关于核心竞争力的基本特征范例(12篇)
关于核心竞争力的基本特征范文
关键词：核心竞争力学习力企业创新
在经济全球化和竞争白热化的现代市场中，所有企业都试图寻找到创新的制胜基础，而核心竞争力的挖掘、培育和其作用的充分发挥为企业这一愿望的实现提供了条件。在21世纪知识经济时代，核心竞争力的挖掘和培育有其新的特点和要求。
核心竞争力理论的再认识
核心竞争力最早是由美国的普拉哈拉德和加里·哈默于1990年在著名的《哈佛商业评论》上发表的《公司的核心竞争力》一文中提出来的。他们认为，核心竞争力是指组织中积累的学习能力，特别是如何协调不同生产技能和集成多种技术流派的学习能力，它是组织内部知识的汇总，特别是关于如何协调不同的技能和融合多种技术的汇总。核心竞争力具有三个典型特征：明显的竞争优势、扩展应用的潜力、竞争对手难以模仿。企业核心竞争力是决定企业生存和发展的主要力量，是形成企业竞争优势的综合能力。而美国的麦肯锡咨询公司认为：“企业核心竞争力是指企业内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到世界一流水平的能力”。
在随后各种对核心竞争力的研究中，出现了多种观点的核心竞争力。具有影响力的主要有：雷纳德·巴顿的基于知识的核心竞争力，认为企业核心竞争力是指具有企业特性的、不易交易的并为企业带来竞争优势的企业专有的知识和信息，是企业所拥有的提供竞争优势的知识体系。学习是提高竞争力的重要途径；拉法和佐罗认为，企业核心竞争力不仅存在于企业的业务操作子系统中，也存在于企业的文化系统中，植根于复杂的人与人以及人与环境的关系中。企业核心竞争力蕴藏在企业的文化中，渗透到整个组织中，在组织内达成共识，为企业组织成员深刻理解并指导行动的企业文化，为形成不可模拟的核心竞争力奠定了基础。威廉·波格纳和霍瓦德·索马斯认为，核心竞争力是企业的专有技能与竞争对手相比能够更好地指导企业实现尽可能高的顾客满意度的认知，包括技能、隐形知识和企业价值观等等。
综上所述，人们对核心竞争力的理解不同，则认为核心竞争力的构筑基础和方式也各异。事实上，在企业竞争力新解中，将企业竞争力分为一般竞争力、比较优势竞争力和核心竞争力。比较竞争力是指在市场竞争领域中一组较同行业有明显优势的能力，它包括：人才聚合力、新产品开发力、质量保证能力、营销能力、品牌信誉度、成本及价格优势。一般竞争力是基础，是所有企业应具备的能力，若企业不具有这些能力，就无法在市场竞争中生存和发展。在一般竞争力的基础上通过识别、培育和发展可产生出比较优势竞争力，大多数企业可完成这一过程。在一段时间内保持比较优势竞争力，立足于市场的需求和顾客的期望，企业就能发展。长期而言，只有少数培育出核心竞争力的企业才能长盛不衰。
进入21世纪的知识经济社会，知识是社会经济赖以发展的基础，因此，知识是形成企业核心竞争力的最主要途径。这种知识不仅是明晰知识（或称显形知识），更多的是默会知识（或称隐形知识），它是企业进行日常运营和竞争的最主要知识和武器。然而，这些知识需要企业不断的通过学习和领会来掌握的，并在不断地运用和实践中予以巩固。因此，学习力的强弱是衡量一个企业能否进行学习、学习效果如何、是否具有创新能力、能否适应市场环境和社会环境变化的重要指标。同时，在知识经济社会中，企业应挖掘和培育自己基于学习力的核心竞争力，只有这种竞争力才能适应不断变化的市场环境和社会环境，才能成为企业不断创新、赢得竞争的核心竞争力。
基于学习力的企业核心竞争力内涵
纵观众多管理学家和学者的研究，核心竞争力的内涵及其框架结构至今虽没有统一的理论，但对其特征的认识却基本一致，即有价值性、独特性、延展性、动态性和长期培育性。核心竞争力的这些特征说明其不仅对企业且对于顾客有极其重要的价值，是企业最为核心的能力，不能为其他企业所模仿，随着环境的变化而变化，即呈现出动态性。同时，核心竞争力的培育需要企业花费较长的时间和较多的精力，不可能一蹴而就。
经过以上核心竞争力的特征分析可以发现，企业内有三个层面上的能力具备了这五个特征，即企业文化力、学习力和创新力。这三力对于企业竞争优势的产生起到了决定性的作用，核心竞争力正是这三力有机结合构成的企业竞争优势的能量源。在核心竞争力内部，企业文化力铸成了学习力和创新力的环境和基础；学习力位于文化力和创新力之间，是它们的桥梁和纽带，更是创新力的直接动力源，它使企业获得知识的积累，为创新力提供了知识基础；创新力在核心竞争力的最上层，它能使企业形成核心专长，使企业最终在市场竞争中获得竞争优势。因此，文化力、学习力和创新力三力叠合成塔式的企业核心竞争力，是企业竞争优势的真正本源，而学习力则是直接动力源和推进器。特别是在知识经济社会中，企业核心能力表现为知识、经验和技能等，学习力的推进器和动力源作用更为明显。这些知识、技能和经验要通过组织的不断学习来获得和更新。如果把组织中的个人通过学习获得的知识、技能和经验等转变成为能力“基因”，那么，企业组织中一个团队通过学习而形成的知识体系就构成了单项核心能力，而整个组织的学习则整合单项核心能力，构成了一个能力体系，形成了企业整体核心能力。企业的学习力最终是通过创新力表现出来的，创新力的表现远不止技术创新，还包括组织的创新、管理的创新和价值的创新等，这些创新是企业通过不断的学习、实践、再学习、再实践最终培育而成。
这种基于学习力为直接动力源和推进器的核心竞争力，能够为企业适应内外环境的变化增强应变力，为企业的技术创新、管理创新和制度创新提供知识基础（包括明晰知识和默会知识），为企业获取市场、赢得竞争和不断发展提供不竭动力。因此，企业要不断提升组织学习力。
基于学习力的企业核心竞争力提升途径
在新的社会环境中，学习力是企业制胜的利器，正如彼得·圣吉强调的“未来唯一竞争优势是比你的对手学得更快的能力”。因此，企业应提升学习力培育核心竞争力，主要途径如下：
锻造积极向上的企业文化，创建学习型组织。企业文化是企业全体员工在长期的创业和发展过程中，培育形成并共同遵守的最高目标、价值标准、基本信念和行为规范。它培养了员工积极性的动力，是员工积极性、创造性的根源，它能够将全体员工的事业心和成功欲望化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。积极向上的、奋进的企业文化激励着企业所有成员不断地努力，不断地学习，不断地超越自己，这样良好的企业文化是形成学习力的核心竞争力所必须的环境。因此，企业应锻造奋发向上的组织文化，创建学习型组织，通过系统学习和在干中学打造旺盛学习力的学习团队。
树立“以人为本”理念，塑造一流人力资源。核心竞争力是一系列的知识、经验和技能等的组合优势，其最终是要通过员工来实现的。基于学习力的核心竞争力更是如此，特别是在知识经济社会中，知识型员工是企业最为重要的人力资源。由于知识型员工综合素质的大幅提高，其能够进行自我学习、自我管理和自我监督，他们在感知自我社会角色和价值等方面也更加敏感。因此，企业应树立“以人为本”的理念，积极为员工塑造良好的学习环境，充分适当地放权，使员工间能够相互学习、共同学习，能够不断拓展自己知识、技能，与企业共同成长。
加强知识管理。知识经济社会中，知识是生产力发展的动力源。而对于学习力的核心竞争力来说，其主要是通过知识形成自己核心竞争力的。这种知识不仅是书本知识及其他可以名言的知识（即明晰知识），更多的是不能用语言表达的各种知识、技能等（即默会知识），企业应通过知识管理，促使组织内员工不断地自我学习和相互学习，特别是知识在组织内的相互交流和碰撞，运用知识来衍生知识，以形成本企业专有的不可为其他企业所模仿的诀窍性知识。知识管理所应关注的是企业内知识的生产、交流和应用，特别是明晰知识和默会知识的相互转化，使知识主体在相互学习、交流和运用中，为企业创造大量的效用。
不断创新。创新是企业学习力的进一步延展和升华。组织在学习的基础上，通过将已有知识进行综合发展，创造出新的更为先进的知识，才能使企业最终获得持久的竞争优势。创新是在企业学习了大量知识的基础上，特别是对默会知识的吸收、理解和运用，能够激发知识的创新、技术的创新、管理的创新和制度的创新等，形成本企业所特有的各种创新成果，提升自己的核心竞争力。对于企业来说，在不断创新的同时，要加强知识产权保护，这样可以形成壁垒，以阻碍别的企业进入，甚至是偷窃本企业的创新成果。
企业核心竞争力的形成和培育需要较长的时间，具体可以使用如下几种方式。当然，方式不同所需时间各异，效果也各不相同。
内部提升。企业可以在领导者的带领下，通过内部全体员工的共同努力，大力培植团队学习意识，树立先进的学习理念，从而重新塑造学习主体，创建学习型组织。通过组织学习，获得组织发展所需要的各种知识、经验和技能等，并能积极创新形成本企业的核心竞争力以适应组织内外不断变化的环境。当然，这种方式需要企业付诸很大的努力，且时间也比较长，但它能够为企业带来巨大的利益，因为在学习力提升的过程中，组织通过不断学习、实践，获得了大量的经验，同时，保密性较好，不易为其他企业所模仿。
外部兼并。可以通过兼并其他一些具有旺盛学习力的企业，能较快地获取这种学习力的核心竞争力，但是，兼并后不同企业间由于文化、习惯、工作方式等差异的磨合可能需要花费较多的时间。
关于核心竞争力的基本特征范文
摘要国内对核心竞争力会计的研究还处于初期阶段，没有形成一个完整的理论体系。本文旨在于已有的研究基础上，对企业核心竞争力会记的关键思想进行归纳与总结，并在企业核心竞争力会记的相关报表的研究上做了一些大胆的探测。
关键词企业核心竞争力无形资源报表
一、核心竞争力
因频繁的科技创新及动荡的国际环境对现代企业的生存与发展提出越来越高的要求，如何在激烈的市场竞争中处于不败之地便成为每个企业都头痛的问题。构建企业核心竞争力便应运而生。这个概念被提出的时间比较晚，是由美国的一位大学教授GaryHamel于1990年首次提出。他的观点是将公司比作一颗大树，不同的树枝代表企业的事业部门或业务单元，树干是其核心产品或服务，而树叶、花朵与果实是企业的最终产品；企业的核心竞争力便是这个大树的根系系统，不断的为整个组织提供营养和水分，同时为整个系统的稳定提供最坚实的基础（Hamel，1990）。
企业的核心竞争力是将各自有形或无形的能力与资源通过不断的整合优化而形成的集合体，它是一种根本的能力。这种能力处于企业的核心位置，具有独特的领先优势使得企业在激烈的竞争中长期处于一种屹立不倒、难以超越的地位。
二、核心竞争力会计
核心竞争力是企业生存与发展的关键，企业会记应充分体现并响应企业核心竞争力的要求。我国著名的会记学专家汤湘希教授认为企业核心竞争力是企业资源、能力、制度与环境整合而成的合力（汤湘希，2005）。核心技术与技术创新、资源优势、环境条件与营销网络、企业文化和经营理念等是构成企业核心竞争力的主要因素。然后传统的历史成本等会记计量模式很难对企业核心竞争力的这些主要要素进行公允的计量，也无法满足当今企业对外部信息获取速度与做出相应决策的要求。
因此从会记角度研究企业核心竞争力的特征十分重要。而企业核心竞争力具有的会记特征有：（1）无法复制性。企业核心竞争力是针对竞争对手而言的，由于竞争会导致利润均衡现象的发生，故核心竞争力不应轻易被对手复制和模仿；（2）无形性与收益性。企业核心竞争力是一种特殊的无形资产，为了获取超额盈利而存在；（3）动态性。随着企业外在环境的发展，核心竞争力也会不断变化。
企业核心竞争力会记的提出则为企业提供了更为完善的会记处理和信息披露系统。企业核心竞争力会记是将会管理学、经济学甚至心理学的部分思想融入会计学的系统，运用独特的会记方法对企业核心竞争力进行识别、计量和评估。而无形资产和人力资源则是核心竞争力会记识别和进行公允计量的基础。考虑到核心竞争力给企业带来中长期的竞争优势与超额收益，故通过企业价值评估计算法和超额利润计算法将核心竞争力的资产特性与带来超额收益的功能作为评估的出发点，从而进行有效的控制管理。
然而现代的财务报告多是根据企业所使用资源的历史成本进行计量，不能充分反映企业核心竞争力的要求以及对未来业绩的预测。将企业核心竞争力会记信息纳入会记报表体系就作为本文的一种创新性尝试。
（1）企业核心竞争力资源报表
这个报表反映的是企业的各种有形或无形的资源。见表1。在这个报表中，数据可来源于资产负债表，其他数据可以在评估之后通过计算而得到。
（2）包含企业核心竞争力的资产负债表
在资产负债表左边增加企业核心竞争力项目，反映资产负债表日企业核心竞争力的现实价值，这个项目应当列示的金额来源于核心竞争力资产、核心竞争力变动、核心竞争力减值准备这三个科目。见表2。
（3）包含企业核心竞争力的利润表
企业核心竞争力体现在企业获取的超额利润上，因此在利润表中可以体现为核心竞争力收益。如表3。
―、营业收入
减：营业成本
……
加：公允价值变动损益
……
二、营业利润
加：营业外收入
减：营业外支出
三、利润总额
减：所得税费用
四、净利润
减：行业平均净利润
五、核心竞争力收益
本文的创新之处在于，通过分析和总结学者们对企业核心竞争力各方面问题的研究，提出关于企业核心竞争力本质、特征和构成要素的见解，同时提出了一个企业核心竞争力会计核算和报告的框架体系，解决了一些企业核心竞争力会计的基本问题，如企业核心竞争力的计量，相关账户的建立、相关业务的处理、会计报表的设计，希望可以在一定程度上推动企业核心竞争力会计研究的发展。
参考文献
[1]C.K.Prahalad，GaryHamel.TheCoreCompetenceoftheCorporation.HarvardBusinessReview.1990.
[2]汤湘希.企业核心竞争力会计控制的基本理论研究.财会通讯（学术版）.2005（9）.
[3]汤湘希.无形资产会计的新发展―核心竞争力会计.会计论坛.2003（1）.
关于核心竞争力的基本特征范文篇3
【关键词】高职院校核心竞争力办学思路
美国著名管理学者普拉哈德和哈默尔在1990年提出了核心竞争力的概念，他们认为，随着世界的发展变化，竞争加剧，产品生命周期的缩短以及全球经济一体化的加强，企业的成功不再归功于短暂的或偶然的产品开发或灵机一动的市场战略，而是企业核心竞争力的外在表现。按照他们给出的定义，核心竞争力是能使公司为客户带来特殊利益的一种独有技能或技术。学校核心竞争力是学校长期形成的、涵于组织内质中的、学校独具的、支撑学校过去、现在和未来的竞争优势，是使学校在长时间的竞争环境中取得主动权的核心能力。本文借鉴管理学理论和模型构建和分析高职院校核心竞争力，为高职院校办学和发展开阔思路。
1高职院校的核心竞争力
（1）高等职业教育的本质特征。职业教育概念的核心要素包括“职业”、“技术”和“教育”。职业是指个人在社会中所从事的并以其为主要生活来源的工作。职业是职业教育产生与发展的客观基础，职业的发展变化决定了职业教育结构的变化以及职业教育内容、课程体系的调整和教育质量评价标准的变化。技术是指根据生产实践经验和自然科学原理而发展成的各种工艺操作方法与技能，包括经验技术和理论技术。技术是职业教育发展的原动力，职业教育随着技术的发展而产生和发展。教育是启发智慧、教化国民、传承社会文化、传递生产经验和社会生活经验的基本途径。职业教育是整个教育体系的一部分，是教育的一个类型，具有教育的一切属性。高等职业教育是职业教育类型中的教育高级层次，是高等教育层次中的职业教育类型。
从教育的本质是一种培养人的活动这个哲学命题出发，可得出培养什么人是教育类型划分的基本依据，再由高职教育培养人的类型，即可得出其本质特征。培养什么人与培养目标有较大关联度，但两者并不相等。高职教育的本质特征是培养技术型人才。教育的性质是由其培养人才的性质决定的，不同的教育形式最根本差别就在于其培养人才的差异性。教育是一种培养人的活动，教育通过人才培养促进社会发展，同时实现个体的社会化。
（2）高职院校核心竞争力。企业的核心竞争力与事业单位的核心竞争力的表述不是完全一样的，但它的内在实质是一样的。高职院校要在激烈的竞争中求生存、求发展，就必须不断地提升自身的竞争力。高职院校竞争力是指由自身资源和能力提升而成的，并能在持续竞争中保持竞争优势的能力。高职院校核心竞争力是高职院校独有的、长期形成并融入学院内质中支撑学院竞争优势，使学院在竞争中取得可持续生存与发展的能力系统。核心竞争力就是一所学校的理念、文化、制度、学科等体系有机结合而成的系统，就是不断发展演进的学院办学特色。办学特色的灵魂是具有适应国家、社会发展的教育思想与办学理念，其表现为一所学校与众不同的校风、学风、师资水平、学科专业、制度规范、教学与研究方式，其目标是以服务社会发展为宗旨，创造领先的科研成果，培养出与众不同的有丰富创新能力的高素质技能人才。
2核心竞争力的理论模型
哈佛大学商学院教授迈克尔・波特提出竞争五种力量模型，波特认为，决定企业盈利能力的首要和根本因素是产业的吸引力，企业所在行业领域是企业环境的最关键部分。行业结构强烈地影响着竞争规则的确立以及可供企业选择的竞争战略，而竞争战略一定是源于对决定行业吸引力的竞争规律的深刻理解。竞争战略的最终目标是运用这些规律或根据企业的利益来理想地加以改变。
波特竞争五力模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中，以此分析一个行业的基本竞争态势。五种力量模型确定了竞争的五种主要来源，即供应商和购买者的讨价还价能力，潜在进入者的威胁，替代品的威胁，以及与同一行业中其他公司间的竞争。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量，不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化（如图1所示），其中，新进入者的威胁是指新竞争者的加入必然会打破市场平衡，引发现有竞争者的竞争反应，也就不可避免地需要调入新的资源用于竞争，因此使收益降低。替代品的威胁是指市场上可替代自身产品和服务的存在，意味着自身的产品和服务的价格将会受到限制。买方的讨价还价能力是指如果买方拥有讨价还价能力，他们一定会利用它。这会减少自身的利润，其结果是影响收益率。供给方的讨价还价能力是指与买方相反，供方会设法提高价格，其结果同样会影响自身的收益率。现有竞争者的竞争能力是指竞争会导致对市场营销，研究与开发的投入或降价，结果同样会减少你的利润。
运用管理学企业竞争力分析模型解决教育问题：第一，分析反映重要因素对学院竞争力的影响以及因素间的相互关系；第二，分析反映学院与竞争对手所处的状态以及状态的转化；第三，帮助分析者找出处理关键因素的办法和引导状态转移的途径。引用企业竞争结构分析模型，从而使学校管理者可以从定性和定量两个方面分析学校竞争结构和竞争状况，以达到分析确定压力中哪个是影响学院成败的关键因素；并及时采取行动的目的。
新的竞争者进入，替代品的威胁，客户的议价能力，供应商的议价能力，以及现有竞争对手之间的竞争是企业五种竞争力，这五种基本竞争力量的状况及综合强度，决定着行业的竞争激烈程度，从而决定着行业中最终的获利潜力以及资本向本行业的流向程度。学校有哪些竞争力，这些竞争力又如何影响着学校生存和发展。
3构建高职院校核心竞争力
由大系统论可知，“所谓核心是能量最密集的部分，它是持续的优势中心的能量形态，是整个态势运动的重心所在在核心部分集中了系统大部分的能量（以及质量）。”因此，这个部分的运动对于这个系统的运动具有决定性影响，它形成了一定时间内系统运动的枢纽。核心竞争力正是在生产力态势流、管理力态势流和文化力态势流的运动、集结过程中形成的，或者说是生产力、管理力、文化力所蕴积的能量的一个有机协调的凝结过程。态势流的核心可以随着运动的推移而推移，不是固定不变的，它不等于系统结构上相对稳定的中枢，后者具有结构上较为长期的稳定性，而态势流的核心则是由运动的态势所决定的。所以，高校核心竞争力也是动态变化的，必须对高校核心竞争力进行持续保护、提升、创新和运用。
管理学理论研究企业竞争力的分析，其竞争威胁主要是来自外部。学校的生存与发展有来自学校外部的因素，更主要的是学校的内因。本文的重点是借助与企业竞争理论的模式，研究学校内部因素对学校竞争力的影响。以学校生产力为基础，学校文化力为核心，学校管理力为重点的“三力”，构成了学校核心竞争力。这三种力的构成是有机的组合，相互关联和影响，构建了高职院校核心竞争力。
高职院校核心竞争力构成要素要体现出学校的核心价值，其主要特征：第一，会为学校带来长远的发展空间，体现出它的战略价值。如学校发展要素，数量、规模、办学条件、师资队伍建设、对外环境适应力、组织结构优化、质量和效益的提高。第二，它是本校独有的，不易被模仿的。价值观、办学理念不是能在短时期所能模仿的。不易模仿并不等于永远不能被竞争对手模仿和超越，学校必须对核心竞争力不断创新、发展和培育。第三，它是一种基础性的能力，是其他各种能力的统领，可使学校向更有生命力的方向发展。第四，优与竞争对手的核心竞争力是经过学校整合的能力，从外显是局部的，而内在是各种能力的集合。
提高高职院校核心竞争力的途径应从提高学校生产力、管理力、文化力入手。而学校决定“三力”的因素有很多，主要因素具体表现为：首先，高等职业教育的培养目标定位在生产（工作）第一线的应用性人才上，对教师专业应用能力要求高，加强高职院校教师队伍的建设可提高学校生产力。人才培养模式的改革与创新是一所高职院校专业教学改革的目标与核心问题。以主动适应社会需求为目标，以培养枝术应用能力和综合素质为主线，设计学生的知识、能力；素质结构；以职业技术领域和岗位群的实际需要为出发点，制定专业人才培养规格和培养方案；突出实践教学环节，重新构建理论教学体系、实践教学体系和素质教学体系。切入点从专业设置与建设做起。其次，学校管理团队的综合素质及其合力是形成管理竞争力的要素。高职院校领导人的综合素质及其人格是高职院校核心竞争力的关键因素，没有一个好领导人，没有一个起核心、骨干作用的好带头人，就不可能形成凝聚力，就不可能把学校管理好。管理团队的素质的重要体现是形成合力，各级管理者只有形成合力，才能形成真正的学校管理团队，才能形成竞争力。再次，管理机制和激励机制是高职院校的办学目标在追求质量，特色、品牌、创新、发展达到具核心竞争力特色目标的保障。而这些都来自于全新的教育理念，一所学校的教育理念反映了该校对学校教育、管理活动中价值关系的认识程度，引领着学校的办学方向，是学校核心竞争力哲学层面的凝练。
高职院校核心竞争力的最终体现在学校的办学特色。高职院校在激烈的竞争中求得生存与发展，其生命力在于其办学特色和办学质量。有效地把握高职院校办学特色的具体内涵，就能针对现实的环境和学校自身的特点正确定位学校发展目标，形成自己独特的发展模式、增强高职院校办学的活力和竞争力。外部环境的威胁对高职院校生存与发展同样产生巨大的影响，但最终高职院校生存与发展还得靠自身的竞争力。
参考文献：
[1]和金生.企业战略管理[M].天津：天津大学出版社，2003.10.30-41
关于核心竞争力的基本特征范文篇4
核心竞争力概念自1990年由美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德(C.K.Prahalad)和伦敦商学院教授哈默尔(GaryHamel)提出以来，越来越多的人逐渐认识到，企业是否具有核心竞争力是影响企业长期竞争优势的关键因素。
核心竞争力是企业在特定的经营环境中，通过积累、整合其资源、知识、能力而形成的、企业所独有的、能够使企业在激烈的市场竞争中获得持续竞争优势的内在能力。但并不是企业中所有的资源、能力都可以成为企业的核心竞争力，具有核心竞争力的资源、知识、能力具有以下的特征：
1.价值特性：是指企业能够为顾客提供超附加值的产品或服务。以顾客所看重的价值为取向，提供比竞争对手更多或更好的服务。
2.功能特性：体现在为各种产品或服务提供支持，是真正为企业实现价值所应具备的功能。
3.内在属性：
(1)独特性和不易模仿性(也称异质性)：是指企业具有的能力是独一无二的，是其他企业所不具备的，这种特性是企业个性化发展的结果，是企业中各种资源、能力长期积累的结果，很难被竞争对手掌握。
(2)延展性：是一种基础性的能力，是其他各种能力的坚实平台，能够为企业衍生出一系列相关的产品和服务以满足客户的需求。
(3)动态性：指核心竞争力随着时间的推移，必然要不断发展，以适应不断变化的市场环境。随着市场竞争的加剧和科学技术的发展，核心竞争力也可能在竞争中逐步丧失其竞争优势，沦为企业的一般竞争力。
商业银行的核心竞争力是商业银行能够获得长期超额利润的最基本的、长期的、稳定的一种竞争能力，是综合素质和发展潜力的集中体现。目前对商业银行核心竞争力也有很多不同的看法，本文认为，商业银行作为金融企业，具有企业的一般特征，企业核心竞争力理论为商业银行核心竞争力研究提供了基本思路和方法，在商业银行核心竞争力研究中应积极吸取企业核心竞争力理论精华，充分考虑本行业的特征来识别、培育、提升自身的核心竞争力。
二、农业银行核心竞争力分析
美国哈佛大学著名战略管理专家迈克尔·波特的价值链理论认为，企业需要通过其价值链中的每一项价值创造活动将最终产品和服务提供给顾客，活动的绩效构成了竞争优势的基本要素。核心竞争力理论认为，企业核心竞争力和价值链之间是有着紧密联系的，核心竞争力就存在于价值链活动特定的某一个或几个“战略环节”上，可以通过分析价值链上的“战略环节”来识别企业的核心竞争力。因此农业银行的核心竞争力，也可以通过农业银行业务“价值链”环节的分析来发现。
(一)农业银行业务价值链活动分析。农业银行是一个向企事业单位及个人提供金融服务的金融企业，它的价值链活动可以分解为一系列的相互衔接和支撑的子过程，但总体来说，主要由银行的经营性业务和管理性业务构成。从产品开发到产品和服务最终送达消费者手中的价值流程按以下顺序进行：
从农业银行业务价值链可以看出，其价值创造流程共分为四个步骤：
第一步：产品开发、改进。这是价值链的起点，如果没有产品开发改进或开发的产品不被消费者认可，将会逐渐被客户抛弃，后续服务也就无从谈起。客户接受一个具有较多附加值的产品，必定会给银行创造价值。因此，这一环节是创造价值的战略环节。
第二步：产品实物化。是生产新产品的必需流程，但与价值创造无关。计算机程序设计是将产品程序化，也不创造价值。
第三步：产品实物运输、业务培训。也是业务发展的重要环节，与银行成本有关，但可压缩空间较小，没有价值创造功能。
第四部分：营销人员营销、柜面服务。这一环节直接面对客户，客户对产品及银行服务是否接受，投入程度如何?在这一环节得到充分体现。这是银行最终实现利润的关键环节。
从价值链的四个部分组成可以看出，创造价值的主要部分在产品开发、改进，以及营销人员营销、柜面服务这两部分。这两部分是客户接受服务，达成交易，继而创造价值的关键环节。
通过价值链分析，我们找到了农业银行最有价值的业务环节。从消费者价值角度出发，我们可以得出，客户服务创造利润的关键是满足客户需求。从生产者价值角度出发，我们又得出，满足不同客户的需求就需要不断地创新产品和服务。
(二)农业银行核心竞争力的分析。在目前的经营环境下，作为商业银行，不仅要关注自身价值链上的附加值，还必须将价值管理扩展到整个价值系统。在这个价值系统中，客户、合作伙伴甚至竞争对手都可以一起合作，共同创造价值。农业银行应主动成为这个价值系统的组织者、管理者，整个链条的整合者，通过协同作用创造价值，实现多赢。从上述对四个价值环节的分析中可以发现，只有第一个产品开发环节和第四个产品销售环节是实现农业银行价值的最关键环节，要实现第一个环节的价值最大化，就必须不断对产品进行创新，开发出适合各种客户需求的产品；要实现第四个环节的价值最大化，就必须深入了解客户需要，向不同的客户提供不同的产品和服务，从而又推动第一个环节的产品创新。因此，我们可以得出结论：客户需求的把握能力和金融业务的整合创新能力就是农业银行价值链的最关键环节。
1.客户需求把握能力的特征分析
(1)只有深入把握客户需求，才能给客户提供差异化的服务。在金融产品同质化的情况下，给客户带来特有的服务感受，是体现差异化的最好手段。
(2)只有深入把握客户需求，才能及时、准确地了解顾客的需求并及时做出反应，为客户提供规范的任务流程，以及超前、默契的金融服务。
(3)只有深入把握客户需求，才能保证战略转型后农业银行关注客户，比客户自身更了解客户的需求，为客户提供超前的金融服务，才能吸引、维护好客户，尤其是最有价值的核心客户，才能体现出“客户至上”的服务理念并最终赢得利润。
2.业务整合创新能力的特征分析
(1)只有拥有整合创新能力，才能为客户创造消费价值。客户消费价值的创造能力能够满足顾客最为重要和最为核心的需求。在当前严格的分业经营体制下，居民、企业的金融财产被分置在银行、证券、保险、基金等不同领域，彼此间缺乏便利高效的转换通道，客户难以通过财产的集中管理来提高赢利性，通过产品组合来提高安全性。拥有金融业务的整合创新能力，可以使农业银行各部门合作，在充分挖掘客户信息的基础上，创新服务项目，为客户设计出高附加值、个性特征强的金融产品，提供一揽子金融服务计划。因此，拥有金融业务的整合创新能力能使农业银行在愈演愈烈的国际化竞争环境中，提供好的产品与服务，真正满足客户多元化、知识化与个性化的金融需求，为客户创造价值。
(2)只有拥有整合创新能力，才能在未来的金融混业经营中处于优势地位。金融混业经营对农业银行来说是把双刃剑，金融混业经营将使农业银行拓宽自己的服务领域，为客户提供更便捷、更全面的服务，但业务多样化也使农业银行暴露在金融风险下。而拥有金融业务的整合创新能力，可以使农业银行在拓展业务领域时，及时吸收、整合来自外部的产品、信息、服务，在享受金融混业经营带来的机遇时规避风险。
(3)只有拥有整合创新能力，才能在困境中不断创新，求得发展。随着我国银行业的全面开放，外资银行将很快携带新的金融工具、金融品种、营销理念和服务手段进入中国市场，与国内金融机构展开竞争。农业银行只有不断将产品、服务整合创新，才能应对金融竞争新形势，满足不同客户的需求，提高客户的满意度和忠诚度，在实现客户价值的同时使自身的价值得到同步提升。
(三)农业银行核心竞争力的确认。通过上述核心竞争力因素的特征分析，我们可以看出：客户需求的把握能力是产品开发、改进及客户营销、服务这两个战略环节的基础，金融业务的整合创新能力是农业银行当前为客户创造价值最重要的途径，是在营销能力、研发能力、理财竞争能力、产品竞争能力等诸多能力之上的能力。这两种能力是建立在农业银行现有资源基础上，结合了它的竞争环境、发展战略以及企业优势，以此为基础开发出的产品和提供的服务肯定是最受客户欢迎的，也是创造价值最大的。这两种能力的形成具有非常强的路径依赖，其它商业银行可感知，但无法从根本上复制或模仿，而且这两种能力可以使农业银行顺利地进入相关金融领域，提供更多的符合客户需求的产品和服务，创造更多价值。因此，我们可以确认：客户需求的把握能力和金融业务的整合创新能力就是当前农业银行的核心竞争力。
三、培育和提升农业银行核心竞争力的措施
我们根据客户需求的深入把握能力、金融业务的整合创新能力的构成要素及相互间的关系，进行分析与提炼，提出以下培育和提升农业银行核心竞争力的措施。
(一)塑造具有创新意识的企业文化。企业文化具有异质性和不可模仿性，是企业核心竞争力不可或缺的深层次因素。现代管理学中有一句名言“理念决定意志，意志决定行为，行为决定命运”。对于农业银行来说，只有重新塑造具有创新意识的企业文化，才能推动企业发展，成为农业银行的竞争利器。
(二)再造以客户为中心的银行业务流程。要围绕满足客户需求，建立从客户发现、客户需求到业务创新和反馈的一整套操作规范，形成从了解客户到满足客户的完整循环。要变原有单一部门业务处理为综合性联动式操作，强化银行各级机构间的整体运作能力。营销、结算、产品开发、支持保障等部门间互为依托，共同参与对客户服务方案设计、产品的营销及售后服务，提高整体服务效率。再造后的业务流程应将电子银行、银行卡、信贷、国际业务、结算等部门位置前移，直接面对客户，满足客户现有需求，挖掘客户潜在需求。在技术部门支持下，通过客户信息平台的建立反馈，让客户信息在各部门间流动、整合，为客户提供完善的服务方案。
(三)打造有农行特色的产品服务品牌。一个著名的品牌，代表了企业的形象，在市场竞争中有着无法替代的作用。在金融市场产品同质化严重的情况下，一个能吸引客户的成功品牌，可能比任何营销手段都更为有效。由于银行产品和服务的无形性，银行的服务特色比较难以识别和形成，更显示品牌服务的重要性。打造有农行特色的产品服务品牌，就是要使自己与其他商业银行区别开，明确自己的客户，找到与消费者的利益结合点，使自己的产品、服务以其特有的魅力在客户的心中占有重要的一席之地。
(四)全面推行客户关系管理系统。要深入地把握客户需求，就必须全面掌握客户信息，建立信息化的客户关系管理系统，以庞大的客户信息数据库为平台提供客户终身价值的信息，通过对客户需求、习惯和目标的深入了解，全面掌握和分享客户信息，通过对客户信息的统计、分析来了解客户，及时与客户展开良好的互动，深入把握客户需求。
(五)建立一支规范、高效的优秀客户经理队伍。规范、高效的客户服务是吸引客户、进而为客户提供服务的基础，良好的客户沟通能力是了解客户现实和潜在需求的保证。规范、高效的客户服务及良好的客户沟通能力是对客户需求深入把握的基本环节，只有建立一支规范、高效的优秀客户经理队伍才能满足上述要求，才能真正掌握客户需求的第一手资料，根据客户需求做出一整套符合客户实际利益、最能满足其服务要求的个性化解决方案，以全程式、合作化、互动型和差异化的服务，创造自己的经营特色、产品特色和服务特色。
(六)构建科学的创新和激励机制平台。金融整合创新要有成效且可持续，关键是要建立一套科学的、能够激发经济主体内在积极性的创新机制平台。如果没有高效的激励制度体系作为支撑，创新行为就成了无源之水、无本之木。因此，必须在农业银行内部建立健全的业务创新组织管理体系和激励机制平台，按照新颖性、适用性、完备性和效益性原则加大激励力度，不断推动产品创新，满足客户需求。
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关于核心竞争力的基本特征范文篇5
【关键词】企业；核心竞争力
所谓企业核心竞争力，是指企业在生产经营过程中形成的不易被竞争对手所效仿、并能可持续带来超额利润的独特能力。核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，内容主要包括：核心技术能力、组织协调能力、对外影响能力和应变能力等。其本质内涵是让消费者得到真正好于、高于竞争对手的不可替代的价值、产品、服务和文化。企业核心竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。任何成功企业由小到大、由弱到强的发展过程，就是其核心竞争力不断提升的过程。
一、企业核心竞争力的产生与来源
（一）企业核心竞争力的特征
明确核心竞争力的特征，有利于辨识企业内部的核心竞争力，从而为核心竞争力的培育与提升奠定基础。一般认为，企业核心竞争力具有如下特征：一是在顾客价值方面，对顾客所看重的价值——顾客的核心利益能作出关键性的贡献；二是在差异化优势方面，能在竞争中表现出自己的独特之处，而这种独特性让竞争对手难以模仿或付出巨大成本（包括时间成本）；三是在延展性方面，能够不断地开发出新产品和新服务以满足顾客需求，具有旺盛、持久发展的生命力。
当然，除了上述基本特征外，核心竞争力还具有其它特征。如核心竞争力是一种集合能力。一般情况下，它是企业内部不同能力的集成组合，很少有企业的某单一能力成为该企业的核心竞争力。它是企业跨部门人员不断学习、获得知识、共享知识和运用知识而形成的整合知识和技能。又如核心竞争力还是看不见、摸不着的东西，必须经过它的载体如核心产品才能体现出来。因此，核心竞争力也是无法或者不易通过市场购买得到。
（二）企业核心竞争力的来源探析
一是企业的人力资本。在知识与资本日益对等甚至是知识雇佣资本的时代，人力资本对企业竞争力的作用已毋庸置疑。问题是对于企业的所有者来说，进行怎样的机制设计将人力资本与企业有机地结合在一起，使特殊人才竭力为企业奉献才能。
二是核心技术。核心技术包括虽然公开但受法律保护的专利技术以及一系列技术秘密。拥有自己的核心技术是企业获得核心竞争力的必要条件，但不是充分条件。关键是拥有持久保持和获得核心技术的能力。
三是企业声誉。声誉是拥有私人信息的交易方对没有私人信息的交易方的一种承诺。在产品市场上，声誉是卖者对买者作出的不卖假冒伪劣产品的承诺；在资本市场上，声誉是企业家、经营者对投资者（股东、债权人）作出的不滥用资金的承诺。这种承诺通常不具有法律上的可执行性，但如果卖者、企业家不履行这种承诺，就要失去买者的光顾和投资者的青睐。从这个意义上说，我们不应该把声誉理解成一个道德问题，而应该把它理解为一种制度。对于生产复杂产品以致于买者或投资者一时无法判定质量、以及买者靠承诺购买未来产品或服务的服务业和资本市场，声誉是企业获得核心竞争力甚至生存的根本。
四是营销技术。营销技术即企业通过高效的产品、价格、促销和营销渠道整合向顾客提供满足其个性化需求的商品和劳务。营销技术既取决于企业人力资本和经验的积累，技术手段和营销信息系统的应用也起到基础性作用。在网络经济条件下，积极发展以电子商务为核心技术的网络营销技术和实现营销技术的标准化有利于企业在更大的范围拓展销售空间。先进的营销技术是企业竞争力的重要方面，在消费者时代，营销技术甚至是比制造技术更重要的竞争力因素。
五是营销网络。营销网点是企业推销产品和服务的前沿阵地，其主要功能是产品销售、市场调查、营销宣传、技术支持和市场开拓。从企业竞争力的角度分析，企业一旦在消费者中形成了营销网络，将成为后来者进入该市场的壁垒，从而在相当长的时期内获得超额利润；而后来者只有花费大量的投入与先入企业进行广告和销售网的争夺战，才有可能在市场上获得一席之地。
六是管理能力。管理能力是企业竞争力的核心内容，包括企业获得信息能力、推理能力、决策能力和迅速执行决策的能力，也可以理解为狭义的“企业核心能力”。在一定意义上，企业的管理能力取决于企业是否拥有一支特殊组织才能和企业家才能的经理队伍。管理能力的提高有利于企业更有效率地利用其资产，扩大经营范围，提高市场竞争力。
七是研究开发能力。原创性研究开发能力是企业竞争力的重要组成部分。研究开发能力可由企业研究人员的数量和素质、研发投入经费总额及研发经费占企业销售收入的比例等指标来表示。研究开发能力是企业获得持久制造技术或专利技术从而获得长期利润的源泉。
八是企业文化。企业文化实际上是企业经营理念及其具体体现的集合。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体落实。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。
二、提升企业核心竞争力重在战略定位
关于核心竞争力的基本特征范文篇6
关键词：产业竞争结构核心竞争力
上世纪80年代，M•E•Porter根据多年来对不同产业的研究结果，提出了分析产业竞争结构的五力模型，在具有潜在高利润的产业竞争中，企业应根据自身力量与五种力量的对比情况来选择低成本、差异化或集中化等三种战略之一作为自己的竞争战略。
随着市场经济的不断发展，人们逐渐发现培养企业的异质性要比选择产业更为重要，由此诞生了竞争优势内生论。企业能力理论是优势内生论的主要组成部分，为分析产业竞争结构以及选择竞争战略提供了新的角度。
一、产业结构分析与企业核心竞争力理论
对于产业内单个企业间竞争态势的分析，Porter认为，产业内部的市场竞争态势主要取决于产业内部的五种市场力量的作用，这五种市场力量分别是潜在进入者的威胁、替代品的威胁、购买方和供应方的讨价还价能力以及现有竞争者的竞争。通过对产业内部竞争结构的分析，企业可以采取进攻性或防守性行动，在产业中建立起进退有据的地位。
然而，即便企业处于同一产业且面临着同等程度的五种竞争力量，但它们的市场绩效仍然可能存在较大的差异。传统企业战略理论的静态分析方法以及对产业特性的忽视对于阐释企业竞争优势及其持续性存在较大缺陷，Parahlad和Hamel（1990）提出的企业核心竞争力战略在某种程度上弥补了这一不足。
企业核心竞争力战略通过分析企业竞争状况，集中有限的资源构建企业的核心竞争力，对企业不具竞争优势的某些基本能力实行外包或是外购，从而实现企业战略目标，为企业赢得持久的竞争优势。Parahlad和Hamel认为，核心竞争力的实质是一种能力，但是它们并不是一般或普通的能力，企业核心竞争力应具有三个特征，即价值性、难以模仿性以及延展性，只有同时满足这三个特征的企业能力才能被称为企业的核心竞争力。
二、企业核心竞争力的特征及作用
Porter认为，企业可以通过如下途径获得超额利润或者说竞争优势：与竞争对手相比，企业以更高的效率运作，从而获得定价优势；企业的产品能为顾客提供更多的价值，从而可以享有超出成本的价格。而通过企业核心竞争力的培育同样可以有效地防御来自于产业内部的竞争，这一点是由企业核心竞争力的特征所决定的：
（一）核心竞争力的价值性
核心竞争力对于实现客户看重的价值能够做出显著的贡献，如降低成本、提高产品质量、提高服务效率等。尽管可能存在着强大的竞争作用力，核心竞争力的价值性可以使企业在与同行业竞争者的争斗中受到保护，因为企业相比其它竞争者更能满足消费者某一方面的需要，并且这种价值能够为顾客所感知，从而在竞争中占有优势。
价值性同样有利于企业在强大的购买方威胁中保卫自己，核心竞争力的价值性体现在企业提供的产品和服务中，受消费者欢迎的产品可以为购买方带来收益，客户与企业的合作可以相互提供价值。而与客户企业良好的合作也构成对供应商强大威胁的防卫，具有核心竞争力的企业可以通过与购买方的沟通有效缓解卖方产品涨价的压力，必要时甚至可以将这种压力转移到位于下游的购买方身上。客户的忠诚以及某一竞争对手要创造同样价值需付出的努力就构成了潜在竞争者的进入壁垒。而且核心竞争力的价值性可以为顾客提供可感知的价值，这种价值往往是不可替代的，并且具有积累性和存量的特征，会随着企业的经营不断加强，从而防御来自替代品的威胁。
（二）核心竞争力的不可模仿性
核心竞争力之所以能够成为持续竞争优势的来源，使企业在激烈的行业竞争中长期屹立不倒，根本的原因是其具有不可模仿性。在同行业竞争中，核心竞争力的不可模仿性保证了企业的竞争优势难以被模仿和超越，始终保持企业所提供的产品和服务的歧异性，使企业始终在同行业竞争中处于优势地位。这种不可模仿性同时限制了购买者的选择空间，购买者无法在行业中得到同质或相似的产品和服务，使其难以产生对企业产品价格的敏感性，从而削弱了顾客讨价还价的能力，保证了企业的主动性。
通过形成产品和服务的差异化，不可模仿性意味着企业的经营流程有别于同行业内的其他企业，供应方会很难搞清楚在企业经营中所占地位，一定程度上降低了讨价还价的能力，同时终端产品的差异性会给企业带来较高的收益，也可以在某种程度上缓解来自供应商的压力。构成不可模仿性基础的一系列有形与无形的模仿障碍，一方面通过建立起强大的进入壁垒，可以有效地将潜在竞争者挡在行业之外；另一方面当企业面对替代品威胁时，其所处地位会比其他竞争对手更为有利。
（三）核心竞争力的延展性
企业在某一方面的核心竞争力一旦形成之后，可以支持公司向多个产品或服务领域发展，而不是只适用于某一种产品或服务。核心竞争力的延展性，实际上是为企业在同行业竞争中开辟了后路，一旦竞争环境恶化，企业可考虑在相关行业求得发展。
延展性为企业提供了进入相关行业的可能，可以有效防御来自供应方和购买方的威胁，因为企业在条件成熟时，可以通过基于核心竞争力的纵向一体化实现对产供销的控制。而竞争优势的可以转移，使企业在面临潜在进入者和替代品的威胁时，具有更加灵活的选择。
综上所述，集中资源加强对企业核心竞争力的培育，可以作为企业的另一种有力的竞争战略加以实施。培育核心竞争力的战略，能够通过实现价值性、不可模仿性和延展性三方面的特征，有效防御行业内五种竞争力的威胁，建立起企业的持续竞争优势。
三、实施企业核心竞争力战略的条件
成功地实施企业核心竞争力战略需要相应的资源和技能，在组织安排、控制程序和创新体制上都要做出改变，总体来说有三方面内容：
（一）准确把握消费者需求
企业要了解顾客的需要价值，只有这样才能充分满足顾客需求，为顾客创造价值。只有当企业的资源和能力能够比竞争对手更好的满足客户需求时，企业的资源和能力才可能建立起竞争优势。除了关注现有产业结构和产业规则中的竞争，满足顾客现时需求之外，培育企业核心竞争力更多地要求企业关注顾客的潜在需求。通过预见未来的竞争能力，引导和创造需求，并设法让顾客感知这种需求，才能为顾客创新最大的价值。
（二）具有关键技能和技术
一般来讲，一个企业至少有一个或若干个关键技能和技术，这是整个核心竞争力系统中的主导和中枢，是企业独具的超越竞争对手的绝对优势。关键技能可以是资源维度上的，包括强于其他竞争者的资本积累能力和控制能力等；也可以是能力维度上的，包括企业有别于他人的、能够保持竞争优势的、积极的组织和行动能力等。获得单项技能的方式不仅包括自行开发，还可以从外部引进，通过消化和吸收转变为企业内部的技能。
（三）整合能力与资源
任何单个要素都不会成为企业的核心竞争力，在核心竞争力构建中，要形成以一个或若干关键环节为主导、能对各种要素不断进行有机整合的机制。随着行业的科技含量越来越高，价值链的组合越来越复杂，只有通过持续的内部组织变革，调整资源配置，明确核心竞争力的内容，积累相关必要的技能与知识，才能最终形成与实施核心竞争力战略所需要的技术、市场、组织等相适应的企业基础结构。
四、企业核心竞争力策略的实例分析
（一）索尼（SONY）公司在手掌游戏机行业中的竞争
自20世纪80年代开始，掌上游戏市场就被任天堂（Nintendo）一家所把持，接连推出GAMEBOY、GAMEBOYADVANCE等产品击败了诸多对手，保持着行业垄断地位。作为电子行业，多数企业直接寻找零售商，购买方的力量并不强。手掌游戏机行业的主要供货商是SHARP、SUMSUNG、NVIDIA等大型公司，具有很大的影响。替代品威胁来自于其他便携娱乐设备，如MP3播放机、便携式CD机等。Nokia等厂商也在推出加入游戏功能的手机，可能成为潜在的进入者。
索尼公司在设计、制造以及销售微型电子技术产品方面具有丰富的经验，其在微缩化方面的核心竞争力就是由其市场界面能力、基础设施能力、芯片、微型电源和包装等多种技术和技能的整合。经过细致的调研，索尼公司于2004年12月推出了一款集游戏、音乐、电影等多种娱乐功能为一体的掌上游戏机PlayStationPortable（PSP），抢占了大量市场份额。索尼的微型化能力使其为PSP设计了微型光盘系统，相比任天堂的卡带式游戏机更能满足消费者需要。得益于索尼的制造能力，PSP的大部分配件都由本厂生产，在压低售价的同时，也削弱了配件供应商的力量。PSP综合微缩了MP3音乐、MP4电影以及JPEG图片浏览功能，几乎集合了替代品的主要功能。索尼公司的9000名工程师和科学家每天工作10~12个小时，每年在新产品研发方面的投入超过了15亿美元。在时间、资金和其它组织资源上的投资以及技术积累优势为潜在进入者设置了相当大的障碍。
（二）丽华公司在快餐行业中的竞争
近年快餐业发展迅速，肯德基、麦当劳、永和豆浆、马兰拉面等海内外企业各展其能，行业竞争日趋激烈。快餐行业的团体客户主要是各企事业单位的员工集体，这类客户通常较稳定，但一旦流失对企业影响很大。大规模的连锁快餐店都有自己固定的原材料供应商；而中小规模的快餐企业原料选购通常经由农贸市场，供应者数目众多，讨价还价能力不强。替代品主要是传统的餐饮服务店，除正规的快餐连锁店外，许多依托周边写字楼的顾客资源进行经营的小业主成为快餐行业的潜在竞争者。
关于核心竞争力的基本特征范文篇7
内容摘要：竞争是企业发展的内在动力，企业只有培养其持续竞争力才能在日益激烈的竞争中求生存，谋发展。文章在探讨了企业持续竞争力内涵的基础上，研究了企业持续竞争力的构成要素，为企业持续竞争力的培养提供了理论依据。
关键词：持续竞争力洞察转化力学习吸收力组织制度力
国内相关文献评述
（一）持续竞争力研究现状
近年来，国内学者对企业持续竞争力的内涵进行了探讨。安徽大学的康建中认为：持续竞争力是企业在合作博弈过程中，通过对竞争性结构化因素的构造和调整，形成的一种社会生态型的企业独特能力；广西财经学院李映霞认为可持续竞争力是指在外部环境动荡多变、竞争愈演愈烈的背景下，企业可以长期保持下去并可以提升的、以企业的持续发展为表现形式的竞争力；东南大学吴应宇认为，企业拥有持续的竞争能力是指在竞争性市场中一个企业内部与外部各种资源之间的均衡和协调，具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场消费者提品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质。赵黎明教授从具体行业切入研究可持续竞争力，认为饭店可持续竞争力是指在竞争性市场中，一家饭店内部与外部各种资源之间的均衡和协调，具有能持续地比其他饭店更有效地向市场提品或服务，并获得盈利和自身发展的综合素质。
（二）现有持续竞争力内涵研究的不足
现有文献对企业持续竞争力的内涵研究有了初步的贡献，他们从不同角度对企业持续竞争力的内涵进行了研究，对持续竞争力内涵的研究起到推动作用。但是他们存在着如下的不足：有的学者认为企业的持续竞争力是整合资源的能力，这片面强调企业持续发展对资源的依赖，没有认识到企业能够持续发展的保证是依靠其在各个阶段的核心竞争力的适时转化。有的学者认为持续竞争力是竞争优势的持续，是竞争力的另外一种表现形式，没有认识到持续竞争力是企业竞争力的最高层次，不能等同于竞争力，是核心竞争力的升华。
企业持续竞争力内涵及构成要素
（一）企业持续竞争力的内涵
企业持续竞争力是指在企业的成长发展过程中，能够根据社会和经济的发展变化而不断调整、培育并维持其核心竞争力，促进企业健康可持续的发展的综合能力。在激烈的市场竞争中，企业只有不断适应经济环境的变化、满足顾客日益增长的需要，洞悉竞争制胜所需资源、能力等因素的差异，把握成功关键因素，不断创新，才能谋求现实的生存。企业持续竞争力能够促进企业可持续发展、不断创新，使企业适用社会和经济的变革，是企业在其成长发展过程中始终坚持的“硬核”。企业要不停的与科技、环境、顾客等价值相关群体相互结合，这样才能推进企业可持续发展。与科技的相互结合是指企业要适用科技的发展，紧跟科技发展的趋势，勇于创新，以保持企业自身科技水平的先进性、实用性；与环境相结合，是指企业要立足环境，促进环境的健康发展，是环境既有利于当展、又不危害后代，做一个有社会责任的企业；与人相结合，就是指企业以人为本，要立足于顾客、员工以及其他的利益相关者。
企业的持续竞争力要能够洞察社会和经济的变革，指导企业调整、修正甚至重建其核心竞争力，以保持企业充满活力，能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，一方面不断发展壮大、由弱变强，另一方面促进企业的可持续性，成为“长寿公司”。因此其既具有竞争力的基本特征，又有其自身的特征。企业竞争力所涉及的产业，是竞争的和开放的市场，在垄断和封闭的市场中，谈不上企业竞争力。在完全竞争市场中，企业产品是同质的，则企业只是产品价格的被动接收者，只有在竞争市场中，企业才可以维持其产品的差异性和垄断性，以此获得经济利润。持续竞争力是长期的、相对动态的。持续竞争力是贯穿企业整个成长发展过程中的，是指导企业如何应对在发展过程中所面临的各种问题，从而健康持续经营下去。因此，持续竞争力是企业在生存发展中始终坚持的“内核”。持续竞争力在企业发展过程中不能经常变化，其基本思想和内核是不能变动的。但它不是一成不变的，并且还不断丰富发展。企业所面临的环境是动态复杂的，企业的持续竞争力也必须不断微调，吸收外部的营养，使自己能够适应环境的变化，更好的指导企业发展。持续竞争力更加注意周围法律、政治、科技等环境的变化。持续竞争力能指导企业发展，因此要能够察觉经济社会的变化，并能够对此进行分析，能够很好的预测未来发展趋势，及时或者预先调整自己，迎头赶上，来指导企业的发展，指导企业建立先进的核心竞争力。
（二）企业持续竞争力的构成要素
1.洞察转化力。是指企业能够与外部环境相互协调，洞察经济社会的细微变化，进而分析变化的趋势及对产业的影响力，协调相关资源配置，调整企业发展战略从而产生竞争优势的能力。洞察转化力首先指是企业能够洞察并适应环境变化的能力。适用环境变化就是与环境变化相协调，能够准确和及时的对环境变化作出判断。企业是处在不断变化的环境之中：包括宏观的环境，如国家宏观政策，产业政策，产业发展趋势，产业是朝阳产业还是夕阳产业，当前科学技术的发展状况等；还包括微观环境，如消费群体的年龄结构变化，收入水平的升降，嗜好的变化等。企业只有能够洞察这些变化，并及时反馈给企业，企业进而可以根据信息来调整企业目前的发展战略，走在其他企业的前面，为企业赢得发展的机会与时间。其次，是指企业能够协调资源配置。资源是企业持续发展的基础，但单独的资源本身不能转化为企业的竞争优势，资源之间随意的组合不能转化为竞争优势，企业只有根据反馈来的信息，加以分析，认清当前的状况，分清机遇与风险，在协调资源的配置，才能将资源转化为企业的竞争优势。企业只能够洞察环境的变化，能够分辨挑战与机遇，而不能及时转化为有用的信息，反馈给企业，是没有价值的；企业能够很好的把资料转化为有用的信息，但不能及时准确的洞察外部的变化，不能及早获得第一手资料，就会错失机遇，在竞争中落入下风。只有两者有机结合起来，才能抵御风险，化挑战为机遇，时刻保持其核心竞争力的优先性，在市场竞争中处处占到先机，立于不败之地。
2.学习吸收力。学习汲取力是指企业能够汲取传统文化中的精华和当代先进的文化，消化创新，进而建立正确的价值观和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，达到统一，建立一个优秀的企业文化，能够不断吸引大量的优秀人才，使他们有归属感，最终使企业形成创新能力，使之能够持续不断地进行创新。随着科技的、文化生活的进步，人对物质和精神生活的要求不断转变、提高。企业只有不断进行学习，吸收外部优秀的文化，才能够跟上时代的发展，建立一个多方面和谐的环境，使员工具有归属感，才能产生凝聚力。只有不断学习，企业才不会僵化、进而故步自封。企业可以通过不断和外部交流，学习知识，开拓企业进取力，企业才能具有创新的能力。
3.组织制度力。组织制度力是指能够保证企业可以根据分析、反馈的信息，来调整资源配置，修正核心竞争力，在竞争中取得优势的能力。是企业对资源配置效率的保证，是企业发展和立于不败之地的保障。组织制度力包括核心理念、组织形式及企业制度三方面的内容。核心理念是企业持续竞争力的基础，是企业制定长远战略与规划的指导思想和指导原则。企业的核心理念和企业其他能力相结合，推动企业的变化和发展，最终形成企业各个阶段的核心竞争力。企业核心理念指导企业文化的形成，企业文化的培育有利于企业核心理念的实现和升华。
企业的组织形式和企业制度则是企业理念的具体化。《基业长青》一书中指出，真正优秀的企业不是依赖优秀的企业家，而是依靠让企业家、经理人各司其职的企业运行机制；健全的企业运行机制，能使企业在经历经济发展的各个阶段长胜不衰。这个健全的运行机制就是企业的组织形式。一个健全的适合企业发展的组织形式，能够迅速感应到外界环境的发展变化、捕捉先机。能够促进企业各部门健康的运转。健全的制度会促使企业家成为“制钟人”而不是“报时人”。健全的制度有利于企业家精神的培养。它和企业的核心理念共同形成企业特有的企业文化，能够吸引人才、留住人才。能够促进员工素质的提高，使全体员工具有创新精神、奉献精神。使企业具有凝聚力。使企业能够在遭遇社会经济变化时，勇于创新，形成恰当的核心竞争力，渡过难关。
（三）持续竞争力与核心竞争力的关系
首先，概念不同。企业持续竞争力是指在企业的成长发展过程中，能够根据社会和经济的发展变化而不断调整、培育并维持其核心竞争力，促进企业健康可持续发展的综合能力。对于核心竞争力则是指某一个企业所专有的，不能或难于被其他企业所模仿的能力，这种能力在一定时期能够增强企业竞争优势。企业持续竞争力是从时间维度来立论的，核心竞争力是从空间角度来立论的。企业持续竞争力强调竞争能力的持续发展，是企业在其整个成长发展过程中所拥有的能力，企业的核心竞争力强调企业在竞争中获胜，企业价值链的建立，必须拥有什么样的能力。
其次，特征不同。关于企业核心竞争力的特点，张维迎对此概括为“五不”：偷不去（即不可模仿性）、买不来（即不可交易性）、拆不开（即资源具有互补性）、带不走（即资源的企业归属性）、溜不掉（即资源的延续性）。即企业核心竞争力有三个基本特征：异质性。即企业核心竞争力是只有该企业才具有的本领，而其竞争对手并不具有。且具有不可模仿性。可持续性。企业核心竞争力可以根据经济环境的变化而调整，具有弹性性质的。不可分割性。企业的核心竞争力是根据企业在特定时期根据环境和企业自身资源情况而形成的。
持续竞争力维持着企业可持续发展，它保证着一个企业能够创造成未来的企业，追求与社会和环境和谐的相处，甚至和同行业的其他企业处于共赢的局面。持续竞争力不要求企业拥有自己独特的、专有的竞争能力，强调的是企业从自身出发创造适合于社会、其他相关联的利益体长期共存、发展的竞争能力。它具有以下基本特征：协调性，即企业的持续发展与所处环境中各种势力和谐共存，与经济社会环境的持续发展相一致。创新性，经济社会环境不断发展变化，企业如果没有自己的创新体系，就无法适应环境长期发展下去，所以持续竞争力的一个基本特征是创新性。指导性。持续竞争力是通过企业根据对外部环境的观察与判断，及时指导企业调整甚至重新建立企业的核心竞争力来维持其竞争优势的持续性，因此，指导性是持续竞争力的重要特征。系统性，持续竞争力是企业的系统管理理论，它融入于企业经营理念、组织管理和业务操作等等之中。持续性。持续竞争力维持着企业的持续发展，它的着重点在于企业的长久生存能力的培养，表现在企业经济规模由小变大和企业发展的可持续性。
由前文分析可知：企业持续竞争力与企业核心竞争力是层级关系，是企业核心竞争力的升华。其与企业竞争力和核心竞争力的关系如图1所示。
综上所述，企业持续竞争力是企业持续发展的内在动力，是企业在不同时期，根据当时的社会经济及技术条件形成其核心竞争力，进而能够形成竞争力的内在动力，本文根据现有文献及企业发展变化的案例提出了企业持续竞争力的构成要素。该要素的提出能够对企业对持续竞争力有一个正确的认识，进一步为企业培育其持续竞争力提供理论依据。
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关于核心竞争力的基本特征范文1篇8
关键词：企业文化核心竞争力创新
企业文化，是一种以“以人为本”思想为基础、以企业精神为核心、以企业文化形象为外观表现、以实现最佳经营管理为目标的企业管理新理念。这一理念的功能在于，运用文化的手段和力量来管理企业，并推动企业向前发展。随着我国改革的深入发展，国外企业文化的信息不断从多种渠道传入我国，如何才能使企业在瞬夕万变的世界经济浪潮中立于不败之地，这是每个企业现阶段必须面对和考虑的问题。事实证明，自觉有意识地培育、建设企业文化，已成为社会主义经济条件下，我国企业走向市场，参与市场竞争，特别是参与国际市场竞争的必然选择。
重视企业文化建设是竞争的必然结果
企业文化是企业组织在长期的实践中形成的具有本企业特征的基本信念、价值观念、道德规范、规章制度、行为准则、文化环境、产品品牌和经营战略等的综合，是一种特殊的组织文化或亚文化，是整个社会文化体系中的一个有机组成部分，是对企业现代管理理论的直接继承和发展。
企业文化这一概念是美国学者于1980年代初在总结日本企业经营管理经验的基础上提出来的。当时,日本在汽车、家电、信息、光学、钢铁、造船等许多领域开始超越美国。美国管理学界通过到80多家日本企业“探秘”并连续推出了《战略家的头脑――日本企业的经营艺术》（理查德•帐斯卡尔和安东尼•阿尔索）、《Z理论――美国企业界怎样迎接日本的挑战》（威廉•大内）、《企业艺术》、《寻求优势――美国最成功公司的经验》（托马斯•彼得斯和小罗伯特•沃特曼）和《企业文化》（泰伦斯•狄尔和爱伦•肯尼迪）等探讨日本经营管理艺术的专著，把日本成功奥秘不仅归结为一门管理科学、而且是一种文化，提出了“杰出而成功的公司大都有强有力的企业文化”的论断，标志着企业文化理论的诞生。随后，在美国兴起的以“软”化管理为特征的管理革命――即企业文化革命标志着美国企业运用企业文化管理理论来创新管理和提升竞争力的新时代的到来。
企业管理理论有三座里程碑式的理论：科学管理、行为管理和现代管理科学。企业文化理论是企业管理理论的第四座里程碑，它标志着企业管理理论发展的最高层次。企业文化理论的产生是人们自觉地研究企业文化现象和企业文化管理方式的本质、特征以及运行规律的结果，它所实现的由自发到自觉、由实践到理论的飞跃，是美国学者迫于日本管理的挑战，在比较日美管理风格、总结日本管理经验的基础上完成的。企业文化由自发的现象到自觉的实践再到理论，标志着管理上的一场革命。以研究企业文化的产生、发展规律为对象的企业文化理论不仅是企业管理理论的重要组成部分，并且也是企业管理理论的一座新的里程碑，标志着企业管理理论发展的最高层次。企业文化理论的核心是：以人为中心，尊重人，信任人，把人放在企业管理的主体地位上，强调文化认同和群体意识的作用，反对单纯的强调管理，注重在汲取传统文化界精华和先进管理思想的基础上，为企业建立明确的价值体系和行为规范，以此实现企业目标和个人目标的有机结合，实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合和动态平衡。
纵观我国改革开放以来企业发展的历程，企业竞争呈现出三个阶段性特点：
产品竞争。在改革开放初期，我国处于商品短缺时代，在这个阶段中，企业只要能够生产出适销对路、为消费者所欢迎的产品，企业就具备了竞争力。
服务竞争。在经过若干年的发展以后，不少企业意识到，只靠产品，难以在市场上得到消费者的承认，于是企业之间的竞争就从产品竞争发展到服务竞争。即哪一个企业的服务更到位，能够为消费者提供优质的服务，它就具有更高的竞争力。
文化竞争。进入21世纪，企业之间的竞争又从服务竞争上升到文化竞争。如何在企业的产品和服务上，从“做得到”发展到“做得好”，这就要考验企业是否具有良好的文化内涵。而国内外优秀企业的实践证明，文化在企业竞争中发挥着非常重要的作用，国内外优秀企业，都有自己独具特色的优秀企业文化。在这些企业的长期发展中，企业文化起到了至关重要的作用。
企业文化是构成企业核心竞争力的基础
企业文化具有异质性和难以模仿性，具体表现在：
（一）企业文化是在发展中形成的
存在决定意识，企业的核心价值观就是在企业图生存、求发展的环境中逐步形成的。例如大庆的为国分忧、艰苦创业、自力更生的精神，在某种程度上就是在二十世纪五六十年代我国面临国外封锁、国内经济困难、石油生产具有的分散性及一定危险性等环境下形成的。
（二）企业文化发端于少数人的倡导与示范
文化总是只有少数人提出反映客观需要的文化主张，倡导改变旧的观念及行为方式，成为企业文化的先驱者。少数领袖人物和先进分子的示范，启发和带动了企业的其他人，形成了企业新的文化模式。
（三）企业文化是坚持规范管理的结果
企业文化实质上是一个以新的思想观念及行为方式战胜旧的思想观念及行为方式的过程，因此，新的思想观念必须经过广泛宣传、反复灌输才能逐步被员工所接受。例如日本经过几十年的宣传灌输，形成了企业员工乃至全民族的危机意识和竞争的精神。因此，不同企业由于其面临的经营环境、所处行业、发展历史等因素的差异，其企业文化必然不同。
作为一种行为规范和精神力量，企业文化是影响着企业核心竞争力消长的长期性、基础性和战略性要素，是企业管理的一面镜子。核心竞争力是在独特的企业文化基础之上形成和累积起来的，人才、文化和过程是其载体。通过长期学习培育积累企业文化才会与产品、品牌、专利等一起逐渐形成，并演化为企业核心竞争力的基础和有机构成部分。企业文化与核心竞争力是相互促进、相得益彰的关系。缺乏优良文化的企业不会铸造出持久的一流的核心竞争能力，反过来，企业一流竞争力的拥有和维系往往根植于优秀的企业文化。核心竞争力是企业文化成功的最高、最集中体现。同时，建立在优秀文化基础上的核心竞争力的形成和发挥作用为企业文化的培养和弘扬提供扎实而充沛的物质保证。
企业文化提升企业核心竞争力的途径
（一）提炼企业精神
优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。因此要培育和创造一种符合企业实际、催人向上、开拓创新、勇争一流的企业精神。
企业精神指的是一个企业在长期的生产经营实践中逐步生长培育起来的，并成为全体职工的一种群体意识。树立强大的精神支柱，统一员工的要求，激发员工的创业热情，形成企业自身特色的企业精神，才能为企业的发展指明方向，并以一种无形的方式沉淀下来形成企业的一种行为规范。
（二）构建制度文化
企业文化的建设一定要有制度保证，而在这种制度保证中要做到制度文化的创新，企业要根据自己的理念，不断推出适应新的竞争形势的管理制度，例如人本管理的模式、学习型组织的创建和流程再造等等，用优秀的制度来保证文化建设的实施。美国学者C.K.Prahalad和G..Hamel在最早提出核心竞争力时就特别强调要以知识和技术的拥有、协调和结合为前提获取提升企业竞争优势的意义和作用。
（三）倡导行为文化
在企业文化建设中，企业家要积极倡导优秀的行为文化，并且身体力行。行为文化的倡导可以分为两个层次：企业家要有全新的管理行为，在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；而员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、诚实守信、开拓创新的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵。
企业的物质形态，往往也反映出一个企业的文化特点。这种物质形态表现在整洁的厂容厂貌、现代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境和优质的产品等等，在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求，使员工处于良好的文化氛围之中。
（四）坚持以人为本
企业是一种以人为本的经济组织，人是企业发展的根本。一个企业的命运最终肯定是由作为生产力要素中最具活力的人的因素来决定。作为企业主体的广大职工群众，不仅仅是企业物质文化的创造者，也是企业精神的创造者，能否最大限度地发挥广大员工在企业中的主体作用，直接关系到企业文化建设的成败。企业文化建设必须树立以人为本的管理思想，把人作为管理的主要对象，充分的尊重人、理解人、关心人，满足员工要求，发挥每个员工的积极因素，以求得企业和个人的共同发展。要使员工利益与企业利益保持一致性。员工的切身利益能否得到保证，是员工主体利益能否得以实现的重要标志。市场经济是人才的经济，特别是进入二十世纪九十年代以来，世界经济实体发生了较大的变化。
实践证明，谁拥有足够的优秀人才，谁就拥有竞争的决定性优势。“以人为本”重在提高人的素质、重在尊重人，要尊重人的尊严、尊重人的劳动，要满足人的生存欲望，满足人的发展欲望。
（五）塑造良好的企业形象
一方面要通过CIS（CorporateIdentitySystem）战略管理模式建立包括识别、规划、培育、部署和维护在内的企业形象管理维护体系，便于员工公众对企业形象、独特文化了解和认同，如“IBM就是服务”、三星的“一切都要变”等均是这些知名企业独特而明显的文化特质表现。另一方面要考虑到自己的社会责任，注重用企业的良好行为来净化社会风气、推进社会伦理的建设，促进社会健康、平衡的发展。企业要注重自己的社会形象，实际上是一种企业和社会双赢的行为，是企业运用自己的优秀文化来提升企业竞争力的有效途径。最后要注重品牌效应。
对一个企业来说，对企业形象起至关重要作用的是企业的产品信誉。也就是说，名誉卓著、质量上乘的产品是企业形象的最好代表。在激烈的市场竞争中，企业要以优质的品牌产品赢得顾客。
参考文献：
1.哈罗德•孔茨，海因茨•韦里克.管理学.经济科学出版社，1993
2.贾春峰.文化力.人民出版社，1995
3.（美）威廉•大内（著）.Z理论.中国社会科学出版社，1989
关于核心竞争力的基本特征范文篇9
企业核心能力的涵义
核心能力是企业在长期生产经营过程中的知识积累和特殊的技能(包括技术的、管理的等)以及相关的资源(如人力资源、财务资源、品牌资源、企业文化等)组合成的一个综合体系，是企业独具的，与他人不同的一种能力。
企业持续竞争的源泉和基础在于核心能力。核心能力是在1990年由两位管理科学家哈默尔和普拉哈拉德在《哈佛商业评论》发表《企业核心能力》一文中提出的，核心能力和企业能力理论在企业发展和企业战略研究方面迅速占据了主导地位，成为指导企业经营和管理的重要理论之一。
它的产生代表了一种企业发展的观点：企业的发展由自身所拥有的与众不同的资源决定，企业需要围绕这些资源构建自己的能力体系，以实现自己的竞争优势。根据麦肯锡咨询公司的观点，所谓核心能力是指某一组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平的能力。核心能力由洞察预见能力和前线执行能力构成。
洞察预见能力主要来源于科学技术知识、独有的数据、产品的创造性、卓越的分析和推理能力等;前线执行能力产生于这样一种情形，即最终产品或服务的质量会因前线工作人员的工作质量而发生改变。企业核心能力是企业的整体资源，它涉及企业的技术、人才、管理、文化和凝聚力等各方面，是企业各部门和全体员工的共同行为。
核心能力源自学习型团队
核心能力积累的关键在于创建学习型组织，在不断修炼中增加企业的专用资产、不可模仿的隐性知识等。湖南有家公司以打造学习型企业为目标，执照学习型组织”管理理论进行企业再造，积极建立继续教育、终身学习和共同参与、全体受益的良好学习机制，推进企业与员工共同进步、共同发展。公司要求全体人员转变思想观念，在学习目的上，把创建学习型组织当成企业管理革命的武器，通过创建活动，使企业管理模式从制度加考核”转变到学习加激励”上来;在学习态度上，变被动学习为主动学习，将学习转变为创造力，变成企业基业常青的有效工具。
在学习方法上，坚持内外结合、工余结合、培训与自觉结合。公司通过建立和完善三级中心组学习制度，即决策层、管理层、操作层，针对新的增压技术、绘图软件、新工艺和质量体系、市场营销、财务管理、精益生产等先进的管理方法和经验以及法律、法规方面的知识，公司采取专题培训与班前会相结合，利用专题辅导、组织研讨、团队训练、读书心得交流等多种学习形式，促进员工提高知识水平、业务能力和综合素质。在创建学习型组织过程中，公司坚持做到学习有计划、内容有安排、过程有检查、效果有考核，使全体成员全身心地投入并有能力不断学习，让全体成员工作中体验到生命意义，通过学习增强创造自我、扩展未来的能量。
核心能力的种类
第一类,基于整合和协调观的核心能力。表中的整合观、协调观、网络观、组合观等都属此类。核心能力是组织对企业拥有的资源、技能、知识的整合能力,是一种积累性学识，这种积累过程涉及企业不同生产技巧的协调,不同技术的组合,价值观念的传递，通过核心能力的积累,组织可以很快发现产品和市场的机会,获得更多的超额利润。
第二类,基于文化观的核心能力。表中的知识观?文化观等属于此类?巴顿等认为企业中难以完全仿效的有价值的组织文化是公司最为重要的核心竞争力,并强调,核心竞争力蕴含在企业的文化中,表现于企业的诸多方面,包括技巧和知识。技术价值观系统和管理系统。麦肯锡公司的凯文?科因,斯蒂芬?霍尔等也提出,核心能力是某一组织内部一系列互补的技术和知识的组合,它具有使一项或多项关键业务达到业界一流水平的能力?这一提法强调了核心能力是以知识的形式存在于企业的各方面能力中。
第三类,基于资源观的核心能力。杰伊·巴尼强调,获得那些潜在租金价值的资源是企业成功的基础,这些资源是保证企业持续获得超额利润的最基本的条件。奥利维尔认为,不同企业之间在获取战略性资源时,决策和过程上的差异构成了企业的核心竞争力。企业只有获得战略性资源,才能在同行业中拥有独特的地位,这种地位来自其在资源识别、积累、储存和激活过程中独特的能力。
第四类,基于技术观的核心能力。帕特尔和帕维特认为,企业的创新能力和技术水平的差异是企业异质性存在的根本原因。梅耶和厄特巴克(1993)提出,核心竞争力是企业在研究开发?生产制造和市场营销等方面的能力,并且,这种能力的强与弱直接影响企业绩效的好坏。
第五类,基于系统观的核心能力。该学派认为,核心能力是提供企业在特定经营中的竞争能力和竞争优势基础的多方面技能，互补性资产和运行机制的有机结合，它建筑于企业战略和结构之上,以具备特殊技能的人为载体,涉及到众多层次的人员和组织的全部职能,因而,必须有沟通、参与和跨越组织边界的共同视野和认同。企业的真正核心能力是企业的技术核心能力，组织核心能力和文化核心能力的有机结合。
核心能力及其核心的特征
关于核心能力的内涵，从不同的角度出发有不同的理解。虽然对核心能力概念的理解各异，但对核心能力特征的理解却大同小异。企业核心能力的特征实质上是企业能力理论的一般逻辑推理，它表明核心能力是企业持续竞争优势的源泉。核心能力至少具有三个方面的特征：
(1)核心能力特别有助于实现顾客所看重的价值;
(2)核心能力是竞争对手难以模仿和替代的，故而能取得竞争优势;
(3)核心能力具有持久性，它一方面维持企业竞争优势的持续性，另一方面又使核心能力具有一定的刚性。
综上所述，我们可以演绎出核心能力的三大核心特征
1.价值特征：创造独特价值核心能力的价值特征表现在三个方面：
(1)核心能力在企业创造价值和降低成本方面具有核心地位，核心能力应当能显著提高企业的运营效率。
(2)核心能力能实现顾客所特别注重的价值，一项能力之所以是核心的，它给消费者带来的好处应是关键的。
(3)核心能力是企业异于竞争对手的原因，也是企业比竞争对手做得更好的原因。因此核心能力对企业、顾客具有独特的价值，对企业赢得和保持竞争优势具有特殊的贡献。
关于核心竞争力的基本特征范文篇10
关注的焦点。本文将从知识管理和企业核心竞争力的内置共性来探讨企业知识管理对核心竞争力的影响
知识的本质内涵和特征
数据、信息和知识
数据是未经任何处理的数字、词语、声音、图像等；信息是以有意义的形式加以排列和处理的数据；知识的概念是很宽泛的，有学者认为信息经过加工处理、应用于生产，才能转变成知识，但除了直接用于生产的知识外，作为企业中的个体还应具备专长知识，相关领域的知识、专业设备、软件及实际操作技能，还要有更多的抽象的和理论的知识。这些关联知识对于合格的职业人员具有同等重要的作用。这些专业知识包括事实、统计数字；易传授技能；技术专长；专业知识；理论和概念；伦理和原则；价值观等。
随着知识经济理论的逐渐发展，经合组织（以下简称OECD）对知识的分类成为目前最具权威性和流行性的一种。可以将“知识”归纳为四种类型：事实知识、原理知识、技能知识和人力知识。在OECD分类的基础上，进一步将知识按照获取和传递的难易程度，将其划分为两大类别：显性知识和隐性知识。
知识的特征
知识作为企业的一种资源和无形生产要素，知识的特征主要表现在以下几个方面：
首先，非完全明晰性。显性知识是指可以通过正常的语言方式传播的知识，能够进行编码，容易沟通和共享，表现为知识产品和成果容易被竞争对手学到；典型显性知识主要是指以专利、科学发明和特殊技术等形式存在的知识，存在于书本、计算机数据库、CDROM等中。显性知识是可以表达的，有物质载体的，可确知的。
隐性知识，或称为“隐含经验类知识”，往往是个人或组织经过长期积累而拥有的知识，通常不易用言语表达，也不可能传播给别人或传播起来非常困难。主要表现在企业能够创造和生产知识产品和成果的能力和机制上，其特点是不易被认识到、不易衡量其价值、不易被其他人所理解和掌握。而个体或组织拥有的知识大都同时具有两面性，即集显性知识和隐性知识为一体。
其次，间接增值性。知识作为一种资源，与其他资源相比有一个显著的差别，即知识资源具有增值性。知识的增值是间接的，知识通过创新提炼成为企业独特的企业文化、独特的运营模式、营销方式、专利、专有技术等不同形式，间接为企业带来高于行业平均利润的超额报酬。同时知识的重复使用，是一个经验积累的过程，它不仅不会使知识消耗，反而会使知识增值。
第三，动态循环性。知识与认知的个体无法分离，尤其是隐性知识，形成了知识的离散分布，然而，一旦隐性知识转变成为企业专利、专有技术等不同形式的显性知识，通过这些技术应用到生产领域，表现为企业组织共有的知识，个体通过参与实践又提升为个体知识。这样循环反复，动态提升企业的整体素质。
第四，共享性。知识是少数在分享的情况下才能快速增长的资源。知识的交流不同于物资的交流，物资的交流以一方一种价值形态的失去为另一方其他价值形态的所得；而知识的交流，双方不仅不会有任何损失，而且通过交流达到共同分享知识，双方共同提高对知识的认识和理解。
企业核心竞争力
企业的资源、知识和技术等只要具有一定的优势都是可以形成竞争力，如企业的营销能力、品牌知名度、研发能力、生产能力、资本运作能力、人力竞争力等，这些竞争力在某一行业内或某一领域具有相对优势，但其稳定性较差，很容易消失、被模仿或被竞争对手赶上失去效力，如一个产品的市场寿命进入晚期，该产品的竞争力也就随之减弱或消失。而企业核心竞争力不是一般的竞争力，它应该是企业成功和保持长期稳定优势的关键竞争力，是企业竞争力的源泉，是企业长期形成的并融入企业内质的支持企业过去、现在和未来的竞争优势。
企业核心竞争力的主要特征有价值优越性、异质性、难模仿性、不可交易性与难替代性。核心能力是使企业能持续开发新产品和拓宽市场的特性。例如索尼的精细技术，联邦捷运公司的后勤管理，海尔公司广告销售和售后服务的能力。
知识管理和企业核心竞争力的内置共性
知识管理是企业在面对环境的日益加剧的不连续性、高度不确定性和未来的不可预测性背景下，以人为中心，以信息资源为基础，以技术为手段，以创新为目的的系统化的、组织化的识别、获取、开发、使用、存储和交流企业所需知识并将其转化为提高核心竞争力的思想和活动，知识管理有三个要素：人、信息资源和技术手段。
知识管理和企业核心竞争力有内置共性，具体表现在：
首先，两者的特征表现的共性。上面提到知识的特征有非完全明晰性、间接增值性、动态循环性、共享性等，但就隐性知识来讲，则体现在高度个性化、不易被模仿性与企业核心竞争力的特征十分相似。学者们普遍认为隐性知识与企业核心能力密切相关，它代表企业知识资本中最先进、最有活力和最深层的部分，是企业创新的源泉和培育核心竞争力的关键。
其次，知识管理的目标是提升企业的核心竞争力。知识管理是随着知识经济时代应运而生的、以增强企业学习创新能力和竞争力为目标，是当今世界最前沿的高层次管理理论，也是继企业全面质量管理和商业流程重组活动后又一个新的企业管理模式。
第三，实现手段的共性。知识管理倡导共享性的企业文化，每个员工都认为贡献知识和分享知识是创新发展的需要，这种文化要求企业把个体创新与团队精神有机结合起来，建立一个思想可以自由飞翔的宽松环境；企业核心竞争力是有许多要素构成的，其中企业文化是核心，塑造良好的、以人为本的企业文化是培育和提升企业核心竞争力的手段之一。美国学者巴尼早在1986年就倡导应以组织文化为增强竞争优势的工具，这一观点是很重要的。因为只有组织文化是不易被别人模仿的，也不可能轻易的移植，可以维持较长的时间，因而可以令企业组织的竞争优势得以延续。
第四，资源培育的共性。无论怎样竞争，说到底是人才的竞争。人力资本是知识资本最重要的部分，知识管理最基本的任务是进行人力资源的开发和管理。而技能与知识的结合，体现在企业的人力资源中，由此人力资源是形成企业核心能力的基础。而且，企业发展新的核心能力，必须不断建立在发掘自己的人力资源优势上，这种新核心竞争能力，就是人力资源竞争力。
第五，组织构建的共性。当今世界，经济全球化的步伐不断加快，科技飞速发展，知识更新的周期大大缩短，个体和组织要跟上时代的步伐，必须做到及时的充电，企业知识管理的任务之一是构建“学习型组织”鼓励和提倡个体知识更新，提供个体学习培训的机会。
著名的管理大师彼得・圣吉指出，未来出色的组织必将使学习型组织。学习型组织中员工、团队和组织具有很高的水准的学习能力、独立思考的能力，组织和个体的学习能力无疑已经成为企业核心能力系统中最关键的组成部分，是企业取得竞争优势的最终源泉。
学习型组织是未来成功企业的模式。在全球500强企业中，50％以上都是学习型的企业。美国排名前25位的企业，80％是学习型企业。全世界排名前10位的企业，100％是学习型企业。我国的海尔、联想、宝钢、小天鹅等知名企业也在实践中积极探索建立学习型组织。实践证明，企业凡通过自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习和系统思考的五项修炼，提高学习能力，都能在原有基础上重焕活力，使企业再铸辉煌。其奥秘在于：一是能以最快速度，最短时间从内外资源中学到新知识，获得新信息并应用于企业变革与创新，以适应市场和客户的需要的变化；二是企业员工尤其是领导层能不断提高学习能力；三是加强“组织整体学习”能集思广益，取得最大成效。企业的核心竞争力由单纯的人才竞争转向组织学习力和创造力的综合竞争。
培育企业的核心竞争力
关于核心竞争力的基本特征范文篇11
关键词:模糊聚类分析;房地产企业;核心竞争力;编网法
研究者常常需要对一个地区的多个房地产企业进行分类,传统的方法是根据研究的目的选取少数几个指标对各企业进行人为的分类,其分类结果往往偏离实际情况。本文采用模糊聚类分析法,按房地产企业的核心竞争力设置指标,将核心竞争力特征类似的房地产企业归为一类,将不同特征的企业区分开,其分类结果可以为房地产企业管理层和投资商提供参考,具有一定的理论价值和现实意义。
一、模糊聚类分析
模糊聚类分析是以传统的聚类分析为理论基础,按待辨识对象的属性的亲疏关系进行软划分的一种多元统计方法。它把一个没有类别标记的样本集按某种准则划分成若干个子集(类),使相似的样本尽可能归为一类,而不相似的样本尽量划分到不同的类中。
1、建立指标体系。本文按照房地产企业的核心竞争力对房地产企业进行分类。核心竞争力最早是由c.k.prahalad和garyhamel于1990年在《企业核心竞争力》一文中提出的,他们指出“核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技能,尤其是关于怎样协调多种生产技能的整合了的知识和技能”。房地产企业的核心竞争力是一种合力,最终表现在土地储备能力、技术创新能力、人力资源能力、资源整合和开发能力、企业品牌效应等方面。考虑这些因素,再结合企业的一般特点,本文选取总资产、资产结构(固定/流动)、年销售额、土地储备、管理与科技人才比、高职称人数占员工总数比、品牌度等7个指标来建立房地产企业核心竞争力指标体系。
2、数据标准化。根据模糊矩阵的要求,需要将数据标准化。设n为待分类对象的个数,m为表征对象特性的指标个数,则:
查f临界值表得f?琢(?琢常取0.05)。在满足f>f?琢的所有情形中,差值f-f?琢的最大者所对应的分类即为最佳分类。
二、实例分析
选取某市8家有代表性的房地产开发公司为研究对象,用前文所建立的指标体系来表征其核心竞争力,各企业的具体情况,如表1所示。(表1)
故x分为7类:{a,e},{b},{c},{d},{f},{g},{h}。
同理,当0.70
将表1中的数据代入公式(4)计算各方案的f值,查出各方案的临界值f0.05,结果如表2所示。(表2)
三、结论
上述分类结果中,8家房地产开发公司各自成类和全部并为一类没有实际应用价值,不予考虑。其他的6个分类方案中,只有当0.59
按核心竞争力对房地产企业进行模糊聚类分析,不仅将具有相同特征的企业并到了一块,而且将不同特征的企业区分开来,其分类结果充分反映了各企业在核心竞争力方面的特点。进行聚类后,处于同一类的企业在认识到自身特点的同时,可以在制定发展战略、提升自身核心竞争力方面相互借鉴;另外,对于投资商而言,将欲投资的企业聚类后,可以在分类结果中根据投资的目的和企业的特点做进一步的比较和分析,为最终的投资决策提供依据。
(作者单位:西安建筑科技大学管理学院)
主要参考文献:
[1]高新波.模糊聚类分析及其应用[m].西安:西安电子科技大学出版社,2004.
[2]c.k.prahaladandgaryhamel.thecorecompetenceofthecorporation[j].harvardbusinessreview,1990.
关于核心竞争力的基本特征范文1篇12
关键词:核心竞争力;产品品牌;具体措施
中图分类号:F724文献标志码:A文章编号:1673-291X(2009)27-0174-03
一、企业核心竞争力的内容及特征
企业要想在市场上长盛不衰,必须具备核心竞争力。企业是一系列资源的集合体,企业能力表现为整合一组资源从事经营活动的有效性和效率。当企业所拥有的资源和能力形成企业的核心能力时,就形成了超越对手的竞争优势,形成核心竞争力。企业核心竞争力理论由美国密执安大学商业管理研究院管理学教授普拉哈拉德和英国伦敦商学院的战略管理学院教授哈梅尔于1990年首次提出的。他们认为,核心竞争力是在一组织内部经过整合了的知识和技术,尤其是关于怎样协调多种生产技术和整合不同技术的知识和技能,它使公司在某一特定领域内成为领先者。
企业的核心竞争力包括核心资源和核心能力,其本质是企业通过核心资源和核心能力进行整合而获得的能力。核心资源是指那些难以复制并能够为企业带来竞争优势的关键资源,包括有型资产和无形资产。例如,基础设施、知识产权、销售网络、品牌和信誉、客户信息等。拥有畅达的销售网络,过硬的品牌和信誉,丰富的客户信息,无疑是企业在竞争中取胜的关键性资源。而核心能力是技术能力、商业能力和管理能力的总称。技术能力是在物质开采、加工转换、组合利用方面的能力,包括产品开发、工艺实现等,技术能力是企业核心能力的基础,尤其是对制造业更为重要。商业能力是企业核心竞争力的主要内容,多样的促销手段,准确的市场定位是企业赢得市场的重要法宝。管理能力是对集体活动配置资源、建立秩序、营造氛围以实现预定目标的能力。
企业核心竞争力具有如下特征:一是在顾客价值方面。对顾客所看重的价值――顾客的核心利益能作出关键性的贡献,能为企业创造超额利润;二是在差异化优势方面,能在竞争中表现出自己的独特之处,而这种独特性竞争对手难以模仿、替代或要付出巨大的成本;三是在延展性方面,能够不断地开发出新产品和新服务以满足顾客的需要,具有旺盛、持久发展的生命力。核心竞争力是企业创造竞争优势的源泉。世界著名的企业几乎都在产品开发、技术创新、管理方式、市场营销、品牌形象、顾客服务等方面具有独特专长,从而形成核心竞争力,取得了竞争的绝对优势。
二、产品品牌内涵及建设品牌的必要性
任何一个具有强大竞争优势的企业,都不可能只拥有单一的竞争能力,其竞争能力往往表现为复合型的聚合式的集群,但其中总有某一种竞争能力表现得特别显眼。那就是企业的产品品牌。名优品牌是企业多年培育积累的结果,是企业核心竞争力的最集中体现。
(一)产品品牌的内涵
企业的核心竞争力表现为一种强势品牌及品牌组合,而这种强势品牌往往与强大的产品创新和研发创新紧密联系在一起,使这种产品成为一种历经多年而不衰的畅销产品。如德国奔驰汽车公司自1893年成立以来,奔驰汽车就以其无可匹敌的品牌和质量优势成为权利和地位的象征。以其座位用料为例,羊毛要从新西兰进口,纺织时还要掺入中国的真丝以及印度的羊绒;皮革要选用德国南部地区的公牛皮,确定皮革供应点后又要求在饲养过程中防止出现外伤和寄生虫;座椅制成后还要用红外线照射器把皮椅上的皱褶熨平。耐克公司能够在制鞋业成为“领头羊”,其核心竞争力体现在强大的品牌威力上。
什么是品牌呢?《现代汉语词典》虽然未见“品牌”一词,但是“品牌”已是被现代社会广泛认可和使用的商业术语。“品”即物品、品级和品质,指具有一定质量品级的商品;“牌”即牌子,也就是商品的牌子。“品牌”即企业为自己生产的具有一定质量品级的商品而专门设计的牌子。营销大师菲利普・科特勒认为,品牌是一种名称、名词、标记、设计或是它们的组合运用,其目的是借以辨认某个销售者或某销售者的产品,并使之同竞争对手的产品区别开来,从感性的角度看,品牌是一个产品或一个企业在视觉、情感、理念和文化等方面的综合形象,是企业价值观的体现,是企业对社会的一种承诺,表达了企业存在的理由,代表独特的企业文化和企业目的。从品牌的定义可以得出品牌的特点:第一是具有排他性。品牌所表达的理念和价值取向对具有相同的理念和价值取向的消费者具有“锁定”效应,当消费者在同种产品或同类产品中进行挑选时,对一种品牌的认同意味着对其他品牌的不认同。第二是品牌具有价值。美国的可口可乐公司品牌价值高达838亿美元。第三是品牌具有丰富的内涵。不同于名称或标记外在所表现的那样,品牌不仅仅是一种产品区别于其他产品的标志,一个品牌之所以能吸引消费者,除了它本身的产品质量和产品的一些特点外,在这个品牌背后更有许多的附加价值,或者叫无形价值。这些无形的价值包括文化、生活方式,还有一些是历史遗产。这正是品牌吸引人的地方。第四是品牌的塑造需要一个过程。在美国创立一个品牌需要1亿美元左右,在中国最少需要5000万元,时间至少需要三年以上。
品牌是一种产品乃至一个企业区别于其他产品和企业的标志。品牌建设涉及到企业的形象、企业文化、哲学理念的传递与顾客价值创造过程。对企业而言,它代表了一种潜在的竞争力与获利能力。对消费者而言,它是质量与信誉的保证,减少了消费者的购买成本与风险。因此,品牌为企业带来的利益是内在而持久的,品牌经营与品牌战略应成为企业发展的根本任务。品牌战略是培育企业核心竞争力的重要支撑,没有品牌战略,就难以形成持久的企业核心竞争力。一般竞争力的企业未必要有品牌战略,但没有核心竞争力的企业必然是没有品牌战略的企业。品牌是企业竞争力的综合表现,品牌作为高品质,具有巨大的经济价值,是一个企业永恒的竞争力。争创品牌,是提升企业核心竞争力的一种重要手段。
(二)建设企业产品品牌的必要性
企业产品品牌是企业核心竞争力的构成要素,是其载体,核心竞争力以产品品牌为基础,产品品牌是培育企业核心竞争力的必要条件,并决定着企业价值的高低。产品品牌建设具有重要的意义。
1.创造和提升企业产品品牌能力的大小是企业核心竞争力的强弱体现。作为建立在企业核心资源基础上的智力、技术、产品、管理、文化等综合优势在市场上的反映,企业核心竞争力是企业独特的一组技能和知识的集合。这种能力使企业能长期保持其竞争优势,因而是一种影响企业可持续发展的资源。在知识经济条件下,企业盈利能力的扩大和价值的提升,在很大程度上依赖于所拥有的产品品牌本身的价值。有资料表明,20世纪初,社会生产力的发展只有5%依靠科技进步,而现在这一比例在发达国家已达70%～80%。随着知识经济时代的到来,谁掌握的品牌越多,谁就会走在世界经济的前列。因此,企业核心竞争力大小的关键是企业所拥有和创造的产品品牌的强弱,企业为了保持其竞争优势和盈利能力,就必须在企业的发展过程中不断地创造和形成品牌优势,以形成企业盈利的独特优势。
2.促使企业由粗放型增长方式向集约型增长方式转变。粗放型增长方式实质是单纯以数量的增长速度为中心,即单纯数量扩张型的增长方式。集约型增长方式实质是以提高经济增长质量和经济效益为中心,即质量效益型的增长方式。过去单纯考核企业的产量,现在考核的是企业的产量与质量的积指标。企业产品的“品牌”是一个国家、地区企业发展水平的综合指标。有了“品牌”,企业的商品才有了具体目标,企业的品牌战略才落到实处。而一般的品牌只是一种识别不同企业和产品的标志而已,企业所拥有的这类品牌再多也不能体现其品牌的真正价值。品牌只有成长为名牌,才具有非名牌所不具备的无形资产价值。企业为了保住品牌,或为了更好地实行名牌战略,就不得不放弃过去的一味数量上扩张,而必须走上注重产品的质量、性能,走上技术集约化的道路。必须通过不断地开发新技术,并使新技术能适时应用于新产品,才能使品牌在市场上有持久的生命力。
3.有助于形成产品差异,扩大本企业产品与其他企业产品价值的势差。企业的品牌代表了企业的价值取向,向消费者传递了自己的价值标准和文化底蕴,也是企业区别于其他企业的显著性标志。在细分化的市场中,企业通过产品和品牌的个性来迎合消费者的消费心理、习惯和特征;反过来,具有同质性的消费者群正是依据个性化的品牌来实现生理尤其是心理需求的。成功的品牌定位架起了企业经营者和消费者之间的桥梁,双方各取所需,当然最大的受惠方莫过于企业了。拥有自己的品牌,不仅有效地实现企业的战略定位,而且传递给消费者不同的顾客价值,有助于拉近企业与消费者的距离;有利于强化顾客对产品的联想,增强其购买本企业产品的专注性。
4.企业产品品牌建设的发展,也是企业整体战略的一个组成部分。企业为了推出新产品以拓展市场和扩大利润增长空间,往往会采取充分开发和利用原有品牌资源的品牌扩张策略。而品牌扩张的成功反过来提高品牌的竞争力和市场占有率,进而提升了品牌价值,形成一个良性循环。品牌建设给企业带来了信誉,一方面吸引了顾客的注意,建立顾客与企业之间的联系,降低双方的交易费用,形成了顾客的心理产品差别;另一方面品牌还有聚集企业资产,起着盘活企业资产,整合企业经营的作用。因此当企业的核心竞争力已经形成的时候,应该充分利用并保持其在企业中的地位和作用,创造出更多的最终产品和服务。当企业的竞争范围发生变化时,应该及时调整,进入新一轮的挖掘、培养阶段,形成企业的核心竞争力。
三、建设品牌,培育企业核心竞争力的具体措施
品牌是企业综合实力的象征,是企业的各种要素的浓缩载体。品牌经营是企业核心竞争力提升的外在表现,企业核心竞争力的提升是品牌经营的目的与归宿。企业必须正确处理好这两者的关系,笔者认为,建设品牌,培育企业核心竞争力主要从以下几方面入手:
1.强化品牌意识,深化品牌的内涵。既然品牌与企业的命运息息相关,那么当企业面对不同的市场环境和处于不同的发展阶段时,品牌也必须适应新的需要,品牌形象的创新和更新就成为品牌策划的至关重要的问题。品牌延伸是否成功与企业的实力及形象有很大关系,尤其是在国内市场,产品质量与广大消费者的期望还有一定的距离,企业经营不规范仍普遍存在,公司在消费者和社会公众心目中的实力和形象,如对公司其他产品是否满意、质量是否可靠、是否信赖会在很大程度上影响消费者是否愿意接受延伸产品。“变革大师”佐治亚州大学教授罗伯特・戈连比耶夭斯基说过,“企业革新的关键在于价值观重塑”。因此,要打造企业的光环,就必须革新经营者的意识。
首先,要明确现在人们的消费观念已发生了根本转变――物质效用与形象效用并重,且形象效用起主导地位。企业提供的不仅仅是实实在在的产品,而且包括产品形象为核心的一个集束产品与服务。企业必须通过规范化管理,调动每个员工的主观能动性,使企业各职能部门的经营能有效地运作。通过社会公众对企业的认同和关注,建立理想的企业形象。如20世纪90年代初,经过深入调研,海尔将企业名称简化为”海尔集团“,以英文标识”Haier“为主识别文字标志,实现了商标标志与企业简称的统一。在设计上实现了简洁、稳重、大气、信赖感和国际化,建立起长期稳固的视觉形象,为海尔品牌战略的实施奠定了形象基础。
其次,企业要想得到长久的发展就必须以提升其核心竞争力为目的,进行品牌建设。
品牌建设不是一个静态的过程,而是一个受时间、营销环境、消费者群体等发生改进的过程。企业要持续获得竞争优势,必须以提升核心竞争力为目的,加强企业的物质文化建设,赢得企业和产品的竞争优势。
