侨大学的仲建兰认为企业管理质量、内部质量、外部质量是服务质量竞争力的主要影响因素（仲建兰、陈雪琼，2009）；Rust和Oliver（1994）提出了由服务产品、服务传递和服务环境三种因素构成的服务质量模型。国际上具有代表性的为SERVQUAL体系，该评价体系分为五个维度：即有形性（Tangibles）、可靠性（Reliability）、响应性（Responsiveness）、保证性（Assurance）、移情性（Empathy）。每一层面又被细分为若干个问题，通过调查问卷的方式，让用户对每个问题的期望值、实际感受值及最低可接受值进行评分，并由其确立相关的22个具体因素来说明。

从上面的分析可以看出：这些指标体系都有一个共同点，都是将顾客满意度和企业绩效等外在表象作为质量竞争力评价模型的指标提炼出来，并没有专门研究隐性竞争力和显性竞争力之间的关系。而要让质量竞争力的现实表现更卓越，企业更应该在竞争力的形成土壤和形成过程上下功夫，将顾客的需求提炼为企业内部的要求，并通过培育形成自己独特的质量竞争优势，从而在质量显性竞争力上进行表现。本文结合服务业的状况来构建质量竞争力模型，并通过一具体企业，建立该企业的评价体系，采用马田系统方法，来论证质量隐性竞争力和显性竞争力之间的因果关系，并找出其中的关键因素。

服务业质量竞争力模型构建

从国际经济发展趋势来看，人类社会正逐渐从工业经济转向服务经济，服务业的竞争会越来越激烈。服务竞争的核心在于了解什么是顾客所需要的感知服务质量和价值，在为顾客不断提高感知服务质量的过程中，求得企业的不断发展与壮大。服务竞争的终极目标是为顾客创造价值，而顾客的认知价值来源于企业所提供的满足需求的感知服务质量，服务竞争说到底是服务质量竞争，不断提升服务质量竞争力是企业的首要任务。

由图2可知，顾客需求、显性竞争力与隐性竞争力构成了三元互动关系，服务设施、环境设计、员工素质和质量文化构建的有机结合与实施是创造隐性竞争优势的动力和源泉，并将它们相互作用的结果传导至由顾客满意和企业业绩所产生的比较优势上，体现为企业的显性竞争力。随着顾客需求和期望的不断提升，企业通过测量、分析和改进，进一步调整策略，加强企业内部建设，来促使企业隐性竞争力的提高。

随着全球化竞争的加剧，质量在为服务企业赢得竞争优势的过程中，发挥出越来越重要的作用。由于服务企业质量竞争力涉及影响因素较多，本文结合中国服务业的实际情况，参考SERVQUAL体系，选取服务业质量竞争力的五大核心要素：文化、环境、员工、实施和绩效来构建质量模型。服务企业质量竞争力的实现并非是这五个要素的简单叠加，而是通过它们之间的有机构成和相互作用得以实现。质量显性竞争力集中体现在由顾客满意和企业业绩所产生的比较优势上，而环境设计、服务设施、员工素质和质量文化构建则是创造这种竞争优势的动力和源泉，成为企业质量隐性竞争力的动力来源。并且由于顾客需求和期望的进一步提升，企业需要通过测量、分析和改进，不断调整策略，提高企业服务质量来促使企业隐性竞争力的提高，各要素之间的内在联系如图2所示。

马田系统测评方法简介

马赫拉诺比斯首创了“马氏距离”（MD）学说，后来被运用于田口方法中，形成了马田系统（MTS），简称为MTS。它是由日本著名的质量工程学家田口玄一发明的一种新兴的模式识别方法，是质量工程学的新进展之一。系统降维与类别识别是马田系统（MTS）的两个主要任务，其中：

k：多元系统的变量个数；MDj：第j个样本的马氏距离；Zij=（Z1j，Z2j，…，Zkj）=（X1j-mi）/Si：标准化后的向量；Xij：第j个样本的第i个变量；mi：第i个变量的均值；si：第i个变量的标准差；C-1：相关矩阵的逆矩阵。

本文通过选择对企业服务质量具有影响的因素确定检测变量，构建基准空间并对其进行优化，以便找到关键的影响因素组合，最后确定阈值并评价各因素在具体企业的实施情况。

基于某服务企业的质量竞争力评价

下面将具体结合常州某服务企业的质量管理现状，通过上述模型来建立该企业的质量竞争力评价指标体系，并通过马田系统方法，研究该企业的质量隐性竞争力指数和显性竞争力指数，找出其中的关键因素，帮助企业了解自身的质量状况，为企业制定相应对策提供参考。

（一）质量竞争力评价体系建立

针对该企业的具体状况，并结合图2模型和相关文献，提出了一个能更加全面、系统地考核该企业实际质量水平的综合评价指标体系，并通过对该企业进行网络问卷和实际走访调查相结合的方法进行了相关数据收集。共发放问卷200份，回收有效问卷128份，对收集数据用SPSS软件进行信度分析，19项二类指标的Cronbach’s信度值在0.798-0.878之间，决定采用该体系进行评价并收集问卷中对各二级指标重要度的打分值的平均得分（采用10制打分）作为因素均值，如表1所示。

（二）数据分析

1.选取正交表。马田系统（MTS）的正交表是用于筛选有效的指标得到优化的指标体系。根据测评指标体系，本文采用L20（219）正交表。其中正交表中的“1”、“2”分别代表采用该项指标与弃用该项指标，运用MINTABLE得到可行方案均值表与均值响应水平表，如表2与表3所示。

2.基准空间的构建。马田系统方法的一个重要任务就是构建基准空间。马氏距离的计算是以基准空间的基准点为基点，一旦基准空间发生变化，马氏距离就会改变。因为本文选用的是10分制里克特量表进行的问卷设计，10分表示被调查者对企业服务质量竞争力评价最高的状态，即如果评价结果所有指标得分全为10分，称为企业质量竞争力的最理想状态。因此，首先依据TOPSIS法原理，对正交表每一个方案分别构建基准空间：

3.信噪比计算。使用马田系统根据望大信噪比公式：（xi为在每一行剔除2水平后的基准空间下，所有的n个样本数据的距离）计算可行方案的信噪比，过程如表4所示。

根据各方案信噪比和正交表计算每个指标的信噪比响应表，计算结果如表5所示。

根据表5可知，指标X4服务设施外观与X7装饰风格对结果的影响效果较小，可以忽略，剩余因素都是服务质量竞争力的关键因素。这样便使得指标体系降维并优化，根据优化后的指标体系建立基准空间：

4.确定阈值。阈值的确定是马田系统的另一项重要任务。本文是用基于TOPSIS法的原理来确定基准空间，所以优化后的每一个指标的最优值为10。如果样本为各项指标得分均为9，设置此样本到优化后的基准空间G的马氏距离D1为优秀阈值。在判断测量样本所属区域时，若该测量样本均值到基准空间G计算的马氏距离D∈[0，D1），可以将此测量样本称为优秀样本；同理，如果样本为各项指标得分均为7时，此样本到优化后的基准空间G的马氏距离D2为良好阈值。若测量样本均值到基准空间G计算的马氏距离D∈[D1，D2），称为良好样本；如果样本为各项指标得分均为5时，样本到优化后的基准空间G的马氏距离D3为合格阈值，若该测量样本均值到基准空间G计算的马氏距离D∈[D2，D3），称为合格样本；若该测量样本均值到基准空间G计算的马氏距离D∈[D3，+∞），称为不合格样本。

5.判别。根据上述计算公式，求得样本到基准空间的距离为：

同理，计算阈值可得：D1=3.7204，D2=4.5706，D3=8.8634。由于D∈（D2，D3）=（4.5706，8.8634），因此认为该企业评价为一般。

（三）质量竞争力隐性指数和显性指数

结合本文建立的模型和评价指标体系，将质量因素X1-X16（除X4与X7）定义为隐性竞争力体系影响因素，X17-X19定义为显性竞争力体系影响因素，得到该企业隐性竞争力指数：

同理，可以得到该企业的显性竞争力指数：

通过分析证明质量竞争力隐性指数与显性指数具有一定相关性，而且通过对多个服务业企业实证分析，发现每个企业的隐性竞争力指数和显性指数都呈现出一一对应的关系，进一步说明了服务业隐性竞争力和显性竞争力的因果关系。

结论

目前质量竞争力模型的建立都将竞争力的外在表象作为质量竞争力评价指标提炼出来，本文针对服务业建立质量竞争力结构模型，并进行实证研究，说明要培育企业的质量竞争优势，只要在服务环境、服务设施、员工素质和质量文化构建等基础上培育，尤其是排名靠前的一些关键因素上加大力度，最终也会表现在企业的市场绩效和顾客满意度等显性指标上，而且还能显著提高企业绩效。

本文指出，服务企业可以通过以下途径得以实现突破：

（一）改善人员素质

企业的竞争最终会归结为人才的竞争，高素质的人才是企业核心竞争能力的重要组成部分。服务企业可以通过招聘、培训等措施改善自身的人力资源结构和质量，在利用标准化手段提高服务规范性的同时，通过职业阶梯和薪酬激励等方式引导员工自发提高服务技能。

（二）建设质量文化体系

质量文化是企业文化的核心部分，也是建立和维持企业核心竞争能力的导向因素。服务企业须从精神层、行为层、制度层、物质层建立和完善自身的质量文化体系，通过团队建设等手段打造质量意识强、自觉维护企业质量信誉的员工队伍。

（三）维护和改善服务环境

设施是企业提供服务产品的基本保证，服务企业在对设施进行维护、改造与更新时，应该考虑环境设计的创新性与人性化，为顾客提供满意的服务环境。

参考文献：

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核心竞争力的评价标准范文篇4

一、企业财务核心竞争力的概念及其特征

(一)财务核心竞争力的概念

财务核心竞争力，是由企业核心竞争力理论衍生的财务创新的新理念。根据企业核心竞争力理论，不同的能力可衍生出相对应的核心竞争力，而财务能力作为企业日常经营活动中的重要构成部分，具备资源整合性、价值性、可持续性等特征。因此，财务核心竞争力，是企业核心竞争力的重要构成。

财务核心竞争力立足于企业价值链的资本投入、收益活动、经营活动的财务对象，以提升企业核心竞争力为终极目标，通过高效整合自身财务能力之后作用于其可控资源，为企业创造可持续竞争优势，使企业在激烈的市场竞争中迅速获取市场份额占据有利地位。

(二)财务核心竞争力的重要特征

1.差异性、内生性

企业核心竞争力，是由财务主体、经营模式、组织特性、财务人员等各种要素构成的，对手很难模仿。因此，具有异质性。

2.价值性

企业财务核心竞争力本身作为一种财务竞争要素，可以为企业长期可持续发展，提升企业价值发挥关键作用。财务资源作为企业长期整合、发展的产物，为企业创造价值，降低成本发挥了重要作用。

3.动态性

财务要素总是基于一段时期内的经营活动、财务资源、管理模式的一个动态变化。因此，财务核心竞争力也会随着外部环境变化而调整、升级。

4.延展性

企业财务核心竞争力可使企业向更有发展潜力的领域延伸，为其发展提供资源信息平台和财务资金支持。

二、企业财务核心竞争力的要素分析

企业财务核心竞争力包括3个不同部分，即营运能力、财务管理能力、财务应变能力，涵盖了财务战略、财务资源、财务能力、财务执行四大要素。以下对企业财务核心竞争力的四大要素进行具体分析。

(一)财务战略

财务战略，是企业为了形成核心竞争力以及谋求价值利润最大化，而采取的财务战略统筹和规划。其在分析内外环境对企业资金流动影响的情况下，对企业未来经营活动目标、方向及完成举措作出的长期谋划。

从现代企业财务管理的核心内容来看，财务战略又涵盖了筹资战略、投资战略和利益分配战略。由其内容可知，企业财务战略关系到了企业资金链的流动。因此，财务战略不仅可以对企业资金流向进行控制，并且由于财务战略具有全局性、统筹性等特点，可以使企业资金得到有效配置，实现价值最大化，成为影响企业核心竞争力的重要构成部分。

因此，在研究企业财务核心竞争力，寻求企业财务价值最大化突破点的时候，首先就要制定立足于公司整体发展战略、迎合企业财务经营状况的财务战略。

(二)财务资源

狭义的财务资源，仅指企业拥有及控制的资本，即可用货币计量的有形或无形资产。但广义的财务资源，还包括资本使用过程中形成的、不易被复制的专有性资产，如企业经营模式、人力资源状况、技术资源等。财务资源是一种动态信息资源体系，主要包括财务基础资源、财务人力资源、客户信息需求、科技资源。

1.财务基础资源

财务基础资源包括：有形资源，如资产负债表中的资产;无形资源，如企业拥有的品牌效应及市场份额、用户群体等。

2.财务人力资源

财务人力资源主要表现为财务工作者的专业工作能力和财务分析能力等。

3.客户信息需求

客户信息需求主要指针对客户个性化需求，对信息进行加工处理后所提供的结果。

4.科技资源

科技资源不仅包括在RD和人力资源方面投资得到的专利成果，也包括企业生产经营模式创新、有效的现代化管理机制，转化成的财务资源优势。这种资源转化，也为企业财务核心竞争力提供了动力支持。

因此，企业需积极发挥财务资源在财务规划对财务核心竞争力的作用，建立财务资源优势;学习先进企业经营模式，依赖现代化技术资源，打造财务资源信息链;加强企业信息化系统建设，依托现代化信息管理平台，以及重视专业型财务人员的培育。这是建立财务资源优势的着力点。

(三)财务能力

财务能力，是指财务管理者运用专业财务知识，对掌握的财务资源进行筹资、投资等活动，并获取最大收益的能力。通常情况下，企业财务能力包括以下几方面：

1.财务运营能力

财务运营能力涉及筹资、投资、利益分配、资金运营能力，是企业运作的资金源泉。

2.财务管理能力

财务管理能力，是协调企业各环节运作、控制企业财务管理过程，整合财务工作体系的能力。既要求财务工作者拥有根据历史财务活动资料，参照目前状况，预测未来财务活动流向的能力，也要求其在面对不同决策方案或投资活动时的准确判断能力。

3.财务应变能力

财务应变能力，是在不同的市场环境的变换下，仍能对信息进行高效处理，对财务风险作出迅速判断及应对举措的能力。因此，企业应重视财务能力建设，细化各项能力的具体分工，培育专业型人才。

(四)财务执行

1.财务执行是企业财务核心竞争力的关键要素

企业财务管理不仅取决于决策的审慎性和前瞻性，其最终的落脚点还是决策的执行。因此，管理层的决策、团队协作能力、公平透明的管理机制，都是构成最终财务战略得到落实的保障。应建立现代化信息系统，将财务执行环节信息化，及时跟踪执行状况，建立信息反馈平台，重视财务风险预警系统的建立，提高财务任务实行效率。

2.财务核心竞争力是关键因素彼此影响作用的结果

财务战略在企业整体战略选择中占据先导地位，对整合财务资源，运用财务能力及决策实施起着统筹全局的作用;财务资源是企业提升财务核心竞争力的物质基础;财务能力是通过专业财务知识，对财务资源进行价值最大化的运用;而财务执行则是上述要素在最终关节的具体落实。因此，构建财务核心竞争力，首先应明确其核心要素及不同要素对核心竞争力的作用。

三、企业提升财务核心竞争力的途径

(一)加强企业财务信息化建设，积极依托现代化信息系统

目前，信息化浪潮已席卷各行各业，为了提升企业的竞争优势，企业内部财务信息化和外部业务信息化双管齐下。在财务信息化领域，强化企业财务信息化建设、完善财务信息系统首当其冲。实现财务信息化，必须依靠现代化的信息管理技术来保证财务决策的正确性，以及财务管理效率的提升，依靠现代化信息系统，对企业财务内部进行管理和控制。因此，企业应积极进行管理资源优化建设，使用现代化信息系统将企业资源进行高效整合，提升财务信息在企业运营过程中的作用。

企业财务管理信息化建设最突出表现，是Oracle财务系统和ERP信息系统的应用。Oracle财务系统可以满足财务管理和会计核算的需求，如果没有充足、及时、准确的业务数据，也无法进行财务决策和管理，而Oracle和ERP系统可以满足基础数据的支撑。另外，Oracle财务系统可以协助决策，利用基础数据，进行智能分析、产生图表进行统计分析，并指导决策的实施。当然，类似于政治、市场环境、企业战略等要素无法在系统中记载，系统分析只能起到协助决策的作用，而无法完全代替管理层决策。Oracle财务系统使各模块之间紧密相连，并且与生产、销售供应链相互集成。为确保信息系统的时效性，应保证财务信息的及时更新，并将业务变动及时转化为信息变动，全面反映到核算系统中去。

财务信息系统涵盖了企业的资产、应收账款、现金管理等模块。在企业资产管理模块，应对资产的输入输出、非流动资产进行集成管理，完善资产对应电子化账目处理，实现账、卡、物的一致性。同时，可以利用系统中的内部订单管理和项目管理进行预算分析，通过对资产和负债管理，对企业资产性支出和费用性支出进行预算管理，并进行财务战略决策，切实降低财务决策风险。对企业资金管理模块，则需保证企业内部与银行的实时对接，实现银行账户信息的自动管理和支付功能管理。

总之，建立并完善现代化信息系统，是企业进行科学化管理的必经之路，也是企业管理者提升企业财务竞争力，进行准确、实时、全面会计核算的重要基础。

(二)加强企业财务战略管理，强化企业财务规范化

企业财务战略管理主要围绕财务战略的制定和实施。因此，企业管理者在制定财务战略时应以企业核心价值为立足点，明确企业战略目标，结合自身管理经验和企业特征，制定符合企业发展进程的有效的财务战略。此外，还应考虑到财务战略在实施过程中是否有充足现金流的支撑，以及与其他环节的衔接程度。财务战略的制定应具体到部门实施，确保各部门信息资源的一致性，避免决策没有落实到位而影响部门之间的财务衔接。另外，财务战略的妥善落实，还需完善的财务流程的支撑。财务流程是企业财务运行效率、财务管理能力的集中体现，是财务战略是否能有效落实的关键。

随着我国市场经济的发展，企业的业务多元化、市场多极化也尤为明显。由于业务种类的不同、企业之间会计核算制度的差异，使得财务管理工作量大大增加。因此，为应对这种情况，企业应施行统一的财务管理核算机制和会计核算制度，确保企业内部会计核算的有效性和真实性。

(三)建立企业风险预警机制与风险规避机制

伴随金融市场的波动和产业市场的多样化，企业的财务决策风险也日益加剧。因此，企业应重视风险预警机制在财务战略实施过程中的作用。

风险预警机制可以使管理者随时掌握企业财务决策的指向标，明确当前市场变化和企业竞争情况。当企业进行投融资活动时，会面临市场不稳定、投资风险加剧、财务负担加重等情况。通过风险预警机制，及时反映自身面临的风险及其严重程度，并尽快采取解决措施，可以最大程度地避免或减少企业的损耗。

风险管理还有助于保障企业财务战略的有效实施，并为企业树立良好的外部形象。因此，企业必须建立符合市场发展与企业特征的风险预警机制。同时，针对不同风险进行的规避措施也应细化。

(四)重视财务能力培育

财务人力资源是财务资源的重要构成部分，也是提升财务核心竞争力的主要实施者。重视财务能力培育，是凝聚财务核心竞争力的基本前提。

财务能力包括财务运营能力、财务管理能力、财务应变能力。因此，培育具有财务能力的财务管理人员，是企业面对激励市场竞争的基本要求。企业应明确专业财务管理人员的用人标准，并且要求财务人员能够符合目前财务信息化的要求，能够对不同市场环境下的财务活动具有敏锐的观察力和处理能力。

财务人员作为财务战略中的核心要素，其掌握的信息和专业技术都需要具备时效性。因此，企业应定期安排针对不同财务能力的培训课程，如财务信息化系统使用、投融资模拟等，使财务工作者能够适应企业运作时各项环节的运作和衔接。

(五)构建财务核心竞争力评价体系

财务核心竞争力评价体系，是财务核心竞争力的外在表现，也是该企业财务能力的判断载体。因此，选取合适的财务指标，构建财务核心竞争力评价体系必不可少。财务核心竞争力评价体系需体现企业各财务指标、财务能力的基本内容，形成具体的评价体系基本架构，并结合其外在财务表现，构建出财务指标间相互联系、整体架构逻辑严谨的评价体系。若要清晰地展示企业的财务核心竞争力，需将整个评价体系分为3个模块：

1.目标模块

目标模块是企业的终极财务目标，也是企业评价的最终指向，选取的财务指标也与财务目标息息相关。2.准则模块

准则模块是设计评价体系的主要部分，包括企业财务能力的具体体现，如财务运营能力、财务管理能力、财务应变能力。应根据不同的能力，选取对应考量的财务指标，如企业净资产收益率、主营业务收入、净利润增长率、速动比率等。可以综合考虑企业财务现状和财务目标，确定相关财务指标。在评价过程中，还应充分考虑财务指标的可获得性、时效性、相关性。

核心竞争力的评价标准范文

[关键词]核心竞争力;战略管理会计;平衡计分卡

20世纪90年代以来,核心竞争力已成为战略管理理论研究的热点问题。而战略管理会计是对传统管理会计的发展,基于核心竞争力的战略管理会计更是管理会计为企业战略管理服务更好的系统。战略管理会计在我国的研究还只能说是刚刚起步,其理论体系在我国尚处于进一步研究探索中。笔者拟将核心竞争力理论融入战略管理会计的理论中,对基于核心竞争力的战略管理会计的目标、基本思想、方法及主要内容进行一些探讨。

一、基于核心竞争力的战略管理会计的目标

由系统论可知,正确的目标是系统良性循环的前提条件。因此,战略管理会计的目标对战略管理会计系统的运行也具有同样意义。我们应明确战略管理会计的目标,战略管理会计的目标可以分为最终目标和具体目标两个层次。

笔者认为基于核心竞争力的战略管理会计的最终目标是培育企业核心竞争力,获得持续竞争优势、谋求企业持久的生存与发展。这个目标比企业价值最大化目标更具体、更直接,更能体现战略管理的特点。持续的竞争优势是企业生存和发展的关键。波特认为,企业的战略目标要定在取得竞争优势上面。竞争优势是相对于竞争对手而言的。企业如果不能在各项指标的对比中确立并发展自己的优势,企业就会被竞争对手挤垮。WWW.lw881.com在众多的指标中,关键的是市场份额、价格和成本。这是企业产品或服务质量、管理能力、员工素质的综合体现。市场份额是市场细分化以后的细分市场占有率,价格是具体产品的收益标准,成本的内容较复杂,涉及到引起成本发生的许多成本动因。通过全面广泛、深入细致的指标比较,来寻找和创造企业的持续竞争优势,而培育企业核心竞争力是获得持续竞争优势的保证。因为核心竞争力能为顾客带来较大的最终用户价值,不易被竞争对手模仿,能够为企业提供一个进入多种产品市场的潜在途径。

基于核心竞争力的战略管理会计的具体目标是为企业战略管理提供主要的决策信息,这种信息不仅包括财务信息(如竞争对手的价格、成本等),更重要的是提供有助于实现企业战略目标的非财务信息(如市场需求量、市场占有率、产品质量、销售和服务网络等)。提供多样化的会计信息,既能适应企业战略管理和决策的需要,也改变了传统会计单一的计量模式。

二、基于核心竞争力的战略管理会计的基本思想

从服务于企业整体战略管理的角度来研究,确定基于核心竞争力的战略管理会计的基本思想至少要考虑到:既要体现战略管理会计的最终目标,又要反映战略管理会计的本质特征。

(1)顾客价值思想。由于竞争激烈,因此谁能赢得顾客,谁就赢得了经营的主动。顾客是企业最重要的资源,充分挖掘顾客的价值,提高企业核心竞争力,是战略管理会计的主要任务。如果在企业战略管理和战略管理会计中没有持续竞争优势、核心竞争力的思想,任何企业就不可能长久地赢得顾客。企业应建立以顾客为导向的经营理念及实现这一理念的经营方式、业务流程和相关的管理体系。企业只有真正能为顾客创造价值时,它才拥有与众不同的竞争优势,这也是基于企业核心竞争力的管理会计区别于传统管理会计的一个重要特征。

(2)战略成本思想。成本领先观念是基于核心竞争力的战略管理会计的核心,在市场经济环境下,成本领先是企业永远的核心竞争力之一。一个没有成本优势的企业是不可能在激烈竞争的环境中立于不败之地。所谓战略成本思想并非简单地看作绝对成本的降低,而是指将企业的战略思想和措施运用于具体成本管理领域和管理方法之中,要求成本管理与企业的战略思想相匹配,如寿命周期成本、优势成本、差异化成本、客户成本和质量成本等一系列战略思想下的成本理念。同时,战略成本思想必须要考虑如何将成本管理措施融合到企业长久的持续发展规划之中,针对成本发生的价值链进行设计,从根本上改变公司成本结构,通过成本优化措施的实施来确保企业战略目标的实现。

(3)适应环境思想。现代企业处在一个经济全球化、竞争激烈、技术发展日新月异的环境下,如果不能从战略角度全方位、远视角地分析问题,很容易被淘汰出局。我们往往将目前复杂多变和竞争激烈的环境称之为“新经济环境”。企业战略规划必定是一种动态的程序,决不可能是静止和僵化的,任何战略定位、价值链管理、竞争对手分析、客户满意度、差异化战略的运用,都是在环境变化下所做最优选择的结果,而不可能是一成不变的。

(4)战略定位思想。由于资源有限,企业不能在任何方面都做到十分完美,这就要求企业从外部环境和客户需求出发,分析自己存在的优势和不足,为企业确定发展战略提供信息。正确的战略定位思想不是单一的而是多元的,包括企业在战略管理思想指导下的企业发展规划、市场份额、合理定价、质量成本和客户满意度,等等。基于核心竞争力的战略管理会计为企业战略管理提供信息、保障和支持,就是以核心竞争力的培育为出发点。

(5)有效控制和评价思想。我们要认识到,战略实施能力也是核心竞争力。面对更为复杂多变的严峻竞争形势,我国企业越来越重视战略管理,希望通过制定明确清晰的发展战略,增强自身的核心竞争力,但又因为不能快速有效地实施发展战略,而丧失持续发展动力。战略实施能力的提高成为增强企业核心竞争力的关键要素。

三、基于企业核心竞争力的战略管理会计的基本方法

为使战略管理会计理论在企业会计实践中得到成功应用,还须有一定的方法加以保证。除传统的分析、决策、控制方法外,价值链分析、作业成本法、竞争对手分析等是基于核心竞争力的战略管理会计的新方法。

1.平衡计分卡。平衡计分卡作为一种战略实施和战略学习系统,包括财务、客户、内部业务流程、学习和成长4个方面,其中,财务方面是最终目标,客户方面是关键,企业内部流程是基础,企业的学习与成长是核心。计分卡的4个方面兼顾了企业的长期与短期目标、理想的结果与现实结果的驱动因素,把企业能力的成长作为突出问题揭示出来,力求通过对顾客价值的关注,促进企业内部业务流程的改善,加速企业的学习和成长,获得客户青睐和竞争优势,最终实现良好的财务目标。可以说,战略实施能力是企业的核心竞争力,而平衡计分卡是实施战略的重是工具。

2.价值链分析。价值链分析(valuechainanalysis)是以价值链作为分析工具,确定企业的价值链,明确各价值活动之间的关系,找出价值链的关键环节,并通过价值链的重构,提高价值链的创造效率,降低企业的成本,从而获得成本优势,增强企业的竞争力。

把价值链分析作为基于企业核心竞争力战略管理会计的基本方法,是因为价值链分析在分析企业内部优缺点和外部压力及机会方面具有不可替代的功能。价值链分析的重要意义表现在如下几个方面:首先,分析企业内部价值链各环节之间的关系,可以优化企业经营过程。例如,通过正确分析购买原材料质量和产品废品之间的关系,可以正确确定采购原材料的质量和价格标准,最大程度减少企业损失。其次,通过将企业价值链和供应商、顾客价值链连接在一起分析,可以改进企业的产品生产、技术和方法等。例如,企业可以通过和供应商、顾客合作,由供应商提供新材料,企业运用新工艺,生产出新产品满足顾客新需求。再次,通过将企业价值链和竞争对手价值链进行对比分析,可以找出企业和竞争对手在各价值链环节上成本和价值的差异,为企业改进和创新提供指导。

3.作业成本计算法。作业成本计算法(activity-basedcosting,简称abc)是根据“生产消耗作业,作业消耗资源”的观念,把企业的整个经营过程划分为不同的作业,不同的作业活动会产生不同的作业成本动因。企业依据资源耗费的因果关系进行成本分析,即先按作业对资源的耗费情况将成本分配到作业,再按成本对象所消耗的作业情况将作业分配到成本对象。同时,通过对所有与产品相关联作业活动的追踪分析,为尽可能消除“不增值作业”,改进“增值作业”,优化“作业链”和“价值链”,增加“顾客价值”提供有用信息,促使损失、浪费减少到最低限度,提高决策、计划、控制的科学性和有效性,最终达到提高企业的核心竞争力和盈利能力,企业能持久地生存和发展的目的。

4.竞争对手分析。竞争对手分析是与收集竞争对手信息相关的一种活动,是制定战略决策的一种基本工具。主要是从市场的角度,通过对竞争对手的分析来考察企业的竞争地位,为企业的战略决策提供信息。竞争对手分析主要涉及以下几个问题:(1)竞争对手是谁;(2)竞争对手的目标和所采取的战略措施及其成功的可能性;(3)竞争对手的竞争优势和劣势;(4)面临外部企业的挑战,竞争对手是如何反应的。竞争对手分析不是一个简单的收集信息的过程,而是一个理解竞争对手的过程。竞争对手分析有助于预测竞争对手的进攻,又可以抓住由于竞争对手的错误和劣势所提供的机遇,使企业在竞争中保持优势。

四、基于企业核心竞争力的战略管理会计的主要内容

因为企业管理的内容是丰富多彩的,因而,为之服务的战略管理会计的具体内容也就十分复杂。战略管理是由战略制定、战略实施和战略评价3个环节构成的一个过程。由于企业环境的不断变化,为了使企业的战略与环境相适应,这3个环节需要周而复始地进行,从而形成战略管理循环。以战略管理循环为依据,笔者认为基于核心竞争力的战略管理会计的基本内容应当包括以下方面:

1.战略决策分析

战略决策分析包括2个方面,一是企业外部环境分析(包括宏观、行业、竞争环境分析)和企业内部资源条件分析。通过分析,企业可以把握当前和未来所面临的外部机会与威胁以及内部的优势与劣势,以便企业制定出可实行的战略目标和能够抓住机会、回避威胁、发挥优势、克服劣势的战略。二是采用各种技术方法,为企业提供各种备选战略方案,并对备选战略方案进行评价,最终帮助企业确定最佳战略目标和实现战略目标的战略方案的过程。战略决策分析应包括公司总体战略、竞争战略(战略事业部战略)、职能战略的决策分析以及长期投资决策分析。基于核心竞争力的战略管理会计要以企业核心竞争力的提升为出发点,从企业外部和内部收集各种相关信息,运用战略管理会计进行系统分析,以此为基础提出各种可行的战略目标,供企业管理当局决策时参考。

2.编制战略预算

企业战略目标和战略确定后,要使之得以实施与落实,还要落实资源,这就要编制预算。战略管理会计系统要发挥整体的控制和评价功能,必须要建立完备的战略预算。传统管理会计的预算编制着眼于初期的内部规划和动作,以目标利润作为编制预算的起点,所编制的销售、生产、采购、费用等预算与战略目标没有任何关系,有时甚至与战略目标背道而驰。战略管理会计要围绕战略目标编制预算,以最终取得竞争优势,反映顾客、竞争对手和其他战略性因素,其预算所涉及的范围也不局限于反映顾客、竞争对手和其他战略性因素,也不局限于供、产、销等基本活动,而要把人力资源管理、技术管理、后勤服务等活动都要纳入预算体系中。

3.战略成本管理

成本管理是一种对投资立项、研究开发与设计、生产、销售进行的全方位监控的过程,而成本管理能力是企业核心竞争力的关键因素之一。战略成本管理产生于20世纪80-90年代的西方发达国家。它是以现代成本管理观念(成本效益观念、战略管理观念、系统管理观念和成本动因管理观念)为基础,以基本竞争战略为导向,以培育企业竞争优势为目的的一种新型成本管理模式。与传统的成本管理相比,战略成本管理主要是从战略角度来研究影响成本的各个环节,从而进一步找出降低成本的途径。战略成本管理的基本范围应是对整个经济寿命周期成本的管理,是全员、全面、全过程的统一,要从整个物质世界的循环过程来看待成本耗费以及补偿,以便实现可持续发展。

4.战略业绩评价

所谓战略业绩评价,就是在企业战略目标和战略的指导下,以促进战略的实施和战略目标的实现为目的而对战略实施活动开展的业绩评价活动。传统管理会计的业绩评价指标一般采用投资报酬率指标,只重结果,不重过程,忽略了相对竞争地位在业绩评价中的作用。而基于核心竞争力的战略管理会计主要从提高核心竞争力的角度来评价业绩,将业绩评价指标与战略管理相结合,根据不同的战略,确定不同的业绩评价指标。如采用低成本战略,评价指标应着重内部制造效率、质量改进、市场占有率等。如采用产品差别战略,则应着重新产品上市的时间、新产品收入占全部收入的比率等指标。

战略业绩评价是一个过程,包括以下步骤:决定必须评价的业绩;建立业绩标准;测定实际业绩和将实际业绩与标准进行比较,揭示差异,并分析原因。战略业绩评价包括财务与非财务业绩指标的评价。对于责任中心财务业绩指标的评价,可以采用传统的责任会计方法;对于责任中心非财务业绩指标的评价,则要以我们编制的分级平衡计分卡为依据,通过统计等手段收集数据,并定期编制报告(可以与责任会计定期编制的财务业绩报告合并编制),做出业绩评价。总之,战略管理会计的业绩评价需要在财务指标和非财务指标之间求得均衡,既要肯定内部业绩的改进,又要借助外部标准衡量企业的竞争力,既要比较企业战略的执行结果与最初目标,又要评价取得这一结果的过程。

总之,核心竞争力理论已经渗透到战略管理会计的各个方面,基于核心竞争力的战略管理会计将成为企业培育核心竞争力的支持平台。

参考文献:

[1]胡玉明.21世纪管理会计主题的转变[j].外国经济与管理,2001,(1).

[2]迈克尔·波特,著.陈小悦,译.竞争战略[m].北京:华夏出版社,1997.

核心竞争力的评价标准范文篇6

1评价指标体系的构建

评价指标体系的正确设立，既能帮助第三方物流企业评价自身的的竞争力水平，又能帮助企业做出正确的战略决策。因此要建立合理系统的第三方物流企业竞争力评价指标体系。

1.1第三方物流企业竞争力评价指标体系的构建

本文认为对企业竞争力的评价，如果从竞争力特征的角度来构建指标体系，则具有更大的定性性，增大了研究的不确定性，因此选择了从企业经营特征的角度来构建评价指标体系。结合第三方物流企业关系契约化、业务专业化、服务针对化、管理科学化、信息共享化的特点，其核心竞争力的评价主要从业务层面、管理层面、财务层面三个方面来进行。

1.1.1业务层面

第三方物流企业的竞争优势主要集中在市场竞争、物流技术实力、企业所提供服务的柔性等方面。具体评价指标包括：市场客户的控制力，物流技术能力，物流服务的柔性化。

1.1.2管理层面

管理是企业正常运转的必要因素，是使企业系统、科学运营的重要条件。评价指标包括：人力资源水平，企业文化，学习型组织程度，社会效应。

1.1.3财务层面

第三方物流企业竞争力与企业的财务能力有直接的关系，财务状况的好坏也关系到企业的生存与发展。因此竞争力的评价，应该考虑企业的财务能力，本文所选择的相关指标包括：①营运能力，通过存货周转率、应收账款率、流动资产周转率、营业周期来体现；②经营安全能力，通过有形净值债务率、流动比率、资产负债率来体现；③盈利能力，体现在利润率、总资产报酬率、资本收益率方面。

1.2竞争力评价方法的选择及操作

本文在应用主成分分析方法时的原理来确定指标，收集其数据，对数据进行一定的处理后，根据方差贡献率确定主成分，然后得到主成分函数，将标准化后的数据带入函数得到指标在竞争力中的权重贡献大小。进而，如果将对应的各个企业的主成分得分进行排序，即得到各个企业竞争力水平的高低情况。

1.2.1数据搜集

本文采用问卷调查的方式，将前述的三大类共42个小指标制成问卷，通过调查部分第三方物流企业人员及专家，利用里克特七级量表的形式，收集在他们心目中的各个指标能评价第三方物流企业的竞争能力的程度。调查过程中，共发放50份问卷，回收45份，其中有效问卷42份。

1.2.2问卷的信度分析

利用SPSS软件对调查结果进行信度分析，得到如表1所示的可靠性统计量。

Cronbach'sAlpha系数如果在0.6以下就要考虑重新编问卷，信度系数在0.7以上可以接受。此时的信度系数为0.735，可见，此时的信度系数是可以接受的。

1.2.3效度分析

考虑到后续要对指标进行归一化处理，如果将所有指标一起进行处理，会使部分指标的权重系数太小，在表达时不够清楚，因此，后面的效度分析和指标权重计算，先将第三方物流企业的竞争能力当作三个部分来考虑。

对业务层面、管理层面和财务层面分别进行效度分析，得到测度值为0.646、0.709和0.581，Sig值均为0.00。KMO测度值大于0.5意味着因子分析可以进行，而在0.7以上则是令人满意的值。表明适合作因子分析。

1.2.4利用主成分求权重

（1）業务层面

首先，利用SPSS得到业务层面的数据解释的总方差表（略），可知，前6个主成分对应的特征根基本大于1，提取前6个主成分的累计方差贡献率达到74.866%。因此前6个主成分基本可以反映全部指标的信息，可以代替原来的17个指标。

同时，可以得到成分矩阵。可知第一主成分与第二主成分对原来指标的载荷数。例如，第一主成分对准时交付率的载荷数为0.769。

而后，确定权重。用主成分分析确定权重有：指标权重等于以主成分的方差贡献率为权重，对该指标在各主成分线性组合中的系数的加权平均的归一化。因此，要确定指标权重需要知道以下三点：

①指标在不同主成分线性组合中的系数

用成分矩阵表中的载荷数除以总方差表中第1列对应的特征根的开方，即可得到对应的系数。例如，在第一主成分1的线性组合中，准时交付的系数=0.769/4.345≈0.1328。

按此方法，基于总方差表和成分矩阵表的数据，在excel中可分别计算出各指标在6个主成分线性组合中的系数。

②主成分的方差贡献率。

总方差表中“初始特征值”的“方差%”表示各主成分方差贡献率，方差贡献率越大则该主成分的重要性越强。因此，方差贡献率可以看成是不同主成分的权重。由于原有指标基本可以用前6个主成分代替，因此，指标系数可以看成是以这6个主成分方差贡献率为权重，对指标在这6个主成分线性组合中的系数做加权平均。可以用excel计算出所有指标的系数，见表2，同时，由于所有指标的权重之和为1，因此指标权重需要在综合模型中指标系数的基础上归一化。

表2显示了我们基于主成分分析，最终所得到的指标权重。

（2）管理层面

同理，得到管理层面的指标权重如表3所示。

（3）财务层面

同理，得到财务层面的指标权重如表4所示。

2第三方物流企业竞争力评价模型

第三方物流企业的竞争力模型如下：

3结论

本文提出的评价指标体系基本上兼顾了物流企业竞争力的各个方面，在一定程度上具有一定的综合性；指标体系的构建也尽可能的简明，数据的获取尽可能的方便。但同时，也存在一些不足，如在数据的获取中，问卷的主要数据来源是专家和企业，没有对专家和企业各自所填的数据进行分类来考虑。在此方面，可以做进一步研究。

参考文献：

[1]王海燕.基于企业发展定位的第三方物流企业核心竞争力研究[D].大连：大连海事大学（博士学位论文），2012.

[2]段雪妍.第三方物流企业核心竞争力的分析与综合评价[D].上海：上海海事大学（硕士学位论文），2005.

[3]翟树芹.基于模糊综合评价方法的第三方物流企业核心竞争力研究[D].长沙：湖南大学（硕士学位论文），2005.

[4]王道平，翟树芹.第三方物流企业竞争力评价指标体系构建及其评价[J].财经理论与实践，2005（6）：79-83.

核心竞争力的评价标准范文篇7

关键词：金川集团公司；核心竞争力；评价

一、金川集团公司现状

金川集团有限公司(以下简称“金川公司”)是采、选、冶、化配套的大型有色冶金、化工联合企业，生产镍、铜、钴、稀有贵金属和硫酸、烧碱、液氯等化工产品以及有色金属深加工产品，是中国最大的镍钴生产基地和铂族金属提炼中心，被誉为中国的“镍都”。2011年生产有色金属及加工材79万吨；生产化工产品246万吨；实现营业收入1200万亿，成为甘肃省首家营业收入突破千亿元的企业。

目前金川公司在国内同行业中居于领先地位，但与国外一流大企业相比，如必和必拓，国际镍业公司相比，仍然存在员工人数多、生产成本高、劳动生产率低下、利润率低、矿产资源日益减少，受欧债危机影响，企业利润降低。企业效益受产品市场价格波动的影响较大等劣势。作为国内镍钴行业的排头兵，金川公司面临着严峻的挑战。在诸多不利因素下，公司应对其所有产品的结构需要做哪些调整？通过什么样的方式来培育自己的核心竞争能力？应如何在核心竞争力的基础上制定发展战略实现其可持续发展？金川公司应在识别其自身的内部条件与外部环境基础之上，制定培育其核心竞争力的发展战略。

核心竞争力也称核心能力或核心专长，它是企业独特拥有的、为消费者带来特殊效用、使企业在某一市场上长期具有竞争优势、获得稳定超额利润的内在能力资源。企业要在未来的市场竞争中立足赢得优势并获取丰厚利润，必须在创新能力、技术决窍、管理模式、市场定位、品牌形象、顾客服务拥有自己的核心竞争力。一个想在未来竞争中获得成功的企业，必须明确应怎样建立自己的核心竞争力。所以说企业的成长过程，也就是其核心能力培育和发展的过程。在现代市场经济中，任何一个企业想要生存和发展，就必须不断适应市场变化，选择恰当的企业发展逻辑，积累、保持和运用自己的核心能力。

二、金川公司核心竞争力战略的SWOT分析

我国有色金属矿产资源稀缺，国外资源依赖度高，随着有色金属及产品价格持续高位运行，促使全球矿业投资升温，国际矿业领域的竞争进一步加剧；同时，资源丰富的非洲等国家限制初级矿产品出口，且政局不稳定，在该地区获取矿产资源具有一定的难度和风险。而且有色金属发展将面临能源、原材料上涨的成本压力，替代品虽然在不断被研发和应用，但由于性能的缺陷，目前还无法大规模推广。鉴于此，对金川集团公司核心竞争力战略环境进行SWOT分析

分析结论：金川公司在此分析基础之上，应实施SO战略：首先，有色金属企业的矿产资源拥有程度是企业实现可持续发展的根基，依托现有资源优势，，利用参与国际竞争的契机，加大资源获取力度，扩大资源拥有量，扩大生产规模；其次，在科技创新方面，加大研发资金投入，调整产品结构，延长产品链，增加产品附加值；第三，企业的人力资源优势是增强其核心竞争力的不竭动力，加强复合型国际化人才培养，尤其是通晓国际法律、法规以及国际贸易和金融资本运营的高端企业管理人才；最后，从企业自身应的社会责任使命感角度，因为有色金属行业的高污染高耗能的特质，决定了企业必须发展循环经济，提高资源综合利用水平，唯有此才能在残酷的市场竞争中基业长青。

三、金川集团公司核心竞争力评价研究

金川公司属于有色金属行业，该行业是资源，设备依赖程度较高，资金技术密集度高的行业，其资源拥有量，核心技术专长都是构成核心竞争力的重要组成因素。而企业的核心专长存储于企业员工身上，并通过有效的组织管理激励员工，使其充分发挥个人专长，为达成企业的目标而奉献，将核心竞争力的评价也可以分为两大类：一类是主要是资源获取能力、技术能力、营销业绩。另一类包括企业的管理能力、人力资源开发及管理、价值观系统。企业文化则为核心竞争力的形成提供源源不断的动力。因此，对企业具有潜在竞争优势的评价主要应包括对形成核心竞争力有重要贡献或影响的上述因素，即企业的组织管理能力、创新与不断学习的能力、企业文化等。

（1）核心竞争力评价指标体系的构建

对核心竞争力进行评价分析，指标选择与指标系统的构建非常重要，它直接关系到研究结论的科学性、客观性、准确性与可靠性，关系到能否为企业提供一个量化的、具有可操作性的依据。

为了科学、客观、公正、全面地反映企业核心竞争力的优劣和水平的高低，参照国内外学者对核心竞争力的评价指标体系，在必要的调查研究与归纳的基础上，本文对有色金属企业（金川公司）核心竞争力评价指标体系作如下构建：首先设定评价总目标即企业核心竞争力，再由总目标的构成因素确定评价要素，依据各指标集的因果、隶属、顺序等关系，对指标集进行关系划分、级别划分和类划分，从而得到指标体系的递阶结构。此指标体系包括三层：评价目标层、评价准则层（一级指标）、评价指标层（二级指标）。

核心竞争力评价指标体系既包含了企业核心竞争力的“硬”指标，如矿石储备量、研发水平、核心技术拥有量、市场占有率等，还包括核心竞争力培育更为重要的“软”指标，如企业家创新意识、企业文化、品牌形象等。其中的定性指标可采用德尔菲法打分或设计问卷进行调查来取得，定量指标原则上可通过查阅企业统计资料及相关统计年鉴或文献来获取。

（2）公司核心竞争力评价分析

从层次分析法确定的一级指标层权重来看，技术创新能力、物质资源能力、人力资源因素、市场营销能力所占权重比较大，分别为0.379，0.249，0.16，0.102，其中技术创新能力要素权重最大，物质资源能力、人力资源因素也较大。价值观系统、管理系统所占权重相对较小，不到0.1，分别为0.065、0.043。这充分说明了公司的发展过程中，企业核心竞争力的提升主要依赖于技术创新能力、物质资源能力、人力资源因素、市场营销能力等要素，而公司在战略制定的过程中也要充分全面考虑这几个要素的重要作用。从二级指标来分析：R&D能力、矿石的储量和品质、核心技术的数量、员工绩效、市场占有率等占有的权重较大。此外，技术创新(主要是产品创新和工艺创新)及营销渠道、企业融资能力、信息沟通能力、企业文化、员工凝聚力也是提升企业核心竞争力的关键。

四、金川公司核心竞争力的培育策略

积极实施矿产资源控制战略。金川富矿资源存量不多且后续资源保障能力脆弱，资源问题将严重制约金川公司的发展。所以金川公司应该十分珍惜现有资源，实施资源控制，加快国外原料基地项目的建设，同时进行找矿探矿的理论研究及勘察工作。

技术创新是企业赢得竞争，快速发展的基本战略，也是培育企业核心能力，增强企业长期竞争优势的关键。金川公司要参与国际竞争，必须培育和发展自己的核心能力，为此要制定自己的技术创新战略，建立有利于技术创新的体制与机制，形成比较完善的技术创新体系。

人力资源管理管理中引入竞争机制，聘用上岗。科学进行绩效考评，促进企业与员工绩效相统一。建立绩效标准是绩效评价的关键，绩效标准应该注重个人的付出与获取。目前金川公司与国际同类企业的一大差距是成本太高，则应将此作为标准之一。那就要把成本控制的主要目标分解到各单位的工作岗位中去，通过每个人的工作衡量其效果。这将有利于帮助企业建立目标，获得持续的竞争优势。

金川公司由于主要产品属于国家统销物资，还没有树立起市场营销观念。但是随着产品的日益多元化，金川公司的营销管理能力就显得更加重要起来。主业的产品以及开发出的新产品，在竞争日益加剧的市场中，都需要进行精心的策划和营销。金川公司的营销模式必须从以往的生产型向营销型转变。企业应该把顾客视为朋友、商业伙伴，要从双方互利互惠的角度来建立长期、持久的关系，实现合作和双赢。

参考文献

[1]迈克尔·波特.竞争论.［M]中信出版社，2003

核心竞争力的评价标准范文篇8

文章对国际货运企业竞争力评价标准进行了定量研究，首先基于资源基础理论甄别出国际货运企业竞争力的影响因素，有基本能力、市场经营能力、专业服务能力、资金能力等四个。文章运用验证性因子分析对影响因素进行了实证检验，从而构建了竞争力评价标准，最后用层次分析法对竞争力评价指标进行了权重赋值。

[关键词]

国际货运；资源基础理论；因子分析；层次分析法

近年来，随着我国经济的迅速发展，我国国际货运行业发展迅速，但与发达国家相比，仍处于起步阶段。国际货运企业在资金实力、服务能力、市场份额等各方面参差不齐，为了更好地促进国际货运产业发展，需尽快建立国际货运企业的竞争力评价标准。竞争力评价标准的建立，有利于优秀的国际货运企业脱颖而出，培育行业龙头企业，带动产业健康发展。同时，竞争力评价标准的建立有利于货运企业认识自身的优势劣势，也有利于货主在挑选物流供应商时，对国际货运企业进行有效的筛选。

一、企业竞争力评价标准研究方法

学术界对企业竞争力评价标准研究方法主要有定性与定量两种。定性研究主要有个人判读法、集体判断法、德尔菲法、主观概率法等；定量研究则包含层次分析法、因子分析、数据包络、模糊评价等多种方法。国外学术界对竞争力研究较多，例如Javidan、Mansour（1993）研究了企业核心竞争力，提出企业的核心竞争力有研发、生产、渠道、客户等4个因子。Paul等人（1999）对知识密集型服务业的竞争力影响因素进行了研究。国内学者梁梁等（1991）提出利用层次分析法与主成分分析法对规模比较大、具有多个子系统的复杂系统进行评价的方法，有利于科学的决策。诸大建等（2012）认为，可以运用关键绩效指标评价方法、层次分析法、网络分析法等构建企业绩效评价模型。本文借助资源基础理论与实证数据，进行国际货运企业竞争力评价标准的构建。

二、国际货运企业竞争力企业评价指标的选取

（一）理论基础波特于1980年提出了“五个竞争力”模型，于1990年提出了“钻石”模型。波特提出，在企业的活动中，只有为企业带来竞争优势和利润的活动才是企业价值链中有意义的环节。识别出企业具备的资源与能力是价值链的基础，也是获得竞争优势的根源。资源基础理论认为，企业需要甄别出独特的资源与能力，从而保持竞争优势。构建国际货运企业竞争力评价指标需要甄别出竞争力的影响因素，也就是国际货运企业独特的资源与能力。Barney（2001）主张企业持续的竞争优势的来源是企业控制的有价值的、稀有的、难以模仿和不可替代的资源与能力，企业的这些资源与能力可以是有形的和无形的资产，包括公司的组织、管理技巧、业务流程、获取的信息与掌握的知识。Castanias和Helfat（2001）提出了资源理论的基本特性，即企业的资源具备稀缺性、不流动和难以模仿性。总体来说，企业资源具有四个特性：有价值、稀缺、难以模仿和不可替代。竞争优势的持续与否取决于竞争性复制的可能性。根据Lippman和Rumelt（1982）的观点，只有在行业内消除复制优势的可能，竞争优势才能继续存在。因此，国际货运企业评价标准构建立足于对企业资源与能力的甄别，并充分考虑哪些资源与能力能帮助企业持续竞争优势。Barney（2001）提出企业的资源分为三大类：物、人、组织。物：包括使用的技术、工厂、设备、地理位置、原材料的获取性等。人：包括培训、经验、判断、智慧、关系、经理与职员的眼界等。组织：包括组织结构、正式/非正式计划、控制、协调系统，组织内非正式关系，与其他组织的非正式关系等。在国际货运企业，物的资源主要包括企业的注册资本、品牌认知度、服务网点数量、银行信用、资金周转率。人的资源主要有员工人数、员工职业水平、揽货能力、信息技术能力、客户满意度等。组织的资源主要包括订舱能力、制单能力、价格能力、服务可靠性等。

（二）指标的确定国际货运服务在发达国家已经发展多年，学者对货运企业的研究也开始较早，并且研究成果较多。我国香港地区的学者也有较为前沿的研究。WaiHungWong（2007）等从整数规划模型的禁忌搜索算法对航空物流运输的规划与管理进行了研究，并提出了空运企业需要具备知识管理的竞争力。HarryK.H.Chow（2007）提出，为了保持竞争力，货运企业在香港必须与客户建立起长期关系从而提供定制化的物流服务，利用基于合作装载装运计划的制定从而提升货运企业的竞争力。Chi-lok，Andrew，Uen（2012）等研究了港口的竞争力，文章对港口专家进行问卷调查，甄别出影响港口竞争力的因素指标，并将结果利用层次分析法进行了权重赋值。国内的学者周良毅（2005）提出，货运企业的竞争能力主要是客户服务能力与执行能力。赵书华（2007）等人定量分析了我国特定服务业的竞争力。结合现有的研究成果，并经过国际货运业的从业人员、高校的专家建议，本文提出国际货运企业竞争力评价标准的影响因素主要有基本能力、市场运营能力、专业服务能力、资金能力4个一级指标。其中，基本能力包括企业的注册资本、员工人数、员工职业水平、品牌认知度4个二级指标。市场经营能力包括揽货能力、服务网点数量、客户满意度等3个二级指标。专业服务能力包括订舱能力、信息技术能力、价格能力、制单能力、服务可靠性等5个二级指标，资金能力包括资金周转率、银行信用等级等2个指标，一共有14个二级指标。

（三）国际货运企业竞争力评价指标的修正本文提出的国际货运企业竞争力评价标准的指标体系综合了前期学者的研究成果与专家的意见，指标的选取具有较为充足的理论基础，因此，国际货运竞争力评价标准可以采用验证性因子分析进行修正。竞争力评价标准中二级指标的重要性采用9点李克特量表（重要性刻度为1-9）进行调查，向国际货运行业的专家及行业内企业的管理人员与工作人员共发放了180份问卷，收回126份，有效问卷119份，有效率为66%。由于每个二级指标的重要性量纲一样，因此，在运用验证性因子分析时可以用相关系数矩阵代替协方差矩阵。119份问卷分值经SPSS19运算得出相关系数矩阵，将相关系数矩阵输入LISREL8.70运行后，二级指标的因子载荷如表-1所示。本文模型的拟合指数观测了RMSEA、NNFI与CFI的值。其中RMSEA=0.078，NNFI=0.94，CFI=0.95。从表-1的结果可以看出，模型中一级指标基本能力中的员工人数指标因子载荷较低，明显与其它三个指标因子载荷差距大，其余各项指标均拟合较好。因此，就员工人数这个指标与国际货运行业人员进行了沟通讨论。行业人员认为，国内的国际货运企业服务水平与香港、美国等相比，存在着不足，同时，公司规模大小不能用传统企业的人员数量来体现，有可能只有数十人的企业反而具有更强的服务能力，员工职业水平更为重要。因此，经过与行业人员讨论后，此模型进行了修改，将基本能力中的员工人数指标删除，重新经SPSS进行运算，并将数据由LISREL8.70再次运行，此次各项二级指标的因子载荷数值较好。结果如表-2所示。模型此次拟合指数继续观测了RMSEA、NNFI与CFI的值。其中RMSEA=0.037，NNFI=0.98，CFI=0.99。Steiger（1990）认为，RMSEA小于0.1即表示模型拟合较好，温忠麟等（2004）推荐使用相对拟合指数中的NNFI与CFI指数标准，并且认为大于0.9即表示模型拟合较好。按照这几个指标，此模型的验证性因子分析能通过，模型拟合比较好。因此，国际货运企业竞争力评价标准的指标体系确定为4个一级指标，13个二级指标，如表-2所示。

三、指标权重赋值

此竞争力评价指标体系一级指标有4个，可以采用层次分析法由专家进行赋值，一级指标内的二级指标共有13个，因此由专家直接打分进行权重赋值。

（一）一级指标权重赋值用层次分析法确定指标权重有以下步骤。1．分析国际货运企业评价系统中各基本要素之间的关系，建立评价指标体系的阶梯层次结构。2．构造判断矩阵。对指标体系内同一层次的各元素的重要性进行两两比较，构造判断矩阵，并进行一致性检验。本论文对4个一级指标进行了两两比较，并构建了判断矩阵。3．求解判断矩阵A的特征向量。由于此模型的权重都是专家根据自己的主观判断进行打分，从而构成判断矩阵，判断矩阵本身又是将定性问题进行定量化的过程，因此，可以采用和积法来求取特征向量。本研究共向专家发出问卷80份，收回62份。在进行随机一致性检验时，对专家问卷一致性有小问题的进行了修正，排除随机一致性差异过大的15份，实际有效问卷为47份。本文将通过一致性检验的47份专家的判断矩阵分别进行了最大特征值的求解，从而得出47位专家对指标赋值的权重。假设每位专家的地位相同，因此，将47位专家的权重值计算出算术均值，作为此模型一级指标的权重赋值，结果如表-4所示。

（二）二级指标权重赋值二级指标权重赋值采用前期119位专家对每个一级指标内的二级指标重要性分值，计算出均值，从而计算出二级指标的权重，并计算出权重，如表-5所示。

（三）国际货运企业竞争力评价标准经过一级指标与二级指标的权重赋值，国际货运企业评价标准构建完成。具体如表-6所示。国际货运企业竞争力评价标准确立后，有助于企业对自身进行客观评价，并针对影响企业竞争力的指标进行改善提高。同时，有利于行业主管部门在扶持企业发展时，甄别出行业内的标杆企业。

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核心竞争力的评价标准范文篇9

[关键词]虚拟企业核心能力伙伴识别模糊综合评价

虚拟企业是任务导向的，它有一个从机会确认到企业解散的生命周期。虚拟企业的生命周期包括机会确认、伙伴识别和伙伴关系建立、企业构建、企业运作和企业解散（Straderetal.1998，Goranson1999）。从这一生命周期可以看出，在虚拟企业构建之前，必须要考虑虚拟企业伙伴相关要素的识别。这些相关要素包括：伙伴的核心能力、伙伴的敏捷性、伙伴协作的成本、伙伴协作的风险等。核心能力作为盟主企业选择合作伙伴的首要要素，在不同的程度上也影响着其它要素。因此，本文重点研究虚拟企业伙伴核心能力的识别，并在此基础上进行评价。

一、虚拟企业伙伴核心能力的识别

一般而言，首先抓住机遇的企业会是盟主企业。对于非核心能力要求的业务采取外包的形式进入选择外包伙伴的流程分支，对核心能力要求的业务选择协同合作伙伴。对于成员企业的核心能力识别较常采用普拉哈拉德和哈默（PrahaladandHamel，1990）提出的识别核心能力的三种检验标准：价值性，即核心能力必须超比例地提供能感觉到的价值；独特性，即核心能力难于被竞争对手所模仿，具有竞争性；延展性，即核心能力使企业具有进入广泛市场的潜力。美国学者Barney在1995年提出识别核心能力的四个标准：独一无二性、有价值性、模仿成本高以及不可替代的竞争力，也可以作为识别核心能力的参考标准。本文采用前一种标准来识别伙伴企业的核心能力。此外，考虑到虚拟企业这一组织形态的特殊要求，盟主企业在选择伙伴时必须要考虑与伙伴企业核心能力之间的可组合性，这是虚拟企业的竞争优势得以实现的保证。下面从这四个方面来分别阐述。

1.从核心能力的价值性方面识别

伙伴企业的核心能力被组织到虚拟企业中以后，是否能够提供顾客可感知的价值，能否使顾客感受到产品对其产生的买点，进而实现虚拟企业的竞争优势，是盟主企业在选择伙伴时首先要考虑。伙伴企业应该以顾客为中心，合格的伙伴企业是属于顾客需求推动型的，只有能准确预测顾客需求并能及时满足这一需求的虚拟企业才能成功。伙伴企业核心能力应能在最大程度上体现出其顾客价值。因此，区别核心能力与非核心能力的标准之一是它给顾客的好处是有用的还是没有用的，用户是决定核心能力的最终裁判。

顾客价值识别是一个抽象的概念，体现这一价值性的具体指标可以包括:(1)该核心能力的相关最终产品的市场占有率，该指标的高低反映了顾客可感知的价值的多少;(2)核心能力的相关最终产品的利润贡献率，该指标反映了此核心能力为企业带来价值的多少;(3)顾客对该核心能力的相关最终产品的知晓程度，反映了潜在的市场价值;(4)顾客对该核心能力的相关最终产品的满意程度，该指标是对前一指标的补充（知晓程度包括了正面的评价和反面的评价），反映了真实的市场价值。

2.从核心能力的独特性方面识别

在对伙伴企业的核心能力进行独特性识别时，盟主企业必须考虑该类技能/知识是否是竞争差异化的有效来源，以及是否使企业具有独特的竞争性质而难于为竞争对手模仿。虚拟企业中组织进来的要素中，具有核心能力的要素越多，虚拟企业的竞争力越强、盈利性越大，竞争对手的模仿也越难。从某种意义上来说，伙伴企业核心能力的独特性是其自身实力的一种表现。这种独特性是在企业特定的环境中，遵循特定的轨迹形成并演化的，它与企业的价值观、核心技术、组织结构等独特性质有关，并体现了企业特有的历史、文化氛围，是企业积累性学习的结果，因此具有很强的路径依赖性和因果模糊性。路径依赖对潜在的进入者构筑了很高的壁垒，因果模糊使得这样的核心能力无法传授。这两点使伙伴企业能够在较长时间内拥有竞争优势，这是虚拟企业能够稳定发展的保证。

体现独特性的指标主要包括:(1)该核心能力的综合度，即有机融合各种技术流和生产技能的程度;(2)该核心能力的保密度，主要是指对外保密程度;(3)该核心能力相关技术的领先度，即所含技术流领先当今平均技术水平的程度;(4)该核心能力相关技术的创新速度，即该企业对该核心能力所含技术流进行创新的速度。

3.从核心能力的延展性方面识别

我们可以从企业生产的角度分析核心能力的延展性。从横向上看，企业可以利用某一方面的核心能力在相关领域衍生出许多有竞争力的产品和服务，从而为企业带来规模经济和范围经济；从纵向上看，核心能力能够沿着企业的价值链将其能量持续扩展到各个结点，甚至最终产品上。盟主企业在选择伙伴企业的时候，如果能够有效的识别其核心能力的延展性，把握企业需要的核心能力，避开企业不需要的核心能力，将会加速虚拟企业健康发展。

体现延展性的指标包括：⑴相关最终产品族数，反映与该核心能力相关的现有或潜在的最终产品数量。相关最终产品族数越多，说明与该项竞争能力有关的市场或潜在市场越多，企业越有进入多个市场的可能；⑵对相关最终产品族的影响程度，反映该核心能力对每个产品族的影响力大小；⑶相关产业族数，反映该核心能力能涉及到的产业领域数量。相关产业领域越多，则越表明企业凭该核心能力能进入更多的市场；⑷对相关产业族的影响程度，反映该核心能力在相关产业领域上的影响力大小。

4.从核心能力的可组合性方面识别

虚拟企业是建立在企业的核心能力基础上的，是企业之间的强强联合。与实体企业的核心能力不同，虚拟企业中的各伙伴企业的核心能力除了符合常规的特征外，还必须具备可组合性特征。具体表现为在专有技术、人力资源或其他资源上存在着较强的可组合性，这一特性可以改进产品创新的流程，扩大市场份额和缩短产品开发的时间，进而取得1+1>2的效果。企业间的关系就是一种资源联系，各参与主体通过资源共享或转移来实现合作优势。寻求合作的企业必须提供可组合的资源，才能进行资源转移和资源共享。资源的可组合性越强，伙伴间联系就越紧密，合作利润也越高。因此，寻找合作领域中的具有可组合性核心能力的伙伴企业是虚拟企业成功的关键。

体现可组合性的指标包括：⑴该企业与合作伙伴资源共享程度，共享程度越高可组合性越强；⑵在虚拟企业运作过程中该核心能力发挥的效率，效率越高可组合性越强；⑶该企业融入虚拟企业的时间，时间越短体现其可组合性越强；⑷该企业与合作伙伴文化整合程度，文化整合程度越高可组合性越强。

二、虚拟企业伙伴核心能力的评价

从上文可以看出，核心能力的识别和评价是具有模糊性的。这首先是其概念本身的模糊性，理论界至今还未有一个统一的定义，对其性质和逻辑结构的研究也未形成统一的体系；其次是其影响因素的模糊性，核心能力统领企业全局，企业的各个领域的发展状况都会对核心能力产生影响，并且不能简单用一个数值来评价，符合模糊性特征。因此，本文采用模糊综合评判法从定量的角度研究虚拟企业伙伴的核心能力问题。

1.虚拟企业伙伴核心能力评价指标体系的构建

根据前述虚拟企业伙伴核心能力的四个评价标准，可以建立虚拟企业伙伴核心能力评价的层次性指标体系，包括目标层、一级指标层和二级指标层，具体内容见下表。

表虚拟企业伙伴核心能力的评价因素

2.虚拟企业伙伴核心能力模糊综合评价模型

根据已建立的评价指标体系，可以采用多指标评价方法对虚拟企业伙伴核心能力进行评价，如综合指数法、模糊评价法、多元统计分析中的主分量法、因子分析法等。考虑虚拟企业伙伴核心能力评价指标具有模糊性，因此采用模糊综合评判法就是自然的考虑。模糊综合评判的基本思想是：把众多因素按其性质不同分为若干类，每类又包含若干因素，先按类进行综合评判，再对所有类进行综合评判。其具体的评价过程和步骤如下：

(1)建立评价因素集

其中，是第ij个因素单因素评价，表示第ij个因素在第k个评语上的概率分布，一般要将其归一化，即。

(5)进行模糊综合评判

①二级指标层综合评判

当权重向量Ai和模糊评价矩阵Ri已知时，做模糊变换进行模糊综合评判，得到综合评判向量：

。

其中，是综合评判Bi的隶属度函数在第k个评语处的取值。求有多种方法，按照广义模糊运算定义，一般可选用四种算子，即，前三种用于突出主要因素，不考虑或稍微考虑次要因素的综合评判，后一种是对所有因素依权重大小均衡兼顾，比较适用于要求整体指标的情形。对于虚拟企业伙伴核心能力的综合评判，应该统筹前面提出的指标。故采用算子。即,4。这里，。

计算得:。

②一级指标层综合评判

以U1，U2，U3，U4为元素，用B1，B2，B3，B4构造它们的单因素评价矩阵，这样一级指标层综合评判为

对向量B进行归一化处理，然后根据最大隶属原则，得到最终评价。

在这里需要注意的是，虚拟企业中现有的伙伴关系并不是一成不变的。伙伴关系的改变主要有两种原因：一是伙伴关系的前提条件改变，如某一个伙伴企业引入了一个新产品/新技术，使得其和盟主企业的关系更加密切；二是伙伴企业的运营效率达不到盟主企业的要求，为了保证企业的整体效率，盟主企业不得不与其解除伙伴关系。

三、结论与展望

各伙伴企业的核心能力决定着虚拟企业整体的核心能力，而企业整体的核心能力决定了其竞争优势，所以对伙伴企业核心能力的识别关系到虚拟企业的存亡。基于此，本文从盟主企业的角度，定性和定量的研究了合作伙伴核心能力，指出伙伴的核心能力可以从价值性、独特性、延展性、可组合性四个方面识别，并运用模糊综合评判的方法构建了评价体系。

从虚拟企业的生命周期可以看出，接下来要对如何建立伙伴关系进行研究，可以说在虚拟企业中企业之间的伙伴关系被建立之前，真正的合作行为很难出现。有关伙伴关系建立的研究已经有不少，但是对伙伴关系建立的决策模型研究却很少，企业可以利用这一模型来检查其当前的伙伴关系战略和决定其未来的伙伴关系战略，这可以是一个未来的研究方向。

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核心竞争力的评价标准范文

(一)企业核心竞争力评价研究的理论基础由于不同的学者对企业核心竞争力本质的认识存在较大差异，故在企业核心竞争力评价中所遵循的理论也有一定区别。这些理论主要包括成本价格优势理论、技术优势评价理论、科研开发优势评价理论、市场优势评价理论等(王明夫，2001)。(1)成本价格优势理论强调成本优势对企业核心竞争力的影响，成本优势是指企业所有价值创造活动的累计成本低于竞争企业的成本水平，相对较低的成本是价格优势的源泉，这种价格优势将为企业创造超额收益做出贡献。该理论主要着眼于成本的各项驱动因素，将各种驱动成本的因素予以分析和综合，从中寻求降低成本的最佳途径即企业核心竞争力。(2)技术优势评价理论强调技术优势对企业核心竞争力的影响，技术变革和进步对产业结构变革和新兴产业的产生起着重要作用，因此企业的技术优势是巩固企业在竞争中处于竞争优势的关键因素，决定了企业核心竞争力的大小。但单纯从技术优势评价企业核心竞争力存在重大缺陷。在利用这一理论评价核心竞争力时，要以技术优势为基础，综合考虑生产、经营、管理、企业文化等相关因素进行综合评价。(3)科研开发优势理论认为，企业核心竞争力的大小取决于企业科研开发的投入及其所产生的经济后果。但科研开发投入的多少与企业核心竞争力的强弱之间并不存在线性关系，单纯用科研开发的投入来评价企业核心竞争力，其评价结果并不全面。(4)市场优势评价理论认为企业核心竞争力的大小可以通过市场占有率的多少来衡量。但市场占有率高，可能并不意味着企业的盈利能力强。因此，单纯用市场优势来评价企业核心竞争力也不完整。

(二)企业核心竞争力的主要评价方法及指标设计对企业核心竞争力的评价有因素分析法、模糊综合评价法、灰色层次分析法、对比差距分析法、内涵解析法等(张建学，2007)。(1)因素分析法是处理经济多因子变量、并显示其相互关系的一种科学的经济数量方法。该方法认为对企业核心竞争力的评价可以采取“由表及里”的因素分析方式，即从最表面、最容易感知的属性人手，逐步深入到更为内在的属性和因素。因素分析法的基本要求就是尽可能地将决定和影响企业竞争力的各种内在因素分解和揭示出来。(2)模糊综合分析法的理论依据是企业竞争力的评价具有模糊性。通常将竞争力强度分为很强、较强、一般和差4个等级，但很难界定每个等级的标准。这种等级的分类也只是人们主观意识的结果，分类本身就有“模糊性”。在企业核心竞争力评价中，一些因素因具有模糊性而不能简单地用一个分数来评价。考虑到这些因素，笔者采用模糊数学的综合评价方法对企业核心竞争力做一定量的评价。模糊评价法有单因素的模糊评价和多层次的模糊评价两种方法，由于核心竞争力受多因素的影响，宜采用多层次的模糊评价法来评价企业的核心竞争力。利用多层次模糊评价法进行核心竞争力评价，首先评价级指标。其评价结果相对于一级指标构成一个模糊评价矩阵，与一级指标权重集相乘得到企业竞争力模糊评价的最终结果。(3)灰色多层次评价法的依据在于企业竞争力评价系统是一个灰色系统，由于影响企业竞争力的因素太多而且复杂，人们在评价时只能选取有限的主要指标来进行分析；其次，所选取的评价指标的数据，有些可以从现有的统计资料中获得，有些指标的数据无法从统计资料中获得。因此，该系统具有信息不完全即“灰色”的特征。鉴于该系统的灰色特征，运用灰色系统理论来评价也非常适宜。

以上所述的各种方法在评价指标的设计上也不相同。胡铭(2001)认为，核心竞争力的评估指标体系可以归纳为市场层面、技术层面和管理层面。其中市场层面包括核心业务、核心产品两个方面；技术层面评估核心技术能力；管理层面评估企业的成长能力。许国齐等(2003)认为，由于知识是核心竞争力的本质，故在知识维度上设计核心竞争力评价体系，并从技术系统、管理系统和价值观系统三个方面进行评价。由于核心竞争力的许多指标不能用数值确定，即没有明确的边界，只有评价程度的高低，因此，采用模糊综合评价方法对核心竞争力进行评价。吴玉鸣、李建霞(2003)认为，核心竞争力应从核心技术能力(优势技术与专长)、核心生产制造能力(核心产品)、核心组织管理能力(成长能力)、核心企业文化(价值链)、核心市场营销(开拓能力)、经济绩效和战略创新能力等方面进行评价，采用因素分析法进行具体评价。吴晓勇(2007)从无形资产构成的角度提出了企业核心竞争力的评价体系。

(三)已有研究的不足笔者以为，上述评价方法在指标设计上的差距很大，而且对企业核心竞争力的评价结果缺乏可比性，主要原因是因为所依据的理论不同，缺乏一个较一致的、能全面解释企业核心竞争力的评价理论。由于企业核心竞争力具有竞争特性，从本质上讲，可以理解为企业的博弈竞争能力，因此可以从博弈理论的视角来构建评价的指标，并且可以适用于所有企业，弥补不同评价结果不可比的不足。

二、企业核心竞争力评价的理论基础――博弈论

(一)企业核心竞争力的博弈特性核心竞争力是具有内在结构的有机整体和复杂系统，由许多不同的因素相互作用而产生，从本质来讲，核心竞争力是不可分割的。为了合理评价不同企业的核心竞争力，须对核心竞争力加以分解，通过不同指标进行评价，这就是核心竞争力评价理论与评价实践的矛盾。因此，在进行核心竞争力评价时，必须将企业核心竞争力的分解度量与整体把握有机结合起来。企业若想保持持续的竞争优势，就必须具有一定的核心竞争力，即整合性、延展性、难以替代性、核心性和持续性等方面的特征，能使企业在一个较长的时期内领先于竞争对手。要想准确评价企业的核心竞争力，应该考虑按照核心竞争力的最基本的特征来构建评价体系。笔者以为，企业核心竞争力的特性就是其竞争特性，可以用博弈论来研究核心竞争力评价。

(二)企业核心竞争力的博弈论定义博弈论研究决策主体的行为发生直接相互作用时的决策以及这种决策的均衡问题，即当一个主体的选择受到其他主体选择的影响时，反过来影响到其他主体选择时的决策问题和均衡问题(张维迎，1996)。这种相互作用经常是在不确定性和信息不对称的条件下发生的，博弈论试图将理性个体之间的冲突模型化并预测其结果。从博弈论看，核心竞争力就是企业作为博弈参与者的博弈能力。博弈由参与者、信息、行动策略和利益支付四个基本要素构成。其中，参与者是主体，利益支付是目的，信息和行动策略是实现目的的条件和手段。对于理性的追求利益最大化的每个参与者而言，博弈的目的就是在既定的信息条件下选择最佳行动策略以获得最大的利益支付。因此，企业核心竞争力(博弈能力)就是其博取最大化支付的能力。然而，由于各参与者的利益相互关联甚至相互冲突，每一方利益最大化的实现要以其他各方的利益最大化为条件，因而博弈各方的博弈

能力不完全取决于自己，而是与其他各方的博弈能力相联系。只有当博弈达到均衡状态，各方的利益才能确定。此外，参与者的博弈能力与其策略构造和策略选择能力有关，而策略构造和策略选择又依赖于其信息条件，博弈能力也必然与参与者获取、处理和利用信息的能力(以下简称“信息能力”)有关。因此，博弈能力是由支付函数、策略能力和信息能力这三者共同作用而形成的一种综合能力。笔者认为，企业的核心竞争力具有竞争特性，也遵从于这一博弈规律，可以从这三个方面构造核心竞争力的评价模型。即：

博弈能力=信息能力×策略能力×支付函数

三、企业核心竞争力博弈评价模型指标构建

企业的博弈能力由企业主体、企业信息能力、企业策略能力、企业支付函数构成，根据博弈能力公式得到企业核心竞争力的博弈评价模型。即只要找到了企业信息能力、企业策略能力和企业支付函数的测度方法，就能对企业核心竞争力进行综合评价。

企业博弈能力(核心竞争力)=企业信息能力×企业策略能力×企业支付函数(公式1)

如前所述，企业核心竞争力的评价指标需要根据“信息一策略一支付”三要素评价体系对以往的评价指标体系进行重新整合。

(一)企业信息能力指数构成具体包括：

(1)企业员工素质

指标1：员工文化水平，学位比例(本科及以上)――本科学位以上的员工占总员工人数的比例。

指标2：员工参加职业培训时间的长短。

(2)信息技术条件

指标3：每十人的internet用户数，考察企业员工是否上网，是否有跟踪、处理及反馈新技术的网络系统。

指标4：每十人计算机数，表示信息反馈能力，对顾客需求、市场趋势及经济环境的动态变化进行调查研究及预测的能力。

(3)信息制度安排(信息自由程度)，信息是否公开、言论是否自由，在很大程度上决定着企业信息交流和利用效率。

指标5：职工持股比例。

指标6：企业股权的集中度。

指标7：监事会中职工代表数。

(二)企业策略能力指数构成企业策略能力指数指企业提高收益能力的手段，表现在科技进步能力、核心产品制造能力或业务能力、制度安排能力等方面，每个项目内的子项目分别为：

(1)科技进步能力，主要包括核心技术与技术创新能力。

指标8：研发费用投入比例。

指标9：科研人员比例――科研人员，员工总数，反映企业从事研究与开发的人才状况，比例越大，技术开发能力越强。

(2)核心业务能力

指标10：主营业务利润率――反映企业核心产品或业务的获利能力。

指标11：产品市场占有率――企业的产品销售量/同类产品市场销售量。反映企业产品的稳固市场地位及对市场的渗透能力。

(3)制度安排能力

指标12：战略管理能力――战略实施的成功率。

指标13：制度协调能力――管理授权的层级。

(三)企业支付函数指数构成将企业经济博弈的支付函数确定为“越来越多的企业财富”，净资产收益率或经济附加值回报率是衡量企业财富获得量的最主要的指标，因此可将这两个指标用于衡量企业支付函数。

指标14：生产率――企业产品总产值/员工总数

指标15：净资产收益率――净利润，平均净资产×100％

指标16：EVA回报率――EVA/总资本成本

经济附加值(EVA)反应企业创造价值的能力，本文计算的是主营经济附加值(REVA)。其中资本成本等于资本总额乘以加权平均资本成本。

主营业务EVA=税后主营业务利润一全部资本成本

加权平均资本成本(WACC)=[(债务资本市值/总市值)×债务资本成本率×(1-33％)]+[(股权资本市值，总市值)×股权资本成本率]

(四)企业核心竞争力指数的合成根据上述指标数据和公式1，经过下列步骤后可得到企业核心竞争力综合评价指数。

第一步，指标数据的无量纲化处理。在选取样本后，接着就是数据处理。为了便于指标的合成与比较，用下列方法将所有指标无量纲化：

指标的标准值=指标的实际值/指标的样本最大值(公式2)

第二步，各指标的赋权法。确定方法主要有主观赋权法和客观赋权法。主观赋权法是根据各指标的实际观察值所提供的信息量大小来确定各指标的权重，一般适用于综合评价指标数目少，各指标对综合评价值确定的重要性容易区分，并且各指标间相关性较小的情形。当很难区分指标的重要性时可选用客观赋权法。利用各指标实际观察值所提供的信息量大小来确定指标权重，提供信息量越多的指标所赋权重也就越大，反之，提供信息越少，所赋权重就越小(卢福财，2002)。在博弈评价模型中，设置的各项指标满足主观赋权的条件，再参照其他评价指标处理办法，因此采用主观赋权法(见表1)。

第三步，企业核心竞争力综合评价指数合成。按照博弈评价思想，先分别算出三项构成指数的大小，最后计算合成的核心竞争力综合评价指数。

(1)企业信息能力指数=(1/2企业员工文化素质)+(1/4企业信息化程度)+(1/4)企业信息自由程度

其中：企业员工文化素质=(2/3员工文化水平)+(1/3员工参加职业培训时间长短)企业信息化程度=(2/3每十人的intemet用户数)+(1/3每十人计算机数)

企业信息自由程度=(1/3职工持股比例)+(1/3企业股权的集中度)+(1/3监事会中职工代表数)

(2)企业策略能力指数=(1/2科技进步能力)+(1/4核心业务能力)+(1/4企业制度安排能力)其中：科技进步能力=(2/3研发费用投入)+(1/3科研人员比例)核心业务能力=(2/3主营业务利润率)+(1/3市场占有率)企业制度安排能力=(2/3战略管理能力)+(1/3制度协调能力)(3)企业支付函数指数=(2，3生产率)+(1/3投资回报率)其中：投资回报率=(1/2净资产收益率)+(1/2EVA回报率)(4)企业核心竞争力指数=企业信息能力指数×企业策略能力指数×企业支付函数指数

核心竞争力的评价标准范文1篇11

关键词：高等学校；核心竞争力；指标体系

随着国家创新体系的建设，创新已成为我国经济发展的强大动力。我国经济发展模式已经从要素驱动、投资驱动转向创新驱动，用信息化和工业化改造传统产业，传统产业通过产业升级成为战略性信息产业或先进制造业，产业结构由中低端向中高端转化，使我国产业在全球价值链中的地位得到进一步的提升［1］。我国高等教育已实现了历史性跨越，由精英教育进入大众化发展阶段，成为名副其实的高等教育大国。面对着环境的新变化，我国高等教育以数量增加为特征的外延式发展已经难以满足社会需求，已经呈现出由规模扩张和外延发展向以内涵发展为重点、提高教育教学质量转变，以质量提升为标志的内涵式发展的趋势。在经济新常态下，要求高等学校要适应国家创新体系建设的需要，充分发挥高等学校人才培养、科学研究和服务社会的功能作用，在教学和科研中培育其竞争优势、形成核心竞争力，持续地培养出大批具有个性化、创新精神和创新意识的高级专门人才或复合型人才。因此，关于高等学校核心竞争力的研究，对于高等学校核心竞争力的培育和发展，使高等学校在激烈的市场竞争中具有竞争优势，满足国家创新体系建设人才需求具有重要意义。

1我国高等学校的发展现状及核心竞争力的特征

1．1高等学校发展现状

近年来我国高等教育得到了迅速的发展，通过实施大众化教育我国高等教育从办学规模、办学层次、投资结构等方面发生了巨大变化，截止到2012年我国共有高等学校2442所，其中普通本科学校由1999年的597所发展到2012年的1170所；专科学校由1999年的474所发展到2012年的1297所，2013年发展到1321所；毛入学率由1999年的10．5％提高到2012年的30％，在校学生招生人数由1999年的160万人发展到2012年的688万人，到2013年达到699万人。高等教育快速发展为我国经济发展提供了人才支持，进一步增强了企业、产业的国际竞争力，使中国经济成为世界经济重要组成部分。中国经济的发展，也吸引了国外的高等学校到中国招生，使我国高等学校面临的市场竞争更加激烈。为了与世界高等教育事业发展的需要相适应，需要我国的高等学校办出自己的特色，专业特色、人才培养特色和服务领域特色，集中优势，重点突破。要“有所为，有所不为”，形成自己的办学特点，即核心竞争力。

1．2高等学校核心竞争力的特征

美国普拉哈拉得和哈默（1990）在（《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争力》）认为核心竞争力（CoreCompetence）是以企业的技术能力为核心，通过对企业经济活动包括决策、制造、营销、管理等各项活动的整合使企业获得竞争优势的综合能力。高等学校核心竞争力是基于高等学校所拥有或控制的独特资源、推进高等学校持续创新和持续追求卓越的积累性学识，是高等学校的组织学习能力，以及协调高等学校各种资源，在科学研究、人才培养、服务社会、创新知识过程中比其竞争对手具有更快速的市场响应能力、更好地满足产业或企业参与市场竞争对人才、创新成果和资源配置的能力。高等学校核心竞争力是由硬件要素和软件要素组成。硬件要素主要包括为进行科学研究和人才培养所需要的教学实验设备、教学场地；软件要素主要是指为了培养人才、科学研究和服务社会所具备的师资队伍、理念等，具体体现为大学理念、学科体系、学科水平、创新能力、科研成果转化能力、人才培养质量、学科建设等。核心竞争力是高等学校持续竞争优势之源，随着知识经济的到来和信息技术飞速发展，高等学校在国家创新体系建设和国民经济发展中的作用日益突出，高等学校只有拥有核心竞争力，才能培养出具有特色的核心竞争力的人才，使企业研发和制造出具有核心竞争力的产品，更好地满足消费者对产品的个性化、人性化的需求，使我国企业在参与国际市场的竞争中处于持续的优势地位。高等学校的核心竞争力具有以下特征。

1．2．1延展性

核心竞争力是高等学校的“动能源”或“创新源”，可以使高等学校在建设发展过程中与大学环境、社会发展、企业需求保持动态平衡，并且能够不断向横向和纵向延伸，横向延伸是各学科专业的发展和建设优势，纵向延伸是在某一学科领域在世界的领先地位，从而形成特色学科、特色科研团队、特色人才培养模式。

1．2．2核心性

高等学校的核心是教师和学生，教学以学生为本，办学以教师为本，只有一流的教师队伍才能培养出一流的学生。在高等学校中，拥有一流的教师团队是其核心竞争力的重要标志、同时也是使高等学校在竞争中所具有的持久的、不易被竞争对手模仿的竞争优势。建设一支高水平的教师团队，是高等学校在竞争中生存和发展的战略保障。

1．2．3独特性

高等学校在长期办学过程中所形成的学科特色、领域特色、人才培养特色或研究特色，决定了高等学校在国防建设和国民经济建设中具有独特的地位和作用，其特色形成高等学校独特的竞争优势，进一步增强高等学校的核心竞争力。因此，相对于其他学校而言具有稀缺性和难以模仿性，使其他学校在短时间内很难模仿或超越。随着高等教育国际化进程的推进，我国高等学校不仅面对国内高等学校之间的竞争，同时也面对来自国外高等学校的竞争和挑战。因此，我国高等学校一方面要通过培育和发展其竞争优势来削弱原处于竞争优势的高等学校的优势地位。另一方面要不断地培育和发展其特色，使竞争对手在模仿或超越时会付出更多的学习成本或吸收障碍。因为高等学校核心竞争力往往是大学文化的积淀、学科团队承接国家或行业重大项目的综合能力、学校实习实验设备的先进水平、人才培养质量和国际地位等因素的集成，从而最终以“高等学校知识”的形式变成高等学校自身的能力。

2高等学校核心竞争力评价指标体系构建

高等学校核心竞争力的培育和发展是高等学校履行社会职责、实现高等学校使命的有效保障，科学的测度和评价高等学校核心竞争力，将有利于设计高等学校核心竞争力培育的途径，促进高等学校核心竞争力的形成和发展，保证高等学校在市场竞争中实现可持续发展。构建高等学校核心竞争力评价指标体系，是对高等学校核心竞争力评价的关键。影响高等学校核心竞争力的因素众多、复杂和动态变化，因此，构建高等学校核心竞争力评价指标体系要根据科学性、独立性、有效性、可获性等原则，构建高等学校的核心竞争力评价指标体系。由于不同层次、不同类型、不同人才培养目标的高等学校其目标市场定位不同，其服务领域和满足社会需要的层次不同，因此，其核心竞争力的表现具体评价指标有所差异。需要根据高等学校的具体特点设计高等学校核心竞争力评价指标体系，更具有理论价值和实践指导意义。本文以教学和科研为主导的高等学校为研究对象构建高等学校核心竞争力评价指标体系。作为以教学和科研为主的研究型大学，其职责仍然是人才培养、科学研究和服务社会，人才培养和科学研究所占比重均等。因此，从学科队伍、科学研究、人才培养、学科效益和融资能力五个方面构建其核心竞争力评价指标体系作为教学和科研为主导的研究型大学，学科建设是大学建设的战略管理的主要内容，是保证大学人才培养、社会服务、科学研究的基础平台。科学研究是大学水平提升的保证，是大学实现可持续发展的主要资源；人才培养是大学的核心功能、是大学的主要任务，人才培养的数量和质量反映了大学的综合实力，是大学知名度和美誉度的外在表现；学科效益是大学服务于社会的具体表现，体现了大学为国民经济建设和国防建设贡献的能力，同时也反映了大学发展的潜力和适应能力；融资能力是大学基本功能实现的保障，反映了大学的社会信誉和学科发展的潜力，是大学核心竞争力的重要指标之一。通过对高等学校核心竞争力的评价，可以找出高等学校在市场竞争中的战略环节，把握竞争的关键环节，培育和发展自己的竞争优势，促进资源的合理配置和有效利用，促进优势学科的提升和新兴学科的成长与发展，使之成为具有特色的和核心竞争力的高等学校。

3高等学校核心竞争力培育和发展的对策

高等学校的核心竞争力，是高等学校综合实力的体现，是高等学校实现可持续发展的保障。培育和发展高等学校的核心竞争力，是高等学校长期发展战略的重要任务。因此，对高等学校核心竞争力的培育和发展提出以下对策：

3．1准确进行目标市场定位

经济新常态环境下，准确科学的目标市场定位是高等学校核心竞争力培育的前提和基础，高等学校目标市场定位需要综合考虑高等学校的发展历史、服务领域特色、科研和人才培养特色，需要扬长避短。服务领域特色是特定行业领域高等学校明显区别于其他普通高等学校的独特办学风格，具有鲜明的特点、较高的公信力和赞誉度。这种赞誉度达到其他高等学校短期内难以匹敌的程度，才能突显特色优势，这种独特性和美誉度共同构成的行业特色既是普通高等学校核心竞争力的集中体现，也是其生存之源、立足之根［3］；人才培养特色是高等学校满足社会需求、为国家创新体系建设提供人才支撑的重要使命；科研特色是确立高等学校在国防建设和国民经济建设地位的重要责任。北京大学提出了在二十一世纪初跨入世界一流大学行列的目标，以世界上具有影响力的学科领军人才，带领一流的教师团队，培养一流的人才。清华大学提出“为国家和社会培养高层次、高素质、多样化、创造性的优秀人才”的人才培养目标，在人才培养上，实施“大学生研究训练计划”，重视和创建有利于大学生的个性发展的校园文化环境，重视和强化对大学生的适应能力和创新能力的培养，使清华大学成为世界一流大学。哈尔滨工程大学以优势学科创新平台建设为契机，以提高人才培养质量为根本，以提升学科建设水平为核心，以打造高水平人才队伍为重点，以高水平科研产出为突破口，以国际化开放式办学为战略途径，以大学制度创新为强大动力，大力实施“十二五规划”，着力实施转型升级工程，显著提升学校人才培养、科学研究的业界贡献力、学界影响力以及社会服务能力，成为我国三海一核领域最具品牌影响力的高层次人才培养基地。哈尔滨工业大学，以其为航天特色领域培养人才而闻名，成为我国航天领域人才培养的摇篮。黑龙江大学以俄语专业为特色培养中俄贸易亟需的高级专门人才，成为在俄语人才培养上具有特色的大学。

3．2大学制度创新

高等学校的成长与发展有其自身的发展规律，遵循其自身规律，并且在相应的制度规范下办学，只有这样，高等学校才能健康稳定的发展。我国高等学校核心竞争力的培养和提升需要从制度创新入手，从宏观和微观两个方面来构建我国的现代大学制度。在宏观方面，现代大学制度的核心是要正确处理好高等学校和政府之间的关系，即怎样保证高等学校的办学自主权问题；在微观方面，要建立一种使高等学校自我发展，自我约束的机制。高等教育改革的目的是培养具有创新能力、实践能力和产业精神相结合的高素质人才。通过对人才培养模式、教学内容、教学方法、课程体系、评价标准等进行全方位的改革，建立一种具有现代化教育思想，能够自动适应新常态经济环境和社会发展需要的人才培养体系，形成一种能够充分调动老师和学生积极性的教学运行机制。本科教育是研究型大学教育的基础。要树立一种“办大学以教师为本，办教育以学生为本”的办学理念，为学校的广大师生提供优质的教学环境和教学资源，进一步理清本科教学工作思路，制定出具有工程大学办学理念和办学特色的、既有利于提高学生质量，又有利于创新思维和个性成长的本科生培养方案。坚持“宽口径、重基础，强能力、重个性，倡综合、重创新”的培养原则；强调学科建设与人才培养相结合、理论教学与实践教学相结合、课内与课外相结合、通识教育与特色教育相结合、人才培养质量总体水平与个性化培养相结合、指导教学与自主学习相结合。以学生为中心的教学改革，以人为本的专业选择制度与人才培养模式创新，素质教育中弘扬优秀的传统文化，加强经典阅读，以及工程教育的素质教育同时开展。重点搭建通识教育与公共基础教学平台，学科、专业基础、特色平台，学生的自主学习、自主选课、自主考试平台。在加强学生综合素质培养的同时，加强创新能力与个性化人才培养。加大对教师的培养、进修和监督力度，建设具有特色的本科教学质量监管体系，要把这些理念融入教学管理体系和工程中。要严格按照“以评促改、以评促管、评建结合、重点建设”的方针，加大力度推进迎接教育部普通高等学校本科教学工作水平评估的各项工作。研究生教育是高水平研究型大学的关键，必须在教育观念、体制和运行体制上创新。观念创新，就是要转变观念，真正认识到研究生就是通过研究工作进行学习的学生，要通过在研究中学习，从根本上提升研究生教育的质量。要改革培养体制，以学科项目和学科团队为基础，鼓励研究生参加科研活动，充分挖掘其创新潜力；改进研究生的教师指导制度，由具备科研能力的教师和团队承担主要培养任务；在研究生选拔过程中，推免学生由过去单一的以学习成绩为考核标准发展为学习成绩和创新能力综合考核的个性化推免，重视对推免研究生的专业知识和综合知识运用能力的考核。实行研究生培养导师负责制，要求和鼓励研究生参加科研课题的全程训练，为适应未来工作岗位的需要奠定坚实的基础。通过采取有效的措施，鼓励并资助研究生的科研创新，大力推进研究生教育创新平台的建设，努力提升研究生培养质量。

3．3增强知识创新能力

高水平科技自主创新体系，包括以高水平创新团队、优秀学术带头人为核心的创新人才体系；以国家实验室、国家和国防科技重点实验室、重点学科实验室、省部级重点实验室和工程中心为主要平台的科研条件保障体系，以正确引导、自主创新、科学评价、科技创新、有效监管科技质量为主体的制度体系。高水平自主创新体系的构建，必需要集中优势资源，形成鲜明特色，以“有所为、有所不为”为基本战略，在国家创新体系中，承担高等学校重要职责，在服务产业和行业科技创新体系中，通过加强基础理论研究培养和锻炼一批批高水平的科研团队，具有承接重点领域、重点项目和尖端技术的能力。创造原创性的科研成果，形成协同创新和集成创新为主导的引进———消化———吸收———再创新的格局，在区域发展领域和专业领域形成新的竞争优势和竞争力；必须强化创新队伍的培养，特别是高水平学术领头人和创新团队的培养和发展，满足学校科技自主创新的要求。高等学校是知识创新的重要场所。知识创新的主要功能就是知识的生产即进行应用性基础研究和基础性科学研究，对新技术的产生、知识的转移和应用产生新的启发。由于不同类型高等学校的学校层次及办学目标的不同，所以不同的高等学校在知识创新功能方面的侧重点也有所不同［4］。以教学为主导的高等学校可注重知识的传播，而以教学研究为主导的高等学校可以更注重知识的转移。高等学校的知识创新能力的提高更多的取决于科技成果转化。努力推进教学观从“知识导向”转变为“创新导向”。在继承和创新的关系上，创新是集成的发展。如果不继承前人的知识，就没办法进行创新。因此，努力推进高等学校从传统的以科学文化知识为主导的教学，向以培养学生创新精神为主导的教学转变。

核心竞争力的评价标准范文篇12

区域软件产业竞争力分析

区域软件产业竞争力分析不仅要考虑行业现有的发展实力，也要分析由行业所处的环境，产业内部结构和未来竞争态势所决定的未来发展潜力。本文尝试从环境，产业资源，企业组织和市场需求等四大要素出发来分析区域软件产业竞争力的要素构成、竞争力的形成和保持机制。

竞争力评价指标体系构成

区域软件产业竞争力是本区域某一产业领域在国内外市场竞争中所反映的综合竞争力状况和地位。根据系统分析的原理，区域软件产业竞争力要素构成也可以从输入、系统结构、输出和环境等几个方面来分析。软件产业的发展基于资源，更基于对国际、国内两个资源的整合能力。但是软件产业的发展又并不完全由资源决定，产业竞争力的提高，特别是国际竞争能力的提高，还取决于市场需求和环境综合因素。基于此，我们将建立一个产业竞争力评价指标体系，评价要素的指标构成如下:

产业资源:产业发展是基于资源的，竞争力的形成也是以资源为基础的。人力资源、信息资源、电信与网络基础设施、资本资源、知识资源以及区域自身拥有资源的数量、质量和结构对区域竞争力产生直接影响，在某种程度上决定了区域竞争力的现状和未来走向。

市场需求:扩大具有竞争力的市场需求是区域软件产业竞争力形成的重要环节。一方面，市场需求决定企业发展空间和产业成长空间。另一方面，广义的市场需求包含对潜在的或未来市场的拓展和开发的能力。

企业组织:企业规模和组织形态是现有产业竞争力的直接体现，区域产业竞争优势直接表现为企业竞争能力。

产业环境:影响竞争力的产业环境因素包括支持性产业发展、政府及政策、商业环境、经济环境、社会环境、法律和区域品牌等众多因素。

产出因素:产出因素包括了经济效益产出、社会和政治效益产出。

因此，我们就可以建立起以区域核心竞争力为核心指标，5个一级指标（决定要素），20个二级指标以及若干个三级指标的指标体系。

数量分析评价方法

目前，国内对区域竞争力的定量化评价分析方法有很多，如:主成分分析法，层次分析法，主观权数法，因子分析法，聚类分析法等。我们知道，区域软件产业竞争力反映的是其综合竞争力状况及其评价，而竞争力基本相同的两个地方可能在发展模式和发展状况上存在很大的差别，这是因为区域产业核心竞争要素的构成存在区别。区域核心竞争力研究的是核心竞争优势的形成，反映特定区域某些方面在国内外市场竞争横向区域比较中的卓越优势领域和独特地位。这种优势可以是物质的、有形的;也可以是非物质的、无形的;或是有形、无形的某种因素的综合产物。

我们将采用主成分分析方法，对区域软件产业竞争力进行数量分析及评价。具体步骤如下:

1.原始指标数据进行标准化;

2.标准化后的指标样本数据估计总体的协方差矩阵;

3.指标样本数据的主成分表述;

4.协方差矩阵的特征值，特征值贡献率以及累计贡献率;

5.据特征值累计贡献率确定主成分个数;

6.定主成分所对应的原始指标。

我们以三级指标为基础建立区域软件产业竞争力指标体系的数量来表述。我们在分析区域软件产业的竞争力需要时要考虑两个方面的情况:一是不同地区或国家的竞争力比较;二是同一地区或国家在不同的时间点的竞争力比较。只有通过这两组数据指标的比较和评价，我们才有可能准确的分析出某一区域软件产业的竞争力情况。

通过以上2、3步骤的主成分计算分析，可以知道:

首先，通过计算我们可以得出累积贡献率大于特定值（如:95%）的主成分个数。其次，得出基于各主成分的同一区域在不同时点（或不同区域间）的得分排名。再次，以区域竞争力得分为变量，以各主成分的单一贡献率为权数，加权求和，计算出同一区域在不同时点（不同区域间）的软件产业竞争力综合得分。最后，通过综合得分我们可以对同一区域在不同发展时期（不同区域间）的软件产业竞争力进行总体评价。

核心竞争力评价分析

核心竞争力的评价

各国、各地区的核心竞争力的构成是不同的。一方面，区域产业竞争力相同的地区在核心竞争力上可能相去甚远;另一方面，同一地区在不同时间其核心竞争力也并不一致。因此，研究某一地区的软件产业竞争力时，考虑其核心竞争力的作用是十分重要的。

我们对区域软件产业竞争力的评价和分析是基于区域软件产业的投入和产出要素的。而当我们论及区域软件产业的核心竞争力时，我们所要探讨的内容实质上是基于产业的核心竞争力，所能为区域产业带来的产出贡献情况。

接下来，我们在此基础上计算出投入竞争力部分中核心竞争力的评价:

首先，基于一定累计贡献率（以80%为例）计算主成分个数。其次，得出基于各主成分的同一区域在不同时点的得分排名。再次，以基于各主成分的区域竞争力得分为变量，各主成分贡献率为权数，二者线性相乘，可以得出同一区域在不同发展时期的各项评价指标（影响要素）的综合得分。

通过计算我们得出，对一定区域而言，其部分评价指标对其区域产业竞争力的贡献率远大于其他指标;可以认为在一定情况下，这些指标能够代表该区域软件产业投入竞争力的情况。这里，我们得出，这些贡献率大的指标是区域软件产业的核心竞争力指标。

核心竞争力表述

在已知区域软件产业竞争力要素指标的前提下，我们可以由主成分分析法计算出区域软件产业竞争力。从而可以进行区域内不同时期的竞争力比较以及不同区域间的竞争力比较。同时我们可以反推出区域软件产业核心竞争力对应的指标，即:核心竞争要素。

结论

为积极推动我国软件产业的发展，做好我国软件产业区域性竞争力的理论研究具有十分重要的意义。

1．合理评估区域软件产业竞争力是制定正确的区域性产业发展战略的前提。

2．通过主成分方法，可以通过某一区域或不同区域的实际数据的计算分析，得出同一区域在不同时点（或不同区域间）的产业竞争力比较。