电工技能培训课程范例(12篇)
电工技能培训课程范文
关键词：中等职业教育职业能力模块化教学
中等职业教育要想实现以就业为导向目标，必须注重培养和提高学生的职业能力。以就业为导向的中等职业教育，其学生职业能力的培养，需要对现行的人才培养模式、办学模式、教学模式及能力评价等模式进行变革，做到从市场和企业的需求出发，全面培养和提高学生的职业能力，满足和适应学生就业以及发展创新的需要。
模块教学法（MES模式）是从国外引进的一种较为先进的职业技术教学法。这种方法打破了原来的课程体系，以技能为主线，将理论知识与技能要求融为一体，每个模块代表一个实际工作程序和工作规范，我校在电子电工专业实践教学中，采用模块教学法，探索出一套切实可行的技能训练方法。
一、实施对象
电子电工专业一年级学生，生源状况：初中毕业生及结业生。入学时没有任何专业基础。
二、模块设计原则
从企业对电子电工专业人才需求出发，根据本专业教学计划的要求，以学生的基本功训练为技能训练核心,以典型课题为实例,以维修技术水平为检测标准设计模块
1.模块设计本着覆盖相应的岗位群、达到中级维修电工的水平、以基本功训练为主、兼顾新技术、突出专业主干、兼顾专业边缘和着眼电气维修、兼顾电气设计原则，将电子电工专业技能训练设置为4个一级模块和若干个二级模块，一级模块有基本功训练模块、强电技能训练模块、弱电技能训练模块、综合训练模块，并分别制定出相应的训练内容、训练要求、实施方法。
2.按照中华人民共和国工种规定的要求和标准，该模块覆盖电工(09-030)、维修电工(09-031)、电工电路仪表装接调试工(09-018)、无线电装接工(36-002)、无线电调试工(36-003)5个工种。
三、模块式技能训练的内涵
模块式专业基本技能训练是依据专业职业性常规训练的着重点，将专业技能分解成一系列模块，以师带徒，强化训练，由学校训练到工厂训练、由单项训练到综合训练、由反复练习到创造性练习。让学生既动手，又动脑，逐项推进，逐项达标，形成完整的技能训练体系。模块式专业基本技能训练过程，是学生人人参与的创造性实践活动，学生在亲身实践的过程中，理解和掌握专业知识和技能，掌握实际工作程序和工作规范，体验其中的艰辛和乐趣，培养学生分析、解决实际问题能力。
四、模块式技能训练的理论依据
1.“情境—达标”教学原则
传统的课程设计是按照学科型的知识体系，按照基础课、专业基础课、专业课的框架，将各种显性知识纳入课堂体系的。至于对学生知识迁移、个性发展和职业能力形成有着非常重要作用的缄默知识则根本不在课程设计考虑之列。“情境——达标”式课程设计模式不但重视缄默知识的作用，而且主张改革课程设计的传统思路和程序，以职业岗位分析作为课程设计的起点，构建能力本位的课程体系。其课程设计的基本程序是：分析职业岗位的工作任务和工作要求——建立岗位职业能力体系——分析职业能力形成所需经验——分析各种经验发生的情境及与之相关的知识——建立基于能力培养的课程模块——优化课程模块形成能力本位的课程体系。
2.基于完整工作过程的教学设计活动
职业教育的核心概念是职业。“一个职业之所以能够成为职业，是因为它具有特殊的工作过程，即在工作方式、内容、方法、组织以及工具的历史发展方面有它自身的独到之处。”基于完整工作过程的教学活动，是指按照顾客订单组织学生经历完整工作过程的职业教育活动。他强调依靠企业的真实工作过程来设计教学活动。职业技术教育值得借鉴的模式，一是德国的“双元制”，即企业+学校模式，其学员具有学生和学徒双重身份，其教学过程企业与学校双位一体，学员基本上30%的时间在校学习，70%的时间在企业顶岗受训，培训的重点是在企业内，学校只起补充作用；二是“模块式教学体制改革”，其主旨就是让学生一入学就接触专业性内容，模块精讲，技能多练，让学生最大限度地投身到所学专业的环境中去。五、模块式专业基本技能训练的组织实施
1.建立配套的师资队伍
实践性教学定位的重要性，决定了教师队伍必须做到“双师型”的配置，让学校的教师走向工厂具有教师和技术工人双重身份，又要下大力引进工厂的专业技术人员走进教师队伍。让技术专家型教师队伍参加技术性人才培养目标的制定与人才培养过程，提高人才培养的实用性与教育水平。
2.建立健全与专业相配套的实验室、实习室、实训基地
配套建设要作为一个系统工程整体实施，要进行综合设计、开发、利用和管理，避免盲目性、重复性、观赏性投资，在经费短缺的情况下，宁可减少对验证实验的投入，也要确保对模块式专业基本技能训练的投入，努力做到让学生最大限度地投身到所学专业的环境中去，努力开拓校内外相结合的实训资源共享之路，为专业课教学采用现场教学，为学生边学习、边实践创造良好的条件。
3.推进课程改革，构建模块体系
以职业性任务和和行为过程为导向，以培养专业技能为主线，不片面强调课程各自的系统性和完整性，不片面强调复合型人才培养目标，改革传统的学科型课程模式，构建以实践技能为中心的模块式课程体系。通过课程改革，重点解决理论教学与实践教学、知识学习与能力培养之间的关系；通过课程整合，整个专业的全部课程分成文化课、专业课和实践课三大类，每类课程按照专业培养目标构建基本技能训练模块，以模块式专业基本技能训练为纽带，再去进一步组合课程，组织教学。
六、结束语
我校在实施技能训练模块教学后，起到了实践训练促进理论学习、理论与实践互相促进的效果，同时，激发了学生学习兴趣，技能操作水平得到了显著提高，通过规范化、标准化训练，学生的整体素质、综合职业能力得到很大的提高。该专业毕业生在中级工技能鉴定中，合格率超过95％，就业率达100％。用人单位普遍反映良好，学生综合素质高、动手能力强、都能胜任本职工作，有部分学员已成为企业生产中的技术骨干。
参考文献：
[1]吴晓义.职业教育教学论.部级骨干教师培训.吉林工程师范学院报告，2007，（7）.
电工技能培训课程范文篇2
关键词：中等职业教育职业能力模块化教学
中等职业教育要想实现以就业为导向目标，必须注重培养和提高学生的职业能力。以就业为导向的中等职业教育，其学生职业能力的培养，需要对现行的人才培养模式、办学模式、教学模式及能力评价等模式进行变革，做到从市场和企业的需求出发，全面培养和提高学生的职业能力，满足和适应学生就业以及发展创新的需要。
模块教学法（MES模式）是从国外引进的一种较为先进的职业技术教学法。这种方法打破了原来的课程体系，以技能为主线，将理论知识与技能要求融为一体，每个模块代表一个实际工作程序和工作规范，我校在电子电工专业实践教学中，采用模块教学法，探索出一套切实可行的技能训练方法。
一、实施对象
电子电工专业一年级学生，生源状况：初中毕业生及结业生。入学时没有任何专业基础。
二、模块设计原则
从企业对电子电工专业人才需求出发，根据本专业教学计划的要求，以学生的基本功训练为技能训练核心,以典型课题为实例,以维修技术水平为检测标准设计模块
1.模块设计本着覆盖相应的岗位群、达到中级维修电工的水平、以基本功训练为主、兼顾新技术、突出专业主干、兼顾专业边缘和着眼电气维修、兼顾电气设计原则，将电子电工专业技能训练设置为4个一级模块和若干个二级模块，一级模块有基本功训练模块、强电技能训练模块、弱电技能训练模块、综合训练模块，并分别制定出相应的训练内容、训练要求、实施方法。
2.按照中华人民共和国工种规定的要求和标准，该模块覆盖电工(09-030)、维修电工(09-031)、电工电路仪表装接调试工(09-018)、无线电装接工(36-002)、无线电调试工(36-003)5个工种。
三、模块式技能训练的内涵
模块式专业基本技能训练是依据专业职业性常规训练的着重点，将专业技能分解成一系列模块，以师带徒，强化训练，由学校训练到工厂训练、由单项训练到综合训练、由反复练习到创造性练习。让学生既动手，又动脑，逐项推进，逐项达标，形成完整的技能训练体系。模块式专业基本技能训练过程，是学生人人参与的创造性实践活动，学生在亲身实践的过程中，理解和掌握专业知识和技能，掌握实际工作程序和工作规范，体验其中的艰辛和乐趣，培养学生分析、解决实际问题能力。
四、模块式技能训练的理论依据
1.“情境—达标”教学原则
传统的课程设计是按照学科型的知识体系，按照基础课、专业基础课、专业课的框架，将各种显性知识纳入课堂体系的。至于对学生知识迁移、个性发展和职业能力形成有着非常重要作用的缄默知识则根本不在课程设计考虑之列。“情境——达标”式课程设计模式不但重视缄默知识的作用，而且主张改革课程设计的传统思路和程序，以职业岗位分析作为课程设计的起点，构建能力本位的课程体系。其课程设计的基本程序是：分析职业岗位的工作任务和工作要求——建立岗位职业能力体系——分析职业能力形成所需经验——分析各种经验发生的情境及与之相关的知识——建立基于能力培养的课程模块——优化课程模块形成能力本位的课程体系。
2.基于完整工作过程的教学设计活动
职业教育的核心概念是职业。“一个职业之所以能够成为职业，是因为它具有特殊的工作过程，即在工作方式、内容、方法、组织以及工具的历史发展方面有它自身的独到之处。”基于完整工作过程的教学活动，是指按照顾客订单组织学生经历完整工作过程的职业教育活动。他强调依靠企业的真实工作过程来设计教学活动。职业技术教育值得借鉴的模式，一是德国的“双元制”，即企业+学校模式，其学员具有学生和学徒双重身份，其教学过程企业与学校双位一体，学员基本上30%的时间在校学习，70%的时间在企业顶岗受训，培训的重点是在企业内，学校只起补充作用；二是“模块式教学体制改革”，其主旨就是让学生一入学就接触专业性内容，模块精讲，技能多练，让学生最大限度地投身到所学专业的环境中去。五、模块式专业基本技能训练的组织实施
1.建立配套的师资队伍
实践性教学定位的重要性，决定了教师队伍必须做到“双师型”的配置，让学校的教师走向工厂具有教师和技术工人双重身份，又要下大力引进工厂的专业技术人员走进教师队伍。让技术专家型教师队伍参加技术性人才培养目标的制定与人才培养过程，提高人才培养的实用性与教育水平。
2.建立健全与专业相配套的实验室、实习室、实训基地
配套建设要作为一个系统工程整体实施，要进行综合设计、开发、利用和管理，避免盲目性、重复性、观赏性投资，在经费短缺的情况下，宁可减少对验证实验的投入，也要确保对模块式专业基本技能训练的投入，努力做到让学生最大限度地投身到所学专业的环境中去，努力开拓校内外相结合的实训资源共享之路，为专业课教学采用现场教学，为学生边学习、边实践创造良好的条件。
3.推进课程改革，构建模块体系
以职业性任务和和行为过程为导向，以培养专业技能为主线，不片面强调课程各自的系统性和完整性，不片面强调复合型人才培养目标，改革传统的学科型课程模式，构建以实践技能为中心的模块式课程体系。通过课程改革，重点解决理论教学与实践教学、知识学习与能力培养之间的关系；通过课程整合，整个专业的全部课程分成文化课、专业课和实践课三大类，每类课程按照专业培养目标构建基本技能训练模块，以模块式专业基本技能训练为纽带，再去进一步组合课程，组织教学。
六、结束语
我校在实施技能训练模块教学后，起到了实践训练促进理论学习、理论与实践互相促进的效果，同时，激发了学生学习兴趣，技能操作水平得到了显著提高，通过规范化、标准化训练，学生的整体素质、综合职业能力得到很大的提高。该专业毕业生在中级工技能鉴定中，合格率超过95％，就业率达100％。用人单位普遍反映良好，学生综合素质高、动手能力强、都能胜任本职工作，有部分学员已成为企业生产中的技术骨干。
参考文献：
[1]吴晓义.职业教育教学论.部级骨干教师培训.吉林工程师范学院报告，2007，（7）.
电工技能培训课程范文篇3
关键词：教学模式；课程体系；教学方法
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1007-0079（2014）36-0115-02
我院新能源应用技术（风力发电方向）专业于2009年获得河北省教育厅的批准，2010年正式招生，现有3个年级共147名学生在校学习。
新能源应用技术专业（风力发电方向）专业自设立以来，坚持以服务地方经济建设为宗旨，以创建特色品牌专业为目标，以学生就业为导向，走产学结合的发展道路，主动、灵活地适应社会需求，积极探索校企合作、工学结合人才培养机制，大胆创新课程教学模式，强素质，重技能，专业建设取得快速发展。
一、风电专业定位
我院新能源应用技术专业（风力发电方向）专业培养风力发电机组运行与维护、风电场运行与管理、风电设备总装与调试等专业技能，完成风力发电设备运行、检修、维护，风电设备制造、组装与调试，变电站运行与维护等主要工作任务，具备较强的创新能力和可持续发展能力的高端技能型专门人才。
专业设置坚持“立足市场，面向社会，服务行业”，以河北为核心，面向东北、华北、西北地区，为区域经济和社会发展服务，满足区域风电资源开发、风电设备制造对风电技术高端技能型专门人才的需求。
二、风电专业建设思路
坚持服务风电企业和地方经济建设，以就业为导向，以校企合作、工学结合的人才培养模式改革为突破口。
坚持以就业为导向，密切关注和跟踪社会人才需求变化及专业发展动态，适时调整专业人才培养方案，培养适应行业、企业和地方经济建设需要的高技能人才。
专业建设已做到至少牵手一家企业、背靠一个企业群，并大力推进校企“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的深度合作。强化推进“内涵”及“质量工程”建设，狠抓人才培养质量、突出专业特色、打造专业品牌，不断创新工学结合的人才培养模式和行动导向的教学模式。
三、工学结合人才培养模式的改革与创新
聘请企业中的技术人员和岗位师傅担任学院的兼职教师与校内教师共同组建专业建设指导委员会，充分发挥生产一线专家在专业开发与建设中的作用，使专业办学思路和培养目标切合行业企业的发展要求。
与企业专家一起归纳典型工作任务及完成任务应具备的核心能力，修订专业人才培养方案，建立突出能力培养的课程体系，以企业真实项目构建教学内容，用工作任务训练学生的职业岗位能力。实现专业教学要求与企业（行业）岗位技能要求对接；引入企业新技术，校企合作共同培训师资、开发专业课程和教学资源，提供实习机会及就业机会；依据职业标准构建课程内容，积极推行“双证书”制度，提高学生的就业竞争力和可持续发展能力。
与企业合作建设校内外实习实训基地，为学生校内实训提供真实的岗位训练、职场氛围和企业文化，工作与学习相互交替。
建立实施了三岗实习制度，“识岗（认识实习）”、“顶岗（综合实习）”、“上岗（顶岗实习）”交叉进行。
聘请企业技术专家承担部分课程的讲授与实习指导工作。注重过程监控，校企共同参与指导和考核。
与企业技术人员合作研发科技项目，帮助企业解决实际问题，并承担企业员工培训和职业技能鉴定工作。
在教学过程中融入企业优秀文化理念，注重学生的个人修养和综合素质，培养学生诚实守信、遵守社会公德、讲究文明礼仪等职业素养；培养学生严格执行运行检修操作规程，强化安全制度，珍惜学习机会、服从管理的学习态度，敢于负责的工作精神和一丝不苟的工作作风，强化学生职业道德和职业精神的培养，推进素质教育。
四、以工作过程为导向的课程体系建设
本专业坚持“面向市场设方向、瞄准职业定目标、对准岗位取技能、按照技能开课程、依据工种考证书”的专业和课程建设指导思想。打破“学科中心型”的课程模式，构建以职业能力为本位，以职业实践为主线，以项目课程为主体的课程体系。
首先将专业面向的主要岗位必须的专业基本理论和基础技能汇总构成专业基础课程（1～2学期）；专业基础课程的内容融入主要岗位对应的职业资格证理论知识和基础技能项目，可夯实学生在风力发电领域的专业发展基础；在此基础上，构建专业主干课程群（3～4学期），即以主干核心课程来支撑每个主要岗位的知识和能力要求，并引入相关职业证书的考核内容及标准，构建“课、岗、证”融合的专业核心课程群，该课程群可培养学生面向风电岗位群的核心职业能力；再次，针对具体岗位对专项技能的特殊要求，制定“专业综合实习课程+顶岗实习”强化课程群（5～6学期），形成特色职业技能，突出岗位专长的强化培养。
五、教学模式、教学方法、教学资源建设
1.教学模式
（1）学校、企业两个课堂交替。利用学校课堂夯实学生的专业基本理论基础，训练娴熟的职业专项技能；借助企业课堂，加深学生对生产现场的认识，训练他们应用专业理论解释和解决工程实际问题的能力，初步形成职业综合实践能力。不断强化和提高学生岗位实践能力，学生对岗位的适应能力强，真正做到学生的培养过程和就业岗位的有效对接。
（2）学生、“准员工”两类角色交融。在校内模拟的生产现场和企业真实的生产现场，采用“岗位团队模拟”的方式开展课程学习，通过引入相应职业资格证书的考核标准和要求，使课程学习与职业岗位要求有机地衔接起来，使学生在职业化的学习情境中，以职业人的角色，开展职业化的教学内容的学习，并以职业化的考核方式检验学习成果，真实地体验“职业人”的要求。实践证明，学生学习目标达标率和学生满意度都达到了90%以上，保证了学生职业岗位核心技能的形成。
（3）模拟、真实两种场境交互。一方面，本专业面向的职业岗位群中，大多涉及到风力发电机组、变电站等大型设备，它们的生产情境无法在校内实训基地再现，这势必对学生职业核心岗位技能的形成带来不利的影响，为此，我们借助企业认识实习、校外综合实习，开展专业现场教学，提高学生的现场认知能力，积累工程实践经验。另一方面，针对生产现场安全操作要求高，很难为学生提供大量的现场操作机会来练就娴熟专业技能的特点，我们在校内实训基地通过风力发电机组缩比模型、供配电设备、气动液压系统、变电站仿真软件等为学生提供大量技能训练机会，再进入生产现场检修维护和提升。两种场境的交互，为学生形成稳定的实践能力提供了保障。
2.教学方法
（1）教学方法灵活多变。在教学方法上，专业核心课基于工作过程进行“虚实交替、讲练结合”的一体化教学，充分依托校内外实训基地，进行仿真教学、实物教学和现场教学。在教学过程中，突出学生主体，突出技能训练，加强学生实践能力和创新能力的培养。从学生的学习特点和培养目标出发，运用任务驱动教学法、现场教学法、案例教学法、角色扮演教学法、情境体验教学法等多种教学方法，切实提高教学质量。
（2）教学手段丰富多样。在教学手段上充分应用虚拟技术和网络信息技术，并采用现场教学、基于案例教学、开放式实践教学、第二课堂教学等多种教学手段，充分调动学生学习的积极性和参与性。利用仿真软件提供了与生产现场一致的操作环境，基本实现了学校教学与生产现场的一致性，集“教、学、做”为一体，提高了教学质量和效率。
（3）教学评价对接岗位。注重实际动手能力、创新能力和工程实践能力的考核，建立突出职业能力培养的课程标准，规范课程教学的基本要求，强调课程考核职业化，将风力发电运行检修员职业资格标准及考核内容结合到专业运行类课程、检修类课程内容中。做到课程考核与企业考核相一致，将职业技能鉴定引入教学评价体系，专业核心课程的考核与国家职业资格考核结合。
（4）实施“工学交替”教学形式。我们充分利用校外实习基地，结合所授课程的特点，将部分课程安排到企业开展教学，利用企业资源，实现课堂与实习地点的一体化，加强学生现场认知能力和理论联系实际能力的培养，提高生产性实习的比例，切实增强学生实践能力。
3.教学资源
建立和完善教学资源库，具体包括安全规程、运行规程、案例库、习题库、试题库、电子版教材、教学录像、教学课件等。已建成电机运行与检修、变电运行技术2门院级精品课程，通过建立风电信息资源平台，为教师和学生的教研、科研以及学习提供优越的资源条件。
目前已完成风力发电机组运行维护与调试、风电机械设备检修与维护、变电站运行与维护等多门校企合作、工学结合、任务驱动的校本教材的编写工作。
六、双师结构的教学团队建设
近3年来，通过“引聘专才、分层培养、校企双栖”等途径，优化教师结构，培育出一支德才兼备、教研双长的专兼结合“双师”型教学团队，团队由20名成员组成，高级职称比例为35%，中级职称比例达35%，其中具有研究生学历8人；技师2人；高级工7人。来自企业占50%，有着丰富的教学经验和工程实践经验。有力地保障了专业的人才培养质量。
七、实践教学基地建设
新能源应用技术（风力发电方向）专业具有优越的实践教学条件，现有风机测试与检修实训室、液压气动实训室、传感器应用技术实训室、电力电子实训室、电机检修实训室、控制原理与系统实训室实训室、220KV变电站运行与仿真实训室等7个专业实训室，计划2013年完成风场测试实训室、风电运行与仿真实训室等2个专业实训室的建设，建成后可以基本满足学生及企业员工专业技能训练和职业培训鉴定的教学要求，校外还建有承德红松风力发电股份有限公司、国电保定联合动力、大唐国际等多家校外实训实习基地。
八、质量保障与监控体系建设
充分发挥专业建设指导委员会的作用，建立就业（用人）单位、行业协会、学生及其家长、研究机构等利益相关方共同参与的第三方人才培养质量评价制度，将毕业生就业率、就业质量、企业满意度、创业成效等作为衡量专业人才培养质量的重要指标，并对毕业生毕业后至少五年的发展轨迹进行持续追踪。
每两年召开一次专业建设指导委员会工作会议，研讨专业人才培养方案的执行情况，审定课程体系及课程内容，分析职业能力培养和企业用人需求。
完善“院、系、教研室”三级教学督导机制建设，建立科学、公正、透明的教学质量监控体系，继续实施教师帮带工作，指派的指导教师应具备多年的教学经验、先进的教学理念和良好的职业道德。
九、结束语
在多年的教学过程中，我们始终重视适应生产一线要求的职业素质和职业能力的培养，通过专业认识实习、专业综合实习、顶岗实习与实境育人，提高了学生的实践技能，也培养了学生安心基层、艰苦创业、不怕挫折、团结协作的精神品质，学生普遍具有“下得去、用得上、留得住、上手快”的特点，赢得行业企业专家和管理者的高度评价。
参考文献：
[1]张玲.高职校企办学“四点伦”[J].中国职业技术教育，2009，（36）.
[2]孙善学.从职业出发的教育[J].教育与职业，2011，（22）.
电工技能培训课程范文篇4
关键词：应电技术专业；中职校；现状；改革策略
随着社会主义市场经济体制的逐步完善和电子技术的不断进步，特别是近几年电子产品结构的调整升级和技术更新，带动了电子技术人才的需求变化，反映出应用应用电子技术专业的教学改革还不能完全适应新形势下培养高素质劳动者的需要，主要表现在我们的教育和教学模式比较陈旧，新的培养目标与旧的课程体系之间存在着较大的反差，片面强调学科体系和知识灌输，实践能力的培养和职业技能的训练比较薄弱；教师的教学水平和实践能力急待提高，实验实习基地建设投入不足等，不仅影响了教学质量和效益的提高，同时也制约着学校的进一步发展。因此，我们应把工作的重点更多地转移到充实专业、苦练内功、深化改革、提高质量的内涵发展的轨道上来，通过课程改革更好地实现本专业的人才培养目标。本文深入研究教学对象素质的多层次性，根据在教育实习中的体会，我提出如下课程改革的策略。
一、优化调整教学内容，重点突出技能教学
当前我国大多数中等职业技术学校应用电子技术专业教学采用“三位制”教学模式教学，即“知识单位”教学、“技能单位”教学和“发展单位”教学。对应应用电子技术专业的模块分别是文化课和专业基础课、专业技能组成、工厂实训。从当前中等职业技术学校的学生实际情况来说，存在文化基础和自觉性较差，普遍缺乏逻辑思维能力等问题。针对当前学生的实际情况，学校应该重新调整教学思路，在教学模式上应采取先会后知和感知并进教学法。对现有的教学大纲内容进行优化调整，保持原有所要求的知识和技能结构，将“知识单位”教学内容溶入“技能单位”教学，将专业实践活动需依托的多门学科专业基础课知识重新分解溶入技能课中去，降低学生学习理论的难度，凸显技能教育的核心地位，避免重复教学和无效教学。改变现有理论教学将知识和技能教学割裂开来的教学模式。在大纲内容上应把专业基础课与技能专题进行有机联系的合并，学科类同的理论知识，属技能专题操作前预知的理论知识均归并到技能训练专题中，以学生动手操作引导学生去求知。以职业岗位需求为主线，通过科学合理取舍、组合产生一门新型课程。将电子技术应用专业技能教学重新整合归并为专业基本技能模块、专业综合技能模块、岗位技能模块。
1.专业基本技能模块教学。首先，采用公共基础课程、专业核心教学与实训项目和选修课程这三个层次设置课程。公共基础课程及文化基础课程，主要用以提高学生的文化素质；专业核心教学与实训项目为专业主干课程，用以学习专业知识和专业技能；选修课程是专业拓展部分，用以开拓学生的专业知识技能和专业化精研学习和兴趣发展。其次，专业核心教学与实训项目和选修课程以课程的形式展开。但这里的课程并非原有学科体系下的课程，是原有的多门课程的整合，是有机地融合而非机械地叠加。例如模拟电子技术即是原有的模拟电子、电子测量、电子工艺和电子装配、电子CAD等课程的整合。再次，专业主干课程以基础理论、装配和维修并进的方式展开。在保证理论设计方面够用于技能实施的条件下，加强了装配和维修等课程，并开设了电子产品设计技术、电子产品装配技术和电子产品维修技术等综合课程。最后，为了有效地训练学生的技能，每学期都安排了不同种类的工种实训，从第一学期开始，有钳工实训、照明电路安装实训、电工仪器仪表使用试训、电动机控制试训、SMT实训等等。还可以把学生的等级工考核和考前培训安排在教学计划中，让学生在毕业时既拿到毕业证书又拿到等级工证书。
2.专业综合技能模块教学，模块设置面向就业市场，选择需求量大的岗位作为综合技能训练课，让学生面向职业岗位选择余地更大，灵活性更强的技能课学习和训练。
3.岗位技能模块教学，与“工学结合，校企合作”的办学模式相结合。组织学生对工作前职业岗位技能进行专题式培训，以企业需要工种的岗位技能为核心，辅以相关的理论知识进行教学。
二、构建“专题制”模式，实现理论技能专业化教学
“专题制”模式就是将教学内容按技能类型分成若干个专题，以每个专题为核心，结合相关的工艺知识、专业理论知识和操作技能进行一体化教学。每个专题模块的专业理论内容和操作技能的授课辅导均由同一组教师承担，这有利于教师花更多的时间研究专题内容，不断总结提高，创造精品教学专题。应用电子技术专业模块整合和学科归并，给专题的内容赋予更丰富的内涵，它承载多重的教育功能和目的，专题的设置是在原有知识和技能内容基础上，不断补充新知识、新技术、新工艺，组建起来的集成新型教材。以建立起符合职业岗位要求，适合学生学习专业技能专题教材，退旧引新，以解决教材滞后的问题。
但“专题制”教学实施的最大难点在于教师的转型。一些教师在学期内面对多项技能专题把握专题量和专题内容不准，造成泛泛教学，影响电子技能教学质量的提高。针对存在的这一问题，可采取以下几个方面措施。
1.建立学科带领制，确定电子学科带头人，针对市场就业岗位和教学对象，切合实际地拟定教学目标和教学计划，组建电子类技能专题库群，不断丰富和完善专题的内容。
2.依照专业岗位不同设定专题教学内容。负责组织落实专题教学的实施，分段检查专题教学情况，完善电子技能教学实验组件，为专题制教学创造条件。
3.通过激励机制和管理机制，让更多人参与到技能专题的教学中。积极培养“双师型”教师，鼓励教师参与教学改革和专题教材编写，提高教师的实践操作能力。
4.推行学分制管理，提高教学质量，调动学生的学习积极性。尽快建立起用人单位工作岗位需求的调查反馈机制，建立多项工种鉴定考核机制，使教学培养目标有方向性和指导性。
5.通过尝试“工学结合、校企合作”教学改革试验，把学校办到工厂，把工厂变为技能实训学校，使企业、学生、学校三方都受益。
课程改革是一个系统工程，牵涉到诸多方面。学生是主体，学生的就业和社会发展的需求是我们的的第一目标，我们在课程设置方面有一些思考，也做了一定的尝试，取得一点经验，也有一定的反思；课程改革的路还很长，还有许多实事要做，我们应该不断地努力，把课程改革工作做好；当然，课程改革的路有很多条，有许多的改革方法，我们可以借鉴别人成功的经验，把应用电子技术专业的课程改革做得更好。
参考文献：
[1]陈蔚，刘原，管金云.“模拟电子技术”课程设计方式的探讨[J].南京：电气电子教学学报，2003，25（6）
[2].“模拟电子线路”的“过三关”[J].南京：电气电子教学学报，2002，24（5）
电工技能培训课程范文篇5
关键词：综合工程；实验示范中心；学科；课程群；教学模块
作者简介：李孝华(1958-)，男，湖北荆州人，荆楚理工学院副教授，从事高等教育、实验室建设与管理研究。
中图分类号：G712文献标识码：A文章编号：1001-7518(2008)18-0044-03
荆楚理工学院为加强机械、电工电子、印刷技术等工程实验实训教学基地的建设，提高其综合利用效能，使机、电及印刷工程类实验实训教学优势互补、资源共享，按照国家普通高等学校实验教学示范中心申报条件、规范和要求，在原机械、电工电子、印刷技术实验实训中心的基础上整合组建大工程综合实验实训教学平台。成立综合工程实验教学示范中心(包括实训，为简单起见统称实验中心)。在准备、启动与建设综合工程实验示范中心的过程中，我们做了一些探索。
一、机构设置：搭建实验管理平台
学校原机械工程实验中心、电工电子实验中心、印刷工程实验中心分别属于机械工程、电子工程、印刷工程三个不同的学院管理。机械工程实验中心设有数控原理、互换性与公差测量、力学性能、机械原理、机械设计、机械创新、机械性能、金相分析、热处理、硬度、动平衡、模具拆装、注塑成形等14个实验室，另建有金工实习工厂和数控加工中心，电工电子实验中心设有电工电子基础、PLC、电力电子、电机及电气技术、自动控制、数字电子、模拟电子、通信原理、高频电子、彩电原理等10个实验室，另建有电工和电子技术实训室。印刷工程实验中心建有印刷工程专业实验室、印前印后基础训练室和一个集制作、制版、印刷、装订于一体的生产实训教学基地。“教学示范中心建设的关键是实现高校实验室内部机制转换，创建适应高素质人才培养需要的实验教学改革机制”。新组建的综合工程实验示范中心将以上分属三个学院管理、面向多个专业的工程实验中心进行整合。成立综合工程实验教学示范中心。中心属学校实验教学机构，是教学与科研的实体，体制上实行主任负责制，统筹调配、使用实验教学资源。如统一调配中心的实验教学仪器设备和实验指导教师、实验技术人员；负责实验指导教师和技术工人的选聘和考核工作；负责实验仪器设备保养、维修：统一经费预算和使用；负责和承担日常实验教学、科研、实验室建设和管理工作等。在行政体制上接受学校教务处和实验设备管理部门的业务管理和指导，重点是对中心建设的重大项目、教学改革的重大问题等提出指导性意见，这样既保证了实验示范中心教学、科研的中心地位和独立的管理职能，又使中心与相关学科始终保持教学、科研的密切联系，使中心的建设与发展具有强大的学科背景支持。
为什么要搭建综合工程管理平台，我们的回答就是树立“大工程”教育观和“工程贯通”、“机电一体”及“开放创新”的实验室建设理念，在这个“大工程”平台上唱多学科建设的戏、“大工程”人才培养的戏、“大工程”实践教学的戏。“大工程”教育观是当今的一个重要教育理念，是人才素质培养的一个重要内容。“大工程”教育观，是以工程应用型人才为培养目标，以实际工程为背景，以工程技术为主线，着力于培养学生的工程意识、综合工程素质和工程实践基础训练。将工程基础教育、自然科学教育和人文、社会科学教育相融合的现代工程教育观。中国工程院院士朱高峰认为，我国工程教育存在的主要问题，一是工程教育定位不明确，学科专业划分过细，学生知识面太窄，科学基础不坚实并缺乏工程实践的基础训练：二是培养层次、结构体系和人才类型与企业需求存在一定程度的脱节，缺乏综合运用知识解决工程问题能力的培养。如何克服目前工程教育的弊端，培养宽厚基础的复合型工程科技创新人才，是高校工程教育需要实践和思考的问题。通过整合、优化多种工程实验教学资源，组建综合工程实验示范中心，使学生在掌握本专业基础理论、专业知识和专业实践能力的基础上，更好的培养学生大工程背景下综合工程素质、综合实践能力和创新精神。
二、学科支持：建设四大一级学科
建设综合工程教学实验示范中心，我们始终坚持以学科建设为龙头，以大工程人才培养为目标。以机械、电工电子、印刷工程类专业建设为载体，以整合课程群优化教学内容，始终坚持以学科建设引领工程实践教学改革，促进实践教学与学科建设、专业建设、课程建设的融合。根据以上思路推出综合工程系列实验课程群，形成理论教学与实践教学相结合的综合工程人才培养实践教学体系。按照应用型本科人才培养目标要求，结合学校师资队伍学科结构状况，我校大工程实验教学平台设有机械工程、电气工程、电子技术与自动控制、印刷与包装工程四大一级学科予以支撑，并重点建设相应的二级学科及课程群。
一是在机械工程一级学科背景下，重点建设机械设计及理论、机械制造工艺与设备、机械制造及其自动化三个二级学科，推出工程材料与机械制造基础课群、机械设计基础课群、机械工程及自动化专业课群、现代数控技术专业课群。
二是在电子工程与自动控制一级学科背景下，重点建设电子电路、电子元件与器件技术、电子、通信与自动控制技术、电器学四个二级学科，推出电子电路基础课群、电子技术专业课群、通讯工程与自动控制专业课群、电器技术专业课群。
三是在电气工程一级学科背景下，重点建设电工学、电机学、电力拖动及其自动化、机电一体化技术四个二级学科，推出电子电路基础课群、电气工程及自动化控制专业课群、电工基础专业课群、电机基础专业课群。
四是在印刷与包装工程一级学科背景下，重点建设印刷工程、包装工程两个二级学科。推出材料与印刷工程基础课群、图文信息处理技术课群、印刷工艺技术课群、包装设计与印后加工技术课群。
在这里，学科是龙头，学科是专业建设的基础；专业是实践教学模式下学科建设的基地：课程，特别是实践课程是学科、专业、实践教学链上的节点。因此。我们设计一级学科、二级学科、课程群诸要素排列成综合工程背景下的教学矩阵。
三、工程实训：设计四大教学集成模块
有了学科基础、课程支撑背景，根据专业和人才培养目标，我们整合设计了四大实验实训教学集成模块，即：工程基础理论实验模块、工程基础技能训练模块、先进制造技术训练模块、产品创新设计模块。为什么是“集成块”，是因为一个教学大模块中集成了许多教学子集成块；为什么是“模块”，是因为模块可以任意变换组合，优化形成多种教学状态，所以设计这些模块的指导思想是基于建设大工程实训平台、强化工程综合素质教育、实现宽口径多方向人才培养的目标。
一是在工程基础理论实验教学模块中，结合工
程材料与机械制造基础课群、电子电路基础课群、材料与印刷工程基础课群，分别构建机械、电工电子、印刷基础课实验平台。包括机械和力学性能、机械原理、金相分析、电工电子基础、数字电子、模拟电子、印刷材料、印刷机械原理等基础实验。
二是在工程基础技能训练教学模块中，结合机械工程及自动化专业课群、电气工程及自动化控制专业课群、通讯工程与自动控制专业课群、电工电子技术专业课群、印刷工艺技术课群，分别构建机械、电工电子、印刷工程的技术、工艺、技能实训平台。包括机械制造、电子工程、印刷工程和电工等基础技术训练，以及机械、器件、印刷等材料形成工艺技术基础训练，重点掌握新技术、新工艺、新设备的基本性能和技术。
三是在先进制造技术训练教学模块中，结合现代数控技术专业课群、图文信息处理技术课群，分别构建先进制造技术、现代印刷技术、电子信息技术的实践训练平台、仿真模拟及CAD／CAM技术应用教学平台。如在数控技术实训中，推出数控车床、数控洗床的结构剖析、调整、编程等实训项目。因为作为现代制造业的基础，数控技术的发展和应用从根本上决定着制造业的发展水平，信息技术(主要包含微电子、计算机、通讯技术)为代表的高新科技向机械、印刷行业的渗透，传统制造技术与信息科技、自动化技术和现代管理科学的有机融合，越来越多地体现着知识经济的特征。所以先进制造技术训练模块是培养工程人才走进现代高科技技术前沿的重要实践教学手段。
四是在产品创新设计教学模块中，结合机械设计基础课群、电器技术专业课群、电机基础专业课群、包装设计与印后加工技术课群。分别建立机械创新设计与制作、电子设计与制作、电器产品与维修、印刷产品与包装设计生产实训基地。结合全国机械创新设计大赛、电子设计大赛及电子产品制作。组建实践教学创新团队，培养工科大学生的实践能力和创新精神。如在该中心的印刷产品与包装设计生产实训基地，学生进入车间接受“真刀真枪”的机台教学与实际操作。在该基地可完成排版、拼晒版、印刷、装订等全部生产实训过程。
大学教学，理论教学和实践教学都是基础性的。所谓基础，就是基本概念、基本规律、分析问题、解决问题的基本能力和基本方法，以及工程技能课中的基础训练。所以。从工程基础训练层面来讲，无论是机械、电工电子，还是印刷工程，其一般工程技术指标、实践教学要求具有很大的同一性、统一性。因此上述实验和训练模块中的子模块，既有独立性，又有复合性、实用性，能根据教学要求。组合设计多个实验训练方向，真正体现综合大工程实践教学基地的魅力。
四、教学改革：创新实验实训模式
我校综合工程实验教学示范中心包括许多实验室和若干实训室(实习工厂)，根据实验或实训的要求。不断创新实践教学模式。改革实践教学方法。首先。中心是全天候的、开放的，保证机械、电工电子、印刷类多专业学生实验实训教学，构建专业实验、课程设计、课程实习、专业实习、生产实习四年贯通的实践教学模式。中心借鉴推行“课内与课外结合、教学与科研结合、优生优培”的创新人才培养机制，全面实施开放式实验教学。吸引学生主动参与实践活动，培养学生对“提出问题、研究问题、解决问题”的兴趣，培养学生的思索能力、辨析能力和探索求知精神。其次。发挥示范中心的示范、辐射功能，向同类高校、周边高校互派实验教师、互派实习学生，资源共享，优势互补。其三，实验中心(实习工厂)向工厂、企业辐射、延伸，联合建设重点学科和专业，创建校企合作、工学结合、教学内容与企业标准对接等新的人才培养模式。其四，在实验项目的设计上，验证与研发相结合，经典与传统相结合，实验与仿真相结合，实验与实训相结合。其五，在教学方法上。教师讲授与技术工人指导相结合，基础训练与现代技术教育相结合，见习与实际操作相结合。替代材料与“真刀真枪”实做相结合。总之，通过实验实训教学改革，不断开拓新思路、构架新模式、创新教学方法。逐步建立基础实验、应用实训、设计和创新实验相结合及与计算机数字控制技术紧密整合的实验实训教学体系。
五、条件保证：提升软硬件实力
首先，中心进一步加强专兼职实验教师队伍的建设。这支基于实验示范中心的教学团队由实验指导教师、实验技术人员和技术工人组成，且按不同的岗位要求形成合理的学历和职称结构，高括有教授、高级工程师领导的学科梯队。专兼职实验指导教师和技术人员除在电子信息、机械、印刷相关学院教师中调配一批符合条件、热心从事实验教学工作的同志外，我们还对外公开招聘一批实验技术人员和技术工人，竞争上岗，定岗定责。并给予合理的工资报酬。同时我们特别重视教学团队、“科学团队”精神的培养。有专家指出，从当今“大科学”时代科学实验的运作形态来看，实验室共同体成员之间的协商与合作变得日益频繁，因此“科学团队”精神培养的必要性也逐渐渗透到实验教学的过程中来。
其次，进一步加强实验仪器设备和实验基础设施建设，进一步建设好电工电子和机械工程实验室，金工实习工厂和数控加工中心进一步扩大规模，增加数控床和其它设备，建成有一定规模“大排档”似的大车间。金工实训教学是机类和近机类专业必需的工程实践基础训练，对于培养学生工程实践动手能力、基本技能、工程素质和创新精神十分重要，建设过程中，我们十分注意传统金工机械基础实验设备的建设。
其三，在一些以实验室现场操纵仪器为特征的传统实验模式中留有接口，将先进的计算机信息和控制技术不断介入传统实验项目中，从而实现仿真实验、计算机终端远程控制实验与传统实验模式有机结合，形成传统实验与现代科技及现代教育技术紧密整合的多元实验教学模式。
电工技能培训课程范文篇6
一、创新人才培养模式,将学历教育、职工培训与职业技能鉴定有机结合在一起
高等职业院校各专业的人才培养计划普遍存在着“学院式”的影子,偏重理论知识的系统性、完整性,而对实践重视不够,技能训练的时间很少,且安排不合理,与技能型人才培养的要求不相适应。为此,我校在进行大量市场调研的基础上,创新人才培养模式,把学历教育、职工培训和职业技能鉴定有机结合在一起,为各供电公司量身定做了专门的人才培养计划,相应地在教学模式、教学方法和课程设置上进行积极大胆的探索和实践。在整个计划的制定中,坚持“以岗位技能为核心、以业务流程为主线”的基本原则,注重学员基本技能培养和标准化作业训练。围绕所确定的职业能力要求设置课程模块,并结合职业技能鉴定考核大纲和规范要求,对课程内容进行整合,各专业涵盖相临或相近的职业技能鉴定工种,各工种涵盖培训必备知识点与技能点,开发出专业课程。在课程的难度和广度方面,遵循“实用为先、够用为度”的原则。学员在规定的时间内完成规定的课程学习及各项训练后,即可申请进行相应工种的职业技能鉴定,不再单独进行职业技能鉴定考试,学分互认,成绩合格者即可获得对应的职业资格证书;同时完成各层次的学历教育后,各科成绩合格者,达到毕业标准即可获得对应专业的专科学历证书。
二、服务城乡,开发流动实训车,探索送教上门新思路
送教上门是企业职工培训较为常用的一种方式,很受企业的欢迎。传统的“送教上门”主要是我们的老师背上一台笔记本电脑到培训单位进行教学。但面对新的高技能人才培养,它的培养重心与过去相比发生了很大的转变。所以如何做好“送教上门”,让学员满意,让企业放心,是我们思考的问题。我校在近几年的培训中,不断探索和创新,打破传统的“送教上门”模式,针对不同的课程采用形式多样的“送教上门”方式。对于应用文写作、形势与政策等公共课程,我们充分利用电力系统各单位的远程视频系统和设备,采用远程教学;对于专业理论课程,则采用传统的送教上门方式,选派优秀教师到培训单位讲授;而对于专业技能培训的实践教学环节,则采用流动实训车将实践教学送到区县生产单位,同时选派业务技能好的工程技术人员进行现场指导,这种新的送教上门模式揭开了现代职业技术教育的新篇章。具体做法是将普通货车改装为实训车,实训车展开后就是一个实训教学平台,同时开发出电工工艺、低压配电设备等各种对应实训项目的实训设备,根据培训计划进程,确定实训环节和项目,将对应项目的实训设备装入实训车。哪里需要技能培训,老师就把“流动实训车”开到那里,把以前只能在学校实训场地才能完成的技能培训搬到了现场,在“流动实训车”上通过单元模块的组合就能完成安全用电、电工工艺、配电设备安装、检修等电力企业多项工种的技能培训。同时开发了农电营业管理仿真软件,购买了20台笔记本电脑,通过流动车实训平台,借助先进的计算机网络技术手段,建立局域网络,对电力员工进行电力营业管理仿真培训,为学员提供了真实的工作环境,改革了传统的以讲授为主的送教上门模式。这种利用流动实训车,开发实训单元模块,结合学员的实际工作岗位,有针对性地进行技能培养的送教上门新模式,必将成为现阶段新形势下高等职业技术教育的发展趋势。
三、改革课程考核方式,全面推行实训成绩考核卡
课程考核的宗旨是实现对学习者的知识、技能和能力进行的综合评价。传统的课程考核是通过试题的测试来了解学习者对知识的记忆、理解和掌握的程度,考核无论从形式到内容,都没有摆脱传统教育和普通教育的束缚,没有体现人才培养新模式的特色。课程考核是开放教育改革的指挥棒,如何搞好课程考核改革,发挥好这个指挥棒的作用,将是关系到人才培养模式改革成功与否的关键。
传统的实训考核方式,主要是学员实习结束后,老师根据整个实习期间这个学员的表现来评定综合成绩。这种传统的考核方式存在着考核内容和标准不明确、随意性大、评分有失公允等缺点。从2004年起,无论是校内普通学历教育,还是校外继续教育,我校积极探索实训考核方式的改革与创新,全面推行“学生实训成绩考核卡”制度。也就是说针对每一个实训环节中的每一个项目,根据课程标准的要求,制订相应的考核评分卡,按照实训项目中的基本工艺要求赋分,实行过程考核。老师在实习过程中根据学生训练情况当场评分,这样使成绩管理公开化,打分条款化、标准化、细分化。使学生的成绩评定更加公平、公正、公开,增加了成绩评定的透明度,提高了学员学习兴趣和学习积极性。
四、校企合作,努力改革与实践,收到了好的效果
现阶段,各区县很多生产单位都存在着生产与学习的矛盾,一方面学员学历和基本技能还亟待提高,另一方面因为生产任务重,没有时间和精力集中高等职业院校学习培训。我校通过近三年的大胆尝试、积极探索及改革与实践,在努力服务城乡,高技能人才培养方面取得了满意的效果,培养工作得到了培训单位和学员的充分肯定和高度评价。通过重庆市电力公司测评,各公司人资部对培训质量与效果评价:满意率为100.0%;学员对培训收获评价:满意率为97.8%;学员对培训管理的评价:满意率为99.6%;学员对教师的责任心和工作态度评价:满意率为99.5%;学员对教师的教学业务水平和教学效果的评价:满意率为99.9%。
五、结语
电工技能培训课程范文篇7
论文关键词：农电员工；标准化建设；实训设备；教务管理
江苏省电力公司“十二五”培训规划明确要求着力构建“开放式、全覆盖、高层次、精品化”的“大培训”格局，要全面覆盖农村供电各类设备，运用插件式、模块式、组合式等多种技术，建立起全能的农电训练场所。目前，江苏省公司农电人员总数为45000余人，其中中级工32500余人，急需高级工培训，要增加训练工位提升培训接纳能力，满足庞大的农电员工队伍技能训练需求。
供电企业是技术密集型企业，随着电网规模快速发展、装备水平不断提升、运行方式日趋复杂，特别是当前面临着重大的转变期，从传统型管理向特高压、智能电网延伸，因而人才培养工作显得尤为迫切，人才队伍建设在公司发展、电网稳定方面的地位和作用日益突出。由于农电工作日益标准化、规范化、精细化、专业化，决定了对农电员工的操作技能要求越来越高，因此，对农电员工不断进行有效的技能培训显得十分重要。如何整合培训资源，运用先进的培训理论方法指导实践，提高培训质量和效果成为农电培训工作的核心目标。笔者结合江苏省电力公司职训基地的实际情况进行一些实践性的思考。WwW.lw881.com
一、实施培训全方位标准化建设，健全企业培训规范新标准
为贯彻“人才强企”战略，根据“集团化运作、集约化发展、精益化管理、标准化建设”的工作要求，培训标准既是员工对照、自身查找差距、确定努力目标和方向的标准参照，又是公司系统开展岗位培训、培养员工实践能力的培训标准。在培训教学上尊重成人教学规律，坚持技能教学为主、操作实训为重的原则，激发员工的兴趣和创造性。
1.运用国家电网公司《培训规范》标准指导培训工作
近年，我们运用国家电网公司《培训规范》培训标准、课程体系及其教材等培训资源建设，突出了技能训练，增强了培训项目设置的灵活性，实现了“缺什么补什么，干什么学什么”的个性化培训，有效开展针对性强的培训，同时也为员工查找自身能力差距、加强自我学习提供了目标和依据，并以岗位职业能力分析为基础，对岗位职业能力所需要素进行了详细的分析和梳理，提炼了员工从事相应岗位职业工作所需的所有知识和技能，并进行了分级描述，可作为员工岗位职业能力分级评价的参照标准，为客观评价员工职业能力、明确努力目标、充分发挥潜能提供了标准和依据。同时《培训规范》也囊括了近几年来电力行业最新的政策、标准、规程、规定及新设备、新技术、新知识、新工艺，将有效满足目前电网企业生产一线对生产技能人员职业能力素质的最新要求，进一步提升职业技能鉴定工作质量。江苏省电力公司职业技能训练基地主要是面向全省农电工开展培训，在配电和营销两个专业上应用培训规范，收效明显。
2.完善培训工作标准化体系
以iso10015国际培训标准为指导，结合单位实际，建设以《培训管理手册》为总纲的培训管理标准体系，使培训管理流程进一步规范化和标准化。2011年省公司将审查和《培训管理手册》三级文件，并在省公司培训工作中进行试点，2012年省、市、县三级的培训管理工作全面达到《培训管理手册》的标准化要求，并开展贯标工作。加强培训项目赖以运转的各类软资源建设。“十二五”期间将按照内部开发与外部购买相结合的原则，结合岗位工作标准，开发出体系化、高质量的课程资源、教材资源、多媒体课件资源、测试题库、案例库等，以满足农电员工自学、培训项目实施需求。
3.加强职业能力评价体系建设
“十二五”期间，我们要按照职业能力考核与工作业绩评定相结合、培训机构考核与企业评价相结合的原则，全方位开展能力评价工作，引导各级领导、全体员工共同关注能力提升。
（1）建立规范的基于能力标准的项目评价模式。在培训项目实施前，培训机构要向学员公布培训科目设置和对应的能力要求，开展训前能力评估。在培训项目结束后，要对学员进行严格的考试、考核，检验培训项目效果，对学员的能力提升效果进行评价。
（2）建立基于工作业绩的企业评价模式。员工在培训中获得的能力只有在工作中真正加以运用才能体现出价值。因此，由企业开展基于工作业绩的日常能力评价工作是员工队伍能力评价的主要形式。“十二五”期间要倡导“让事实说话，用业绩证明”的能力评价理念，积极试行业绩举证制度，引导员工充分发挥能力优势，主动参与工作实践。
二、遵循实训设备建设基本原则，不断提升实训功能先进性
培训资源体系主要由设施设备、师资队伍、培训课程组成，企业要根据发展和员工培训的需要统筹规划培训资源体系的建设。
1.实训设备要体现“实用实际、适当超前”的原则
职业技能实训设施建设是提高学员培训质量的重要保证，要建设一个具有鲜明职业特色的实训基地，其实训设施的建设必须紧贴专业培训需求，以提高学员技能素质为主旨，所开发的实训项目必须对应于企业生产技术、营销服务第一线所需要的实际工作技能，并且形成真实的职业环境。实训项目确立后，要根据培训工作的特点，将实训需求与实训装置的研发有机结合，制订出实训设备的技术标准和实训室的管理标准，从而形成特色鲜明、功能齐全的实训场所。在实训装置的研发上，要体现“实用实际、适当超前”的基本原则，注重将工作实际中相关的技术要求进行综合集成，同时加入实训设备应有的考核鉴定元素，力争在一套实训装置上满足相关专业所需的技能培训，从而确保硬件建设具有专业领域的先进性。已经建起了万余平米的室外配电实训场和21个专业技能实训室。在充分调研员工培训需求的基础上，不仅能够真实地模拟现场工作状态和工作环境，而且经济安全，可避免因学员误操作等原因而产生的设备和人身伤害。
2.实训设备要体现“互补通用、综合贯通”的原则
职业技能实训基地的建设坚持基本技能训练和专业技能训练相结合的原则，强调学员在掌握专业技能的同时夯实基本技能，强化对学员使用设备和设备故障分析排除能力的培养，并据此确立实训内容并开发实训项目，形成从基本操作、基本工艺、基本技能训练到专业故障分析排除、综合技能训练的配套实训教学条件，并将分析得到的整合工作任务归纳转换成学习性的工作任务，并设计成系统化的实训项目和实训内容，从而可以设立从业务受理、现场勘察、装表接电、抄表核算等工作环节一直到用电稽查、故障报修和95598服务等一系列过程化的学习实训项目和内容。
3.实训设备要体现“仿真逼真、模拟操作”的原则
实训基地的建设要尽最大可能模拟企业生产经营的实际状况。在具体的实训项目建设过程中，只要建设条件具备就要采用和现场一致的设备作为实训装置。对于现场设备型号参杂不齐的要注意选取具有代表性的装置，并在实训过程中进行原理解剖，举一反三。对于现场装置构成复杂或者现场工作过程中的综合性问题，则要采取模拟仿真的设备进行综合集成、真实再现。比如在电力负荷控制系统实训中，负控系统的构成复杂，它除了负控终端和负荷监控系统外，还要由客户端控制装置（断路器）、各种电量采集装置和通信桥路等共同构成，从而使受训人员能够得到系统的学习和训练，提升他们在实际工作中的应用能力和技能水平。
三、注重培训流程及控制管理，确保培训质量与效果
1.加强培训流程及控制管理，强化、提高培训效果
培训过程管理总体上应严格按照iso10015要求，做好确定培训需求、设计和策划培训、提供培训、评价培训结果四个阶段工作，并对这四个阶段工作进行监视，不断持续改进各阶段工作，以提高培训质量。对具体培训过程管理工作，还需要从几方面进一步加强。一是培训需求到位，课程设计合理。由于电力企业单位规模大，员工地域分布广、员工多、培训需求也多种多样，因此在培训需求征集过程中要充分发挥电力企业信息系统网络优势，调查员工培训需求，让员工主动反映培训需求，并把企业培训课程资源挂在网上。二是培训针对性和有效性相结合。遵循成人学习特点，培训前要求学员带着问题来学习，教师将学员带来的问题进行归纳整理，使培训更好地结合实际，能解决现场工作存在的问题，提高培训实用性。三是培训体现科学规范和可操作性。虽然员工技能培训强调以技能训练为主，但是培训师还是要根据不同培训内容、培训对象采取不同的培训形式和方法。因为他们每个人都有丰富的工作经历、很高的技能水平，甚至通过角色扮演和拓展训练等方式教学。本职训基地教学上推行“理论－实训”一体化、实际案例剖析、师生互动释疑法，因而深受学员欢迎。四是培训督导在线可控。培训督导要坚持每天对正常教学秩序进行巡视督导，培训管理人员要经常随机到教室听课，到培训现场了解培训情况，参与重要课程培训内容、培训形式的研讨，组织试讲、听课、反馈等工作，实现培训过程管理常态化，使培训工作在控、有序进行。五是考核方式实用化。根据不同的培训对象、培训目标、培训内容和培训时间采用不同的考试、考核形式。对技能人员培训考核主要是考核解决实际问题的知识、实际操作技能、工作行为规范和总结分析实际问题的能力，重点是操作技能的正确、规范和熟练程度。六是培训效果评估流程化。通过常规访谈、座谈会、问卷调查等评估形式了解学员对所学课程的反映、满意度及学员对课程内容的掌握情况、学员将所学知识转化为相应的能力、业绩情况外，重点进行培训前后知识、技能、行为规范等对比测试，通过这种更为直接、具有可操作性的培训效果评估了解学员对培训项目知识、技能的掌握程度。
2.创新“三环九员”教务管理新方法
职训基地在开班、中间实训、考核考试三个不同的环节按照培训要求，提出“三环九员”教务管理思路方法。
（1）在开班过程环节上，高度重视开班仪式，要当好宣传员、辅导员和服务员。
1）宣传员就是要在第一时间内把职训基地的各项规章制度向每一位学员宣传教育到位，使他们自觉遵守纪律；否则，再健全的规章制度束之高阁就形同虚设，同时，宣传省公司培训的目的、要求和深远意义。因为，首先和学员接触的就是教务人员与教师，从营销学的角度就是起到“首问负责制”的作用。
2）辅导员要按培训理论要求，把培训的目的、程序、内容和考核的方式方法辅导到位，有利于学员学有成效。学员缺什么就教什么，不断完善备课教案。教务员组织对教师备课教案的检查。由于教材是本职训基地自行编写，培训部定期组织会审，适时修订完善。
3）服务员就是要全方位、全过程做好服务工作，比如做好学员的迎接、送行和日常需求以及病号的应急保障工作。培训部要求每位教务员及教师都要树立“当好学员的服务员”理念，还建立了学员病号急救保障预案；文体活动中心乒乓球、羽毛球、篮球等体育项目可满足不同爱好的员工的需求。
（2）在中间实训环节上关注整个教学过程，要当好质检员、安全员和调研员。
1）质检员就是严把教学质量关，检查备课教案，坚持课堂巡视制度。教学质量是培训效果的关键环节，学员培训的成效主要是对教学质量常抓不懈，教学思路要有所创新。从培训现场管理角度，在实践中提出“二巡三访”制。“二巡”制：一是巡视教学教案；二是巡视现场听课。“三访”制：一是访问学员，请他们打分；二是访问送配单位，倾听他们的意见；三是回访基层单位，了解学员是否在实际工作中有所提高，并按照pdca循环模式对出现的问题进行纠正。
2）安全员。因为实训有户外高空作业、有户内带电作业以及防火安全问题，安全是永恒的主题。每位教师同时肩负着安全员的责任，在配电、计量、电气实验、低压排故等凡涉及安全的实训中培训师每年都应有两次安规考试；实训时，学员严格按安全规程执行，并配置必要的安全工器具，以确保实训安全；户外高空作业应有防高空坠落保险装置。
3）调研员就是要倾听来自生产一线的学员对培训进行评估。再好的教育若脱离了实际，那都是纸上谈兵，毫无价值。要求每位教师当好调研员，将收集的问题由配电、营销两个教研组集中答疑，对其中较为深奥的课题还要请教专家，这样大大提高了教师自身的教学水平与知识能力。着手计划每年编辑一本年度实战案例释疑集，每年评出学员十大实战价值课题提出奖。
3.在考试考核环节上，要当好公证员、纪检员和评审员
（1）公证员就是要公开、公正、公平、教学透明，让学员心服口服。由于省电力公司重视培训，学员通过培训、鉴定拿到高级工证书将为其自身的职业生涯打下良好的基础。要求在劳动纪律考试、教学过程，特别是考试环节必须坚持“三公”原则，要当好公证员，一切事情要在阳光下进行。比如：在劳动纪律考核上，每天早上点名，下午结束时当场签字，并张榜公示结果；教学的要求与考核程序在墙上公开；实训项目考试抽签决定；实训考试必须有两名教师签字，并要求上报成绩“不过夜”；培训部汇总成绩上报“不隔天”，职训基地反馈成绩“不隔周”，互相监督，层层把关。
（2）纪检员就是严肃考场纪律，执法如山，同时要严于律己，廉洁从教，规范职业道德，从根本上杜绝学员的投诉事件发生。首先，从行为规范上约束每位教师，言教不如身教，职训基地每年年初都要与每位兼职教师签订廉洁从教承诺书，以纪检员的标准严格要求，每年都要举办“反腐倡廉”法纪法规教育讲座。
电工技能培训课程范文1篇8
关键词：计算机辅助设计与制造；三位一体；教学模式；课程体系
课程建设是当下专业建设的重中之重。课程的分化与整合，是专业内涵发展的需要。课程内容体系与模式的研究，是课程解构与重构的基础。经过分化与整合的课程，不是对已有课程的简单否定，而是对传统课程的一种继承和发展。
一、教学模式的研究与实践
（一）以科学的理论指导课程改革的研究与实践。
高职课程改革必须重视两个态势:一是技术发展对社会职业岗位内涵及外延正产生着愈来愈大的影响，技术的更新不断促使低技术岗位消亡和高新技术岗位产生。二是经济全球化背景下，产业结构和行业结构变化在使得原有职业岗位转型、消失的同时，也催生了大批新岗位、新职业。为了适应这种态势，高职教育专业设置要以市场需求为导向，课程体系构建要以岗位(群)为依据，课程改革要以能力为本位，专业教学改革、课程内容改革必须体现适应性、实践性、开放性及职业性原则，鉴于此，世界各国纷纷改革其职业教育课程的目标，由原来的岗位技能培训转向注重综合职业能力培养，澳大利亚的关键能力培训、英国的核心能力培训、德国的基础职业能力培训等就是这种改革思想的体现，打破狭隘的职业训练的壁垒，向学生传授具有通用性的、可迁移的、工具性的技能，而不是传授传统意义上的、高度专门化的、狭义的技能。另一方面，为培养这种综合职业能力，在进行职业教育课程改革时，必须考虑到课程目标的整合性，把掌握知识和技能、发展能力、培养良好的职业道德和个性心理品质等各类目标有机地结合起来，着眼于提高劳动者的综合职业素质。而要实现以上的目标，必须走校企合作教育之路，形成产学结合课程。
（二）充分调查研究，构建专业核心课程基本框架。
1.构建专业核心课程基本框架。
通过调查和分析，我们发现家电企业对本专业学生需求最大，学生就业岗位与专业核心课程结合最紧密。佛山是全国最大的家电生产基地，家电产业是佛山传统支柱产业，是广东省、佛山市未来若干年国民经济和社会重点发展产业，因此，选择典型家电企业作为依托，建设校企合作教育平台，进行深入的课程改革，不仅具有广泛的市场基础，而且具有普遍意义。
2.构建三位一体校企合作教育平台，营造合作教育环境。
计算机辅助设计与制造专业结合地区经济发展的特点，拟以周边多家企业为依托，有步骤、分阶段推进与企业产学、研、培的全面合作，形成专业产业群，逐步搭建了以产学、研、培为特征的校企合作平台。
3.基于合作教育平台的专业核心课程改革。
基于工作过程为导向的高职课程体系构建理论，高职课程分为基础学习领域课程、校企共建学习领域课程、学生自主型学习领域课程等三类课程，后两者如何构建，目前还在探索阶段，以“实训基地”“培训基地”“研发基地”三位一体的校企合作为平台的专业核心课程改革新模式，有利于构建学习领域课程，以一类典型产品的生产过程和职业岗位的工作过程为线索组织课程内容，进行知识和技能的训练，通过以点带面，分析职群的共同基础理论和基本技能以及各职业的入门技术，加以系统组合，优化校企共建学习领域课程的同时，推动自主学习领域课程构建。
二、基于“三位一体”校企合作的课程体系的构建
（一）开发基于工作过程的课程体系及教学内容。
依据就业岗位群任职要求,参照相关行业的职业资格标准,我们构建了基于校企合作教育平台的计算机辅助设计与制造（CAD/CAM）专业课程体系，做了如下工作。
第一，围绕佛山市世界级产业-白色家电产品的生产过程和岗位群工作过程，以小家电企业典型产品为对象，分析提炼计算机辅助设计与制造专业的核心课程设置、内容和环境训练要求。
第二，全面修定专业人才培养方案，将校企共建学习领域课程作为目标，改革课程设置。“机械设计基础”增加了“Matlab应用实训”，“CAD/CAM技术应用（PRO/E）”课程增加了以小家电产品开发为目标的“CADCAM技术应用（PRO/E）实训”，“塑料模具设计”增加了以企业赠送的生产模具为对象进行“模具拆装实训”以及家电产品为对象进行“塑料模具设计课程设计实训”，“数控编程加工”增加了以家电产品模具零件为对象的“CADCAM技术应用（UG）实训”。
第三，以工作过程为导向，改革教学内容。将工业产品造型设计、结构设计、模具设计、数控加工整个生产过程的知识、技能需求作为计算机辅助设计与制造专业核心课程教学内容改革依据，以小家电产品为具体对象，将小家电每个生产工作过程的岗位知识、技能作为教学和实训内容，“机械设计基础”将小家电传动系统设计作为案例进行剖析，并用“Matlab仿真分析实训”课程进行深入学习，“CADCAM技术应用（PRO/E）”课程引进榨汁机、搅拌机、打蛋机等产品进行产品造型技术训练，并在“CADCAM技术应用（PRO/E）实训”课程中，进行产品结构装配与分析训练，而模具设计课程针对“CADCAM技术应用（PRO/E）”课程训练的对象进行模具结构的设计训练，并辅助以相关的模具实物拆装实训，“数控编程加工”则根据模具设计得到的零件进行自动编程和加工训练，整个核心课程的教学是一个完整产品工作生产流程，课程间知识、技能以产品为主线相互渗透，课程的关联、综合度大大增加，学生解决问题的能力会得到加强。
电工技能培训课程范文
关键词高职电子技术课程设置改革
高职应用电子技术专业的办学目的就是为现代电子企业培养高素质高技能的应用型人才，高等职业教育教学改革正在深入地推进，要实施课程改革，就要明确改革思路、找准改革方向、理顺改革主线。要依据社会需求即学生就业情况确定培养目标，制定培养方案，规划课程设置，研究教学方法与模式，进行教学评价。其中课程设置改革是课程改革的重要内容，在高职应用电子技术专业的教学改革中，课程设置也是一个重点问题，应该深入研究现有课程设置存在的问题，理清改革的思路，进行教学实践，还要在实践中不断地改进，不断地完善。
一、现有课程设置存在的问题
现在的高职院校一般是中职升格或高校主办的二级学院，高职的课程设置一般也是由中职加深或大学的课程简化而来的。从层次上一般分为基础课、专业基础课和专业课这三个层次；课程安排上采用按照学科体系设置课程。这种课程设置往往是只重视理论传授，不适合高职教育，不适应高职以技能为本位的高等职业教育课程观，不能跟就业方向和社会需求结合。应用电子技术专业现有的课程设置也脱不了上述的通病，还有自身的不足，归纳起来，具体有以下几点。
1．按照学科体系安排课程。这样的课程安排往往重视的是知识的严密性，严格地按照知识的逻辑关系编排课程内容，注重理论知识的传授。这样的安排对于本科生也许没有问题，但这绝不适合高职教育，学生能够掌握这些理论固然很好，但是对高职学生来说他们掌握不了，也不需要掌握，他们需要学习掌握的是有用的基础知识和职业技能。而且这样的安排往往理论课比重过大，实习、试验、实训环节不完善。
2．重设计、轻装配和维修。我们高职应用电子专业的课程设置往往是大学课程的简化版，从大学课程简化而来的课程设置一般是重设计轻装配和维修。大多数课程开设是为设计服务的，电路原理讲得很深奥，但这些深奥的原理对高职学生来说并不需要，他们将来从事的大多是装配、检测、维护和维修等工作，即使到设计单位，也是从事一些设计的辅助工作。所以掌握装配、检测、维护和维修等方面的技能对高职应用电子技术专业的学生是非常重要的，而这些在现有的课程设置中往往被轻视。
3．重功能、轻工艺。在现有的高职应用电子技术专业的课程设置中，一般是只重视电路功能，不重视工艺。这不符合现代职业教育观，在学校，学生主要学习的是如何实现电路的功能，而在企业，我们应用电子技术专业的毕业生往往是被要求能够看懂工艺文件，并能按照工艺文件进行装配，我们的毕业生还被要求能够编写工艺文件，设计工艺流程，改进工艺方法……，出现这种现象的原因有很多，有教材的问题，有教学条件的问题，有教师的能力的问题，但主要还是观念上的问题，课程安排者主观上重功能、轻工艺。
二、课程设置的改革思路
课程设置的改革是教学改革的一个重要环节，应有利于培养高素质的技能型人才。设置课程应以提高学生素质和培养学生职业技能为目标，这一思路进行课程设置时，应注意以下几点。
1．高职应用电子技术专业课程设置改革的目标是培养生产、管理、服务第一线需要的高等技术应用型人才，是一种能直接上岗的技术型人才，因此，在课程设置时要把握文化基础知识以“必需、够用”为度，专业知识强调针对性和实用性。
2．在设置专业课程时应以毕业生应具备的技术应用能力为主线重组课程内容，冲破原有课程体系，删除陈旧的与专业培养目标相距过远的课程内容，增添新知识，围绕学生的就业方向，整合教学内容，设置几门核心课程，以理论教学与实验、实训相配合的方式，使学生通过核心课程的学习和训练，掌握专业知识和职业技能。
3．在课程内部采用项目化教学，对教学内容进行项目化改造，应用理实一体化的教学方式，以任务为引领，力求使学生在学习知识的同时，进行能力锻炼和技能训练。在设计任务时应注意从复杂程度上由浅到深，任务应是为学习而设计的任务，能够承载理论教学和技能培训的任务，只有这样才能达到教学目的。
4．以专业技能培养为中心，建立实验实训课课程体系。以校内实验、工种实训以及理实一体化教学为基础，结合参观学习、社会实践和企业顶岗实习，完成学生职业技能的培养。
三、课程设置的改革实践
职业技术学校应用电子技术专业实施了大力的课程改革。在充分的企业调研的基础上制定了新的人才培养方案，确定了人才培养的目标和层次，在工作岗位分析的基础上规划了新的课程设置，这一方案已在新生班级使用。新的教学计划见附表。现就新方案的课程设置做如下说明。
1．采用公共基础课程、专业核心教学与实训项目和选修课程这三个层次设置课程。公共基础课程及文化基础课程，主要用以提高学生的文化素质；专业核心教学与实训项目为专业主干课程，用以学习专业知识和专业技能；选修课程是专业拓展部分，用以开拓学生的专业知识技能和专门化学习。
2．专业核心教学与实训项目和选修课程以课程的形式展开。但这里的课程并非原有学科体系下的课程，是原有的多门课程的整合，是有机地融合而非机械地叠加。
3．专业主干课程已设计、装配和维修并进的方式展开。在保证设计方面够用的条件下，加强了装配和维修等课程，并开设了电子产品设计技术、电子产品装配技术和电子产品维修技术等综合课程。
4．为了有效地训练学生的技能，每学期都安排了不同种类的工种试训，从第一学期开始，有钳工实训、照明电路安装实训、电工仪器仪表使用试训、电动机控制试训、smt实训等等。
5．考工与教学融合。把学生的等级工考核和考前培训安排在教学计划中，让学生在毕业时既拿到毕业证书又拿到等级工证书。把等级工考前培训纳入实训计划，第四学期考中级维修电工，第五学期考中级仪表工，第八学期考高级仪表工。
总之，课程改革是一个系统工程，牵涉到诸多方面，课程设置问题是其中的一个方面，也是非常重要的方面。我们在课程设置方面有一些思考，也做了一定的尝试，取得一点经验，也有一定的反思；课程改革的路还很常，还有许多是要做，我们应该不断地努力，把课程改革工作做好；当然，课程改革的路有很多条，有许多的改革方法，我们可以借鉴别人成功的经验，把应用电子技术专业的课程改革做得更好。
参考文献
【1】夏晖．高职电子专业课程建设探索[j]．中国科技信息2007年第6期
电工技能培训课程范文篇10
关键词：创新能力培养课程改革实践
党的十报告中指出：“全面实施素质教育，深化教育领域综合改革，着力提高教育质量，培养学生社会责任感、创新精神和实践能力”。同志提出的“中国特色、世界水平的现代教育”是“两个一百年”奋斗目标和中华民族伟大复兴梦的重要组成部分。刘延东同志在2014年高校咨询会上也提出：“要把立德树人、提高质量贯穿综合改革全过程，创新人才培养机制，切实落实人才培养中心地位”。当前，高校在人才培养模式、课程教学内容和方法、实践教学环节等方面还存在着一些不足，如何培养创新人才是高校教育工作者需要着重关注和实践的课题。我校电气信息类专业结合2014版培养计划修订，做了部分课程的教学改革与实践尝试，现与大家交流学习。
一、主要改革内容及实施情况
（一）充分发挥培养计划在引领学生创新能力
在2014级电类学生培养计划修订中，对电类三个专业的学科基础课、专业核心课、专业方向课、专业选修课、集中实践教学环节进行课程调整、学时调整。充分发挥培养计划在引领学生创新能力培养中的核心作用。
（1）2014级船舶电子电气工程专业教学计划修订情况
在学科基础课中：一是新增加了“电路原理图与PCB设计”课程（32学时实验）；二是将“单片机原理及应用”课程（36+20）改为“单片机原理及应用”课程（32学时理论）及“单片机原理及应用实验”课程（32学时实验）两门课程；三是将“电路分析”课程（52+16）改为理论与实验分别独立的两门课程。
在专业核心课中：取消了“船舶通信与导航”课，改列为专业选修课。
在专业选修课中：取消了电子综合设计辅导（2学分、24+8学时、第5学期）课，新增加了“电子技术创新实验辅导”实验课程（1学分、32学时实验、第5学期）。
在集中实践教学环节中：一是取消了“电子技术课程设计”（2学分、2周、第3学期）新增了针对性更强的两门“模拟电子技术课程设计”（1.5学分、1.5周、第4学期）及“数字电子技术课程设计”（1学分、1周、第4学期）课；二是将“单片机课程设计”（1学分、1周、第5学期）改成（1.5学分、1.5周、第4学期）；三是取消了“船舶电气设计与检验课程设计”（1学分、1周、第6学期），新增了“船舶机舱测控系统课程设计”（1.5学分、1.5周、第6学期）。
（2）2014级电气工程及其自动化专业教学计划修订情况
在学科基础课中：一是取消了“电气工程导论”课程；二是取消了“计算机辅助设计”，新增加了“电路原理图与PCB设计”课程（32学时实验）；三是将“单片机原理及应用”课程（42+16）改为“单片机原理及应用”课程（32学时理论）及“单片机原理及应用实验”课程（32学时实验）两门课程；四是将“电路分析”课程（52+16）改为理论与实验独立的两门课程。
在专业核心课中：一是将“单片机原理及应用”调整到学科基础课；二是取消了“供配电系统”课程（2.5学分、36+4学时、第7学期），改增为“工厂供电”课程（3学分、40+8、第7学期）；三是将“检测与转换技术”（2学分、26+6学时、第4学期）学分调整为（2.5学分、28+12学时、第4学期）；四是将“自动控制原理”课程（3.5学分、48+8学时、第5学期）学分调整为（4学分、52+12学时、第5学期）。
在专业方向课中：一是取消了“变压器应用技术”课程（2学分、28+4学时、第7学期）；二是取消了“船舶动力装置与辅助机械”（2学分、28+4学时、第6学期）课；
在专业选修课中：一是取消了6门课程，分别是：信号与系统、文献检索、企业管理、电气工程专题讲座、集散控制系统、电子综合设计辅导；二是新增“电子技术创新实验辅导”（1学分、32学时实验、第5学期）、“新能源技术”（1学分、16学时、第5学期）两门课程；三是将“AUTOCAD”课程（2学分、16+16上机、第5学期）改为实验课程（1学分、32学上机、第5学期）。
在集中实践教学环节中：一是取消了“专业综合课程设计”（2学分、2周、第7学期）；二是新增了“测控技术课程设计”（1学分、1周、第5学期）及“电气控制技术课程设计”（1学分、1周、第6学期）两门课程。
（3）2014级电子信息工程专业教学计划修订情况
在学科基础课中：一是取消“计算机辅助设计”（16+16）课，改成了“电路原理图与PCB设计”课程（32学时实验）；二是增加了由专业核心课调整来“单片机原理及应用”课程（32学时理论）及“单片机原理及应用实验”课程（32学时实验）；三是将“电路分析”课程（52+16）改为理论（56）与实验（16）两门独立的课程。
在专业核心课中：取消了“信息论与编码”（24+8）课程并调整“单片机原理及应用”课程（40+16）到学科基础课。
在专业方向课中：一是在通信系统方向：将“程控交换”（32）课程换成为“移动通信”（22+10）课程；二是在嵌入系统方向：将“ARM处理器原理及应用”改为“嵌入式系统”（22+10），新增“计算机操作系统”（16+16（上机））及调整来“电子综合设计辅导”（16+16）；而“DSP原理及应用”、“多媒体技术”、“电子设计自动化”调整到专业选修课中；三是取消了电子系统设计方向。
在专业选修课中：一是取消了“复变函数与积分变换”、“JaVa语言程序设计”、“数据结构”、“数据库技术及应用”、“Linux软件设计”、“计算机接口与通信”、“自动控制原理”、“电视原理”8门课程；二是由专业方向课调整来“DSP原理及应用”、“多媒体技术”、“电子设计自动化”3门选修课；三是新增“专业导论”、“学科前沿信息”、“新能源技术”、“现代控制理论[双语]”、“信息论与编码”、“集成电路设计”、“计算机网络安全”7门课程。
在集中实践教学环节中：一是取消了“电子设计方向专业课程设计”（2学分、2周、第7学期）；二是新增了“工程训练C”（1周，1学分），调整了“模拟电子技术课程设计”（2周，2学分）、“数字电子技术课程设计”（2周，2学分）、“单片机原理及应用课程设计”（4周，2学分）。
（二）加强几门关键课程的课改示范工作，提升课程在电子能力培养中的关键作用
（1）电子综合设计辅导课程的教改实施情况
电子综合设计辅导课程是训练学生综合设计能力的课程。学院2009年起将原来的“电装实习”改成（电子装配）“工程训练”和“电子综合设计辅导”（2学分、24+8学时、第5学期）两门课程，并结合课余电子制作训练作为补充。电子综合设计辅导课程每一年的设计制作内容在原有的基础上都有新增，加强设计内容的新型性和实用性，至今实验室已有50多个设计实训模数电路板。2014版培养计划中“电子综合设计辅导”课程调整为实验课程“电子技术创新实验辅导”（实验30学时）。
电子装配工艺训练对学生的知识基础要求较低，在原2010版教学计划中安排在大一第二学期进行，重点是训练学生的电子电路焊接技术，为以后的电子装配打下基础。教学时数为一周，时间上分散进行，历时半个学期。电子综合设计辅导课程是学生进行电子设计的入门课，除公选课、选修课形式外，兴趣小组形式的学习培养也是一个最有成效的环节，使得对电子设计有基础、有兴趣的同学得到充分发挥与提升能力。对电子制作训练做到有计划性，一般分为四个阶段：
第一阶段：为电子制作基本能力训练。安排在入学后的第二学期，以兴趣小组形式进行。内容主要为：焊接技术训练、认识基本元器件（学会万用表的使用）、识图、音频放大电路制作。
第二阶段：电子制作入门训练。安排在入学后的第三学期，以公选课的形式进行。主要学习绘图、制作与测量（学习Protel（AltiumDesigner）软件的使用，学会常用电子仪器的使用，利用波形图分析电路的工作状态，分析能力训练），内容有：简单电源电路、电动机驱动电路、光控灯开关电路、温控加热器电路等。
第三阶段：电子设计基础训练。主要是结合理论知识设计电路，安排在入学后的第四学期，以选修课的形式进行。内容有：音响电路（含音调电路、功率放大器电路）、隔离放大器电路、充电器电路等。
第四阶段：电子设计综合能力提高训练。主要为综合设计中、大规模电路，安排在入学后的第五学期，以选修课的形式进行。内容有：抢答器电路、开关电源电路、数控电源电路、无线通信电路、锁相环振荡电路、转速检测电路、充电器电路。
（2）单片机原理及应用课程的教改情况
单片机作为电子自动化控制的主要手段，其作用越来越重要。我院该课程为省级精品课程，课程组老师进行了一系列的教学实践，编写了新的教学文件，每年修改电子教案、课件，出版新的教材与实验指导书，不断完善学习资源，实施电子考试等等，为学生的自动化电子设计起到了重要的支撑作用。在2014版教学计划中理论学时改为32，实验改为独立设课，学时为32，课程设计为1.5周。单片机实验电路板全部为校内老师设计制作，实验室至今有单片机综合应用设计电路板30多件。
（3）新增电子技术实践公选课
针对大学生电子设计竞赛中发现的理论教学与学生实践应用能力脱离现象比较严重的问题，从2014年下半年开始学院在二年级学生中设立“电子技术实践”公选课程，从学生学习电子技术知识的初始阶段就引导学生向技术应用方向发展，培养学生理论联系实际、实际凝练为理论知识的能力，拓展学生的创新思维能力。电子技术实践课程在一定程度上打破课程的专业界限、学科界限，使得知识、技术、信息等多方面融会贯通，在还不能完全打破现有教学模式的情况下，以教学实验班的形式增加一个补充教学环节，以音频功率放大器的设计制作为立足点，从应用目标出发搜索知识点，解决技术问题，培养思维方式。电子技术实践公选课作为教学模式创新探索，在教学过程中最大程度地改变学生被教师控制之下被动地学习的局面，改变单纯死记硬背完成学业的局面，转而让学生养成从解决问题的角度去思考、查找知识，提高学生的主观能动性、创新意识。在教学环节上将实验教学、理论教学、课程设计三点连成一线。在教学效果上力求学以致用，学有所用，以适应大学生电子设计竞赛的要求，适应技能考证的要求，适应用人单位对应用型人才的需求。
（三）编写、修订教材、教案，建立完善教师与学生教学学习资源
编写出版《电子综合设计常用模块与实例指导》、《单片机设计实例集》等实践指导教材；为学生开展考证培训修订《电子工程师考证培训讲义》等；编写新的教学文件及电子教案、课件等，建立完善教师与学生教学学习资源。
一是修订出版了《单片机实验与课程设计指导（Proteus仿真版）》、《电子设计常用模块与实例》、《单片机设计实例选集（一）》、《51系列单片机原理及应用》等实践指导性强的教材；二是在原网络课程的基础上进行了单片机慕课网站的建设，新编了150题左右的作业练习题库；三是修改2014级教学大纲、电子教案及课件；四是设计开发2014级用的新实验电路板并用于每年的学生电子设计竞赛训练。
（四）加强实践能力培训，提高学生的综合能力
加强实践能力培训，提高学科竞赛的获奖数量、提高学生、专利证书数量、提高学生电子工程师/板级工程师/电工等从职证书数量。
（1）加强了学科竞赛的辅导力度。一是组织学生电子协会，每周至少开展一次活动，以加强低年级同学的基础技能训练；二是与飞思卡尔智能汽车竞赛相结合，利用各种提高学生能力的资源，充实学生的实践活动；三是培养充实指导教师力量，2014年学院的指导教师队伍扩大至9人，落实了组队学生与指导教师的互选环节，密切指导教师与参赛学生的联系，特别是在暑期中通过明确训练计划、训练内容增加指导教师的投入精力；四是针对大学生电子设计竞赛中发现的理论教学与学生实践应用能力脱离现象比较严重的问题，从2014年下半年开始在二年级学生中设立电子技术实践公选课程，在教学效果上力求学以致用，学有所用，以适应大学生电子设计竞赛的要求。
（2）重视指导学生、申报专利工作，培养科学研究能力。通过学生课程设计、毕业设计、电子竞赛、省创新研究项目等实践，指导学生以论文或专利的形式固化研究成果，近年来学生发表的电子设计类论文、实用专利、省大学生科技创新（电子电气类）项目、部级大学生创新创业训练项目增加明显。
（3）加强校内电子工程师等考证培训工作。学院培训中心通过了市职业技能鉴定条件验收，成立了市“职业技能鉴定所”和电工方面考证员，可进行中、高级电工，中、高级维修电工，初级电子设计工程师、板级设计工程师、单片机C语言程序设计师7种电子电气类证书的证书认定，为学生培训考评提供了极大的便利。
（4）加强了毕业设计真题实做的要求。学院将毕业设计任务早计划、早布置，以提高毕业设计论文的真题实做时间，现一般是在第7学期初就布置任务，毕业论文答辩分二次进行，在较长的时间内可给学生留出较多时间完成高质量的毕业设计论文，学生毕业设计真题实做的比例在90%以上。
（五）落实考证考级替代学分考试的制度
落实考证考级替代学分考试的制度，将提高从职能力的技能考证、考级、竞赛奖等纳入到教学学分中。
学院出台了关于《本科生毕业设计（论文）替代管理办法》（试行）的文件，规定了5类学生学业成果（考证、考级、论文、专利、竞赛奖）或经学院本科毕业设计（论文）工作小组认定可以代替毕业设计（论文）的其他成果可替代毕业设计（论文）学分。
二、实践成果
两年间，学生在电子工程师、电工考证、学科竞赛获奖方面成绩提高明显，取得电子工程师证书30人；电工证书192人；在大学生电子设计竞赛中，获省一等奖学生为9人，二等奖学生为18人，三等奖学生为21人；在全国（省）飞思卡尔智能汽车竞赛及智能机器人大赛中获一等奖6人，特等奖2人，二等奖9人，三等奖24人。两年间，学生发表电子设计类论文10篇，取得电子设计类实用专利35项。
三、不足分析
一是教学计划改革后课时量压缩造成教师“抢课”现象，并由课程门数增多及投入精力不足造成教学改革的实践效果下降；二是团队精神在学院教改项目中体现不够，大多数教师还是安于老的教学方式，教改积极性不高，大范围的教改项目推进困难。
提高教学质量不仅需要领导重视，更需要教师的人人参与。教学改革不能停留在口号上，更应建立在教师行动上。高校要把提高教师的影响力与学生的竞争力作为学校发展的基本目标，以社会需求为导向，进一步改革人才培养模式，为社会输送合格的创新创业型应用人才。
参考文献：
[1]唐树森，李维.电气信息类专业基础课程综合改革的研究与实践[J].中国电子教育，2004，03：44-46.
[2]张军国，刘西瑞，张健，燕飞，阚江明.以电子设计大赛为契机加强大学生创新能力与实践能力的培养[J].中国林业教育，2009，S1：93-95.
电工技能培训课程范文1篇11
【关键词】汽车发动机电控系统；教学创新；理实一体化教学；职业技能
1.前言
汽车最重要的组成部分之一就是汽车发动机，它相当于汽车的心脏部分，随着电控系统与发动机技术的全面发展，所有的汽车制造厂商对发动机新技术投入全部研发精力，促进了电控系统飞速的发展。2001年我国就要求所有汽车生产必须全部进行电喷系统的安装，所以，电喷系统的维修技能提升是所有维修人员的技能必备。在我国，所有的汽车维修人员都是从高职高专职业院校培训出来的，为了满足社会对于汽修人才的需求，高职高专职业院校应当紧跟社会要求与企业要求，开设满足需求的所有课程。其中，在汽车类专业课程中最为核心的课程就是汽车发动机电控系统，它不仅是一门在汽车传感器、发动机构造以及电工电子基础上建立的基础课程，还是一门讲述工作原理和电控系统组成的课程，为此，就需要高职高专职业院校对学生进行排除能力、仪器检测能力、分析能力、电控系统故障诊断能力、实践能力、职业道德能力等综合能力的培养。
课程教学的好与坏直接导致技能人员的好与坏，如果课程设计的内容脱离实践、方法轻实践重理论，会直接影响培养目标的专业化，所以，课程教学的设计直接关系到目标实现。在进行课程设计时应当始终在培养学生附近围绕，以职业关键能力为目标来进行，文章通过社会能力、专业能力以及方法能力的培训进行分析。
2.汽车发动机电控系统课程概述
汽车发动机电控系统课程主要有构成课程体系设计、教学目标以及课程定位、培养关键能力。目前所有的课程开发都是通过实现工程来进行的过程向导，比如，工作过程所对应的整合、归纳以及抽象学习领域、学习领域所对应的教学过程设计和学习情境、汽车应用类对应职业工作顺序。通过对一些汽车营销企业、汽车故障诊断岗位、汽车维修岗位、汽车专项技术服务岗位、汽车维修岗位以及汽车维护岗位等进行分析，从而确定了六种属于汽车机电维修领域的岗位，主要有整车性能检测的诊断、电气系统在汽车车身的检修、诊断与检修汽车底盘、诊断与检修汽车发动机、汽车维护以及诊断与检修汽车电器系统。我国高职高专职业院校的学习课程是根据职业资格在汽车修理中的技能要求，进行专业学习领域、专业学习情境和行动现实化、具体化的课程体系。
汽车发动机电控系统是一门面向汽车电子技术、汽车检测、汽车运用和汽车维修等具有综合技能的专业平台课程，它始终围绕着培养社会能力、方法能力以及专业能力的关键职业能力而设计。课程的教学目标主要是对学生进行电控发电机组中出现常见故障排除的培养、电控发电机组中出现常见故障诊断的培养、检测设备熟练使用的培养、维修工具熟练使用的培养、技术资料相关英文和中文查找的培养、数据分析技能能力的培养、方法能力的培养、社会能力的培养、学习能力的培养。培养关键能力是通过高技能人才、课程教学、汽车维修来进行设计的，并且，理实一体化的设计教学、学习情境的工作过程化设计都是一种对专业能力进行强化的培养手段，任务教学法、项目教学法是一种对具体问题能力、方法能力进行强调解决的培养手段，具体任务工作分工完成、具体任务工作小组讨论合作是一种对学生团结问题、协作问题、社会能力进行解决的培养手段。
3.课程设计过程
3.1课程设计思路
高职高专职业院校的基本教育特点为，从学生体系转化为工作体系，而学习过程就成为一种学习和工作的过程一体化，并根据工作任务来进行具体工作、工作要求、工作对象以及工作内容，所以，现行的高职高专职业院校课程普遍呈现开放性、职业性和实践性。通过汽修厂要求的工程过程可以知道，要想教学内容实现有形化和具体化就必须采取教学所对应的情境，并以理实一体化来进行实训室教学，以此表现出课程所具有的实践性。目前，我国的高职高专职业院校设计课程的重点为对学生进行职业技术能力和职业性的培养，学校利用教学情境的不同来不断让学生进行训练以及学习，以便让学生获得需要的实践技能和理论知识，并在团队的协作合作中，训练学生的合作交往能力和与人沟通能力，从而全方位提升学生的社会能力、方法能力和专业能力，使学生所具有的综合职业能力得到培养。
在教学过程中，高职高专职业院校还需要注重在工作任务的教学过程中，努力按照企业工作过程进行模拟，这样才能使学生真正获得职业技能，所以，在进行教学过程中就必须让学生到企业里面实习顶岗，同时高职高专职业院校还可以去企业聘请技术人员来为学生进行讲课，以这种请进来、走出去的方法来把学校学习过程导入企业最真实的工作过程中去，并使两中过程相融合，从而实现真正意义上的开放性课程。
3.2课程设计原理
通过多年的岗位需求、培养目标、人才培训、学校的课题研究以及企业的用工要求，高职高专职业院校目前从改革教学手段、改革教学方法、改革教学内容和改革课程体系来进行从业人人员素质要求培训、能力要求培训、知识要求培训，并从根本上提升学生的终身学习能力和就业应变能力。汽车发动机电控系统课程教学设计的原则有五个，分别是在众多的课程中要以突出能力作为目标，课程的任务以及项目是课程载体的体现，通过工作过程的完整性来进行实训过程中能力的设计，切记学生才是高职高专职业院校的行为主题，理实一体化中实践知识和理论知识相统一的教学课程。
4.汽车发动机电控系统课程教学改革的创新研究
4.1典型工作任务
通过企业专家、教师共同对企业进行深入调研和以培养汽车专业人才为目标进行的总结职业技能、归类职业技能、分析职业技能，最后剩下五个发动机电控系统的典型工作任务。这五个典型工作任务每个都是从企业工作任务中产生出来的维修故障和实际需求，并且都具有相对完整的过程，能够比较好的把技能、知识点融合掌握，并且从简单到困难来进行循序渐进的设置任务。当高职高专职业院校进行学习单元的教学时，老师则需要对学习单元进行任务工单、教学设计、学生手册、教学课件、演示录像和教学录像的拆分，并且，由教师把整个学习单元按照六步法来进行组织过程的教学设计，设计的内容必须包括组织教学过程、任务名称、学时、任务目的、实训设备、实训场地以及客户任务描述等。
4.2高职高专职业院校的竞赛模式
高职高专职业院校引入竞赛模式，不仅可以展示学校老师的教学改革的重要作用和学校宣传的办学成果，还可以展示学校中学生的风采。根据各种技能大赛的数据可以知道，竞赛模式既需要参赛选手具备应对自如、心理素质好、配合明确、分工明确、逻辑思维清晰，也需要参赛选手具备仪器正确使用、记录完整、设备检测、分析准确、故障点确认。要想课堂教学的内容运用到技能竞赛中去，就需要学生自己进行实际操作演练，一般在竞赛中的故障点通常是由企业技术维修总监进行的，并且对分工协作、逻辑分析、规范操作以及安全生产都要求比较高，这一点也是现实高职高专职业院校多缺少的一点。
4.3理实一体化实训
理实一体化为学校培养了学生的职业综合能力和为学生打造了作为真实的职业环境，通过现实的工作任务来进行学生的生产性实训，在进行实训时，学生和老师都需要注意现在的身份和以前不一样了，以前是老师教导、指导学生，而现在则是由老师指引，学生自主来进行学习的，并在理实一体化教学过程中引入技术规范标准、工作流程标准、工作责任书以及技术手册来对学生进行职业素质、职业道德的培养。目前我国的高职高专职业院校采取的的生产性实训，是通过老师带领学生在企业汽车维修团队进行教学模式的展开，让学生了解到汽车维修包括，预约—接待—车辆诊断—制作工单—车间派工—车辆检修—质检验收—清洗交车—服务跟踪。此外，高职高专职业院校还可以建立汽车美容设备，让学生为车辆进行美容，保证培养学生的综合素质和责任心。
5.结束语
汽车发动机电控系统是一门面向汽车电子技术、汽车检测、汽车运用和汽车维修等具有综合技能的专业平台课程，它始终围绕着培养社会能力、方法能力以及专业能力的关键职业能力而进行设计。高职高专职业院校进行课程设计时，需要遵循在众多的课程中要以突出能力作为目标，课程的任务以及项目是课程载体的体现，通过工作过程的完整性来进行实训过程中能力的设计，切记学生才是高职高专职业院校的行为主题，理实一体化中实践知识和理论知识相统一的教学课程的五个原则进行设计。汽车发动机电控系统课程教学改革的创新研究从典型工作任务、高职高专职业院校的竞赛模式以及理实一体化实训三个方面进行的。
参考文献
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电工技能培训课程范文篇12
笔者所在广东移动江门客服中心（以下简称“本中心”、“中心”）是公司的电话客户服务部门，具备呼叫中心的一般特点。为突破中心客服人员培训工作瓶颈，在过去的一年中我们充分调动内外部资源，开展了“微课程体系”的建设和应用探讨工作，并取得了初步的工作成效。下面将简单谈一谈具体操作过程中的一些感受。
一、为什么要建设和应用“微课程体系”
（一）培训工作存在瓶颈
1、培训内容有待优化
客服人员的能力体系归结起来主要包含两大知识模块，分别为“企业业务类知识”和“客户服务类知识”。其中因培训效果难以监控和跟进，“客户服务类知识”是客服人员培训工作的难点。“客户服务类知识”主要包括电话服务技巧、投诉处理技巧、电话营销技巧等。
针对“客户服务类知识”的培训，以往我们主要通过两种方式来进行，一是通过采购外部培训机构提供的行业相关客户服务类培训课程（以下简称“外聘课程”），一般为1～2天时间一期；另外是内部总结工作经验，开展相关知识的内部分享学习。这两种培训模式各有优劣。
外聘培训的优点一是内容具有行业普遍性，是行业共性规律的总结，可以开拓员工视野；二是外部讲师授课水平较高，可以较好地进行知识传授，学员满意度高。缺点一方面是在课程内容上很难较好地跟内部工作实际情况进行融合；另一方面是课题和课程内容创新、更新速度慢。近年来各门课程从标题到内容都大同小异，未有较多创新，未能及时、密切结合呼叫中心业务发展实际，难以满足中心员工培训需求；再者从外聘课程培训效果的角度看，每期1～2天的外聘课程不是全部内容都适合本中心的业务流程实际，而且由于缺乏较好的后续跟踪，难以很好地落实到实际工作应用中。内部经验学习/培训的优点是其内容来源于中心员工工作实际、实用性强且内容更新迅速、培训灵活度高（不受采购流程和讲师授课排期影响）；缺点则是内容局限于中心内部工作情况，高度不足，还有就是内部讲师授课水平参差不齐，难以保证授课效果。
基于两种培训模式的优劣，如果能将两者的优点进行融合，开发出适用的课程内容，将有利于培训效果的提升。
2、培训与业务运营之间存在矛盾
其一是培训安排与话务运营之间的矛盾。一方面由于话务繁忙，话务指标和排班等存在的压力，难以安排一线参加在岗培训，一般只能安排员工利用休息日时间参加1/2天的系统性素质提升培训；另一方面，因排班工时紧且常有忙时加班安排，客服人员普遍感觉压力大，休息日对于客服人员放松身心显得尤为重要，故不适宜占用客服人员太多休息日时间来安排培训。再者呼叫中心一线客服人员实施轮班工作制，且每年能用于一线客服人员的培训资源也是有限的，尤其是外部培训资源，故很难就某一共性课题实施客服人员的全面覆盖性培训。
其二是培训与业务工作脱节。培训与业务工作脱节方面的矛盾不仅仅是呼叫中心，也是很多行业HR工作存在的共性问题。一直以来培训作为企业发展的一个后方支撑力量，其工作效果难以进行数据化的评估，得不到业务部门的重视；另一方面现代企业业务发展迅速，企业做培训的HR由于日常工作难以及时密切地接触业务发展信息，往往会出现培训计划落后于业务发展或者培训计划不适合业务发展需求的情况。如何实现与公司业务的衔接、做好业务发展支撑，一直以来都是HR苦苦思索探求的问题。
3、培训要求和员工学习意愿之间的矛盾
一方面，公司服务工作指标日趋严峻，在人员编制基本固定的情况下需要加快培养一线员工服务工作技能、提升整体工作效能；另一方面，公司业务更新速度快、服务质量考核要求高，尤其是工作时间安排紧，工作压力与日俱增，导致员工利用工余时间进行学习的意愿越来越低，这与公司发展的要求相矛盾，这一对矛盾也给培训工作带来了极大的压力。
4、新生代员工的学习特点与传统培训模式之间的矛盾
一线客服人员团队逐渐以85、90后员工为主。据观察，新生代员工具有更加鲜明的、具有时代特色的的学习特点：思维活跃、新鲜感强，对“短、精、快”的学习方式更容易接受等。传统的1～2天的课堂培训模式也许并不那么适合他们，这也需要我们在培训模式上要与时俱进，进行合理创新。
（二）培训思路创新思考
基于以上存在的种种问题，我们思考如何能够利用现有资源来突破培训工作瓶颈，在适应中心话务运营安排的情况下更好地开展一线客服人员的培训工作，从而能够真正帮助员工提升服务技能、助力公司业务发展，因此我们提出了建设和应用“微课程体系”的想法并付诸于行动，进行了深入的探索和实践。
本文所指的“微课程”是相对于传统的课堂培训而言的，传统的课堂培训通常是大于等于1天时长的培训课程，而这种时长较长的培训其实不太适合呼叫中心的运营特点，尤其是资源紧张的呼叫中心。我们结合本中心的运营实际，根据客服人员岗位能力素质要求，重点针对客户服务类知识模块，思考构建涵盖各知识线条的内部课程体系，开发一系列1小时“微课程”，再根据实际需求灵活安排培训。
之所以把“微课程”的时长定义为“1小时”，原因一是因为本中心运营排班班表中安排了每周期一轮1小时的早课中班；二是“1小时”的时长相对合理，是课堂讲授中刚好能深入、详细讲完某个知识点的时间长度，同时也便于各话务班组根据实际需求灵活申请在班前班后时间进行学习。
二、“微课程体系”的建设流程
（一）构建“微课程体系”
结合移动电话客服人员的能力素质模型，我们梳理、建立了江门中心客服人员“微课程体系”模型，具体模型如下图所示。
（二）“微课程”开发流程
为了解决第一部分提到的培训工作存在的问题，我们在2012年启动了“外聘培训内化研究项目工作”，拟通过专项工作的开展来突破一线培训工作瓶颈、研究适合的工作模式、沉淀“微课程”开发的常规工作流程，为“微课程体系”的建立、完善、持续应用奠定基础。项目工作过程——即“微课程”试点开发工作流程如下：
1、确定开发课题——课程开发方向确定
根据客服人员“微课程体系”模型进行年度培训需求调研，调查年度一线客服人员共性能力提升需求，并结合中心年度业务发展方向和各级管理者对一线客服人员的服务工作要求，综合确定年度排名前两位的能力提升需求点。2012年度调研分析结果显示该年度亟需提升的技能为：电话服务技巧和电话营销技巧。
2、采购外部课程——引进行业知识
根据调研分析结果提出课程采购需求并完成课程采购工作。2012年度针对客服人员两个核心能力提升需求点分别采购了《关键时刻的服务技巧》和《深度营销技巧提升》两门外聘课程，该环节实现了行业知识的引进。
3、组建项目团队——实现跨部门联合
项目团队成员涵盖来自本中心业务线条、质量管理线条、话务线条、人力资源线条的业务接口人、人力资源室推荐的相关专业线条内部讲师、还有参与该门课程学习的优秀一线客服人员代表等。项目团队成员分为两个工作小组，分别为专家小组和课程开发小组。该环节从人员配置上实现了各专业科室的融合，为解决培训内容的实时性和实用性问题提供了最基本的保障。
专家小组职责：全程参与课程学习、记录可内化的知识点和内容；参与课后课题内化研讨、业务流程优化讨论；参与课程验收相关工作。
课程开发小组：根据开发要求落实“微课程”开发工作，参与试讲验收，参与课程内化培训。
4、外聘课程内化研究——内外部知识融合，确定开发内容
项目团队成员参加外聘课程学习，课堂结合个人工作经验记录可内化的知识点。
课后召开课题研讨会，团队成员结合中心内部工作实际和课堂所学到的知识、理念，讨论建议内部优化的业务流程；确定具体需要进行内化的内容和知识点，需要内化开发的“微课程”个数、课程名称；确定课程开发的负责人并落实开发任务。
该环节重点解决了两个问题：一是通过来自各专业科室、专业线条业务接口人的共同讨论，保证了“微课程”内容的“适用性”——适合内部工作需求；二是通过结合内部工作经验和外部行业知识的融合讨论，保证了“微课程”内容的“先进性”——既适应内部工作实际，又具有行业高度。
5、外聘课程内化开发——“微课程”开发
“微课程”开发过程分为三个步骤，分别为：
第一步：课程初步开发。课程开发小组根据课程内化开发任务要求，落实“微课程”开发工作，初步完成“微课程”课程包的制作；
第二步：课程试讲、优化。项目组组织课程试讲并讨论优化的内容，后由讲师团队跟进完成课程内容优化工作。
第三步：课程验收。项目组组织课程验收，由课程开发小组讲师团队成员分别针对所负责开发的课程内容进行现场讲授，由项目团队专家小组成员担任评委，通过验收的课程最终由人力资源室进行归档，纳入中心“微课程体系”课程库。
2012年度，我们针对“电话服务技巧”提升主题，完成开发“基础电话服务技巧系列”MOT服务技巧主题共2门时长为1小时的“微课程”，分别为：《MOT服务技巧》和《MOT服务技巧深化提升》；针对“电话营销技巧”提升主题，完成开发“电话营销技巧系列”营销五部曲主题共5门时长为1小时的“微课程”，分别为《营销五部曲——抓开场》、《营销五部曲——客户类型分析》、《营销五部曲——挖需求》、《营销五部曲——谈方案》、《营销五部曲——促交易》。至此，我们完成了“微课程体系”中“基础电话服务技巧系列”和“电话营销技巧系列”两个主题知识的“微课程”开发工作。
三、初步应用成果及下一步计划
（一）“微课程”初步推广应用情况
1、成果验收：为验证课程开发成果并为后继中心“微课程体系”的推广应用积累经验，2012年第四季度针对年度开发的7门“微课程”，我们利用早课时间分别开展了一线全员覆盖性内化培训，平均授课满意度达96.9%，较总体内部培训平均满意度93.5%高出3.4个百分点。
2、调研反馈：年底开展的培训工作满意度调查结果显示97.9%的一线客服人员认为两个主题系列的早课培训对其岗位工作有帮助，这种新的培训工作模式更适合一线服务工作实际；97%的后台支撑岗员工认为中心这种新的培训工作模式更适合一线服务工作实际，并更有利于一线服务水平的持续提升，总体支持率达97.7%，“微课程体系”的试搭建和应用工作几乎得到了中心全体员工的认可，说明这种培训模式是适合本中心实际工作需求的，适宜在今后继续推广应用。
3、成果推广：除获得中心内部同事的一致认可外，课程开发成果还获得了省公司和兄弟中心的认同，年度开发的《MOT服务技巧》微课程还通过了省公司组织的2012年度自主开发课程验收，纳入了广东移动内部课程体系，更有3位项目讲师团队成员获得了省公司“金讲台”授课认证，且《MOT服务技巧》课程还受邀前往其他兄弟中心进行送课，项目成果将得到更大范围的共享和传播。
（二）“微课程体系”建设和应用探讨工作给我们带来的收益
1、沉淀了一套有效的外聘课程内化开发的工作流程，为“微课程体系”的持续开发和完善奠定基础。
2、搭建了适合本中心一线客服人员培训工作实际的具有内部特色的“微”课程体系，补充和完善了内部培训管理体系。
3、培养了一批内部精英讲师，并为本中心内部讲师团队的持续建设和培养积累了经验。
4、较好地解决了一线培训工作存在的一系列问题，本文第一部分提到的培训瓶颈问题基本得到了有效的解决。
5、体现了培训工作对中心业务发展的支撑作用，为日后进一步加强跨部门的联系与合作、加强和提升培训的业务支撑职能积累了经验，也增强了信心。
（三）后续计划
1、“微课程体系”的完善和深化
通过实践和研究探讨，我们认为具有多个独立知识点并具有紧密的前后逻辑关系的课程更适合开发成系列的“1小时”微课程，“客户服务类知识”模块的课程便具有该方面的特点，同一主题课程，我们可以根据其各个独立的知识点，结合内部工作经验案例，开发成多门独立的“1小时”微课程，而由于各知识点之间又具有前后连贯性，属于同一主题系列，所以又能自然合并起来成为一门半天到一天的主题课程。例如本中心开发的《电话营销技巧系列——营销五部曲》主题系列的5门微课程，既可以根据一线各班组的具体需求进行独立授课，也可以合并起来作为一门时长1天的营销全过程主题课程《营销五部曲》来进行授课，更可以通过安排5轮1小时早课时间，分开独立讲授5个知识点（5门微课程），从而同样完成了营销全过程的学习，而又不用占用员工的休息时间，培训工作明显更加灵活、更有针对性和实用性，又不影响培训效果，一定程度上实现了培训方和学习方的“双赢”。
后续我们将继续开发完善内部“微课程体系”，针对“客户服务类知识”模块完善开发各个知识线条的系列1小时微课程；针对“企业业务类知识”和“其他支撑类知识”，深入探讨其课程结构和知识特点，研究更加合适的微课程时长，如15分钟微课程、30分钟微课程、2～3小时准微课程等等，不断深化内部“微课程体系”的内涵，更好地开展一线客服人员的培训工作。
2、“微课程体系”的推广应用
搭建“系统选课平台”，实现内部“微课程”培训从“培训需求提出—>培训需求审核—>培训讲师分配—>培训实施情况归档”的电子流程管理，借助电子化培训管理工具推动“微课程体系”的推广应用，持续提升中心一线客服人员的整体服务工作水平，助力公司业务运营发展。
